Práctico N° 4 de ADM 100.

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Teoría de Sistemas y Teoría Situacional o contingencia
DOCENTE: Lic. Luis Alberto Gamarra Landívar Msc.
N° DE GRUPO: 4
INTEGRANTES:
 ARANDIA DENISE CELINA 219003890
 ARANIBAR FUENTES ALEJANDRO ELIEL 223014419
 CHUBE HERRERA JOSE ERNESTO 223015911
 LOZANO ROMERO LEONARDO 223018481
 MATURANO VILLARROEL JAVIER 223018864
 YUCRA UZQUIANO JHOEL 223058114
FECHA DE ENTREGA: 06 de Julio de 2023
1…Arandia Denise Celina 219003890
1. ¿Qué es la teoría general de sistemas?

Es una teoría totalizante. Indica que las propiedades de los sistemas no pueden entenderse
apropiadamente mientras el análisis de sus elementos o partes se dé aisladamente y exclusivamente
por separado. La comprensión de los sistemas solo ocurre cuanto se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus partes. Se fundamenta en tres premisas básicas:
 Los sistemas existen dentro de sistemas
 Los sistemas son abiertos
 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
2. Explique los orígenes de la teoría de sistemas.
En 1950, el biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy creo la teoría general de sistemas. Dicha teoría
no trata de resolver los problemas ni de darles soluciones, lo que intenta es crear teorías y conceptos
que se puedan aplicar en la realidad empírica. Entre sus supuestos básicos encontramos:
 Hay una clara inclinación a la integración de las diversas ciencias naturales y sociales.
 Dicha integración se orienta hacia la teoría de sistemas.
 Esta teoría es un modo más amplio de estudiar los campos no físicos del conocimiento
científico, mayormente las ciencias sociales
 Además, la teoría de sistemas forma principios unificadores que cruzan los universos
particulares de las diversas ciencias involucradas, enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia.
 Y todo esto conlleva a una integración en la administración científica.
3. ¿Qué significa enfoque sistémico?
El enfoque sistémico es método muy común en la administración, es una visión de un sistema de
sistemas, de la organización como totalidad y la relación de sus compomentes. La finalidad del
enfoque sistémico es representar cada organización de manera comprensiva y objetiva.
4. ¿Cuáles son las características de los sistemas?
La característica más notable del sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados
para formas un todo que contiene propiedades y características propias que no se hallan en
ningunos de los elementos aislados.
También se toma en cuenta las dos características básicas de un sistema: propósito y globalismo.
5. ¿Qué es el globalismo u totalidad?
El globalismo es la naturaleza orgánica del sistema que actúa y reacciona como un todo; lo cual
indica que cualquier estimulo o acción que provoque un cambio en cualquier unidad no solo afectara
dicha unidad sino a todas, debido a la relación existente entre ellas. Esto se podría definirse como la
relación causa y efecto. Además, el sistema al experimentar cambios y continuos ajustes sistémicos
que produce dos fenómenos: la entropía y la homeostasis.
2… Aranibar Fuentes Alejandro Eliel 223014419
6.- ¿Qué es propósito u objetivo?
Es todo un sistema que tiene uno o varios propósitos u objetivos. Las unidades o elementos, así
como las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

7.- ¿Qué es entropía? 2

La entropía es un proceso por el cual todas las formas organizadas tienden a la extinción, a la
desorganización, a la desintegración y, finalmente, a la muerte. Para sobrevivir, los sistemas abiertos
necesitan detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía, manteniendo indefinidamente su
estructura organizacional.

8.- ¿Qué es sinergia?

Sinergia es el esfuerzo simultaneo de varios órganos para cumplir una función común. Una de las
razones solidas par la existencia de las organizaciones es su efecto sinérgico, es decir, una
organización puede diferir, en cantidad o calidad, en suma, de los insumos.
la sinergia se refiere a la capacidad de un equipo para trabajar juntos y lograr un resultado que es
mayor que la suma de sus partes individuales. La sinergia se puede lograr mediante la combinación
de habilidades y conocimientos, la coordinación de recursos y esfuerzos, y la colaboración efectiva
para lograr una meta común.

9.- ¿Qué es homeostasis o estado de equilibro?

En administración, el término homeostasis se refiere al estado de equilibrio o estabilidad que se
busca mantener en una organización para asegurar su supervivencia y funcionamiento adecuado. La
homeostasis se logra cuando los recursos de la organización, como los empleados, la tecnología, las
finanzas y los procesos, están en equilibrio y trabajan en conjunto para alcanzar los objetivos de la
empresa.

10.- ¿En qué consiste la adaptabilidad?

Consiste en un cambio de la organización del sistema, en su interacción o en los estándares
necesarios para lograr un nuevo y diferente estado de equilibrio con el ambiente externo, pero
alterando su status quo interno
3.. Javier Maturano Villarroel 223018864
11. ¿Qué es sistema total? ¿Qué son subsistemas?
El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la
realización de un objetivo. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron
ordenados todos los componentes y relaciones del sistema,
Los subsistemas nos permiten dividir el sistema entero en partes más manejables y fáciles de
entender.
Los componentes necesarios para la operación de un sistema total son llamados subsistemas, los
que, a su vez, están formados por la reunión de nuevos subsistemas más detallados. Así, tanto la
jerarquía de los sistemas como el número de los subsistemas dependen de la complejidad intrínseca
del sistema total. Los sistemas pueden operar simultáneamente en serie o en paralelo.

12. Explique los tipos de sistemas.

Sistema conceptuales o abstractos (Ideas. Conceptos. signos. hipótesis, teorías). Un ejemplo. la
matemática, a su vez formada por: cálculo.etc.)
Sistemas reales o materiales (Estructuras compuestas por elementos sean de origen natural o
artificial. Ejemplos de sistemas reales son el cuerpo humano o el hardware de una computadora.

13. ¿Cuáles son parámetros de los sistemas?

Parámetros son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la
descripción dimensional de un sistema específico o de un componente del sistema.

15. ¿Qué es ambiente?

'EI Ambiente es el sistema global constituido por elementos naturales y artificiales de naturaleza
física, química, biológica, sociocultural y de sus interrelaciones, en permanente modificación por la
acción humana o natural que rige o condiciona la existencia o desarrollo de la vida

16. Explique el concepto de sistema abierto.

Un sistema abierto es aquel cuyo rasgo fundamental es que permite el libre intercambio de
información, materia o energía entre su interior y el entorno, sin presentar barreras ni impedimentos
al flujo. En este intercambio, el sistema toma lo que necesita y deja salir lo que no.
4… Lozano Romero Leonardo 223018481

1 ¿Que es contingencia?
Es una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o
evidencia y no por la razón.
Pg.806

2. Expliqué el concepto de contingencia según Skinner.

Según Skinner. El comportamiento aprendiendo opera sobre sobre el ambiente externo para
provocar un cambio en este.
Pg.807.

3. Expliquen de modo sucinto los orígenes de la teoría situacional.

División de trabajo, la amplitud de control, la jerarquía de autoridad.
Pg.815

4. Comenté la investigación Chandler.

En 1962 realizó una de las más serias investigaciones históricas sobre los cambios estructurales de
las grandes organizaciones y los relaciono con la estrategia de negocios.
Pg.815

5. Comenté la investigación de Burns y Stalker.

Investigo en veinte empresas iglesias para verificar la relación existente entre las prácticas
administrativas y al ambiente externo de esas empresas calificado en dos tipos (mecanicistas) y
empresas (orgánicas).
Pg.818
5…. Chube Herrera José Ernesto 223015911
6. Compare los sistemas mecanicistas y los orgánicos.
La organización mecanicista posee una autoridad que se encuentra descentralizada, mientras que la
orgánica se encuentra de forma descentralizada. La organización mecanicista tiene un alto grado de
especialización, mientras que la organización orgánica posee un bajo grado de especialización. La
organización mecanicista tiene un alto nivel de normas y procedimientos, mientras que la
organización orgánica tiene un bajo nivel de norma y procedimientos. La organización mecanicista
tiene tareas rutinarias, lo que genera un menor riesgo, mientras que la organización orgánica,
poseen tareas innovadoras, los cuales le llevan a tomar un mayor riesgo.
La organización mecanicista posee un estilo de liderazgo burocrático, mientras que la organización
orgánica posee un estilo de liderazgo democrático. Sin embargo, ninguna organización es
exclusivamente mecanicista u orgánica. Todas combinan elementos de ambos modelos y pueden
pronominal uno o el otro según la situación
7. Comente la investigación de Woodward.
John Woodward fue miembro prominente del Instituto de la Administración de Personal. Ha realizado
aportes muy significativos en especial en los sectores industriales y de manufactura, señalando que
la tecnología de producción es la variable independiente relevante que hace imposible concebir
principios básicos de estructura organizacional que son aplicables a todas las organizaciones.
Centró sus inquietudes en saber si la aplicación práctica de los principios organizacionales guardaba
algún tipo de relación con el éxito empresarial. En su investigación, identificó tres tipos de tecnología:
la tecnología de unidad de producción, la tecnología de producción masiva y la tecnología de
producción por procesos. La investigación de Woodward es relevante para la teoría general de la
administración, ya que permite entender cómo la tecnología influye en la estructura organizacional
8. Explique la clasificación de empresas de Woodward.
La clasificación de empresas de Woodward es una teoría organizacional que se enfoca en la relación
entre la estructura organizacional y los tipos de tecnología de producción empleados por la empresa.
Se basa en tres tipos de tecnología de producción: la producción unitaria o taller, la producción en
masa o mecanizada, la producción en proceso o automatizada.
Además, existen otras formas de clasificar las empresas, como por su tamaño, su actividad
económica, su forma de propiedad, su naturaleza del régimen legal de propiedad, el factor de
producción predominante, la propiedad y control del capital, la forma legal de organización y el tipo
de productos producidos. Cada forma de clasificación tiene sus propias ventajas y desventajas, y es
importante entenderlas para poder comprender mejor el mundo empresarial.
9. Comente la investigación de Lawrence y Lorsch.
Lawrence y Lurch fueron los primeros abogados de la contingencia. Ellos no especifican un modo
mejor de diagnosticar ni un sentido particular para el cambio. Hacen hincapié en determinadas
dimensiones de la organización, particularmente en su estructura y en las relaciones entre grupos.
El modelo de diferenciación e integración propuesto por Lawrence y Lorsch es una teoría muy
importante para entender cómo las organizaciones deben comportarse frente a los cambios en su
entorno. Las empresas deben ser capaces de adaptarse a los cambios y diferenciarse en diferentes
áreas, pero al mismo tiempo, deben ser capaces de integrarse y trabajar juntas para lograr objetivos
comunes. La investigación sobre el ambiente empresarial es muy importante para entender cómo las
empresas deben comportarse frente a los cambios en su entorno y cómo pueden tener éxito en un
mundo cambiante.
10. ¿Cuáles son los componentes de la diferenciación?
La diferenciación es un concepto clave en la gestión de recursos humanos y se refiere a la forma en
que una organización se distingue de sus competidores. Los tres componentes de la diferenciación,
según Chiavenato, son la calidad, la innovación y el servicio. Para lograr la diferenciación, una
organización debe tener un enfoque en la mejora continua, la investigación y el desarrollo, la
creatividad y la experimentación, y en la satisfacción del cliente.

6…Yucra Uzquiano Jhoel 223058114

11. ¿Cuáles son los componentes de la integración?
Estructuras de objetos, Canales y servicios, Puntos finales y manejadores, Servicios web de
integración, Sistemas externos, Contenido de integración predefinido
12. ¿Qué significan integración requerida y diferenciación requerida?
Una manera de definir el nivel de integración y diferenciación en una organización supone partir del
mayor nivel posible de diferenciación de las actividades, esto es dividir lo máximo posible las
funciones y departamentos para posteriormente ir agrupándolos en la medida de lo posible.
13. Explique el concepto de certeza.
La certeza es el conocimiento claro y seguro de algo. Quien tiene una certeza está convencido de
que sabe algo sin posibilidad de equivocarse, aunque la certeza no implica veracidad o exactitud.
Esto quiere decir que una persona puede afirmar que tiene una certeza y, sin embargo, la
información que maneja es falsa o errónea.
14. Defina ambiente, ambiente general, ambiente de tarea y dominio.
El medio ambiente natural o entorno natural es el conjunto de componentes físicos, químicos y
biológicos externos con los que interactúan los seres
El ambiente general incluye todo lo que está fuera de la organización, por ejemplo, factores
económicos, condiciones políticas, influencias socioculturales, cuestiones de globalización y factores
tecnológicos.
Es el ambiente específico de la empresa que corresponde al segmento del ambiente general más
inmediato y próximo de la empresa. Es el contexto ambiental más próximo a la empresa, el cual le
proporciona las entradas o insumos de recursos o insumos de recursos e información, y le permite
colocar y distribuir sus salidas o resultados.
15. Explique Ia tipología de los ambientes.
Clima laboral autoritario
Este tipo de empresas se basa en una relación jerárquica y sin flexibilidad. Los líderes o directivos no
confían en el trabajo de sus colaboradores y la comunicación en la empresa es escasa o casi nula.
Tiende a ser un clima en el que lo que se dice, se hace y no hay instancias de creatividad,
flexibilidad, opinión o desarrollo profesional. Por otro lado, la toma de decisiones la evalúan y
deciden solamente los altos cargos, sin considerar opiniones de distintos equipos u áreas.
Clima laboral Paternalista
Se trata de un clima que se da en aquellas empresas más estructuradas. Existe una relación formal
entre los altos cargos y los demás colaboradores, pero generalmente es más superficial. La
confianza y la comunicación entre ellos es bastante débil. Falta comunicación, información e interés
por las necesidades u opiniones de los trabajadores. En general, las decisiones las toman los altos
cargos y los colaboradores no se sienten muy comprometidos con la organización.
Clima laboral Consultivo
En este tipo de clima laboral, la directiva posee confianza en sus colaboradores y tiene gran
consideración en su trabajo, desarrollo profesional y opiniones respectos a las temáticas a tratar. Si
bien la toma de decisiones la realizan los altos cargos, la decisión se encuentra basada en la opinión
y los comentarios de los colaboradores. Hay un ambiente más dinámico y proactivo, en donde fluye
la comunicación y la confianza entre los equipos.
Clima laboral Participativo
Este tipo de clima se da en empresas en donde no existe una jerarquía vertical, más bien horizontal.
Existe una gran confianza por parte de la directiva ante sus colaboradores y la opinión que tengan
los trabajadores es primordial para la toma de decisiones. De hecho, muchas veces las decisiones
se toman en conjunto y buscan un bien común para el negocio y el desarrollo profesional de los
colaboradores.
 Bibliografía
Libro: Introducción a la Teoría General de la Administración, 5ta edición, 1929
Autor: Idalberto Chiavenato
Pregunta 1, (Chiavenato, 1929, pág.697, 768)
Pregunta 2, (Chiavenato, 1929, pág.768)
Pregunta 3, (Chiavenato, 1929, pág.769)
Pregunta 4, (Chiavenato, 1929, pág.771)
Pregunta 5, (Chiavenato, 1929, pág.772)
Pregunta 6, (Chiavenato, 1929, pág. 772)
Pregunta 7, (Chiavenato, 1929, pág. 787)
Pregunta 8, (Chiavenato, 1929, pág. 800)
https://arteciencia.trazoyrazon.com/2010/04/sistema-total.html

https://www.proferecursos.com/que-es-el-sistema/

https://es.slideshare.net/joelitoxp/parmetros-y-caractersticas-de-los-sistemas-19907241

https://slideplayer.es/slide/3506553/

https://concepto.de/sistema-abierto/#:~:text=Un%20sistema%20abierto%20es%20aquel,deja%20salir%20lo%20que
%20no.

https://www.ibm.com/docs/es/mam/7.6.1?topic=applications-integration-components

https://definicion.de/certeza/

https://www.gestiopolis.com/ambiente-general-especifico-afecta-organizacion-empresarial/

https://www.buenastareas.com/ensayos/Ambiente-De-Tarea/4725245.html

https://www.buk.cl/blog/tipos-de-clima-laboral