2.

- La institución educativa planifica la implementación de estrategias para la convivencia

armónica y el bienestar de la comunidad?

ARBOL DE PROBLEMAS
Efectos
(ramas)
Poco interés e irrespeto a las normas de
convivencia
Bajo rendimiento de los miembros
de la comunidad

Falta de empatía
Malestar en los miembros de la comunidad

Falta de estrategias para la convivencia armónica y el

bienestar de la comunidad

Falta de comunicación entre los miembros de la comunidad

Irrespeto
Falta de interés a problemas en la comunidad
Irrespeto al tiempo de los demás
miembros de la comunidad Falta de colaboración

Causas
(raíces)

En cuanto a la aplicación de estrategias para la convivencia armónica y el bienestar de la

comunidad la UE aplica mucho la escucha activa y trata en lo posible de que se haga uso de un
lenguaje apropiado entre los miembros de la comunidad, se trabaja muchísimo en lograr que
todas las personas se traten con respeto.
 3.- La institución educativa genera estrategias de comunicación asertiva para el
conocimiento e intercambio de información que permita el cumplimiento de los
objetivos y metas institucionales?

Poca fluidez al hablar

No expresan sus sentimientos

Anteponen las opiniones de los

Se manejan con culpa demás

Comunicación no asertiva

Irrespeto Actúan desde el miedo

Autoestima baja Relaciones interpersonales insanas

Para poder contestar a esta pregunta debemos saber que es comunicación

asertiva, pues es un estilo de comunicación en el cual se expresan
sentimientos, pensamientos y opiniones de una manera respetuosa clara y
honesta.

Un lenguaje no asertivo es lo que causa que muchas veces en las IE se viva un

ambiente de inconformidad a causa de una mala comunicación entre quienes
conforman dicha comunidad, muchas veces aunque se comunique algo con
respeto pero no asertivamente esto va a ocasionar un conflicto.

Para esto la IE genera estrategias que ayuden a evitar dichos conflictos:

Escucha activa.- así se le demuestra a la otra persona que lo que nos dice nos
interesa porque le prestamos atención y le entendemos.

Gestionar un ambiente de confianza.- Evitando juicios de valor de las personas

y brindándoles un trato equitativo.

Dentro de la IE la asertividad se desarrolla siendo claros, concisos, concretos,

correctos coherentes, corteses, negociando y comunicando una impresión de
respeto por los demás, es ahí donde es tan importante escuchar.