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2023

DIAGRAMA DE PARETO

ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
SEGUNDO SEMESTRE

DOCENTE: MBA. JORGE MACÍAS

ESTUDIANTE: ISRAEL SEBASTIÁN BENÍTEZ

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DE LA VERA CRUZ | QUITO - ECUADOR

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I. DIAGRAMA DE PARETO
I.1 ¿Qué es el Diagrama de Pareto?

Es una gráfica que organiza valores, los cuales están separados por barras y organizados

de mayor a menor, de izquierda a derecha respectivamente. Ejemplo:

Esta gráfica permite asignar un orden de prioridades para la toma de decisiones de una

organización y determinar cuáles son los problemas más graves que se deben resolver primero.

I.2 ¿Cómo funciona el principio de Pareto?

Representa la regla 80/20, es decir, que, en la mayoría de las situaciones, el 80% de las

consecuencias son debido al 20% de las acciones o el 80% de los defectos de un producto se

debe al 20% de las causas.

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I.3 Cómo hacer un diagrama de Pareto

En primer lugar, hay que hacer una lista de dichas variables. Podemos usar fuentes

secundarias como otros análisis o fuentes primarias, a través de cuestionarios. Luego hay que

ordenar estas variables en función de sus frecuencias absolutas de manera que permita un orden

descendente. A continuación se debe dibujar el gráfico, con una hoja de cálculo como Excel. Se

utilizan las barras, para ver claro el descenso, y el de líneas para las acumuladas.

II. EJEMPLOS
II.1 La minoría de clientes que representen la mayoría de las ventas.

En un negocio de distribución de material eléctrico, hay $100.000 en ventas de manera

mensual. Debido a un análisis comercial se logra identificar que la empresa “TRUJILLO S.A.”

realiza una compra de $50.000 de manera mensual a nuestra distribuidora. Mientras que, la

empresa “MI CEL LTDA”. Nos realiza una compra de $20.000 al mes. La empresa “LÒPEZ Y

ASOCIADOS” nos realiza la compra de $10.000 al mes. La empresa “EMBASADOS CIA.” nos

realiza la compra de $2.000 al mes. La empresa “ABC” nos realiza la compra de $5.000 al mes.

La empresa “BENÍTEZ Y ASOCIADOS” nos realiza la compra de $1.000 al mes. La empresa

“RAMIREZ Y RAMIREZ” nos realiza la compra de $500 al mes. La empresa “MIX TU” nos

realiza la compra de $500 al mes. La empresa “DOÑA MARTHA” nos realiza la compra de

$1.000 al mes. La empresa “SANA SANA” nos realiza la compra de $3.000 al mes. La empresa

“BELFORM” nos realiza la compra de $2.000 al mes. La empresa “MARESA” nos realiza la

compra de $1.000 al mes. La empresa “TUMIX” nos realiza la compra de $600 al mes. La

empresa “HAPPY CELL” nos realiza la compra de $400 al mes. La empresa “BRITISH

ENGLISH CENTER” nos realiza la compra de $1.000 al mes. La empresa “LA UNIÓN” nos
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realiza la compra de $1.000 al mes. La empresa “LOS TÍOS” nos realiza la compra de $1.000 al

mes.

Conclusión: La solamente el 20% de los clientes representan el 80% de las ventas.

Clientes
60% $ 60000.00000
50% $ 50000.00000
40% $ 40000.00000
30% $ 30000.00000
20% $ 20000.00000
10% $ 10000.00000
0% $ .00000
” A” S” C” A” A.” ” S ” A” A” X” Z” U” L” R” N” S ”
A. I M I L E
S . LTD DO “AB AN S C OR DO RTH RES UM IRE IX T CE NT NIÓ TÍO
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Ventas Porcentaje de ventas

II.2 Una minoría de productos que representan la mayoría de las

ganancias obtenidas.

En una empresa comercial de línea blanca se distribuyen 6 productos, los cuales, cada

producto tiene diferente precio cada uno y unos se venden más que otros. En refrigeradoras se

obtiene una ganancia total de $50.000. En lavadoras se obtiene una ganancia total de $30.000. En

cocinas se obtiene una ganancia total de $10.000. En licuadoras se obtiene una ganancia total de

$5.000. En batidoras se obtiene una ganancia total de $3.000. En freidoras se obtiene una

ganancia total de $2.000.

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Conclusión: La solamente el 20% de los productos representan el 80% de las ventas.

Productos
60% $ 60,000.00

50% $ 50,000.00

40% $ 40,000.00

30% $ 30,000.00

20% $ 20,000.00

10% $ 10,000.00

0% $ 0.00
REFRI- LAVADORAS COCINAS LICUADORAS BATIDORAS FREIDORAS
JERADO-
RAS
Ventas Porcentaje de ventas