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Para principios del siglo XX, las empresas comenzaron a ver a sus trabajadores
como una parte fundamental para poder generar materia económica y darle
crecimiento a la empresa y es ahí, cuando surgen conceptos como la
contratación y el despido. Surge un auge y nacen nuevos conceptos
relacionados con los recursos humanos.
Durante el año 70 y el 80, los jefes o quien tenía un alto mando dentro de la
empresa comienza a tomar en cuenta los aspectos psicológicos y sociológicos
de sus trabajadores y de igual forma, se comienzan a preocupar en lo que es
el rendimiento laboral, cuanto rinde su personal, de qué forma trabaja, como
esta respecto a su salud mental, etc. Así mismo, en esta etapa, las personas
con cargos superiores comienzan a tomar en cuenta el aspecto de adaptación
dentro de la oficina o dentro del lugar donde desempeñan sus actividades.
Otro aspecto muy importante por destacar que surgió en estos años es que,
se comienza a dar importancia en lo que es el clima laboral. Esto va de la
mano con los otros términos que también surgieron en esta época ya que
para tener un buen clima laboral los trabajadores o colaboradores deben
estar bien tanto psicológico como mentalmente, así mismo su adaptación, y
es de ahí donde nace el origen para un buen clima laboral.
Hoy en día nos encontramos en la Revolución Digital, lo que esto quiere decir
que a nosotros como consumidores de un producto nos importa más la
experiencia que nos llevemos que otros factores.