Hospital de Huacho – Lima provincia

MISIÓN:

Brindar atención de salud especializada e integral en condiciones de plena accesibilidad a la

población mediante la prevención de los riesgos, protegiendo del daño, recuperando la salud y
rehabilitando sus capacidades, construyendo entornos saludables con énfasis en la salud
materno infantil y en la población de mayor pobreza

VISIÓN:

Ser un hospital acreditado, calificado y potenciado para categorizar a un mayor nivel de

atención; líder de modernidad y eficiencia en la atención de salud, reconocido a nivel local y
regional; con adecuada capacidad resolutiva y con recursos humanos capacitados según perfil
epidemiológico que cumplen con los lineamientos de salud y garantizan mayor accesibilidad a
la población de menores recursos.
Objetivos estratégicos
Mejorar la calidad de atención del
servicio de salud que brinda el hospital,
la misma que satisfagan las necesidades
de los usuarios
Promover la gestión para el desarrollo
de las competencias y habilidades del
capital humano
Optimizar la prestación de los servicios
de salud
Indicadores
% de satisfacción del usuario
% de satisfacción del usuario interno
% de trabajadores capacitados
% de ocupación de camas
% de intervenciones
suspendidas
% de guías de prácticas clínicas (GPC)
implementadas
Metas
- Cero quejas infundadas por el
motivo de falta de información
- >70% en las encuestas de
satisfacción del cliente
- > 80% de clientes internos
satisfechos
- > 80% de profesionales
capacitados
- Implementar un software de
disponibilidad con información
quirúrgicas inmediata de la ocupación de
camas.
- Reducir al 0.03% la suspensión
de operaciones.
- Implementación del 100% de
GPC en todos las UPSS
Planes
- Seguimiento del protocolo de
información al paciente.
- Incrementar el N° de talleres en
manejo de conflictos y
habilidades blandas.
- Diseñar e implementar
estrategias de reconocimiento
en el personal.
- Diseñar y elaborar el plan de
fortalecimiento de habilidades
y competencias, que involucre a
las diferentes unidades.
- Implementar un comité de
informática para el diseño e
implementación del software
de información.
- Informe de las causas de
suspensión de las operaciones.
- Elaborar GPC en UPSS que no
cuentan con protocolo alguno