Organización y Métodos Empresariales

TALLER 3
Leer el tema y luego responda con sus palabras las siguientes preguntas: 1.-¿Qué es flujograma?, 2.-¿Qué
es un proceso?, 3.-¿En Organización y métodos para que empleamos el diagrama de flujo?
Definición de Flujograma
Un flujograma, también denominado diagrama de flujo, es una muestra visual de una línea de pasos de acciones que
implican un proceso determinado. Es decir, el flujograma consiste en representar gráficamente, situaciones, hechos,
movimientos y relaciones de todo tipo a partir de símbolos.

Básicamente, el flujograma hace que sea mucho más sencillo el análisis de un determinado proceso para la identificación
de, por ejemplo, las entradas de los proveedores, las salidas de los clientes y de aquellos puntos críticos del proceso.

Normalmente, el flujograma es empleado para: comprender un proceso e identificar las oportunidades de mejorar la
situación actual; diseñar un nuevo proceso en el cual aparezcan incorporadas aquellas mejoras; facilitar la comunicación
entre las personas intervinientes; y para difundir de manera clara y concreta informaciones sobre los procesos.

Una de las características de los flujogramas es la utilización de símbolos para representar las diversas etapas del
proceso, las personas o sectores implicados, la secuencia de las operaciones y la circulación de documentos y de datos.

Existen diversos tipos de flujograma: de acuerdo a la forma (vertical, horizontal, panorámico o arquitectónico), por el
propósito (de forma, de labor, de método, analítico, de espacio, combinado).

Ing. David Hidalgo D. Mgs

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1.-¿Qué es flujograma?

El flujograma es una representación gráfica con la cual podemos realizar un análisis de situaciones,
hechos, movimientos y relaciones usando símbolos para difundir información de los procesos de una
manera clara y precisa.

2.-¿Qué es un proceso?

Un proceso es un conjunto de procedimientos organizados en tiempo y espacio para poder cumplir

con un objetivo trazado o propuesto por un individuo – empresa.

3.-¿En Organización y métodos para que empleamos el diagrama de flujo?

 Documentar y analizar un proceso.

 Estandarizar un proceso para obtener eficiencia y calidad.
 Comunicar un proceso para capacitar a otros sectores de la organización o lograr el
entendimiento de su parte.
 Identificar cuellos de botellas, redundancias y pasos innecesarios en un proceso y
mejorarlo.

Ing. David Hidalgo D. Mgs