¿Cómo se calcula un KPI?

En función de lo que estemos midiendo la forma de calcular el KPI será una o otra. Pongamos algunos ejemplos para entenderlo mejor:

Ejemplo 1. KPI= Margen de beneficio

Un KPI muy utilizado en el área de finanzas es el margen de beneficio. La fórmula para calcularlo sería:

Beneficio neto (ingresos – gastos)/ Ingresos

Ejemplo 2. KPI= Coste por clic (CPC)

Este es un KPI utilizado para medir el rendimiento de campañas de Marketing Digital. Se calcula de la forma siguiente:

Coste total de la campaña / número de clics

Ejemplo 3. KPI= Variación de Costes

En la gestión de proyectos este KPI mide el éxito de un proyecto. Este KPI se calcula así:

Coste del trabajo planificado – Coste real

Ejemplo 4. KPI= Entregas a tiempo

En el área de logística de una empresa uno de los indicadores para medir el rendimiento del transporte de mercancías pueden ser las entregas que llegan a
tiempo. La fórmula para calcularlo es esta:

Núm. de entregas a tiempo / Núm. total de entregas realizadas x 100