Análisis de Entrevista de Carl Rogers a Gloria. Desarrollo Humano I. Maestra Lorena Zaldívar.

Por
Cecilia Hernández, Gabriela Saldaña, Mayra Pérez. Equipo 3. 29 de abril de 2013. Análisis de
Entrevista de Carl Rogers a Gloria. Desarrollo Humano I. Maestra Lorena Zaldívar. Por Cecilia
Hernández, Gabriela Saldaña, Mayra Pérez. Equipo 3. 29 de abril de 2013. De la revisión de la
Entrevista realizada por Carl Rogers a Gloria y con los temas que necesitamos resaltar, las
condiciones, las actitudes, el aspecto relacional y si identificamos otras habilidades, nuestro
análisis es el siguiente. Las Condiciones Se notaba un ambiente agradable, limpio, ordenado, con
algunos adornos y plantas, donde se podía estar cómodo para platicar. Desde que llegó Gloria y la
forma en que la recibe Rogers, ponerse de pie, saludarla, presentarse, su voz tranquila, la hace
sentir bienvenida, y cuando él se sienta, lo hace frente a ella a una distancia cómoda, ni tan cerca
ni tan lejos. El sillón donde se sienta ella se ve confortable. Aunque sabían que los estaban
grabando, no sé notó que se alterarán o voltearan a la cámara, se creó un ambiente íntimo, donde
se pudo dar la relación de ayuda. Las Actitudes: Aceptación Positiva Incondicional. Conforme ella
le va platicando como se siente, sus ideas, él no hace ningún juicio, se mantiene con la idea de
querer ayudarla, y no da ninguna opinión de decir que está bien o mal. Empatía – Con las palabras,
con los movimientos de sus manos, de la cara, la espera al hablar, le muestra que la entiende.
Como le dice que es una situacion dificil, le refuerza los sentimientos que ella expresa que siente.
Aspecto Relacional: Al inicio hay nerviosismo por parte de ella. Él no la conoce, pero le muestra
respeto Gloria le dice que su voz es amable, y empieza a sentir confianza La voz de Gloria es
nerviosa y tiembla. Conforme se va sintiendo entendida y aceptada, va adquiriendo confianza,
habla con más determinaciones, en tiempo presente, como se siente. Parece que también ella se
relaja, se sienta mostrándose más receptiva, sus manos se mueven al hablar, ya no están
controlándose de manera nerviosa. Cuando empieza a tratar de entender lo que le sucede, que se
da cuenta de que sabe lo que es importante para ella y lo que le gustaría hacer, llegan a un nivel
más profundo de sus sentimientos actuales, y habla de como se siente con su padre, y le dice a
Rogers como se siente con él, como si fuera su papá, y que le gustaría poder hablar así con su
papá.

causaba confusión. Termino hablando de sus sentimientos del momento, reconociendo mas cosas
en ella. Rogers la entendía y mostró atención plena, estaba escuchando cada palabra que ella
decía, la sentía, estaba con ella. Habilidades Preguntas Directas. Constantemente le hace
preguntas para confirmar si la está entendiendo, o para que ella diga si está de acuerdo o no. Con
esto la va ayudando a aclarar y ver desde otra perspectiva lo que ella está compartiendo.
Paráfrasis. Para ayudar a aclarar y poner en orden las ideas de lo que ella está compartiendo, le
dice con otras palabras y de manera más resumida lo que entiende que ella está diciendo.
Realimentación. Le dice lo que ve que ella tiene claro, que sabe lo que quiere hacer, pero por otro
lado hay actitudes que necesita desarrollar, como el aceptarse ella misma primero. genuinidad.
Rogers es espontáneo, abierto. Es humano con ella y no se esconde tras el papel de facilitador, ya
que menciona al principio de la entrevista, que tienen medios y hora no sabe que tanto van a
alcanzar hacer en ese tiempo. Proximidad. El facilitador está dispuesto a explorar el aquí y el ahora
de la relación al grado que ayude a ella a lograr un mejor entendimiento de sí mismo, y de cómo
está cooperando en el proceso de ayuda. Rogers marca este punto en cuanto a que ella le
comenta que le gustaría y él le contesta que ella sería una buena hija. Lenguaje No verbal. Se
descubrió al inicio de la entrevista a una Gloria rígida en su cuerpo y sus manos y en el avance se
notó una relajación tanto en su cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por otro
lado, con sus lágrimas alcanzo el sentimiento de tristeza. Es humano con ella y no se esconde tras
el papel de facilitador, ya que menciona al principio de la entrevista, que tienen medios y hora no
sabe que tanto van a alcanzar hacer en ese tiempo. Proximidad. El facilitador está dispuesto a
explorar el aquí y el ahora de la relación al grado que ayude a ella a lograr un mejor entendimiento
de sí mismo, y de cómo está cooperando en el proceso de ayuda. Rogers marca este punto en
cuanto a que ella le comenta que le gustaría y él le contesta que ella sería una buena hija.
Lenguaje No verbal. Se descubrió al inicio de la entrevista a una Gloria rígida en su cuerpo y sus
manos y en el avance se notó una relajación tanto en su cuerpo como en sus manos ya que se
tocaba su pelo, y por otro lado, con sus lágrimas alcanzo el sentimiento de tristeza. Es humano con
ella y no se esconde tras el papel de facilitador, ya que menciona al principio de la entrevista, que
tienen medios y hora no sabe que tanto van a alcanzar hacer en ese tiempo. Proximidad. El
facilitador está dispuesto a explorar el aquí y el ahora de la relación al grado que ayude a ella a
lograr un mejor entendimiento de sí mismo, y de cómo está cooperando en el proceso de ayuda.
Rogers marca este punto en cuanto a que ella le comenta que le gustaría y él le contesta que ella
sería una buena hija. Lenguaje No verbal. Se descubrió al inicio de la entrevista a una Gloria rígida
en su cuerpo y sus manos y en el avance se notó una relajación tanto en su cuerpo como en sus
manos ya que se tocaba su pelo, y por otro lado, con sus lágrimas alcanzo el sentimiento de
tristeza. ya que menciona al principio de la entrevista, que tienen medios y hora no sabe que tanto
van a alcanzar hacer en ese tiempo. Proximidad. El facilitador está dispuesto a explorar el aquí y el
ahora de la relación al grado que ayude a ella a lograr un mejor entendimiento de sí mismo, y de
cómo está cooperando en el proceso de ayuda. Rogers marca este punto en cuanto a que ella le
comenta que le gustaría y él le contesta que ella sería una buena hija. Lenguaje No verbal. Se
descubrió al inicio de la entrevista a una Gloria rígida en su cuerpo y sus manos y en el avance se
notó una relajación tanto en su cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por otro
lado, con sus lágrimas alcanzo el sentimiento de tristeza. ya que menciona al principio de la
entrevista, que tienen medios y hora no sabe que tanto van a alcanzar hacer en ese tiempo.
Proximidad. El facilitador está dispuesto a explorar el aquí y el ahora de la relación al grado que
ayude a ella a lograr un mejor entendimiento de sí mismo, y de cómo está cooperando en el
proceso de ayuda. Rogers marca este punto en cuanto a que ella le comenta que le gustaría y él le
contesta que ella sería una buena hija. Lenguaje No verbal. Se descubrió al inicio de la entrevista a
una Gloria rígida en su cuerpo y sus manos y en el avance se notó una relajación tanto en su
cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por otro lado, con sus lágrimas alcanzo el
sentimiento de tristeza. El facilitador está dispuesto a explorar el aquí y el ahora de la relación al
grado que ayude a ella a lograr un mejor entendimiento de sí mismo, y de cómo está cooperando
en el proceso de ayuda. Rogers marca este punto en cuanto a que ella le comenta que le gustaría y
él le contesta que ella sería una buena hija. Lenguaje No verbal. Se descubrió al inicio de la
entrevista a una Gloria rígida en su cuerpo y sus manos y en el avance se notó una relajación tanto
en su cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por otro lado, con sus lágrimas
alcanzo el sentimiento de tristeza. El facilitador está dispuesto a explorar el aquí y el ahora de la
relación al grado que ayude a ella a lograr un mejor entendimiento de sí mismo, y de cómo está
cooperando en el proceso de ayuda. Rogers marca este punto en cuanto a que ella le comenta que
le gustaría y él le contesta que ella sería una buena hija. Lenguaje No verbal. Se descubrió al inicio
de la entrevista a una Gloria rígida en su cuerpo y sus manos y en el avance se notó una relajación
tanto en su cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por otro lado, con sus lágrimas
alcanzo el sentimiento de tristeza. Rogers marca este punto en cuanto a que ella le comenta que le
gustaría y él le contesta que ella sería una buena hija. Lenguaje No verbal. Se descubrió al inicio de
la entrevista a una Gloria rígida en su cuerpo y sus manos y en el avance se notó una relajación
tanto en su cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por otro lado, con sus lágrimas
alcanzo el sentimiento de tristeza. Rogers marca este punto en cuanto a que ella le comenta que le
gustaría y él le contesta que ella sería una buena hija. Lenguaje No verbal. Se descubrió al inicio de
la entrevista a una Gloria rígida en su cuerpo y sus manos y en el avance se notó una relajación
tanto en su cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por otro lado, con sus lágrimas
alcanzo el sentimiento de tristeza.

Entrevista a Gloria por Carl Rogers (Equipo 2) En la entrevista de Carl Rogers y Gloria se puede
observar cómo se crea una relación íntima y fuerte entre ambos, es decir, en el inicio Gloria se
mostró reticente, incluso le externaba a Rogers que no lo creía capaz de entenderla y mucho
menos de ayudarla; sin embargo, al cierre de la entrevista Gloria se

mostró muy complacida con lo que había surgido en la sesión y comentó que le gustaría seguir su
proceso de terapia con él. La pregunta es: ¿cómo modificar a Rogers que esto ocurre? Esta
entrevista deja ver claramente cómo llevar a cabo el proceso de ayuda desde el Enfoque Centrado
en la Persona, y quién mejor para ponerlo en la práctica que su creador Carl Rogers. En primera
instancia, las condiciones de la entrevista son adecuadas para generar un ambiente que propicie el
descubrimiento y desarrollo; se trata de una sala privada, bien decorada donde el facilitador y el
cliente pueden vestirse frente a frente. Pero además de las condiciones propicias, Rogers enfatiza
que es primordial cumplir con tres condiciones para que la relación sea productiva: 1.-
Autenticidad en la relación. Ser transparente en la relacion, expresar sentimientos sin imponerlos
a la otra persona. La autenticidad estuvo presente en todo el momento de la entrevista. Por
ejemplo, en el encuentro Rogers le indica a Gloria que tienen 30 minutos y que no sabe que harán
con ellos, la sinceridad de Rogers hizo sentir a Gloria un poco más confortable. Al inicio ella se
sintió nerviosa, su postura era hacia atrás, un tanto distanciada de él, poco a poco fue cambiando,
conforme ella se iba sintiendo más cercana, comprendió, más cómoda en la relación. Respecto a la
reiteración del cliente de que el facilitador le dé una respuesta a sus preguntas, llama la atención
que el facilitador no evade la pregunta; sino que le ayudará a encontrar su propia respuesta; la
cliente agradece y reconoce la congruencia del facilitador al confirmar que suena honesto lo que
dice. 2.-Valorar a la otra persona. - aceptación espontánea por la persona, apreciación como
individuo. Rogers pone toda su atención en Gloria en todo momento, y ella lo percibe. Su postura
siempre es inclinada hacia ella, como diciéndoles quiero escucharte, me importa lo que me
quieres decir, me importas tú. Enseguida mediante sus comentarios, nunca emite ningún juicio
hacia ella, no le dice que estás bien o mal, excepto cuando desde el punto de vista de Rogers le
dice que no ve nada de bueno en que haga cosas que no ha escogido hacer, y que por ello quiere
que ella encuentre su propia respuesta. 3.- Entender el mundo interno de la persona desde su
propio marco de referencia. Ver a través de sus ojos, comprender lo que el otro siente. La relación
comienza con empatía primaria cuando el cliente comenta que se siente cómodo por la forma en
que le habla y por la música de las palabras percibe que “no va a ser muy dura con ella”. Todo el
tiempo, las preguntas y

parafraseo que Rogers realiza son encaminados a verificar que lo que él está percibiendo sea lo
correcto, que sea lo que ella realmente quiere decir, y más aun lo que ella está sintiendo. Es muy
clara esta condición cuando Rogers le indica a Gloria que comenta que los terapeutas le decían
que lo que ella sentía era algo normal, y que no había nada de malo, que lo hizo, y que su cuerpo
estaba de acuerdo con ello, sin embargo, su interior le decía que no, que no la hacía sentir bien.
Esto fue crucial para que Gloria pudiera percatarse de lo que siente y que ahora ve en primer
plano. Rogers pone en práctica la empatía en todo momento, buscando comprenderla desde su
mundo, el mundo de Gloria, logrando que se sienta escuchada, captada y sobre todo no juzgada.

TRANSCRIPCIÓN DE LA EXPLICACIÓN DE CARL ROGERS antes de la entrevista En mis años de

experiencia terapéutica, me he dado cuenta de que si puedo crear el ambiente adecuado, la
relación adecuada, las condiciones adecuadas, el proceso de movimiento terapéutico ocurrirá casi
inevitablemente en mi cliente . Ahora bien ¿cuál es ese ambiente?, ¿Cuáles son esas condiciones?,
¿Existirán en la entrevista con la mujer con la que estoy a punto de hablar y que nunca he visto
antes? Déjenme describirles qué son estas condiciones, tal como yo las veo. Primero que nada,
una pregunta es: ¿Puedo ser real en la relación? Esto ha cobrado gran importancia para mí a
través de los años. Siento que “genuinidad” es otra forma de describir la cualidad que me gustaría
tener. Me gusta el termino congruencia, con el que me refiero a que lo que estoy experimentando
dentro de mí está presente en mi Conciencia y se transmite a través de mi comunicación. De cierta
forma, cuando tengo esta calidad soy solamente una pieza en la relación. Existe otra forma para
mí de describirlo: siento que en la relación me gustaría tener transparencia, me gustaría que mi
cliente pudiera ver a través de mí, que no existe nada escondido. Cuando estoy siendo real de esta
forma, sé que periódicamente mis propios sentimientos emergerán a mi conciencia y serán
expresados en formas que no se impondrán a mi cliente. La segunda pregunta que haría es: ¿Me
encontraré valorando a esta persona?, ¿preocupándome por esta persona? cuando tengo esta
calidad soy solamente una pieza en la relacion. Existe otra forma para mí de describirlo: siento que
en la relación me gustaría tener transparencia, me gustaría que mi cliente pudiera ver a través de
mí, que no existe nada escondido. Cuando estoy siendo real de esta forma, sé que periódicamente
mis propios sentimientos emergerán a mi conciencia y serán expresados en formas que no se
impondrán a mi cliente. La segunda pregunta que haría es: ¿Me encontraré valorando a esta
persona?, ¿preocupándome por esta persona? cuando tengo esta calidad soy solamente una pieza
en la relacion. Existe otra forma para mí de describirlo: siento que en la relación me gustaría tener
transparencia, me gustaría que mi cliente pudiera ver a través de mí, que no existe nada
escondido. Cuando estoy siendo real de esta forma, sé que periódicamente mis propios
sentimientos emergerán a mi conciencia y serán expresados en formas que no se impondrán a mi
cliente. La segunda pregunta que haría es: ¿Me encontraré valorando a esta persona?,
¿preocupándome por esta persona? sé que periódicamente mis propios sentimientos emergerán a
mi conciencia y serán vistos en formas que no se impondrán a mi cliente. La segunda pregunta que
haría es: ¿Me encontraré valorando a esta persona?, ¿preocupándome por esta persona? sé que
periódicamente mis propios sentimientos emergerán a mi conciencia y serán vistos en formas que
no se impondrán a mi cliente. La segunda pregunta que haría es: ¿Me encontraré valorando a esta
persona?, ¿preocupándome por esta persona?

Asumiendo que no quiero fingir que no siento, de hecho, si no me gusta mi cliente, siento que
debo expresarlo. Pero sé que es más probable que el proceso de terapia vaya, así como que los
cambios constructivos vayan, si siento una aceptación real y espontánea hacia el individuo con el
que estoy trabajando, una apreciación de dicha persona como individuo. Se puede llamar
aceptación, preocupación o un amor no posesivo, si así lo desean. Creo que cualquiera de esos
términos lo puede describir. Sé que la relación será más constructiva si esto está presente. La
tercera pregunta es: ¿Será capaz de entender el mundo interno de este individuo, desde dentro?,
¿podré ver a través de sus ojos?, ¿será capaz de dentro ser lo suficientemente sensible para
moverme del mundo interno de sus sentimientos?, ¿Qué se siente al ser ella? Basta con que no
sólo me dé cuenta del significado superficial, sino también del significado que existe debajo de
éste. Sé que si puedo adentrarme de forma sensible y precisa en su mundo de experiencia, el
cambio y el movimiento terapéutico son más probables.

En la primera parte de la entrevista con el Dr. Carl Rogers, nos explica su experiencia terapéutica a
través de los años, él se hace algunas preguntas sobre su relación con el cliente: - Al crear un
ambiente, la relación y condiciones adecuadas y

así se podrá crear el proceso de movimiento terapéutico ocurrirá en el cliente.

¿Cuál es ese ambiente?, ¿Cuáles son esas condiciones?, ¿Existirán en la entrevista con la mujer con
la que estoy a punto de hablar y que nunca he visto antes? Cuáles son estas condiciones. -

Primero que nada, una pregunta es:

¿Puedo ser real en la relación?

-
Esto ha cobrado gran importancia para mí a través de los años. Siento que “genuinidad” es otra
forma de describir la cualidad que me gustaría tener.

Me gusta el término congruencia, con el que me refiero a que lo que estoy experimentando
dentro de mí está presente en mi conciencia y se transmite a través de mi comunicación. De cierta
forma, cuando tengo esta calidad soy solamente una pieza en la relación.

Existe otra forma para mí de describirlo: Siento que en la relación me gustaría tener transparencia,
me gustaría que mi cliente pudiera ver a través de mí, que no existe nada escondido. Cuando estoy
siendo real de esta forma, sé que periódicamente mis propios sentimientos emergerán a mi
conciencia y serán expresados en formas que no se impondrán a mi cliente.

La segunda pregunta que haría es:

¿Me encontraré valorando a esta persona?,

¿preocupándome por esta persona?

-
Asumiendo que no quiero fingir que no siento, de hecho, si no me gusta mi cliente, siento que
debo expresarlo. Pero sé que es más probable que el proceso de terapia vaya, así como que los
cambios constructivos vayan, si siento una aceptación real y espontánea hacia el individuo con el
que estoy trabajando, una apreciación de dicha persona como individuo. Se puede llamar
aceptación, preocupación o un amor no posesivo, si así lo desean. Creo que cualquiera de esos
términos lo puede describir. Sé que la relación será más constructiva si esto está presente.

La tercera pregunta es:

¿Será capaz de entender el mundo interno de este individuo, desde dentro?

¿Podré ver a través de sus ojos?

¿Seré capaz de ser lo suficientemente sensible para moverme dentro del mundo interno de sus
sentimientos?

¿Qué se siente al ser ella?

-
Basta con que no sólo me dé cuenta del significado superficial, sino también del significado que
existe debajo de éste. Sé que si puedo adentrarme de forma sensible y precisa en su mundo de
experiencia, el cambio y el movimiento terapéutico son más probables.

ENTREVISTA DEL DR. CARL ROGERS A GLORIA Carl Rogers logra crear en la entrevista que realiza a
Gloria, como él se refiere a un ambiente adecuado, la relación adecuada, las condiciones
adecuadas. Se colocan frente a frente a una distancia correcta, la forma en que la recibe y saluda
es de manera cordial y cálida, logrando desde el inicio crear el proceso de movimiento terapéutico
con la cliente; aunque la entrevista se realizó frente a cámaras, se creó un ambiente cómodo,
donde el cliente habló con confianza. Las condiciones deben ser las siguientes y responder a las
preguntas: Genuinidad: Ser real en la relación. Congruencia: Si lo que piensa es lo que comunica y
expresa. Transparencia: No esconder nada, que el cliente vea a través de él. Que sus sentimientos
sean expresados pero que no se impongan en el cliente. Aceptación, preocupación, amor no
posesivo: Debe apreciar y valorar al cliente para que la relación sea más constructiva. Ser capaz de
ver a través de los ojos y sentimientos del paciente (empatía) Lograr pensar y sentir como el
paciente, de esta manera el cambio y movimiento terapéutico es más probable. Actitud del
terapeuta: Congruencia: El Dr. Rogers muestra congruencia con la clienta, se nota que es auténtico
y receptivo con Gloria en sus comentarios. Le informa que él no le dará una respuesta a sus
preguntas sino que la buena ayudará a encontrar su propia respuesta y una solución con respecto
al tema que están tratando. Poco a poco la actitud de Gloria va cambiando y va perdiendo la
ansiedad inicial y su lenguaje no verbal es más cómodo y relajado. Él está tranquilo y relajado
escuchándola con atención e inclinándose un poco hacia ella.

Consideración positiva incondicional o aceptación incondicional: El Dr. Rogers muestra con su

lenguaje verbal y no verbal que está interesado en lo que la clienta manifiesta en todo momento,
tratando de conocer su mundo interno la manera que escucha inclinado hacia Gloria con marcado
interés, sin juzgarla ni evaluarla. Con las pausas adecuadas, perciba las experiencias de Gloria.
Rogers percibe el marco de referencia interno de Gloria al relatarle experiencias del pasado, la
relación con sus padres y no trata de valorar ni evaluar dichas experiencias, ni a favor ni en contra.
Muestra empatía y Gloria se siente en confianza para hablar de su pasado y como se siente en el
presente con respecto a sus sentimientos y la relación que ella desea tener con su hija, una
relación que ella no tuvo con su madre. Técnica del reflejo: Rogers ayuda a Gloria a aclarar y poner
en forma más clara aquello que ella intenta comunicarle, excluyendo cualquier elemento
interpretativo de parte de él. Le hace preguntas para confirmar que lo que él está entendiendo es
correcto. La va ayudando a aclarar sus conceptos, y haciéndole ver que está entendiendo lo que
ella está diciendo. Por su parte Gloria puede operar en su propia experiencia y percibir aspectos
que antes no vio.

En esta entrevista el Dr. Carl Rogers, a pesar de su corta duración, pudo lograr buenos resultados
con Gloria, anticipar que ella a pesar de su ansiedad inicial, fuera capaz de comunicar lo que sintió,
aclarar sus sentimientos y sentir que pudo resolver la relación con su hija, ella se sintió más
aliviada en relación a ese aspecto y esperaba resolverlo. Ella se sintió, escuchada y sobre todo no
juzgada. Los cambios que se esperan en el cliente son los siguientes: Si puede lograr las actitudes
en la relación, el cliente puede lograr explorar sus sentimientos y actitudes profundamente y
descubrir aspectos ocultos de su persona que no sabía. Al sentirse valorada por Carl Rogers, es
posible que el cliente se valore más a sí mismo, si cree que alguien más la comprende es capaz de
escucharse más a sí mismo.

Habrá cambios en su forma de expresión, siendo capaz de percibir y expresar lo que le sucede en
el momento inmediato. Va a aceptarse más a sí mismo y relacionarse con momentos difíciles en
vez de temer de ellos. Va a tener la capacidad de creer más en ella misma para poder actuar en
base a lo que cree, ayudándolo a auto explorarse, comprenderse y aceptarse.