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El documento presenta el mapa general de procesos del Banco de la Nación. Describe los macro procesos estratégicos, operativos y de soporte del banco, incluyendo la gestión estratégica, el control interno, la comunicación corporativa, el desarrollo institucional, las colocaciones, las captaciones, los servicios, las inversiones, la gestión documentaria, los recursos humanos, la logística, las finanzas, la tecnología de la información y la seguridad integral.
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