Universidad Xochicalco, Bioingeniería, Jorge Alejandro Iturbide Cruz

Skin Care
Jorge Alejandro Iturbide Cruz

Universidad Xochicalco

¿Qué es y para qué sirve? HIDRATACION

“También conocido como cuidado de la piel, es la
atención y cuidado que le damos a nuestra piel (sí,
piel completa, no solo facial) para mantenerla
saludable. Esos cuidados pueden ser por medio de
tratamientos dermatológicos o por medio de
productos como SERUMS, exfoliantes,
mascarillas, cremas hidratantes, entre otras.” [1]
“Como mencionamos anteriormente, hablar de
SKINCARE engloba toda la piel. Algunas señales
se muestran en el cuerpo y no tan solo en la cara.
Sin embargo, la mayoría de las personas se enfocan
en el cuidado facial.” [1]
“Se deben de tener cuidados y rutinas diferentes,
porque la piel cuenta con partes distintas. Por
ejemplo, la dermis (segunda capa de la piel) facial
es más delgada y en el cuerpo es mucho más
gruesa. La epidermis (primera capa de piel) es muy
similar, excepto en palmas de las manos y pies.” [1]
“Otra gran diferencia entre el tipo de piel facial y
corporal es que la piel corporal no presenta tantas
glándulas sebáceas como el rostro. Es por eso por
lo que la piel corporal se descama fácilmente.” [1]
LIMPIEZA FACIAL
Desmaquillantes/Agua Micelar/Jabón facial
“En este paso van los tónicos /agua de rosas / agua
tónica, etc. Estos productos aportan agua a tu piel
con algunos ingredientes activos, aceites esenciales
o ingredientes humectantes. Te recomiendo que
evites la combinación de agua con alcohol o
fragancias.
OJO: Existen muchas marcas comerciales y super
conocidas que utilizan siliconas, propilenglicol,
trietanolamina en sus tónicos para darle ese feeling
suave y de emoliencia; como ya sabes a mi no me
gustan esos ingredientes, creo que hay maneras
más naturales de dar nutrición y no solo efectos
momentáneos.
Te recomiendo echarle un ojo al agua tónica de
Ahal con más de 10 ingredientes activos” [1]
Humectación
“En este caso también existen esos efectos
“cinderella” óseas cremas con demasiada agua y
agentes emolientes que sólo dan efecto por unos
minutos, pero cero humectación y nutrición real.
Yo te recomiendo aceites faciales, ¡SI ACEITES!
Tranquila no te dejarán brillando ni te sacarán acné.
Existen aceites para pieles grasas y para pieles
maduras y secas.” [1]

“Para mí este sería el paso inicial, pues debes

empezar con un cutis limpio. Puedes iniciar con un
desmaquillante o agua micelar suave para remover
maquillaje o suciedad del día, ¡SÍ! el
desmaquillante remueve suciedad y contaminación
del medio ambiente.” [1]

“El jabón facial debe ser libre de SULFATOS,

fragancias y que no reseque de más. Acá te dejo el
best seller de AHAL que todos aman.” [1]
 Universidad Xochicalco, Bioingeniería, Jorge Alejandro Iturbide Cruz
Grupos susceptibles para gastar
Jorge Alejandro Iturbide Cruz
Universidad Xochicalco
Tamaño de mercado
“La pandemia de Covid-19 modificó los patrones
de consumo de los mexicanos debido a un reajuste
en sus prioridades. En la industria de la belleza, la
caída de ventas fue 7.1%; sin embargo, para 2021
hubo una recuperación acelerada del 11%, según la
primera edición del Beauty Report, presentado por
L’Oréal.
“El mercado de belleza pesa 157,000 millones de
pesos (mdp), lo que lo coloca en la tercera categoría
en la que más gastan los mexicanos”, aseguró
Nallely Vargas, directora de Información sobre el
consumidor, el mercado y las redes sociales de
L’Oreal, en la presentación del reporte.
La compañía líder del mercado de belleza
mexicano asegura que los patrones de compra de
los consumidores en México cambiaron a raíz de la
pandemia debido al reajuste de sus necesidades y a
una resignificación de la belleza.” [2]
“La redefinición de la belleza trajo consigo un
crecimiento acelerado en el skincare: “Ocho de
cada 10 mexicanas utiliza algún producto para
cuidar la piel”, puntualizó Vargas. Sin embargo,
tan sólo el 12% de estas mujeres visita al
dermatólogo.
Las rutinas para el cuidado de la piel también
cambiaron, pues antes de la pandemia utilizaban en
promedio 3.4 productos y al momento rondan los
9.4.
También creció el porcentaje de mujeres que
buscan productos cosméticos para ayudar a ampliar
el cuidado de la piel, a esta constante se le conoce
como skinification.” [2]
“La mayoría de las personas que se enfermaron de
Covid-19 presentaron un problema de caída del
cabello, lo que conllevó a que la mayoría de éstas
optaran por productos con menos químicos y que
ayudaran a fortalecerlo.
Otro descubrimiento importante en el Beauty
Report fue que los consumidores mexicanos
buscan la sustentabilidad en los productos, desde
cómo se obtienen los ingredientes, hasta el material
de los empaques. Hay mayor prefierencia por
comprar productos veganos y libres de crueldad
animal.
Entre 2020 y 2021, México se colocó entre los
primeros cinco países con mayor crecimiento en el
comercio electrónico, con 48.3 millones de
compradores digitales. El país ocupa el noveno
lugar en el mundo.” [2]
 Universidad Xochicalco, Bioingeniería, Jorge Alejandro Iturbide Cruz
Psicóloga detrás de la imagen de un producto
Jorge Alejandro Iturbide Cruz
Universidad Xochicalco
“Los estudios demuestran que más del 90% de las
decisiones de compra se basan en las emociones.
Por ello, las marcas se afanan en diseñar sus
productos. Es importante que un producto
transmita la imagen y los valores de la marca y que,
al mismo tiempo, despierte el interés de los
consumidores, sobre todo cuando se coloca entre
sus competidores en un estante.
A continuación, le mostramos algunos de los
diferentes elementos de diseño y consideraciones
que incorporamos cuando desarrollamos un
producto para nuestros clientes.” [3]
El aspecto de un producto
“Algunos de los elementos básicos del diseño que
influyen en las emociones del comprador son el
color, la forma y la textura. Cada uno de ellos
desempeña un papel fundamental:
Color: Este puede ser el más reconocido de los tres,
ya que la mayoría de los consumidores son
conscientes de que ciertos colores suscitan
diferentes emociones o reacciones (por ejemplo, el
rojo, excitación o urgencia; el blanco, limpieza y
pureza; el verde, salud y sostenibilidad).
Laforma: La forma es otro aspecto del diseño que
influye en gran medida en la forma en que el
consumidor puede percibir el producto desde una
perspectiva visual. Una marca de lujo puede elegir
una forma más estrecha o delgada para dar una
sensación de sofisticación, mientras que un jabón
corporal para mujeres puede utilizar un diseño
curvo para dar una mayor sensación de feminidad.
La textura: Aunque el color y la forma son
posiblemente más importantes para atraer la
atención del consumidor, la textura es igual de
importante una vez que lo tiene en sus manos. Por
ejemplo, un actuador con textura suele utilizarse
para que el consumidor se sienta más seguro al
utilizar el producto y evitar que se le resbalen los
dedos.” [3]
¿Qué les importa a sus consumidores?
En última instancia, las empresas tienen que
entender a sus consumidores. Sí, los productos
deben reflejar la marca y sus valores, pero de forma
que el consumidor sea lo primero y se atiendan sus
necesidades. En Silgan Dispensing lo hacemos a
través de un intenso proceso de descubrimiento de
insights para llegar al núcleo de las necesidades y
los puntos de dolor de los consumidores finales.
Dedicar tiempo a investigar las necesidades de los
consumidores y probar las distintas opciones
disponibles siempre aporta información
valiosísima que ayuda a mejorar la experiencia del
consumidor con un producto.
 Universidad Xochicalco, Bioingeniería, Jorge Alejandro Iturbide Cruz

https://www.ahal.mx/blogs/ahal-1/skin-care-que-es-y-que-pasos-debes-
seguir#:~:text=Tambi%C3%A9n%20conocido%20como%20cuidado%20de,%2C%20cremas%20hidratantes
%2C%20entre%20otras. [1]

https://www.forbes.com.mx/ocho-de-cada-10-mexicanas-utiliza-productos-para-la-piel-solo-12-visita-al-
dermatologo/ [2]

https://silgandispensing.com/es/blog/the-psychology-behind-product-design [3]