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2023/01/23

Bogotá D.C

Radicado nro. 000443059 del 17 de enero de 2023

Cuenta nro. 307903-4 y nro. 307904-6
Bogotá D.C.

¡Respetadas señoras, Alexander Raul Contreras Carvajal y Lizeth Gaona P!

Enel Colombia desea que te encuentres muy bien

Para nosotros es un placer saludarte hoy. Estamos comprometidos con tus solicitudes, por
eso siempre buscamos darte soluciones pertinentes y oportunas.

Te comunicaste con nosotros por un Derecho de petición, en el cual, solicita los paz y
salvo de cancelación de cuentas 307903-4 y nro. 307904-6.

¿Qué respuesta te damos?

Hemos revisado tu petición y te informamos que esta ha sido aceptada, te explicaremos el

porqué:

Las cuentas nro. 307903-4 y nro. 307904-6en Bogotá ya fueron cancelada y/o deshabilitada
en el sistema exitosamente. Así las cosas, es procedente expedir el correspondiente Paz y
Salvo, el cual puede evidenciar al final de la presente comunicación.

No olvides que…

Es importante informarte que, la empresa podrá continuar realizando las gestiones de cobro
sobre los valores que se facturan mensualmente, tales como: intereses de mora, tele cobro,
cobranza pre jurídica, limitación del servicio entre otros. También se te informa que, frente a
lo anterior, no existe legislación que informe que exista algún descuento sobre el servicio
eléctrico.

Así mismo, te informamos que no procede recurso alguno de acuerdo con lo establecido en
el artículo 75 del Código Procedimiento Administrativo y de Lo Contencioso Administrativo,
por ser un acto de carácter informativo y por no enmarcarse en las causales establecidas en
el Artículo 154 de la ley 142 de 1999.

1 La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28
de la Ley 527 de 1999
Respetado cliente, te informamos que conforme la ley 1581 del 2012 y la política de tratamiento de datos personales, las empresas del Grupo Enel en
Colombia tratan sus datos personales para todos los fines relacionados con la gestión de su solicitud, sus productos activos, la prestación del servicio público
de energía eléctrica de acuerdo con el contrato de servicio público, y para la generación, almacenamiento, comercialización y distribución de recursos
energéticos. Recuerda que tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y cuando proceda, suprimir tus datos y revocar la autorización dada para su
tratamiento, a través de los canales indicados en la política publicada en www.enel.com.co en la cual también encontrarás la identificación de las empresas
que pertenecen al Grupo Enel en Colombia.AVISO LEGAL: La información contenida en este documento o en cualquiera de sus anexos es considerada
CONFIDENCIAL y no puede ser usada ni divulgada por personas distintas de su destinatario.
Hemos dispuesto para ti, los siguientes canales de atención:

https://www.enel.com.co/es/empresas.html; línea 6015801000; WhatsApp 3168906003 y Correo electrónico

servicioalcliente.empresarial@enel.com
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2023/01/23

¡Felices de haberte ayudado a encontrar una respuesta!

Recuerda Enel Colombia trabaja siempre para ti y cuentas con nosotros para cualquier
consulta.

Agradecemos la oportunidad de servirte.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio1

Santiago Valdeblanquez Matamoros
Oficina Peticiones y Recursos
Elaborado por: B2B131.

1 La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28
de la Ley 527 de 1999
Respetado cliente, te informamos que conforme la ley 1581 del 2012 y la política de tratamiento de datos personales, las empresas del Grupo Enel en
Colombia tratan sus datos personales para todos los fines relacionados con la gestión de su solicitud, sus productos activos, la prestación del servicio público
de energía eléctrica de acuerdo con el contrato de servicio público, y para la generación, almacenamiento, comercialización y distribución de recursos
energéticos. Recuerda que tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y cuando proceda, suprimir tus datos y revocar la autorización dada para su
tratamiento, a través de los canales indicados en la política publicada en www.enel.com.co en la cual también encontrarás la identificación de las empresas
que pertenecen al Grupo Enel en Colombia.AVISO LEGAL: La información contenida en este documento o en cualquiera de sus anexos es considerada
CONFIDENCIAL y no puede ser usada ni divulgada por personas distintas de su destinatario.
Hemos dispuesto para ti, los siguientes canales de atención:

https://www.enel.com.co/es/empresas.html; línea 6015801000; WhatsApp 3168906003 y Correo electrónico

servicioalcliente.empresarial@enel.com
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Bogotá, D.C. 

A QUIEN PUEDA INTERESAR 

Enel Colombia hace constar que, la cuenta 307903-4 de la dirección Calle 2 nro. 14 – 30 de

Bogotá, a nombre de ASOC ESC CIENTIFIC, no cuenta actualmente con el servicio de
energía eléctrica ya que no hay medidor ni acometida, razón por la cual, certificamos que a
la fecha ésta se encuentra a Paz y Salvo por concepto de consumos ante Enel Colombia. 

La presente constancia se emite a solicitud del interesado a los veintitrés (23) días del mes
de enero de 2023. 

Esperamos haberle atendido a su satisfacción y reiteramos nuestra disposición de servirle 

Cordialmente; 

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio

Santiago Valdeblanquez Matamoros
Oficina Peticiones y Recursos 
B2B131

1 La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28
de la Ley 527 de 1999
Respetado cliente, te informamos que conforme la ley 1581 del 2012 y la política de tratamiento de datos personales, las empresas del Grupo Enel en
Colombia tratan sus datos personales para todos los fines relacionados con la gestión de su solicitud, sus productos activos, la prestación del servicio público
de energía eléctrica de acuerdo con el contrato de servicio público, y para la generación, almacenamiento, comercialización y distribución de recursos
energéticos. Recuerda que tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y cuando proceda, suprimir tus datos y revocar la autorización dada para su
tratamiento, a través de los canales indicados en la política publicada en www.enel.com.co en la cual también encontrarás la identificación de las empresas
que pertenecen al Grupo Enel en Colombia.AVISO LEGAL: La información contenida en este documento o en cualquiera de sus anexos es considerada
CONFIDENCIAL y no puede ser usada ni divulgada por personas distintas de su destinatario.
Hemos dispuesto para ti, los siguientes canales de atención:

https://www.enel.com.co/es/empresas.html; línea 6015801000; WhatsApp 3168906003 y Correo electrónico

servicioalcliente.empresarial@enel.com
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Bogotá, D.C. 

A QUIEN PUEDA INTERESAR 

Enel Colombia hace constar que, la cuenta 307904-6 de la dirección Calle 2 nro. 14 – 30 de

Bogotá, a nombre de Alexander Raul Contreras Carvajal, no cuenta actualmente con el
servicio de energía eléctrica ya que no hay medidor ni acometida, razón por la cual,
certificamos que a la fecha ésta se encuentra a Paz y Salvo por concepto de consumos ante
Enel Colombia. 

La presente constancia se emite a solicitud del interesado a los veintitrés (23) días del mes
de enero de 2023. 

Esperamos haberle atendido a su satisfacción y reiteramos nuestra disposición de servirle 

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio

Santiago Valdeblanquez Matamoros
Oficina Peticiones y Recursos 
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de la Ley 527 de 1999
Respetado cliente, te informamos que conforme la ley 1581 del 2012 y la política de tratamiento de datos personales, las empresas del Grupo Enel en
Colombia tratan sus datos personales para todos los fines relacionados con la gestión de su solicitud, sus productos activos, la prestación del servicio público
de energía eléctrica de acuerdo con el contrato de servicio público, y para la generación, almacenamiento, comercialización y distribución de recursos
energéticos. Recuerda que tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y cuando proceda, suprimir tus datos y revocar la autorización dada para su
tratamiento, a través de los canales indicados en la política publicada en www.enel.com.co en la cual también encontrarás la identificación de las empresas
que pertenecen al Grupo Enel en Colombia.AVISO LEGAL: La información contenida en este documento o en cualquiera de sus anexos es considerada
CONFIDENCIAL y no puede ser usada ni divulgada por personas distintas de su destinatario.
Hemos dispuesto para ti, los siguientes canales de atención:

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2023/01/23

ACUSE DE RECIBIDO

Bogotá D.C

Radicado nro. 000443059 del 17 de enero de 2023

Cuenta nro. 307903-4 y nro. 307904-6
Bogotá D.C.

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CLIENTE
NOTIFICADO N
5 1 2 3 4 5 6
O

1.Entrega Efectiva 2.Cerrado 3.Demolido 4. Dirección Errada 5.Rechazado 6.Dejado sin firma

NOMBRE:

FIRMA:

C.C.:

TELÉFONO: SELLO DEL DESTINATARIO

CALIDAD DE QUIEN
RECIBE:

FECHA:

Elaborado por: B2B131