INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

INGENIERÍA INDUSTRIAL Y
ADMINISTRATIVA

Alumno: Salvador Illescas Vázquez

Matricula: 135389

Grupo: IA59

Materia: ENFOQUES DE CALIDAD

Docente: Laura Itzel Vargas Vera

Foro 1. Importancia de la Calidad y su implementación a

través de una “Cultura de la Calidad”

Puebla, puebla a 03 Octubre 2021

Validata servicios de captura: Es una empresa la cual se encarga de
procesar contratos de compra y venta de automóviles de estados unidos,
dentro de la empresa se tienen distintos departamentos como calidad la
cual se encarga de verificar que la exportación de los contratos cumplan con
lo que el cliente este pidiendo, Producción en cual se encarga de realizar la
captura y de verificar que se estén exportando en el tiempo requerido.

El are en el cual nos enfocaremos será producción:

La calidad es esta área se lleva acabo desde la capacitación constante para

poder hacer otros procesos y ser multifuncionales así como una retro
alimentación para reforzar criterios y conceptos en los cuales se estén
cometiendo errores.

La oportunidades de mejora: Para este punto se trabaja en la hora de

realizar la captura tratar de simplificar las cosas a los colaboradores es decir
conforme vallan capturando la información requerida les aparezca más
rápido y eviten errores.

Impacto positivo: Las mejoras es la reducción de tiempo y de errores, así

como evitar tantos errores detectados por conceptos básicos en el área de
calidad.

Las condiciones necesarias para una buena cultura de calidad son :

 Liderazgo y visión de la Dirección.

 Trabajo en equipo.
 Participación activa de la Dirección.
 Compromiso hacia la calidad y promoción del concepto por el Director
hacia toda la estructura organizacional.
 Involucramiento y acuerdo de los empleados.
 Dedicación de los empleados a la mejora continua.
 Construcción de un ambiente humano, basado en la confianza y en la
colaboración.
 Capacitación continua.
 Ambiente de trabajo de calidad.
 Responsabilidad compartida.
 Involucramiento con la comunidad.
 Despliegue efectivo de las políticas.
 Filosofía interna

De todas estas las que se tiene en Valida es liderazgo, trabajo en

equipo, Compromiso hacia la calidad y promoción del concepto por el
Director hacia toda la estructura organizacional, involucramiento y
acuerdo de los empleados, Construcción de un ambiente humano,
basado en la confianza y en la colaboración, Ambiente de trabajo de
calidad.

Las que carecemos son por una mala organización y en ocasiones mala
comunicación entre departamentos, en los cuales se trata ce trabajar
para poder mejor.

En conclusión:

La calidad es un proceso muy importante ya que sin ella todos lo que

produce podría salir con errores muy notables, en cambio con la calidad
se trata de corregir y producir cosas mucho mejores.