Trabajo final asignatura

Carrera: Ingeniería Comercial Online

Asignatura: Aprender a Emprender

rofesor: Guillermo Daniel VonKretschmann

Fecha de envío: 9/05/2023
Nombre(s) de estudiante(s): Mariela Lincopi
Felipe Pérez
Patricio Pinto
Daniela Riquelme
Roberto Vargas
Rosa Vera
Índice
Introducción
Desarrollo

PROBLEMA: SALUD MENTAL

Acceso a la Salud Mental

Definición del problema

La realidad es que en Chile el porcentaje de personas que acceden a la atención primaria

en salud mental, es decir, en la primera fase del diagnóstico y abordaje es insuficiente.
Entre las principales causas destaca la limitación socioeconómica. Muchas veces las
dificultades económicas no permiten el acceso a la salud mental.
En Chile tenemos una brecha de cobertura de alrededor de un 80% en la atención
primaria respecto a temas de salud mental, o sea solo el 19% de las personas que
requieren atención por algún trastorno de salud mental incipiente tiene acceso a esta
cobertura.
Chile en los últimos años ha logrado avances en cuanto a la incorporación de políticas en
materia de salud mental. Sin embargo, la población mantiene altas prevalencias de
trastornos ansiosos, abuso y dependencia de sustancias, y depresión.
La pandemia por Covid-19 ha incrementado la problemática de salud mental en todo el
mundo. En nuestro país, la última ronda del “Termómetro de Salud Mental en Chile”, PUC-
ACHS de agosto del 2021, indica que el 23,6% de los chilenos presenta sospechas o
problemas de salud mental y el 32,2,9% evalúa que su estado de ánimo es bajo.
Identificación de tecnologías relacionadas con la salud mental

Las tecnologías han sido una herramienta importante para el acceso a la salud mental.
Empresas desarrolladoras se han especializado en tecnología terapéutica en Trastorno
Mental y han proporcionado aplicaciones para el uso móvil, para combatir adicciones al
alcohol y a las drogas; accesorios web y dispositivos de neuroestimulación, para detectar
el estado anímico de la persona, estados de ansiedad e insomnio y así regularlos. Además,
la telepsicología es una forma de telesalud que permite la prestación de servicios
psicológicos empleando tecnologías de la información y de la comunicación.
4. Idea de negocio.

- Determinar problema existente dimensionado el tamañ o de la problemá tica, citando

fuentes.

R: La realidad es que en Chile el porcentaje de personas que acceden a la atenció n

primaria en salud mental, es decir, en la primera fase del diagnó stico y abordaje es
insuficiente. Entre las principales causas destaca la limitació n socioeconó mica.
Muchas veces las dificultades econó micas no permiten el acceso a la salud mental.
En Chile tenemos una brecha de cobertura de alrededor de un 80% en la atenció n
primaria respecto a temas de salud mental, o sea solo el 19% de las personas que
requieren atenció n por algú n trastorno de salud mental incipiente tiene acceso a esta
cobertura.
Chile en los ú ltimos añ os ha logrado avances en cuanto a la incorporació n de políticas
en materia de salud mental. Sin embargo, la població n mantiene altas prevalencias de
trastornos ansiosos, abuso y dependencia de sustancias, y depresió n.
La pandemia por Covid-19 ha incrementado la problemá tica de salud mental en todo
el mundo. En nuestro país, la ú ltima ronda del “Termó metro de Salud Mental en
Chile”, PUC-ACHS de agosto del 2021, indica que el 23,6% de los chilenos presenta
sospechas o problemas de salud mental y el 32,2,9% evalú a que su estado de á nimo es
bajo.

- Describir como fue el proceso de generació n de la idea de negocio

R: el grupo decidió trabajar el problema de salud mental ya que dentro de nuestro

círculo familiar se encuentran personas con distintos tipos de enfermedades de salud
mental

- Descripció n de la idea determinando sus características y cualidades.

R: Se desarrollara un Chatbot el cual cumplirá la funció n mediante pregunta y

respuesta el cual sugerirá una posible patología y ofrecerá la derivació n a un
profesional que se encuentre mas cercano a su ubicació n geográ fica.

5. Justificación de idea de negocio.

- ¿Por qué su idea es viable?

R: Porque nuestra idea de solució n es accesible, econó mica y gestiona un primer

acercamiento a un posible tratamiento para el usuario del servicio.
- Determinar grupo de personas donde encontró el problema.

R: En este caso segmentamos a la població n mayor de 18 añ os entre hombre y

mujeres a lo largo del país.

- Determinar beneficios.

R: el beneficio que tiene nuestra idea es de fá cil acceso para el usuario ya que funciona
24/7 el cual podrá acceder a un posible diagnó stico y a una atenció n primaria con un
especialista del á rea de la salud y de un costo reducido.

6. Evidencia de validaciones

- Colocar imá genes describiendo la validació n con cada entrevistado.

7. Modelo CANVAS y descripción de cada bloque.

- Debe poner una imagen de su modelo.

- Debe, aparte de la imagen del modelo, hacer una descripció n, de a lo menos un

pá rrafo, de cada bloque.

Modelo CANVAS

MODELO CANVAS
Segmento de clientes:

• Hombres y mujeres entre 18 y 80 añ os, o representantes de menores de edad,

habitantes de cualquier regió n de Chile, con acceso a internet y perfil de usuario
bá sico.
• Estudiantes, profesionales, trabajadores remunerados o no remunerados y
jubilados.
• Personas con alguna afectació n de su salud mental y/o que buscan informació n
y apoyo sobre salud mental para familiares.
• Individuos que sospechan tener una enfermedad mental y buscan un
diagnó stico inicial.
• Profesionales de la salud mental (psiquiatras adultos, infanto-juvenil,
psicó logos(as) y psicoterapeutas) en busca de referencias y recursos.

Propuesta de valor:

• Evaluació n inicial de salud mental mediante un ChatBot interactivo y amigable.

• Acceso fá cil, rá pido a informació n sobre enfermedades mentales y
tratamientos, 24/7.
• Directorio de profesionales de la salud mental cercanos para posibles
tratamientos.

Canales:

• Plataforma web para acceder al ChatBot y recursos relacionados.

• Aplicació n mó vil para una experiencia má s conveniente y accesible.

Relaciones con los clientes:

• Interacció n con el ChatBot para evaluar la salud mental y recibir

recomendaciones.
• Feedback y comentarios de los usuarios para mejorar la experiencia del
ChatBot y la plataforma en general.
• Posibilidad de conectarse con profesionales de la salud mental recomendados.

Fuentes de ingresos:

• Modelo de suscripció n premium para acceder a funciones adicionales y

contenido exclusivo.
• Modelo lite de consultas al chat box gratuita, ingresos vía publicidad de
empresas relacionadas a salud.
• Acuerdos de afiliació n con profesionales de la salud mental, recibiendo una
comisió n por cada paciente referido.
• Colaboraciones y patrocinios con empresas relacionadas con la salud mental.
Recursos clave:

• Equipo de desarrollo de software para crear y mantener el ChatBot y la

plataforma.
• Contenido e informació n actualizada sobre enfermedades mentales y
tratamientos.
• Base de datos de profesionales de la salud mental y sus ubicaciones.

Actividades clave:

• Desarrollo y mejora continua del ChatBot para brindar evaluaciones precisas y

recomendaciones ú tiles.
• Actualizació n regular de informació n y recursos relacionados con la salud
mental.
• Bú squeda y validació n de profesionales de la salud mental para incluirlos en el
directorio.

Aliados clave:

• Profesionales de la salud mental dispuestos a formar parte del directorio y

recibir referencias de pacientes.
• Organizaciones y asociaciones relacionadas con la salud mental para establecer
colaboraciones y obtener informació n actualizada.
• Empresas desarrolladoras de software.

Estructura de costos:

• Gastos de desarrollo de software y aplicació n mó vil y mantenimiento del

ChatBot y la plataforma.
• Costos de marketing y promoció n para atraer a los usuarios (goolge ads,
empresas de seguros, isapres, etc)
• Posibles gastos de infraestructura, arquitectura tecnoló gica y servidores para
garantizar un funcionamiento fluido del servicio.

8. Prototipo – PMV

- Debe poner una secuencia de imá genes de su prototipo, detallando como fue el
proceso creativo y su funcionalidad.

Prototipo - PMV

Interfaz de ChatBot:
• Crea una interfaz de chat sencilla y amigable donde los usuarios puedan
interactuar con el ChatBot.
• Implementa un diseñ o limpio y fá cil de usar, con opciones claras y
comprensibles para guiar a los usuarios a través de la evaluació n inicial de salud
mental.

Evaluació n de salud mental:

• Desarrolla un conjunto bá sico de preguntas que ayuden a determinar los

posibles síntomas y condiciones de salud mental.
• Crea un algoritmo simple para analizar las respuestas del usuario y
proporcionar un resultado preliminar.
Directorio de profesionales de la salud:

• Diseñ a una base de datos de profesionales de la salud mental que incluya su

especializació n, ubicació n y detalles de contacto.
• Permite a los usuarios buscar profesionales segú n su ubicació n y recibir
recomendaciones de especialistas cercanos.
Informació n sobre enfermedades mentales:

• Proporciona contenido informativo sobre diferentes enfermedades mentales,

sus síntomas y tratamientos.
• Organiza el contenido de manera clara y accesible, brindando informació n
bá sica y enlaces a fuentes confiables para obtener má s detalles.

Integració n de mapa y geolocalizació n:

• Implementa una funció n que muestre en un mapa la ubicació n de los

profesionales de la salud mental recomendados.
• Integra servicios de geolocalizació n para ayudar a los usuarios a encontrar
fá cilmente la ruta y la distancia hasta el profesional seleccionado.

Prueba y retroalimentació n:
• Realiza pruebas exhaustivas del prototipo del ChatBot, identificando posibles
problemas o mejoras necesarias.
• Recopila comentarios y opiniones de los usuarios para iterar y mejorar
continuamente el PMV.

9. Análisis respecto de la evolución de la idea de negocio y la importancia de las

validaciones realizadas.

- Debe, analizar como fue el proceso de desarrollo de la idea

de negocio desde su generació n hasta como llegaron al prototipo, considerando la
importancia de las validaciones.

R: El desarrollo de nuestra idea de negocio fue un proceso de debate entre los

integrantes de grupo donde se expuso una lluvia de ideas como podemos afrontar de
manera rá pida y de fá cil acceso para las personas mejorar su salud mental y se
determinó la creació n de un chatbot que les permitirá a los usuarios tener sus
primeros acercamientos con la salud mental sin tener la necesidad de hacerlo con un
especialista del á rea ya que por lo general a las personas les cuesta acercarse a un
profesional por paradigmas y desconocimientos sobres su posible diagnó stico, las
entrevistas con personas (familiares de los miembros del grupo) comentaron que
tener un asistente virtual que les permita tener un acceso rá pido a un posible
diagnó stico y profesionales del á rea consultados afirmaron que esta herramientas les
beneficiara en el acercamiento de posibles paciente.
Conclusión
Bibliografía