Clientes dudoso cobro

Cuando tenemos clientes que se encuentran en alguna de las siguientes situaciones,

debemos proceder a realizar la dotación de provisión y estos pasan a considerarse
clientes de dudoso cobro. Estas circunstancias son:

Que hayan transcurrido más de 6 meses del vencimiento de la factura que le hemos
emitido.

Que esté declarado en situación de concurso de acreedores.

Que se encuentre procesado por delito de alzamiento de bienes.

Que tenga obligaciones reclamadas judicialmente.

Para dotar una provisión o un deterioro, el asiento que tenemos que realizar es el
siguiente:

Asiento para dotar la provisión o deterioro de una operación comercial

Contabilización clientes de dudoso cobro

Cuando un cliente no abona sus facturas puede ocurrir que su insolvencia sea definitiva,
o bien, reversible.

Si la insolvencia del cliente es definitiva

Se contabiliza directamente en una cuenta de gastos, de esta forma se disminuye la

cuenta del cliente.

El primer asiento que tenemos que hacer, es clasificar dicho cliente como cliente de
dudoso cobro, siendo el asiento contable:

Asiento de clasificación de cliente a cliente de dudoso cobro

Y cuando se de por seguro que no se va a cobrar:

Asiento cuando se sabe que el cliente de dudoso cobro no va a pagar

Si la insolvencia no es definitiva

El plan general contable (PGC), establece dos alternativas para contabilizar los
deterioros de valor por operaciones comerciales:

1. Mediante una estimación global del riesgo de fallidos al final del ejercicio en las
cuentas de clientes y deudores.
2. Mediante un sistema individualizado de seguimiento de saldos de clientes y deudores.
Este consiste en llevar un control individualizado de cada cliente o deudor,
contabilizando el deterioro cada vez que se considere una posible insolvencia.

Cuando consideramos a un cliente de dudoso cobro, procedemos a clasificarlo como tal

y a realizar la correspondiente provisión.

Asiento de clasificación de cliente a cliente de dudoso cobro y provisión de fondos

Situaciones que nos podemos encontrar

 El cliente paga toda la deuda que tenía contraída con nuestra empresa.
 Se da por perdido definitivamente el derecho de cobro.

 Se cobra una parte y el resto se considera incobrable.

Estos casos los vamos a ver mejor con unos ejercicios.

Casos prácticos de clientes de dudoso cobro

Ejercicio 1: La empresa «Impresoras S.L.», tiene un cliente que lleva sin pagar más de
un año desde que se emitió la factura correspondiente, se sabe que dicho cliente no va a
abonar la factura. El importe de la cuente del cliente en cuestión es de 1.750€
Clientes de dudoso cobro – solución ejercicio 1

Ejercicio 2: La misma empresa del ejercicio 1 tiene otro cliente en una situación
parecida, debe un importe de 5.620€ desde hace más de un año. Pero en este caso nos
vamos a encontrar con tres situaciones diferentes. El primer asiento es la clasificación y
la provisión de fondos,

Solución ejercicio 2 sobre clientes de dudoso cobro, clasificación y provisión de fondos

1. El cliente realiza mediante transferencia bancaria el importe total de la factura.

Solución ejercicio 2 sobre clientes de dudoso cobro, paga el importe total de la deuda

2. El cliente nos comunica que no puede abonar los 5.620€ de la factura

Solución ejercicio 2 sobre clientes de dudoso cobro, se da por perdido el derecho de
cobro

3. El cliente paga el 20% de la factura, considerándose el resto incobrable.

Solución ejercicio 2 sobre clientes de dudoso cobro, el cliente abona una parte y la otra se
considera incobrable

En el caso de que la dotación se realice por la empresa para el reconocimiento de

obligaciones presentes derivadas de su tráfico comercial, siempre y cuando no
encuentren reflejo en otras cuentas, es decir, las pérdidas asociadas a contratos
onerosos, y los compromisos asumidos como consecuencia de la entrega de bienes o la
prestación de servicios (devoluciones de ventas, garantías de reparación, revisiones y
otras operaciones comerciales). Habríamos de realizar:

Registro Contable - Libro Diario Debe Haber

(695) Dotación a la provisión por operaciones comerciales XXX
a (499) Provisiones para operaciones comerciales XXX