SISTEMA AVANZADO DE BACHILLERATO Y

EDUCACIÓN SUPERIOR.

JUAN ANGEL ARROYO JUÁREZ

U2003065W0937

RELACIONES LABORALES

PRIETO NIETO JOSÉ GUADALUPE

ACT. 6 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

IRAPUATO

02 DE JULIO DEL 2023

1
 Reglamento Interno de Trabajo

Objetivo del proyecto.

Reconocer, analizar e identificar la estructura general de un reglamento interno de
trabajo con el fin de clarificar de mejor manera la importancia que conlleva dentro
de una organización.
Desarrollar de manera personal un Reglamento Interno de Trabajo.

Definición de Reglamento Interno de Trabajo.

Lo podemos entender como el conjunto de disposiciones obligatorias para
trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajadores en una empresa o
establecimiento, para efectos de este documento lo podemos encontrar en el Art.
422 de la LFT (Ley Federal de Trabajo).
El Reglamento Interno de Trabajo se diseño especialmente para gestionar la
cultura organizacional porque promueve o prohíbe ciertas conductas laborales, y
además es una prueba de que la empresa cumple con lo que exige la Ley y es
responsable a la hora de comunicarlo a sus colaboradores.
Este documento surtirá efectos a partir de la fecha de su depósito. Deberá
imprimirse y repartirse entre los trabajadores y se tiene que fijar en los lugares
más visibles de trabajo.
Desarrollo de Reglamento Interno de Trabajo.
Para la elaboración del Reglamento Interno de Trabajo se tomó referencia directa
de la empresa donde actualmente me encuentro laborando, Marketing and
Promoción SAPI. S.A. de C.V, empresa outsourcing que trabaja para SAMSUNG
ELECTRONICS, básicamente gestiona la venta final del producto, es una parte
importante de la empresa.
SAMSUNG ELECTRONICS es una empresa multinacional electrónica y de
tecnologías de punta de la información con sede en Corea del Sur.

Función operativa.
La función objetivo del empleado es promover dicha marca dentro de un piso de
venta en tiendas departamentales, especialmente en el área de telefonía donde al
realizar dicha actividad será acreedor a una gratificación aparte de su salario diario

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integrado. El colaborador es controlado a través de una plataforma digital
controlada por un dispositivo móvil que gestiona entradas y salidas, reportes de
ventas e inventarios. Dicha información es recolectada por una base de datos que
transmite lo ya almacenado de manera automática en tiempo y forma al patrón. El
nombre de la plataforma digital es CPS. A continuación, se detalla de mejor
manera el Reglamento Interno de Trabajo;

Reglamento Interno de Trabajo

Reglamento Operativo-CPS

Lineamientos

Todos los días laborables, sin excepción, deberán contar con los siguientes
registros en CPS:
1. Hora de entrada con registro fotográfico y geolocalización. (La tienda en la que
se realice el registro de asistencia deberá coincidir con el Journey Plan
Asignado)la foto debe ser registrada dentro del PDV.
Se considera "RETARDO" cuando se excede la tolerancia de 15 minutos al
momento de realizar el registro de Punch in en tienda. No habrá tolerancia para el
registro de Punch Out. Si el usuario presenta un Retardo al momento de realizar el
registro de Punch In, aún dentro de la tolerancia de 15 minutos, deberá reponer el
tiempo para cumplir al 100% la jornada laboral de 9:00 hrs.
2. Registro inicio y fin de receso para consumo de alimentos. (Hora de comida).
3. Hora de salida con registro fotográfico y geolocalización, cumpliendo jornada
laboral establecida de 9:00 hrs (8hrs +1hr de Comida).
4. Registrar traslados a otros puntos de venta (sólo aplica para Merchandisers,
Trainer, Traders Sr y Display o personal con indicaciones especificas de traslado
de acuerdo con las necesidades de la operación).
Todo usuario deberá cumplir con el horario establecido para el consumo de
alimentos. indicando inicio y termino (Ihr de Comida).
Se considera "RETARDO" cuando se excede la tolerancia de 15 minutos al
momento de realizar el registro de Punch In en tienda.

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No habrá tolerancia para el registro de Punch Out.
Si el usuario presenta un Retardo al momento de realizar el registro de Punch In,
aún dentro de la tolerancia de 15 minutos, deberá reponer el tiempo para cumplir
al 100% la jornada laboral de 9:00 hrs.
En caso de no contar con un reporte de incidencia válido, se considerará como
"Jornada Incompleta" cuando se caiga en los siguientes supuestos:
•Cerrar el registro diario con tiempo acumulado menor a 6 horas.
•No realizar el cierre de visita o Punch out.
•Cuando se presenta un retardo mayor a 15 minutos, aún cumpliendo con la
duración de la jornada de 9:00 hrs.
•Cuando se realiza Punch out previo al horario de salida establecido (salida
temprano), aun cumpliendo la duración de la jornada mínima de 6:00 horas.
•En el caso de que Trainers, Merchandisers, Traders Sr y Display cuando no
cumplan con la ruta programada en CPS por día (Journey Plan).
•Asistir a una tienda no planeada se considerará una incidencia, sin embargo no
significa que no será pagado.
•Se considerará mínimo un 90% de permanencia en el PDV De lo contrario, será
calificado como “Jornada incompleta” y se aplicará lineamiento.
•El promotor será el responsable de verificar que la información cargada en su
usuario de CPS, como Journey Plan (lugar de trabajo), horarios y descansos sea
la correcta.
•En caso de requerir actualizar los datos mencionados, siempre deberá incluir en
“Comentarios” la razón del cambio solicitado; esta verificación y en su caso
actualizaciones correspondientes, deberán realizarse al Menos con un día de
anticipación, preferentemente los días Domingo, al finalizar la jornada laboral.
•Apegado siempre a los procesos de *Administración De Plantilla’, el líder será
responsable de autorizar las Actualizaciones generadas por su equipo en la app
de CPS, asegurándose de evitar incidencias en el registro Diario.
•Si la aplicación presentase algún problema, el promotor deberá reportarse en el
momento a su Trader Sr, ya que el único registro válido para nómina es CPS.
Ningún otro tipo de registro valida la asistencia (WhatsApp, Bitácora dé piso, etc.).
•CPS es la fuente oficial para el levantamiento de “Encuestas y Data Collection”,
es por eso que el promotor será responsable de verificar de forma diaria si existe
alguna solicitud pendiente por realizar y dar respuesta antes de finalizar su turno.
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Sanciones

Todo colaborador que incurra en “Jornadas incompletas será sancionado de

acuerdo a la siguiente tabla:
• 4 Jornadas Incompletas: Se levantará acta administrativa.
• 5 Jornadas Incompletas en el mes, aplicara una amonestación.
Se debe cubrir mínimo estancia de 6 horas de labores en tienda, sino llegara a
cumplirse se procederá con el descuento del día.
Una captura mal realizada o faltante de Data Collection en 2 ocasiones durante un
trimestre, será motivo de una Ilamada de atención verbal al promotor.
Una captura mal realizada o faltante de Data Colección en 4 ocasiones durante un
trimestre será sancionada con la aplicación de una Acta Administrativa y en caso
de reincidir se aplicará Baja Automática.
Al final del es, se compartirá a la Coordinación de MAP el listado del personal que
haya incurrido en estas omisiones, así como la cantidad acumulada para tomar las
medidas correctivas que se amerite.
Los trimestres se tomarán del calendario natural, siendo el periodo de enero a
marzo el primer trimestre del año y de forma consecutiva hasta llegar al periodo de
octubre a diciembre, el cual será el cuarto y último trimestre del año.
Cada Inicio de trimestre expiran las omisiones acumuladas.
Vacaciones serán motivo de “BAJA AUTOMATICA”, las siguientes
consideraciones:
1. S se detecta que el usuario está fuera de la zona asignada (GPS)
2. I se detecta que el usuario está incurriendo en algún mal uso o intento de
alteración de información en sus registros de asistencia, ya sean
fotográficos, de Geolocalización u horario
3. Faltas seguidas sin justificación (abandono de trabajo, previa verificación)
4. Reincidencia en la falla u omisión en la captura de Data Collection después
de haberse aplicado una acta administrativa por este mismo tema.

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Consideraciones

Nuevo Ingreso: Desde la fecha de entrada hasta que MAP entrega el equipo
telefónico se justifica la asistencia.
Robos: Una vez notificado al Trader Sr MAP, el usuario tiene 72 hrs para entregar
el acta ratificada ante el MP, en caso de:
Entrega el acta en el tiempo acordado: Se justificarán los días desde la notificación
del robo, hasta que MAP haga entrega del nuevo equipo.
Entrega el acta de manera posterior: Solo se justifican las primeras 72 hrs y los
días desde la entrega hasta la reposición de equipo.
Daños: Una vez notificado el daño al Trader Sr, el equipo deberá ser entregado
para reparación, a partir de ahí, hasta que se entregue nuevamente se justifican
los días.
Extravíos: Una vez notificado al Trader Sr MAP,a partir de ahí, hasta que se haga
la reposición se justifican los días.
Jornada Laboral y Sanciones por acumulación de Jornadas Incompletas.
Retardos:
Se considera "Retardo" cuando se excede la tolerancia de 15 min.
3 Retardos quincenales. Aplica 1 dia sin goce de sueldo.
6 Retardos en el mes. Aplica 2 dias sin goce de sueldo y se aplicara una
amonestación.
*Al acumular 3 amonestaciones se procederá con
la conclusión laboral.

6
 Conclusión
Es responsable la organización de realizar el Reglamento Interno de Trabajo
adecuado para sus colaboradores ya que de este dependen algunos de los
factores internos de trabajo más importantes como lo son; la cultura organizacional
y regularizar conductas laborales. Ya que si lo vemos del lado moral me parece
injusto que una persona, en este caso un colaborador, no sea capaz de obedecer
y apegarse a una norma tan simple y que el resultado de esté conlleve a un
ambiente laboral incómodo. Me parece que la razón de ser del Reglamento Interno
de Trabajo es para promover y regular diversas aristas presentes en el
desempeño de funciones, estableciendo procedimientos a seguir y parámetros a
considerar.
Por otra parte, en México el Reglamento Interno de Trabajo me resulta un tanto
complicado puesto que para las grandes empresas, instituciones y organizaciones
han desarrollado un sistema de capital de producción en beneficio de estas.
Haciendo menos los derechos de los colaboradores y no permiten desarrollar su
capacidad cultural. Creo que cada Reglamento es único de acuerdo a la empresa
o el ámbito en la que está se desempeña pero me preocupa que cada vez son
más las condiciones y sanciones al trabajador y menos beneficios.

Referencias bibliográficas
Hr, R. (2023). Reglamento Interno de Trabajo: ;Qué es y cuál
Es su objetivo? Runa. https://runahr.com/mx/recursos/
Aspectos-legales/reglamento-interior-de-trabajo/#:~:te
Xt=E1%20RIT%20aparece%20dentro%20de,mientras%
20trabajas%20para%20una%20empresa