Taller 4

MATRIZ DOFA

1. A continuación llene los cuadros de la matriz y describa 5 ítems de

cada uno:

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Orientación al cliente. (0.2) 1.Ausencia de personal calificado.

2. Manejo de red.(0.3) (0.2)
3. Innovación de productos y
servicios.(0.2) 2. Falta de permisos legales.(0.2)
4. Atención personalizada.( 0.1) 3. Poco tiempo en el mercado. (0.1)
5.Estética canina a domicilio.(0.2) 4.Falta de investigación de mercado.
(0.2)

5. Presupuesto de inversión no
definido.(0.3)

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1.Buena relación con los clientes y 1.Baja fidelización.(0.2)

proveedores.(0.2)
2. Crecimiento en el mercado.(0.2)
3.Apertura de nuevas zonas.(0.1)
2.Falta de espacio físico.(0.1)
3.Pocas herramientas para realizar
diferenciación de precios.(0.2)

4.Aumento de las familias con 4.Gran cantidad de competidores.(0.2)

mascotas.(0.2)
5.Aumento de precios por variación en
5.Capacitacion personalizada del el mercado.(0.3)
personal.(0.3)
 6. Ahora describa y construya las siguientes uniones:

FO ___ El manejo de red que impulsa crecimiento en el mercado. _____

DO_____Ausencia de personal calificado se resuelve con capacitación

personalizada del
personal__________________________________________________________

FA_____Una orientación al cliente negativa genera una baja

fidelización________________________________________________________
__

DA______Poco de tiempo en el mercado ya que existe una gran cantidad de

competidores______________________________________________________
___