PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Gestión Integrada en la Calidad Medio

Ambiente Seguridad y Salud Ocupacional
 Código del Programa de Formación: 122128
 Nombre del Proyecto: La planeación prospectiva en la aplicación del pensamiento basado en riesgos
(amenazas y oportunidades) en los sistemas integrados de gestión en organizaciones del departamento de
Risaralda

 Fase del proyecto:

 Actividades de Proyecto:
 Competencia: Gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial de
acuerdo con el perfil personal y los requerimientos de los contextos productivo y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

1. Relacionar la importancia de la negociación con el emprendimiento según las

necesidades y elementos de la negociación.
2. Emplear capacidad creativa e innovadora según estrategia emprendedora
3. Establecer características y competencias emprendedoras personales de acuerdo con
sus potencialidades, objetivos y el entorno.
4. Apropiar el proceso de toma de decisiones personales en su cotidianidad, según el
comportamiento emprendedor.

Duración de la Guía: 48 horas-

Nota: Se sugiere programar las sesiones de la ficha 2 veces por semana para que se dé
lugar a la apropiación del conocimiento y a la validación en el mercado

1. PRESENTACIÓN

Estimado aprendiz.

A través de esta guía, usted conocerá el conjunto de conocimientos, habilidades y

cualidades que debe tener una persona para emprender un proyecto, e identificará las
oportunidades de nuevos emprendimientos a través del análisis del contexto de su
entorno personal, social y productivo, permitiéndole elaborar y modelar propuestas
novedosas, tanto para usted como para las personas involucradas en la comunidad.

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2. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

2.1 Actividad de reflexión inicial: ¿Cuáles son las características de un emprendedor?

Apreciado aprendiz, sin importar cuál sea su idea o concepto acerca del
emprendimiento, hay cualidades o características que son básicas entre las personas
que deciden emprender (iniciar algo).

Ingrese al video Frutiagro Galeras (de la regional Nariño), realice una observación de
carácter reflexivo y liste las principales actitudes (rasgo de la personalidad) y
aptitudes (conocimiento y destrezas) del emprendedor protagonista.

Lista de actitudes Lista de aptitudes

1. 1.

Participe con sus respuesta en el conversatorio preparado por la instructora y suba

la evidencia de la actividad en la plataforma Territorium.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje, LMS Territorium

Materiales: computadores, celulares, tabletas, cuaderno, lapiceros, conexión a internet y enlace de
You Tube www.youtube.com/watch?v=Tun7yi2OD1k

Evidencia: listado de actitudes y aptitudes del emprendedor de Frutiagro Galeras.

2.2 Actividad de contextualización: Mis cualidades y conocimientos para emprender

Estimado aprendiz.

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Todos los seres humanos poseemos características innatas, otras las
hemosido adquiriendo y desarrollando a medida que vamos creciendo y
adquiriendo experiencias.

Teniendo en cuenta el video anterior, lo invito a entrar en el contexto del

emprendimiento a través de un análisis comparativo, respondiendo las
siguientes preguntas:

1. Del listado de actitudes y aptitudes del emprendedor ¿Cuáles son

lascaracterísticas emprendedoras con las que usted se identifica?
2. ¿Qué piensa cuando escucha hablar de emprendimiento?
3. ¿Ha escuchado hablar de emprendimiento social? ¿qué?
4. ¿Conoce la diferencia entre emprendimiento social y
emprendimiento empresarial?

Escriba sus respuestas y participe de la actividad que la instructora tiene preparada para usted, con
el fin de retroalimentar sus respuestas. Una vez haya finalizado la actividad, suba la evidencia en la
plataforma Territorium.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje , Google Jamboard, LMS Territorium

Materiales: computadores, celulares, tabletas, cuaderno, lapicero, tablets, conexión a internet,
pizarra digital de Jamboard y enlace de You Tube https://www.youtube.com/watch?v=Tun7yi2OD1k

Evidencia: archivo en JPG del marco individual de la pizarra digital Google Jamboard.

2.3 Actividad de apropiación del conocimiento: Cultura emprendedora

Apreciado aprendiz.

Es hora de conocer qué es el emprendimiento y todo lo que necesitamos para hacerlo. Para ello lo
invito a realizar la lectura de las siguientes leyes:

 Ley 789 de 2002 Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y se modifican algunos
artículos del código sustantivo del trabajo (Capítulo 6, Artículos 40 y 41)
 Ley 1014 de 2006 por la cual se fomenta la cultura del emprendimiento en Colombia
(Capítulo 1)
 Ley 1780 de 2016 por la cual se fomenta el emprendimiento juvenil y el primer empleo (Título
1)
 Ley 2069 de 2020 por medio del cual se impulsa el emprendimiento en Colombia (Título 4,
Artículos 46, 47, 54, 55).

En GAES realice una línea de tiempo con base en las leyes, donde se evidencie la trayectoria y
evolución del emprendimiento en Colombia.

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Al final de la sesión se presentarán los conceptos, las definiciones y se hará una retroalimentación
por parte de la instructora.

Una vez haya socializada su actividad, suba la evidencia a la plataforma LMS Territorium.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje , LMS Territorium.

Materiales: computadores, celulares, tabletas, hojas de block, lapiceros, colores, conexión a
internet, paquete office y/o páginas web de diseño digital gratuito (canva, visme, venngage,
infogram, genial.ly)

 Material de apoyo:
 Archivo en pdf “Ley 789 de 2002”
 Archivo en pdf “Ley 1014 de 2006”.
 Archivo en pdf “Ley 1780 de 2016”
 Archivo en pdf “Ley 2069 de 2020”

Evidencia: Infografía de la cultura emprendedora.

2.4 Actividad de apropiación del conocimiento: Características emprendedoras personales

Aprendiz, preste atención al video preparado por su instructora “Características Emprendedoras

Personales”.

https://www.youtube.com/watch?v=8V-Vn04ynCs

Después de observar el video , retroalimente los conceptos con el juego “El laberinto de las CEP’s”
y cargue sus evidencias en la LMS Territorium.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje , LMS Territorium.

Materiales: computadores, celulares, tabletas, paquete office, páginas web de diseño digital
gratuito (canva, visme, venngage, infogram, genial.ly)
 Material de apoyo: archivo pdf “Características Emprendedoras Personales”.
 Enlace del juego: https://wordwall.net/es/resource/20588549

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Evidencia:

 Pantallazo de participación en el juego “El laberinto de las CEP’s”

2.5 Actividad de apropiación del conocimiento: Mis características emprendedoras

personales

Estimado aprendiz.

Hemos aprendido qué son y la importancia del desarrollo de las CEP’s para cualquier ser humano,
ahora es necesario hacer una introspección para revisar nuestras fortalezas y debilidades, con el
fin de plantear actividades que nos permitan mejorar nuestro perfil emprendedor.

Lo invito a desarrollar el cuestionario denominado

Características Emprendedoras Personales (cuyasigla
es CEP), lea atentamente las instrucciones generales
del ejercicio (pestaña 1), en seguida responda las 55
preguntas del cuestionario (pestaña 2), el cual le
brindará como resultado una gráfica en forma de radar
donde descubrirá sus fortalezas y debilidades
relacionadas con su personalidad y con el
emprendimiento (pestaña 3).
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 Finalmente, con base en el resultado de su gráfica,
desarrolle a conciencia las reflexiones y elautocontrato
planteados en el plan de mejora (pestaña
4) , los cuales, cabe aclarar, contribuirán significativa al desarrollo y fortalecimiento de su perfil
emprendedor.

Una vez resuelto y junto con la gráfica radar, se socializarán y analizarán los resultados con la
instructora según la estrategia propuesta por ella.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje , LMS Territorium.

Materiales: computadores, celulares,tabletas, paquete office, cuaderno, lapiceros, lápiz, borrador,
sacapuntas, regla.
 Material de apoyo: archivo Excel “Cuestionario-CEPs_original”
Evidencia: archivo Excel Cuestionario-CEPs del aprendiz.

2.6 Actividad de apropiación del conocimiento: Dinámica “El aterrizaje del huevo”

Apreciado aprendiz.

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 Lo invito a que participe en el taller denominado “El aterrizaje del huevo”
(ubicado en la carpeta material de apoyo), con el fin de experimentar las
características y competencias de un emprendedor, en el cual podrá ratificar el
resultado de la gráfica radar.

Cuando se haya finalizado la actividad, responderá y socializará con la

instructora y demás compañeros, las siguientes preguntas:

1. ¿Qué actividad desarrolló?

2.¿Cómo se siente?
3. ¿Por qué se dieron los resultados?
4. ¿En qué momento del taller descubrió las 10 características y las 6
competencias del emprendedor?
5. ¿Para qué sirve lo aprendido?
6. ¿Cómo se aplicaría en el contexto productivo y social?

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje , LMS Territorium.

Materiales: computadores, celulares, tabletas, cuaderno, lapiceros, lápices, borrador, sacapuntas.
 Material de apoyo: archivo Word “Anexo 1_El aterrizaje del huevo”
Evidencia: hoja de respuestas de las preguntas del anexo y de la guía, fotografías de la actividad.

2.7 Actividad de apropiación del conocimiento: Análisis FODA de la personalidad

Aprenciado aprendiz.

Teniendo en cuenta los anteriores resultados, desarrolle la matriz DOFA de su personalidad

(debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas) y en seguida elabore las cuatro (4) estrategias
para alcanzar sus metas como emprendedor en un contexto social y productivo (FO,FA,DO,DA).

Fortalezas internas (F) Debilidades internas(D)

1. 1.
2. 2.
3. 3.

Oportunidades Estrategia FO: maxi-maxi Estrategia DO: mini-maxi

externas(O) Estrategia ofensiva Tenemos Estrategia adaptativa Hay
1. ventajas, podemos competir oportunidades, pero tenemos que
2. bien y crecer, actuaremos al prepararnos, tenemos que
3. ataque. adaptarnos.

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 Amenazas externas Estrategia FA: maxi-mini Estrategia DA: mini-mini
(A) Estrategia reactiva Estrategia defensiva Nos
1. Hay amenazas, pero tenemos pueden atacar en nuestras
2. fuerzas para afrontarlas, debilidades, nos tenemos que
3. reaccionaremos cuando se preparar para la defensa.
presenten.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje , LMS Territorium

Materiales: computadores, celulares, tabletas, cuaderno, lapiceros, paquete office.
 Material de apoyo: presentación “Matriz DOFA Personal”
 Material de apoyo: plantilla matriz DOFA
Evidencia: matriz DOFA diligenciada.

2.8 Actividad de apropiación del conocimiento: La idea de negocio

Estimado aprendiz.

Es hora de pensar en las diferentes ideas con las que podríamos iniciar nuestro emprendimiento y
de ese modo, poder aprovechar una oportunidad en nuestro entorno o darle solución a una
problemática de nuestra comunidad.

Lo invito a observar el vídeo “Caso de éxito Fondo Emprender Mommy Glam”, donde podrá
evidenciar cómo de una pequeña idea pero en manos de una gran emprendedora, nació una gran
empresa. Participe del conversatorio de experiencias propuesto por la instructora.

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Ahora, haciendo uso de la técnica creativa para la generación de ideas “brainstorming”, liste algunas
ideas (máximo 10) que pueda desarrollar en su comunidad o entorno, teniendo en cuenta su
contexto, habilidades, gustos y preferencias.

Lista de ideas para solucionar problemas identificados en la comunidad

1.

2.

3…

Una vez obtenidas las ideas, haga uso de la técnica creativa para la evaluación de ideas “Suma los
positivos y los negativos SPN”, para identificar la idea de su preferencia.

Remítase al material de apoyo anexo 2 disponible en la LMS Territorium, donde encontrará la

información necesaria para la aplicación de esta técnica. Una vez que haya obtenido los resultados,
habrá encontrado la idea de negocio con la que podrá iniciar su emprendimiento

Al final de la sesión, expongan el listado de sus ideas y la evaluación creativa que hizo de cada una,
de acuerdo con las indicaciones de la instructora, quien hará una retroalimentación.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje , LMS Territorium

Materiales: computadores, celulares, tabletas, cuaderno, lapiceros, paquete office.
 Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=M-FWrKrQJgE
 Material de apoyo: Anexo 2_Técnica Creativa de Evaluación de ideas
Evidencias:
1. Listado de la lluvia de ideas
2. Evaluación creativa SNP de cada idea

2.9 Actividad de apropiación del conocimiento: Mapa de empatía

Aprecidado aprendiz.

Usted ya logró identificar la idea de negocio con la que podrá dar inicio a su emprendimiento; sin
embargo, aún podemos mejorar las características (tangibles e intangibles) de esta y descubrir en
qué se queda corto, de ese modo, podrá identificar la propuesta de valor que le ofrecerá a sus
clientes y que lo hará diferente a la competencia.

Diríjase al Anexo 3 ubicado en la carpeta material de apoyo en la LMS Territorium, en el cual se

encuentra toda la información necesaria para diseñar su mapa de empatía. Diligencie la plantilla del
mapa de empatía (disponible en el material de apoyo) recogiendo datos sobre cómo se sienten sus

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clientes potenciales respecto a su idea de negocio (pensamientos, sentimientos y acciones que
expresan las personas y que le ayudarán a entender las razones y las motivaciones de ellos).

Una vez haya desarrollado este lienzo, habrá obtenido la propuesta de valor para su segmento de
mercado, y estará listo para modelar su idea de negocio.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje , LMS Territorium

Materiales: computadores, celulares, tabletas, cuaderno, lapiceros, paquete office y/o páginas web
de diseño digital gratuito (canva, visme, venngage, infogram, genial.ly)
 Material de apoyo: Anexo 3_Mapa de empatía
 Material de apoyo: Plantilla mapa de empatía

Evidencia de producto: Mapa de empatía para la idea de negocio

2.10 Actividad de apropiación del conocimiento: Modelo de negocios CANVAS

Estimado aprendiz.

Hemos llegado a lo más emocionante de nuestro proceso: ¡Estructurar nuestra idea de negocio!,
en otras palabras, vamos a darle forma a nuestra idea de negocio. Esto es posible a través de un
modelo de negocios que recoge las bases de creación de valor de un negocio o proyecto.

Aprendiz, observe detenidamente el siguiente video:

Interesante ¿verdad? Así es, el MODELO DE NEGOCIOS CANVAS básicamente nos permite de
una manera fácil y creativa darle respuesta a estos tres cuestionamientos: ¿Cómo? ¿Qué?
¿Quién?, es decir, a quién le vamos a ofrecer nuestro producto (tangible o intangible), qué le
vamos a entregar (adicional a un producto, cuál será el valor detrás de ese producto) y cómo lo
vamos a hacer.

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Aprendiz, participe de la profundización que hará la instructora sobre el “Modelo de negocios
canvas”. Habiendo recibido la explicación y con base en el material de apoyo Anexo 4 “Guía para
el diseño de modelos de negocios basado en el Modelo Canvas” ubicado en la LMS Terriotium,
estructure el CANVAS de su idea de negocio haciendo uso de una de las plantillas disponibles en
la carpeta de material de apoyo.

Tenga presente que este es un lienzo, por lo tanto, no implica que sea estático (de ahí lo maravilloso
que es trabajar con esta herramienta) y que en cualquier momento podrá hacerle las modificaciones
necesarias para que su idea finalmente se convierta en un nuevo emprendimiento.

Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje – LMS Territorium

Materiales: computadores, celulares, tabletas, cuaderno, lapicero, hojas de block, lápiz, borrador,
sacapuntas, internet, paquete office y/o páginas web de diseño digital gratuito (canva, visme,
venngage, infogram, genial.ly)
 Material de apoyo: Anexo 4_Guía para el diseño de modelos de negocios basado en el
Modelo Canvas.
 Material de apoyo: Plantilla Modelo negocios CANVAS
Evidencia de producto: Lienzo CANVAS de la idea de negocio.

2.11 Actividad de transferencia del conocimiento

Estimado aprendiz.

Hemos llegado a la recta final de su proceso emprendedor, es hora que ponga en práctica todas
esas nuevas habilidades que ha desarrollado como aprendiz capaz de fomentar ideas de negocios
creativas e innovadoras.

Lo invito a realizar la presentación de su Modelo CANVAS haciendo uso de la técnica “Elevator

Pitch” (discurso de presentación sobre un proyecto o emprendimiento, ante potenciales clientes o
inversionistas u orientadores del Centro de Desarrollo Empresarial de la Regional).

Tenga en cuenta que en este momento de su proceso formativo, usted ya está en capacidad de
explotar sus actitudes y aptitudes, y que son estas mismas las que le serán evaluadas. Así mismo,
preste atención a:
 Presentación personal
 Presentación de la evidencia
 Discurso preparado por usted
 Tiempo de presentación (máximo 10 minutos.

¡Muchos éxitos!

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Ambiente requerido: ambiente de aprendizaje – LMS Territorium
Materiales: computadores, celulares, tabletas, paquete office y/o páginas web de diseño digital
gratuito (canva, visme, venngage, infogram, genial.ly), video beam y/o TV.
 Material de apoyo: Plantilla para PITCH_Original
 Material de apoyo: Explicación plantilla PITCH_SBDC VIRTUAL V1
Evidencia de desempeño: discurso del modelo CANVAS

Recuerde, esa idea que ha planteado está esperando por hacerse realidad, no la eche en un saco
roto, moldéela, cultívela, abónela y cuídela como si fuera su hijo/a, y nunca olvide que para
emprender solo hace falta que usted desee mover sus pies.
Instructora Ana María Castro Holguín

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

Aprendizaje
Evidencias de Producto:
Mapa de empatía para la
idea de negocio
de Evaluación
Argumenta y acoge objetivamente
los criterios que contribuyen a la Técnica:
resolución de problemas según
Valoración de producto
requerimientos del proceso
formativo en función de las Instrumento de evaluación:
demandas concretas de los Lista de chequeo
contextos productivos y sociales.

Analiza de manera crítica las

situaciones pertinentes que
Evidencia de producto: Técnica:
contribuyen a la resolución de
problemas según los Valoración de producto

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 Modelo CANVAS para la
idea de negocio
Evidencia de desempeño:
Discurso de presentación
del modelo CANVAS
requerimientos de los contextos Instrumento de evaluación:
productivos y sociales. Lista de chequeo
Propone alternativas creativas,
lógicas y coherentes que
posibiliten la resolución de
Técnica:
problemas según la demanda del
contexto social y productivo. Observación directa
Instrumento de evaluación:
Resuelve conflictos mediante el
uso de la racionalidad, la Lista de chequeo
argumentación y asertividad.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Asociatividad: Es la reunión de los seres humanos para fines cooperativos.

Emprendimiento: Se refiere a la capacidad, aptitud de una persona para generar cambios en su

entorno y alcanzar una meta u objetivo mejorando sus ingresos.

Canal de distribución: Conjunto de compañías o individuos que adquieren derechos, o ayuda a

transferirlos, respecto de un bien o servicio en su paso del productor al consumidor o usuario
industrial.

Capital intelectual: Posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional,

relaciones con los clientes y destrezas, que dan a las empresas una ventaja competitiva en los
mercados. Compuesto por todos aquellos activos intangibles que generan valor de futuro para las
compañías.

Capital semilla: Fondos para apoyar el arranque inicial de una empresa (fase inicial, o de “semilla”).

Capital social: Recursos económicos aportados por los socios de la empresa.

Cliente externo: Persona que compra productos o servicios para su actividad o proceso productivo
de forma habitual.

Cliente interno: Personas dentro de nuestra organización cuyas acciones influyen en la calidad del
servicio prestado a los clientes externos. En una relación cliente-proveedor dentro de la misma
organización, es aquella persona que espera que le presten un servicio.

Cliente: Cualquier persona que tenga algo que ver con el éxito en las ventas.

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Clínica de ventas: Fortalecer las capacidades de los vendedores, por medio de dramatizaciones o
representaciones de roles, con el fin de mejorar su desempeño y prepararlo para futuras
eventualidades.

Comercio al detalle: Actividad profesional que consiste en la compra de bienes y servicios para su
venta posterior en pequeñas cantidades al consumidor final.

Comercio: Actividad profesional que consiste en la compra de bienes y servicios para su venta
posterior con fines lucrativos.

Competencia: Conjunto de organizaciones que comercializan productos o servicios dentro de la

misma categoría de los nuestros.

Coworking: Es un espacio que permite a la comunidad emprendedora, la interacción y el trabajo

compartido de forma flexible y dinámica con personas del mundo empresarial, favoreciendo mucho
el networking, por medio del aprovechamiento de las sinergias que ello conlleva, y enriquecerse de
las relaciones con líderes, redes sociales, empresariales y profesionales de diversos ámbitos.

Emprendedor: Persona con capacidad de visualizar oportunidades de mercado y de articular los

recursos necesarios para poner en marcha una actividad productiva. El emprendedor espera
obtener a cambio una retribución que está fundamentada en la maximización del valor empresarial
de su iniciativa.

Emprendimiento: Manera de pensar, sentir y actuar, en búsqueda de iniciar, crear o formar un

proyecto a través de identificación de ideas y oportunidades de mercados, factores económicos,
sociales, ambientales y políticos, así mismos factores endógenos como capacidad en el talento
Humano, recursos físicos y financieros, que le permiten al emprendedor una alternativa para el
mejoramiento en la calidad de vida por medio del desarrollo de un plan de negocio o la creación de
las empresas.

Empresarismo: Concepto que reúne aspectos involucrados en la generación de empresas: las

leyes, los sistemas, el entorno macro y micro, los mercados, el sistema educativo. Se concibe más
como una acción que como un resultado. Actitud continúa de un grupo de individuos o de una
sociedad en general. Se representa en una cultura con necesidad de renovación permanente.

Entrepreneur: define a la persona que tiene como profesión ser un creador de empresas. En esta
definición se abarca desde el emprendedor que apenas inicia su actividad de crear una empresa,
como aquellos más experimentados que ha tenido la oportunidad de haber creado otras iniciativas
empresariales. En este sentido, podríamos decir que cubre en una misma palabra al emprendedor
y al empresario.

Equipo colaborativo: Es un equipo de trabajo que tiene metas comunes de las cuales, depende
su bienestar y se comparten por igual sus éxitos y fracasos.

Estímulos: Poder de incitar, las emociones que se transmiten y exaltan. Son impulsos que provocan
respuestas que se ven reflejadas e influyen en su comportamiento de compra.

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Estructura organizacional: es la coordinación de una serie de partes o elementos dispuestos en
un cierto orden y con determinadas relaciones entre ellos. Ordenación que ha de ser relativamente
duradera. La estructura de la organización es la suma total de los modos en que ésta divide su
trabajo en distintas tareas y los mecanismos a través de los cuales consigue la coordinación entre
ellas.

Implementación: Una implementación o implantación es la realización de una aplicación, o la

ejecución de un plan, idea.

Incubadora: entidad provista de una metodología y un espacio físico que proporciona todas las
herramientas y asesoría necesaria para que las nuevas empresas se desarrollen en un ambiente
de negocios, maximizando el valor empresarial de las iniciativas que apoya en el menor tiempo y al
menor costo posible, utilizando las últimas tecnologías existentes.

Innovación: Aplicación de nuevas técnicas o procesos productivos. Introducción de nuevos

productos, procesos o servicios en el mercado que abran la posibilidad de producir los mismos
bienes utilizando menores recursos, bienes nuevos o de mejor calidad, constituyendo un elemento
importante para el crecimiento económico.

Marca: Una marca es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido
producidos o proporcionados por una persona o empresa determinada.

Marketing: Conjunto de acciones destinadas a alcanzar los objetivos de la empresa y a satisfacer

las necesidades del consumidor.

Mercado: Institución en la que los bienes y servicios se intercambian libremente al ponerse en

contacto los demandantes y oferentes.

Mercado meta: consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características
comunes a los que la empresa u organización decide servir.

Mercado objetivo: segmento de ese mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus
productos o servicios y a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades y sobre el cual se
desarrollan todas las estrategias de comercialización, penetración y posicionamiento.

Mercado potencial: mercado que está formado por todos los consumidores o compradoresactuales
y potenciales de un determinado producto.

Merchandising: Técnica comercial para establecer correcciones o nuevos desarrollos a un

producto, una vez que se encuentra en el mercado.

Modelo de negocio: forma en la cual una iniciativa empresarial define la manera en la que se
generarán sus ingresos y beneficios.

Networking: es el arte de construir y mantener relaciones (personales) a largo plazo que impliquen
(siempre) un beneficio para ambas personas.

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Plan de negocio: es un documento formal, elaborado por escrito, que define con claridad los
objetivos de un negocio y describe los métodos que se van a emplear para alcanzarlos. El Plan de
Negocios ayuda a asignar los recursos en forma apropiada, manejar complicaciones imprevistas y
tomar buenas decisiones.

Planeación empresarial: es la etapa del Modelo de Acompañamiento que tiene como objetivo
preparar las iniciativas empresariales seleccionadas para que sean consolidadas en un plan de
negocio.

Preincubación / preaceleración: proceso de acompañamiento de una iniciativa empresarial en la

puesta a punto de su empresa y que formula la inversión del Plan de Negocio.

Storytelling: consiste en comunicar, explicar tu idea o negocio, “contando historias”. A través de

las emociones se consigue que el receptor retenga mejor el mensaje, se obtiene un mayor impacto
y atención, además de convencer con más facilidad.

Venta: Contrato mediante el cual una persona, vendedor, se obliga a transmitir un producto servicio
o idea a una segunda persona, comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Alcaraz, R. (2006). El Emprendedor de éxito. 3ra Edición. México: McGraw-Hill.

Camero, C. Jesús B. Espíritu Emprendedor. Cartilla No.1 de la Especialidad Gestión de

Microempresas. SENA, Regional Huila. 2002.

Filion, L.; Cisneros, L. y Mejía-Morelos, J. (2011). Administración de PYMES. Emprender, dirigir y

desarrollar empresas. México: Parson Educación.

Gil, M. (2012). Cómo crear y hacer funcionar una empresa. 8va Edición. México: Alfaomega Grupo
Editor.

Hisrich, R. (2005). Entrepreneurship. Emprendedores. 6ta Edición. España: McGraw-Hill.

Mesa, P. Rodrigo. Desarrollo de la Capacidad Empresarial. Creación de Empresas. Universidad

EAFIT. Medellín. 1999.

Política del SENA frente a la innovación, la competitividad y el desarrollo tecnológico productivo.

Santamaría, R. Olga Isabel y Otros. PROYECTO DE VIDA. Guía propuesta para orientadores
SENA. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Dirección General. Bogotá, Marzo del 2002.

Shepherd, C.; Ahmed, P. y Ramos, L. (2012). Administración de la Innovación. México: Pearson

Educación.

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Vainrub, R. (2006). Convertir sueños en realidades. Una guía para emprendedores. 5ta Edición.
Caracas: Ediciones IESA.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Ana María Castro Instructora Comercio y Julio 2021
Holguín servicios

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Cambio
Ana María Castro
Instructora
Holguín Unificación de
Líder de criterios y
articulación actividades entre
Diana Marcela Cacante 17
Autor con la Coordinación el centro de
Ramírez febrero
(es) educación académica formación y el
2022
media centro de
Maritza Marín Díaz Instructora desarrollo
Diana Paola Profesional empresarial.
Ballesteros Riveros G-2

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