CURSO: Sistemas de Información

TEMA: Responsabilidad Social Empresarial y las Tecnológicas de

Información

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 Sistemas de Información

Responsabilidad Social Empresarial y las Tecnológicas de

Información

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 Introducción

Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía

que la responsabilidad de las empresas era
únicamente generar utilidades.
Actualmente, esta concepción no es suficiente ni
aceptable.
Además de generar utilidades para sus accionistas, la
empresa debe tomar en cuenta que sus actividades
afectan, positiva o negativamente la calidad de vida
de sus empleados y de las comunidades en las que
realiza sus operaciones.

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 ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

es inherente a la empresa, recientemente se ha
convertido en una nueva forma de gestión y de hacer
negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus
operaciones sean sustentables en lo económico, lo
social y lo ambiental, reconociendo los intereses de
los distintos grupos con los que se relaciona y
buscando la preservación del medio ambiente y la
sustentabilidad de las generaciones futuras.

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 ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

La RSE es una visión de negocios que integra el

respeto por las personas, los valores éticos, la
comunidad y el medioambiente con la gestión misma
de la empresa, independientemente de los productos
o servicios que ésta ofrece, del sector al que
pertenece, de su tamaño o nacionalidad.

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 ¿Cómo la tecnología puede impulsar la responsabilidad
social en las empresas?

Las empresas de tecnologías y servicios están cambiando el

mundo en que vivimos, Este rol protagónico de agentes
precursores de innovaciones y evoluciones económicas, sociales
y organizacionales; conlleva una responsabilidad social
empresarial clave que como industria debemos asumir y liderar.
Sin duda la Transformación Digital está modificando la vida y
hábitos de miles de millones de personas. Lo que hace décadas
era una utopía, como la conexión inalámbrica e instantánea, hoy
es un avance concreto y aplicado que contribuye a elevar los
estándares y alcances del acceso a la información y, en
consecuencia, eleva los niveles de bienestar.

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 ¿Cómo la tecnología puede impulsar la responsabilidad
social en las empresas?

Existen varias opciones para ayudar a las empresas a optimizar el consumo de energía y los costos de operación,
como, por ejemplo la iniciativa de la empresa Ricoh:

• Programas de Optimización de la Sostenibilidad: Logran reducciones inmediatas y cuantificables en las emisiones

de CO₂ de los flujos de trabajo de documentos, gracias a un buen enfoque y consultoría.
• Carbon Balanced Production Printing: Consultoría que ayuda a los clientes de servicios de impresión a analizar,
optimizar y neutralizar las emisiones de carbono.

• Productos energéticamente eficientes: Gracias a innovaciones como la

tecnología Quick Start-Up, el modo de reposo de bajo consumo, el corto
tiempo de recuperación del modo de reposo al modo de
funcionamiento y el punto de fusión reducido del tóner, muchos de
nuestros productos son líderes del mercado en eficiencia energética.

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 ¿Cómo la tecnología puede impulsar la responsabilidad
social en las empresas?

• Software y herramientas de gestión de la energía: Los cuales están diseñadas para potenciar la eficiencia
energética, aire acondicionado, ambientes con más claridad, para potenciar la eficiencia energética .
• Temporizador semanal: Apaga los dispositivos por la noche y durante los fines de semana, reduciendo el consumo
energético en hasta un 40%.
• Eco Night Sensor: Apaga los dispositivos cuando detecta oscuridad.
• Domótica = ahorro energético: La domótica, es decir, el uso de sensores, temporizadores o la automatización de
encendido/apagado… permite ahorrar grandes cantidades de energía anualmente.
• EcoMode: La configuración del temporizador más eficiente desde el punto de vista energético, que pone los
dispositivos en modo de reposo rápidamente.
• Use el modo de ahorro de energía en los ordenadores: El modo de ahorro de energía del sistema operativo
debería estar habilitado en todos los ordenadores de la empresa y cada empleado debería apagar su ordenador
antes de marcharse a casa.

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¿Cómo la tecnología puede impulsar la responsabilidad
social en las empresas?

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 Responsabilidad Social Tecnológica (RST)

En la era del Big Data, del procesamiento de millones de

datos personales, de hábitos de consumo, de salud (y
enfermedades) y de comportamientos financieros, el
tratamiento que se aplica a esa información es crítico.
En este contexto, si sólo se considerasen las variables clásicas
como máxima utilidad al menor costo, fácilmente se puede
dejar de lado la ética de la organización, su rol social, ese que
va más allá de producir beneficios económicos y; en
definitiva, su reputación ante el entorno y los ecosistemas
sociales en que convive.

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 Responsabilidad Social Tecnológica (RST)

En el mundo las empresas de cualquier ámbito, además de

ofrecer servicios o productos y buscar aumentar su cuota en
el mercado para lograr sus objetivos, también deben
contribuir al desarrollo económico sostenible de su región,
por medio de la participación de todos sus colaboradores y la
sociedad como tal, con el fin de mejorar la calidad de vida de
la población. A esto se le llama Responsabilidad Social
Empresarial (RSE).

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 ¿Qué pretende la RSE?

La RSE se puede resumir en los desafíos del mundo

empresarial hoy día entorno a un desarrollo sostenible,
ambiental y económico. Para esto, es clave tener en cuenta
las actividades que incluyen a las comunidades, a las
personas y al medio ambiente. Además, es importante tener
en cuenta características como valores y principios éticos,
condiciones del ambiente de trabajo y marketing
responsable, puesto que, trabajando bien estos puntos,
cualquier organización podrá conseguir ser exitosa y atractiva
frente al mercado.

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 Las empresas tecnológicas y la RSE

Entendiendo el contexto de este tema, para ahora llevarlo al terreno tecnológico, es clave
mencionar que en estas empresas hay que saber establecer la relación entre las TIC y la RSE para
lograr entender la tecnología como un potenciador de la responsabilidad social y su contribución en
los procesos de gestión, planeación y ejecución.

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 Las empresas tecnológicas y la RSE

Para lo anterior, se debe entender que la tecnología ayuda a

transformar los recursos naturales en herramientas simples. Es
así como se puede concluir que el componente trascendental
en este caso es el ambiental, toda vez que, para los recursos
naturales, la ciencia es un detonante de consecuencias, en
muchos casos, negativas, como es el caso del deterioro de la
fauna y flora.

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 Las empresas tecnológicas y la RSE

En este punto es cuando se comprende que el reto

para las empresas tecnológicas en este siglo es
mantener un discurso que se refleje en acciones que
promuevan dichas transformaciones de los recursos,
pero con una visión sostenible y ética del medio
ambiente, cuidando el entorno para las próximas
generaciones.

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 Principios de la responsabilidad social

Cuando se aborda y ejerce la responsabilidad social, el

objetivo primordial para una organización es maximizar su
contribución al desarrollo sostenible. Si bien no existe una
lista definitiva de principios para la responsabilidad social, se
plantea que las organizaciones deberían respetar los siete
principios que se describen a continuación para poder
cumplir el objetivo. La norma ISO 26000 define desarrollo
sostenible como “desarrollo que satisface las necesidades del
presente sin comprometer la capacidad de las generaciones
futuras para satisfacer sus propias necesidades”.

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 Principios de la responsabilidad social

Primer Principio: Rendición de cuentas

Una organización debería rendir cuentas por sus impactos en la sociedad, la economía y el medio ambiente.

Segundo Principio: Transparencia

Una organización debería ser transparente en sus decisiones y actividades que impactan en la sociedad y el
medio ambiente.

Tercer Principio: Comportamiento ético

Una organización debería tener un comportamiento ético. El comportamiento de una organización debería
basarse en los valores de la honestidad, equidad e integridad.

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 Principios de la responsabilidad social

Cuarto Principio: Respeto a los intereses de las partes interesadas

Una organización debería respetar, considerar y responder a los intereses de sus partes interesadas.

Quinto Principio: Respeto al principio de legalidad

Una organización debería aceptar que el respeto al principio de legalidad es obligatorio.

Sexto Principio: Respeto a la normativa internacional de comportamiento

Una organización debería respetar la normativa internacional de comportamiento, a la vez que acatar el principio
de respeto al principio de la igualdad.

Séptimo Principio: Respeto a los derechos humanos

Una organización debería respetar los derechos humanos y reconocer, tanto su importancia como su universalidad.

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 ¿Por qué la Responsabilidad Social Empresarial es
tan importante?

El desarrollo económico y social mejora las condiciones de vida de las

comunidades.
Al ser el proceso de globalización una realidad en el mundo, las
comunidades de negocios disfrutan, día con día, de mayor influencia, y
sus aportes son cada vez más significativos en la construcción de una
sociedad más justa y de una economía con crecimiento sostenible que
permita aminorar y erradicar la miseria y la pobreza que enfrenta un
importante segmento de la población. La única forma de atacar a la
pobreza es generando riqueza. La pobreza es asunto de todos.
Las empresas no podrán ser prósperas en un país que no crece y no
genera empleos.

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 Tipos de Responsabilidad Social Empresarial

• Responsabilidad ambiental: la meta de este tipo de acciones hacen referencia a cualquier acción de RSE que
beneficie o ayude al medio ambiente. Algunos ejemplos de RSE de este tipo son; reducir la contaminación,
aumentar el uso de energía renovables, promover el uso de materiales reciclados, compensar el impacto
negativo de la empresa plantando árboles, financiando investigaciones, etc.

• Responsabilidad filantrópica: el propósito de este tipo de RSE es mejorar la calidad de vida de la comunidad
que rodea a la empresa. Algunos ejemplos de RSE de esta clase serían; participar en acciones benéficas,
recaudar fondos para alguna asociación, donar beneficios a alguna causa, etc.

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 Tipos de Responsabilidad Social Empresarial

• Responsabilidad ética: este tipo de RSE pretende asegurarse de que la empresa cumple con la ética y
prácticas impuestas de forma real. Algunos ejemplos de RSE de este tipo son; el salario mínimo que estipula la
empresa, el seguimiento de su ética empresarial, exigir a los proveedores materiales de calidad, etc.

• Responsabilidad económica: el objetivo de esta RSE es asegurarse de que todas las áreas nombradas
anteriormente sean consecuentes y coherentes económicamente hablando. Algunos de estos ejemplos de
RSC son; pago de impuestos, reinversión en su comunidad, creación de empleo, etc.

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 Herramientas de la Responsabilidad Social
Empresarial

La transparencia es un componente esencial en el debate sobre la Responsabilidad

Social Empresarial, ya que contribuye a mejorar sus prácticas administrativas y de
comportamiento, al tiempo que permite a las empresas y a terceras partes
cuantificar y difundir los resultados obtenidos.
Existen diferentes herramientas o instrumentos de RSE que permiten implementar
prácticas socialmente responsables.
Sin pretender privilegiar ni excluir ninguna, podemos mencionar, sólo a manera de
ejemplo, las siguientes:

• Código de conducta.
• Código de ética.
• Informe o reporte de responsabilidad social.

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 Herramientas de la Responsabilidad Social
Empresarial

Código de conducta:
Es un documento que describe los derechos básicos y los
estándares mínimos que una empresa declara
comprometerse a respetar en sus relaciones con sus
trabajadores, la comunidad y el medio ambiente (respeto a
los derechos humanos y a los derechos laborales, entre
otros).

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 Herramientas de la Responsabilidad Social
Empresarial

Código de ética:
Contiene enunciados de valores y principios de conducta que
norman las relaciones entre los integrantes de la empresa y
hacia el exterior de ésta.

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 Herramientas de la Responsabilidad Social
Empresarial

Informe o reporte de responsabilidad social:

Es un informe preparado y publicado por la empresa
midiendo el desempeño económico, social y medioambiental
de sus actividades, y comunicado a las partes interesadas de
la empresa

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 Algunos de los beneficios de ser una empresa socialmente
responsable

Beneficios a nivel interno de las acciones de RSE:

• Aumento el compromiso con los empleados de la empresa, aumenta la productividad.
• Mayor satisfacción por parte de los empleados, mejores niveles de retención; y, por lo tanto, menores
niveles de rotación.
• Retención y atracción del talento
• Incita a los líderes empresariales a involucrarse en muchos procesos de toda la organización
• Provocan soluciones innovadoras que ayudan a la empresa a aumentar sus beneficios
• Clientes más Leales, calidad de servicio y productos, Además de ser tus clientes regulares, se convertirán
en promotores de tu marca.

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 Algunos de los beneficios de ser una empresa socialmente
responsable

Beneficios a nivel externo de las acciones de RSE:

• Mejora de la imagen corporativa de la empresa, ser consistentes con las responsabilidades adquiridas
genera confianza y credibilidad.
• Permite acceder a ciertas bonificaciones
• Crea vínculos con ciertas comunidades
• Fortalece su tejido económico y social
• Proporciona nuevas oportunidades de negocio y mejora las relaciones con proveedores y distribuidores,
genera ventaja competitiva,
• Ayuda a mejorar la sociedad

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 Ejemplos de RSE para cuidar el medioambiente

• Poner en práctica la educación ambiental: proporcionar formación ambiental dentro de la empresa, a sus
trabajadores, para aportar conocimiento y concienciación de forma directa. También se pueden extender a
socios estratégicos como pueden ser proveedores y subcontratistas.
• Reducir el consumo de energía: con la aplicación de nuevas tecnologías y prácticas, es mucho más fácil
conseguir ahorro energético, lo que deriva en un ahorro económico para la empresa.
• Gestión adecuada de residuos: dependiendo de la actividad de la empresa, se pueden generar una
considerable cantidad de residuos que si se gestionan adecuadamente, se pueden reciclar.
• Predilección por las nuevas energías renovables: es una forma de compensar las emisiones que puede
producir una empresa a nivel global. De esta forma, se compensa la huella de carbono y aporta beneficios a
nivel general.

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