Administración

TRABAJO DE INVESTIGACION

2022

ESTUDIANTE
ROSA LEDEZMA LUIS FELIPE
 Tipos de administración
En este caso, la clasificación depende del sector en que nos encontremos. Podemos
hablar, por tanto, de tres tipos: el público, el privado y el mixto. Al final veremos
algunos ejemplos.

 Sector público: La Administración Pública se centra en las instituciones del

Estado o de los diferentes niveles territoriales. Sus principales características
son la ausencia de ánimo de lucro, el servicio a la sociedad, la burocracia o la
transparencia.
 Sector privado: La administración privada se refiere a la realizada por
las empresas, tanto grandes, como medianas o pequeñas. Sus principales
características son la eficacia, la eficiencia, la flexibilidad o la gestión
estratégica.
 Tipos mixtos: Por último, existen administraciones mixtas. En ellas se da el
ámbito privado y público. Aquí las principales características son una mezcla de
las dos anteriores. Al final pondremos un ejemplo.

Tipos de administración por áreas funcionales

Podemos clasificar los tipos de administración por áreas funcionales. En esta ocasión
nos centraremos en aquellas que son las más relevantes, según el organigrama de la
empresa.

 Administración general: Estamos ante el primer nivel de jerarquía de una

empresa, que depende de la dirección general. Sus funciones son de ámbito
global, ya que sus decisiones afectan al resto de departamentos de la empresa.
 Administración comercial o de ventas: En este caso estaríamos hablando de
una de las direcciones de la empresa, la del área comercial. Sus funciones
están relacionadas con las ventas de bienes y servicios en el mercado.
 Administración de recursos humanos: Nos encontraríamos con la dirección
de recursos humanos y el área del mismo nombre. Sus funciones son, sobre
todo, relacionadas con el personal. Nóminas, selección, formación, etcétera.
 Administración financiera: Este tipo lo realiza la dirección financiera con el
área del mismo nombre. Entre sus labores están la elaboración
de presupuestos, gestión de cobros y pagos o búsquedas de financiación.
 Administración tecnológica: Con la revolución digital se convirtió en una
dirección con nombre propio y un área funcional. Entre sus labores están todas
las relacionadas con los aspectos tecnológicos de la empresa o Administración
Pública.
 Administración de operaciones: Esta se centra en la dirección de operaciones
o de producción y el área correspondiente. Entre sus labores están la de crear
 los procesos productivos con eficacia y eficiencia o la resolución de los
problemas relacionados con la producción.

En la Administración Pública se pueden dar todas las mencionadas excepto la de

operaciones y la comercial, ya que no se ofrece ningún bien o servicio. Sin embargo,
las mixtas sí pueden incluir estas dos áreas funcionales.

Ejemplo de tipos de administración

Veamos, para terminar, algunos ejemplos de administración y cómo se clasificaría en

cada caso.

 Imaginemos una pequeña empresa con la forma de una sociedad unipersonal.

El administrador es también el director general. Estamos ante un caso de
administración privada, y como área funcional la dirección general.
 Pensemos en un ayuntamiento, en concreto, el departamento de tributos y
tasas. En este caso, estamos ante la Administración Pública, el área podría ser
la financiera.
 Otro ejemplo sería el departamento de personal de una gran compañía.
Estaríamos ante una administración privada, en concreto, el área de recursos
humanos.
 Por último, otro ejemplo podría ser un colegio concertado, en concreto, el
departamento de informática. Estos serían de tipo mixto. Así, son gestionados
de forma privada, pero tienen acuerdos con la Administración Pública. El área es
la tecnológica.

ESCUELA ADMINISTRATIVA CLASICA

Henri Fayol que considerado el padre de la administración clásica y fundador de la
escuela administrativa clásica o empírica la cual es llama así porque postula que las
personas aprenden y realizan mejor su actividad a través de su experiencia y la
práctica de la misma.

Durante la revolución industrial surgieron los avances tecnológicos que marcaron la

pauta para el nacimiento del capitalismo en don la burguesía que eran la personas con
alto poder adquisitivo y dueños de los medios de producción eran los empresarios que
actualmente este termino los utilizamos hoy en día

Fayol nación con el privilegio de formar parte de una de estas familias y esto le dio la
oportunidad de estudiar, a los diecinueve años se graduó en la carrera de ingeniería
de minas, lo cual le dio la oportunidad a su vez de ir ascendiendo rápidamente dentro
del gremio hasta llegar a ser supervisor, y esto le dio la pauta para poder llevar a cabo
observaciones y estudios a la empresa para proponer mej0ras para incrementar la
productividad en la misma dentro de sus. aportaciones Fayol desarrollo un modelo
administrativo el cual considero tres factores importantes,

El primer factor: fue la división del trabajo, la cual posteriormente paso a formar parte
de uno de sus principios administrativos.

El segundo factor: fue la aplicación del proceso administrativo, que son una serie de
fases y etapas a través de las cuales se puede llevar mejor la administración.

El tercer factor: fueron otros factores técnicos los cuales son ciertas pautas que
permiten una mejor operación de la organización dando mejores resultados

Otra de su aportación es el principio de la universalidad que es básico puesto que dice

que la administración es aplicable en todas partes, tanto partes de manera
organizacional como de manera personal, por otro lado, también Fayol aporto las
funciones administrativas en la empresa que una u otra forma sirven de base para los
organigramas hoy en día, estas funciones las dividió primeramente en.

Funciones técnicas.

Funciones comerciales
Funciones financieras

Función contable

Funciones de seguridad

Funciones administrativas

E incluso esta última Fayol postulo que manejaba todas la demás

La última aportación de Fayol los catorceprincipios administrativos, que consideran la

base de la administración ya que en ellos postulo ciertos lineamientos que aun hoy en
día son aplicables en las empresas, a pesar de que fueron acuñados durante la
revolución industrial, que incluso estos catorce principios.

Es importante también mencionar que Fayol define el acto de administrar como,

planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar y las funciones administrativas
engloban los elementos de la administración, estos mismos elementos constituyen el
proceso administrativo pueden llegar a ser encontrados en cualquier área de la
empresa como en actividades administrativas esenciales.

Para empezar, debemos saber que es un principio, un principio es una norma

fundamental de donde se parte para realizar o estudiar una actividad, por ello nos
damos cuenta que la administración necesita ciertas bases para operar, y por ello
Fayol como representante de la escuela clásica o empírica desarrollo estos elementos
que aun hoy en día se utilizan en las empresas, estos principios son.

1. división del trabajo: que dice que la especialización permite que el individuo
acumule experiencia y mejore continuamente sus habilidades
2. autoridad y responsabilidad: él es derecho a dictar ordenes junto con las
cuales debe ir equilibrada la responsabilidad de su función
3. disciplina: los empleados deben respetar las normas y reglamentos
establecidos en la organización par evitar fuente de conflictos
4. unidad de mando: cada trabajador detener solamente un jefe para no
provocar conflictos por servir las ordenes de varios jefes de una misma
jerarquía
 5. unidad de dirección: que dice que las operaciones con un mismo objetivo
deben ser dirigidas por un solo jefe que use un solo plan.
6. subordinación de interés al general: la administración debe considerar que las
metas de las empresas son siempre supremas.
7. remuneración: el pago es un motivador importante y debe otorgarse en
función de la actividad realizada y del desempeño del empleado.
8. centralización: que dice q las decisiones deben de fluir de un solo centro de
comunicación hacia cada una de las funciones de la empresa.
9. cadena de mando: se refiere al numero de niveles en la jerarquía desde la
autoridad de mayor nivel hasta el mas bajo de la organización, no debe ser
muy amplia o tener demasiados niveles.
10. el orden: simplemente nos dice que debe haber un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar.
11. equidad: nos dice que debe de haber amabilidad y justicia para conseguir
la lealtad del personal.
12. estabilidad del empleo: los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad
en su empleo y en el progreso de su carrera, cuanto mas permanezca una
persona en su puesto es mejor para la empresa.
13. 13° el principio de la iniciática: que es permitir que todo el personal
muestre su iniciativa para realizar sus actividades sin que tenga que esperar a
recibir órdenes para ello.
14. espíritu de equipo: es fomentar la armonía y la unión entre los empleados
ya que esto puede conllevar a fortalecer a la empresa.

Fayol propuso que para que exista una administración eficiente se deben seguir al pie
de la letra cada uno de estos principios y aun hoy en día en las empresas se siguen
aplicando a pesar de que estos principios fueron desarrollados en una empresa que
nación durante la revolución industrial

Conclusión

Los principios de la teoría clásica, aún se aplican al sistema empresarial vigente, pero
no todos en su totalidad, ya que la administración evoluciona constantemente a través
del tiempo.
POPINO S. A. en una empresa que se desempeña en la industria del mueble,
fabricando principalmente muebles planos (muebles para la cocina y comedores,
complementos de living, camarotes, mesa sillas muebles de biblioteca etc.).

Este caso seria unos de los principios de jerarquía de la administración clásica

La estructura de la empresa consta de cuatro niveles y está encabezada por el

Gerente General. En el segundo nivel, y reportándole directamente al Gerente
General, están los Gerentes Comercial y de Operaciones. Luego, en el tercer nivel se
encuentran las jefaturas operativas compuestas por galpones de Materias Primas,
Producción de Planos y Despacho, y el personal de apoyo al área comercial que
consta de un asistente comercial. Finalmente, en el cuarto nivel, y directamente
relacionados al área de Operaciones, están los trabajadores de la empresa
(maquinistas, armadores, cortadores de madera).

Existen departamentos de apoyo a la gestión del Gerente General, estos son

Contabilidad y Finanzas los cuales reciben y procesan toda la información contable de
la empresa para entregársela en forma resumida y ordenada al Gerente General de
manera que este último pueda tomar decisiones. De este departamento depende el
área de remuneraciones el cual, además, atiende los requerimientos de los
trabajadores como anticipos y préstamos. Las Gerencias Comercial y de Operaciones
también cuentan con elementos de apoyo para su gestión, estos son los
departamentos de Adquisiciones y Planificación y Programación de la producción por
el lado de las operaciones.

La empresa POPINO es una empresa que. Aplica claramente la escuela clásica cuyos
fundamentos son una orientación mayormente a la aplicación de la experiencia,

Se ve reflejada en la empresa porque la comunicación es de manera vertical (desde el

más alto rango hacia los empleados). La disciplina, el orden y el camino hacia la
lealtad son aspectos relevantes dentro de la organización al igual que la estabilidad en
el personal permitiendo llevar un ambiente agradable y por ende cumplir el objetivo de
la organización. En cuanto a la selección del personal, comúnmente se requiere
personal con experiencia, El trabajo es supervisado por el dueño y en cierto punto se
instruye a los empleados (sin experiencia) para que realicen de manera adecuada su
tarea.
Se aplica el principio de espíritu de grupo ya que la empresa ofrece a sus
trabajadores valores de responsabilidad y trabajo en equipo, brinda la oportunidad de
aumentar su potencial para aprender, crecer y avanzar personalmente dentro de la
empresa.

Se aplica el principio de la iniciativa ya que la empresa permite a sus trabajadores

desarrollarse y trabajar dentro de un marco de integridad y ética.

Se aplica el principio del orden: ya que los materiales para el armando de muebles
y las personas están en el lugar adecuado en el momento adecuando, en particular ,
cada empleado ocupa el cargo o posición más adecuados para él.

Unidad de dirección: se cumple ya que todos los trabajadores están en dirección a

un mismo objetivo de la empresa

Unidad de mando: ya que cada trabajador recibe instrucciones sobre una operación
particular.

División de trabajo: se cumple ya que cada trabajador tiene una responsabilidad

asignada;

supervisión: ya que hay una persona encargada de que cada empleado realice su
trabajo eficientemente.

Toma de decisiones y autoridad: entes es un principio que se lleva a cabo en

cualquier empresa ya que los altos rangos deben ser capaces de tomar decisiones y
dar ordenes para que la empresa pueda prospera, por lo tanto, debe existir liderazgo

Teoría de sistemas
La teoría de sistemas o teoría general de sistemas, surgió con los trabajos del biólogo
alemán Ludwing Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968, quien la define como
una disciplina del área lógico – matemática cuya tarea es la formulación y derivación
de principios que son aplicables a todos los sistemas, indistintamente de su condición,
naturaleza y relación entre los elementos que lo componen. (Estrada, 1996).
La teoría general de sistemas se plantea entonces como un instrumento para
acercarse a la realidad, cualquiera que sea esta. Afirma que las propiedades de los
sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos
separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

Concepto de Sistema

La palabra Sistema proviene de la palabra «systêma», que a su vez procede de

«synistanai»(reunir) y de «synistêmi»(mantenerse juntos). Un sistema es un conjunto
de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan
mutuamente para formar una unidad.
El punto clave está constituido por las relaciones entre los diversos elementos del
mismo; puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no están relacionados no
constituyen un sistema.

Aportes de Ludwing Von Bertalanffy a la Teoría de Sistemas

Según Bertalanffy, un sistema es un modelo de naturaleza general. El concepto

«sistema» se refiere a características muy generales compartidas por una gran
cantidad de entes que son tratados convencionalmente en diferentes disciplinas. De
aquí surge la interdisciplinariedad de la Teoría General de Sistemas, por lo que
Bertalanffy propone otros conceptos relacionados como la Tecnología de Sistemas y
la Filosofía de Sistemas.
Bertalanffy entiende la tecnología de sistemas como la problemática dada en la
relación entre la tecnología y la sociedad moderna incluyendo el hardware y el
software, siendo esta tan compleja, que requiere enfoques holísticos, generales e
interdisciplinarios.
Con respecto a la filosofía de sistemas, esta se ocupa de la reorientación del
pensamiento y la visión del mundo que se genera con la introducción del «sistema»
como un nuevo paradigma científico. Y de aquí surgen a su vez conceptos como la
analogía de sistemas, la epistemología de sistemas y los valores.

La Teoría General de Sistemas se fundamenta en tres premisas básicas:

1. Los sistemas existen dentro de los sistemas.

2. Los sistemas son abiertos
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Características de los sistemas

 1. Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones,
definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo.
2. Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en
cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la
relación existente entre ellas.
3. Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es
decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en
estados más simples.
4. Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la
tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y
externos del ambiente.
5. Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas
condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No
importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

Clasificación de los sistemas

1. Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.

2. Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.
3. Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común.
4. Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a
veces se quiere lograr la autosuficiencia.
5. Sistemas abiertos: Intercambian materia y energía con el ambiente
continuamente.
6. Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea,
son herméticos a cualquier influencia ambiental.
7. Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente
desaparecen.
8. Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos
realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante.
9. Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo
en ciclos repetitivos.
10. Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al
tiempo y a los recursos.
11. Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su
funcionamiento, logro y supervivencia.
12. Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integración, de tal
modo que pueden ser eliminados o bien fracasar.
13. Sistemas determinísticos: Interactúan en forma predecible.
14. Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre.
15. Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original.
16. Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que
pueden referirse a una parte del sistema original.
Elementos sistemáticos

El sistema se compone por una serie de elementos y parámetros, los cuales son:

Parámetros o elementos de los sistemas – Teoría de sistemas

 Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada

por la información necesaria para la operación de éste.
 Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reunirán los
elementos y las relaciones del sistema.
 Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de
conversión de entradas en salidas.
 Retroalimentación (feedback). Es la función del sistema que busca comparar
la salida con un criterio previamente establecido.
 Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema.

Teoría de sistemas en la Administración

La teoría de sistemas penetró rápidamente en la teoría administrativa por dos razones

fundamentales:

a. Debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la precedieron,

llevándose con éxito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al
estudio de la organización.
b. La cibernética y la tecnología informática, trajeron inmensas posibilidades de
desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas
aplicada a la administración.

La organización como sistema abierto

Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interacción
dinámica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores, entidades
sindicales, o muchos otros agentes externos.
Influye sobre el ambiente y recibe influencias de esté. Además es un sistema
integrado por diversas partes relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con el
propósito de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organización como de sus
participantes.
La organización debe verse como un todo constituido por muchos subsistemas que
están en interacción dinámica entre sí. Se debe analizar el comportamiento de tales
subsistemas, en vez de estudiar simplemente los fenómenos organizacionales en
función de los comportamientos individuales.

Modelos de organización

Modelo de Katz y Kahn

La organización como sistema abierto

Modelo de Katz y Rosenz Welg

 Variables; Son todas las acciones que pueden modificar el sistema y que existe
en cualquier parte del sistema.
 Parámetros; Son cantidades que determinan el estado real del sistema
(constantes).
 Componentes; Son las partes identificables de dicho sistema.
 Atributos; Influyen en la operación del sistema en su velocidad, precisión y
confiabilidad, es decir, identifican los componentes de dicho sistema.
  Estructura; Conjunto de relaciones entre los componentes del sistema y el
grado en el que los elementos funcionan para alcanzar su finalidad.

Principios de planeacion y tipos de planeacion

La planeación es la primera función administrativa. Consiste en analizar la situación de
la organización, definir los objetivos o metas a alcanzar, establecer la estrategia
general que permita alcanzar esos objetivos y desarrollar planes de acción que
señalen cómo implementar las estrategias.

En otras palabras, la planificación en administración analiza dónde estamos

parados, establece dónde queremos ir, señala qué vamos a hacer para llegar allí
y cómo lo vamos a hacer.

La planificación en administración analiza dónde estamos parados, establece

adónde queremos ir, señala qué y cómo vamos a hacer para llegar a ese nuevo
lugar.

En las instituciones educativas, un plan administrativo se traduce en beneficios: ayuda

a asignar recursos con eficiencia y en relación con los objetivos preestablecidos,
focaliza los esfuerzos e identifica cuáles serán las tareas de cada área para concretar
los objetivos propuestos.

Los Principios de la Planeación

Existen 9 principios a tener en cuenta para que la planeación sea de utilidad:

  Flexibilidad. El plan debe poder adaptarse a los cambios que se produzcan en
la organización, basados en sus necesidades, operaciones y dirección.
 Inherencia. El plan debe resolver unos determinados problemas, propios de la
institución, de forma tal que se oriente a los objetivos propuestos.
 Racionalidad. Es el proceso de entendimiento respecto de la realidad del plan,
frente al problema y la solución; es decir, considerar criterios factibles en la
formulación del plan, el establecimiento de alternativas y su implementación.
 Universalidad. El plan debe especificar los recursos necesarios (tiempo,
recursos humanos, presupuesto, entre otros) para alcanzar los objetivos
establecidos.
 Unidad. Cada individuo tiene una función con un objetivo asignado que a su vez
es guiado hacia una meta en común (objetivo organizacional).
 Compromiso. Los recursos deben estar comprometidos durante el periodo de
tiempo que sea necesario para la consecución del plan.
 Precisión. El plan debe ser exacto y preciso, ya que cualquier error afecta a las
demás funciones de la administración.
 Factor limitante. Al diseñar el plan debe considerarse en cada decisión el factor
limitante (escaso o limitado) que puede impedir que se logren los objetivos.
 Factibilidad. El plan debe ser realista, diseñado con base en la experiencia, en
relación con hechos concretos y recursos disponibles.

Tipos de Planeación en Administración

Los tipos de planeación en administración se encuentran íntimamente relacionados

con el nivel organizacional del cual se trata. Veamos cada uno de ellos:

Los tipos de planeación en administración se encuentran íntimamente

relacionados con el nivel organizacional del cual se trata: estratégica, táctica,
operativa y normativa.

Planificación Estratégica

Los planes estratégicos son a largo plazo. Están diseñados por el área directiva ya
que planifican a nivel macro de la institución. Se consideran las actividades
organizacionales y la asignación de los recursos necesarios para poder cumplir los
objetivos estratégicos.

Aquí debemos considerar que la comunicación institucional es un valiosísimo

instrumento para la planificación estratégica.

Si pensamos en un ejemplo, la mejora en la calidad educativa, como objetivo a largo

plazo, requiere, sin dudas, de una planeación estratégica.
Planificación Táctica

Los planes tácticos están diseñados a mediano plazo por cada área funcional, por
ejemplo, administración, contaduría, el área pedagógica. Se proponen unos objetivos
tácticos para responder a los objetivos estratégicos. En general, estos planes indican
cómo lograr las diferentes acciones a nivel estratégico.

Continuando con el ejemplo, si la planeación estratégica se decidió por la mejora

pedagógica, dentro de la planificación táctica decidiremos cómo lograrla: aumento de
recursos tecnológicos, capacitación del personal docente, podrían ser buenos
ejemplos.

Planificación Operativa

Los planes operativos, también llamados programas, se llevan a cabo por los
administradores de primera línea. Los planes operativos deben responder y trabajar
en relación con la planificación táctica y los objetivos que allí se plantearon.

Son planes a corto plazo, que se vinculan con el quehacer cotidiano y abordan la
forma en que se organizan todos los recursos para el manejo institucional del día a
día.

Se designan los proyectos por área, los pasos a seguir y los plazos para cada uno.

Si en el ejemplo se optó con la mejora de la sala de informática, en esto del aumento

de recursos tecnológicos, habrá que definir cuestiones más operativas sobre las
adecuaciones edilicias, el proveedor, y otros aspectos puntuales y concretos.

Planificacion Normativa

Este plan se diseña a mediano y largo plazo y consiste en un conjunto de reglas que
regulan el funcionamiento interno de la institución escolar: jornadas extracurriculares,
horarios, vacaciones del personal no docente, uniformes, entre otros.

La planificación normativa, por último, dará cuenta de cuáles serán los modos de uso
de ese equipamiento, designará responsables, objetivos de calidad y también un
sistema de evaluación que permita ponderar los avances con respecto a la
planificación estratégica inicial.