UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN

FACULTAD DE CONTADURÍA YADMINISTRACIÓN

TOMA DE DECISIONES DIRECTIVAS

DIAGRAMADEAFINIDAD
 C O NC E P T O
Un diagrama de afinidad, también conocido como mapa de afinidad, es una
herramienta visual que se usa para organizar la información. Al clasificar los datos o
ideas por temas comunes, un equipo puede desarrollar nuevas formas de procesar
problemas complejos.

Los diagramas de afinidad también te permiten:

Promover intercambios valiosos
Presentar la información a otras personas
Encontrar soluciones innovadoras

Este método permite organizar y consolidar toda la información para poder procesar
los conceptos que tienes frente a ti e identificar temas comunes. Con esta
herramienta, un equipo puede obtener mayor visibilidad y realizar un análisis más
detallado sobre posibles soluciones o innovaciones.
¿Qué es el mapeo de afinidad?

El mapeo de afinidad es el proceso de creación de un diagrama de afinidad, es

decir, el resultado final. Se realiza un mapeo de afinidad para aprovechar las mejores
ideas de todos los empleados y así mejorar la colaboración del equipo.

¿Cuándo usar un diagrama de afinidad?

Usa un diagrama de afinidad para:

Analizar grandes volúmenes de datos

Encontrar soluciones a problemas complejos
Ordenar grandes cantidades de ideas por temas
Visualizar y procesar información
Colaborar en soluciones
 HIST O RIA
Lo creó el antropólogo japonés Kawakita Jiro en los años 60 del pasado Siglo, por
eso se llama también Método KJ o Team Kawakita Jiro (TKJ) y forma parte de las
siete herramientas de gestión. Surgió a través de las complicaciones que presentaban
las empresas del siglo XX para identificar las causas o factores que originaban sus
problemas.
Es una herramienta se utiliza comúnmente en la gestión de
proyectos y permite que un gran número de ideas provenientes de la
lluvia de ideas se clasifiquen en grupos, en función de sus relaciones
naturales, para su revisión y análisis.
También se puede usar para organizar otros comentarios de forma
libre, como respuestas abiertas de encuestas, registros de llamadas
de soporte u otros datos cualitativos.
 C O M O SE DEBE DE
UTILIZAR
Planteamiento del problema.
Seleccion del equipode trabajo adecuado.
Trabajo individual.
Trabajo en equipo
Crear titulo jerarquico para cada agrupacion
Dibujar el diagrama de afinidad
EJ EMPLO
EJ EMPLO
EJ EMPLO
 C O NC L U SIÓ N
Un diagrama de afinidad ayuda a procesar investigaciones o ideas complejas al
ordenar los datos obtenidos según su semejanza y agruparlos para su posterior
análisis. Ya sea que se esté generando una lluvia de ideas o extrapolando datos,
un diagrama de afinidad puede ayudar a visualizar la información que se tiene
con mayor claridad y tomar decisiones más informadas. Un punto importante,
es que a través de este diagrama se puede abordar diferentes problemáticas,
de igual manera, es útil ya que promueve la creatividad de los participantes,
facilita la comunicación entre los mismos, genera conexiones no usuales
entre las ideas, estimula el trabajo en equipo y aumenta el compromiso
de los participantes con la solución encontrada. Esto es importante ya que la
información obtenida, se puede utilizar para diseñar de mejor manera los
productos y procesos de una empresa.