Artículo Scrum Master

de www.ScaledAgileFramework.com

"Los buenos líderes deben convertirse primero en buenos servidores".

-Robert K. Greenleaf

Scrum Masters SAFe son líderes al servicio y coaches para un equipo ágil. Ayudan a
educar al equipo en Scrum, eXtreme Programming, Kanban y SAFe, asegurando que
se siga el proceso ágil acordado. También ayudan a eliminar impedimentos y
fomentan un ambiente para dinámicas de equipo de alto rendimiento, flujo continuo y
mejoras implacables.

Aunque el rol de Scrum Master se basa principalmente en Scrum estándar, los

equipos ágiles, incluso los equipos que aplican Kanban, establecen esta función para
ayudar al equipo a cumplir sus objetivos y coordinar actividades con otros equipos. El
rol de Scrum Master lo asume un miembro del equipo que tiene la responsabilidad
principal de ayudar al equipo autoorganizado y autogestionado a alcanzar sus
objetivos. Los Scrum Masters hacen esto enseñando y entrenando en ScrumXP y
SAFe, implementando y apoyando en los principios y las prácticas de SAFe, e
identificando y eliminando impedimentos para facilitar el flujo.

Equipos ágiles SAFe pueden ajustar su proceso desde un continuo de métodos,

seleccionando las mejores prácticas de Scrum, Kanban, XP y más. Los Scrum Masters
tienen el conocimiento y las habilidades necesarias para aprovechar los aspectos más
efectivos de todos los métodos en evolución, seleccionar los adecuados a los
intereses del equipo, las aptitudes y el contexto local.

Detalles
El rol de Scrum Master es un rol especial para uno de los miembros del equipo ágil
que pasa gran parte de su tiempo ayudando a otros miembros del equipo a
comunicarse, coordinarse y cooperar; en general, esta persona ayuda al equipo a
cumplir sus objetivos de entrega. Scrum Master es un líder servidor que ayuda a los
equipos a autoorganizarse, autogestionarse y entregarse a través de prácticas ágiles
efectivas. El Scrum Master apoya y entrena las prácticas, los principios y la mentalidad
de SAFe y otras reglas de proceso que el equipo ha acordado. El Scrum Master
también ayuda al equipo a coordinarse con otros equipos en el Tren de lanzamiento
ágil y comunica el estado a la administración según sea necesario.

Responsabilidades con el equipo

El Scrum Master SAFe efectivo es un líder al servicio basado en equipos que:

• Exhibe liderazgo Lean-Agile. Exhibe los comportamientos de un Líder Lean-

Agile con una mentalidad Lean-Agile. Ayuda al equipo a adoptar los Valores
Fundamentales de SAFe, adoptar y aplicar los Principios de SAFe e
implementar las prácticas de SAFe.
• Apoya las reglas. Las reglas del proceso de equipo, ya sea ScrumXP o
Kanban, son ligeras, sin embargo son reglas y el Scrum Master es responsable
de reforzarlas. Esto incluye las reglas de Scrum, las prácticas de calidad
integradas, los límites de WIP y cualquier otra regla de proceso que el equipo
haya acordado.
 • Facilita el progreso del equipo hacia la meta. El Scrum Master está
entrenado como un facilitador de equipo y está constantemente involucrado en
desafiar las viejas normas de desarrollo y mantiene al equipo enfocado en los
objetivos de la iteración. Ayuda en el logro del equipo en áreas que incluyen
calidad, predictibilidad, flujo y velocidad. Ayuda al equipo a enfocarse en los
objetivos diarios y de iteración en el contexto de los objetivos actuales de PI.
• Lidera los esfuerzos del equipo en una mejora implacable. Ayuda al equipo
a mejorar y asumir la responsabilidad de sus acciones. Facilita la retrospectiva
del equipo. Enseña a resolver problemas y ayuda al equipo a ser mejores
solucionadores de problemas para sí mismos.
• Facilita las reuniones. Facilita todas las reuniones del equipo, incluidas las
actividades cotidianas reunión diaria, Planificación de la Iteración, Demo del
Equipo Retrospectiva de la Iteración.
• Apoya al propietario del producto. El propietario del producto tiene una
responsabilidad especial en el equipo. El Scrum Master apoya al propietario del
producto en sus esfuerzos por administrar la pila del equipo y lo guía al mismo
tiempo, facilita una dinámica saludable intra-equipo con respecto a las
prioridades y al alcance.
• Elimina los impedimentos. Muchos problemas bloqueantes están fuera de la
autoridad del equipo o requieren el apoyo de otros equipos. El Scrum Master
aborda activamente estos problemas para que el equipo pueda permanecer
enfocado en lograr los objetivos de la iteración.
• Promueve las prácticas de calidad de SAFe. SAFe proporciona orientación
para ayudar a los equipos a mejorar continuamente la calidad de sus entregas
y cumplir con la Definición de Hecho; el Scrum Master ayuda a fomentar la
cultura de la disciplina técnica y la artesanía, que es el sello distintivo de los
equipos ágiles eficaces. Fomenta y apoya a las comunidades de práctica
relevantes.
• Crea un equipo de alto rendimiento. Se centra en la dinámica y el
rendimiento del equipo en mejora continua. Ayuda al equipo a gestionar los
conflictos intrapersonales, desafíos y oportunidades de crecimiento. Escala los
problemas de las personas a la gerencia cuando es necesario, pero solo
después de que los procesos internos no hayan logrado su objetivo. Ayuda a
individuos y equipos a través de cambios de personal.
• Protege y comunica. Se comunica con la gerencia y las partes interesadas
externas. Ayuda a proteger al equipo de la inyección incontrolada de trabajo.
• Promover la entrega continua y otras prácticas técnicas. El Scrum Master
ayuda al equipo a mejorar su camino hacia la entrega continua, que incluye
prácticas técnicas que promueven la integración continua, el despliegue
continuo y el diseño de la solución para Release a demanda.

Responsabilidades en el tren
El Scrum Master ayuda a coordinar la cooperación entre equipos y ayuda al equipo a
funcionar como un "equipo en el tren" efectivo.

• Coordina con otros equipos. El Scrum Master suele ser el representante en

la reunión de Scrum of Scrums, y le devuelve la información de esa reunión al
equipo. (Consulte el artículo sobre el Incremento del Programa para obtener
más información). A menudo se coordina con el equipo del sistema y los
servicios compartidos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la
responsabilidad de la coordinación entre equipos no se puede delegar por
completo al Scrum Master; cada miembro del equipo comparte la
responsabilidad en ese sentido.
 • Promueve la cultura y las herramientas de DevOps. El Scrum Master
promueve las ideas de DevOps, comenzando con una cultura de
responsabilidad compartida y comunicación con operaciones.
• Facilita la preparación de los eventos del ART. Ayuda al equipo a
prepararse para las actividades de ART, incluida la planificación PI, las
demostraciones del sistema y el taller Inspect and Adapt.
• Apoya en la estimación. Guia al equipo en el establecimiento de estimaciones
normalizadas y ayuda al equipo y al ART a estimar las características y
capacidades más grandes.

Abastecimiento de la función

El Scrum Master puede ser un rol a tiempo parcial o completo, dependerá del tamaño
del equipo, el contexto y otras responsabilidades. Sin embargo, a escala de compañía,
puede ser un desafío "vender" la necesidad de un Scrum Master a tiempo completo
para cada equipo ágil. Después de todo, si la empresa está organizando 100 nuevos
equipos ágiles, probablemente no sea económica o políticamente práctico tomar 100
miembros del equipo de desarrollo a tiempo completo y asignarlos a estos nuevos
deberes, tareas que no incluyen desarrollo o pruebas. Tampoco es económicamente
viable contratar a un consultor a tiempo completo o tiempo parcial para cada equipo
para ayudarlos a aprender y dominar los nuevos métodos. Eso podría matar la
transformación incluso antes de que comience, y antes de que los equipos hayan
tenido la oportunidad de demostrar el valor del rol.

Por lo tanto SAFe adopta un enfoque pragmático y asume en general que el Scrum
Master es un rol a tiempo parcial asumido por un miembro de SAFe Agile Team.
Durante la adopción inicial de SAFe, sin embargo, el rol puede ser más intensivo; En
esta etapa, la organización puede considerar beneficioso utilizar el Consultor del
Programa SAFe (SPC), que es interno o externo, para entrenar a los equipos mientras
adquieren experiencia en SAFe.

Aprende más
[1] www.scrumalliance.org.
[2] Leffingwell, Dean. Agile Software Requirements: Lean Requirements Practices for
Teams, Programs, and the Enterprise. Addison-Wesley, 2011.