¿Qué es la encuesta?

(Ashley Baquerizo)
La encuesta es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de
personas. Las encuestas proporcionan información sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de los
ciudadanos. son un método de investigación y recopilación de datos utilizadas para obtener información de
personas sobre diversos temas. Las encuestas tienen una variedad de propósitos y se pueden llevar a cabo de
muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los objetivos que se deseen alcanzar.
La encuesta se aplica ante la necesidad de probar una hipótesis o descubrir una solución a un problema, e
identificar e interpretar, de la manera más metódica posible, un conjunto de testimonios que puedan cumplir con el
propósito establecido.

Los datos suelen obtenerse mediante el uso de procedimientos estandarizados, esto con la finalidad de que cada
persona encuestada responda las preguntas en una igualdad de condiciones para evitar opiniones sesgadas que
pudieran influir en el resultado de la investigación o estudio. La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la
investigación de mercado porque permite obtener información real directamente de los consumidores. Por ello, es
indispensable que los profesionales de la mercadotecnia e investigadores sepan exactamente la definición de
encuesta.

Ventajas y desventajas que mas destacan (Paola Piamba)

Ventajas

 Los resultados de estas son una conclusión hacia la investigación.

 Los datos son confiables al estar basados en respuestas que han sido divididas mediante el cuestionario.
 Es fácil de explicar y recoger datos

Desventajas

 A veces, no está dispuesto a contestar o contesta de manera incorrecta, para evadirlo.

 Llegan a tocar temas que puedes resultar incómodos para el entrevistado.
 Los costos de estos pueden ser elevados.

Tipos de encuestas (María Sanches)

Estas pueden ser clasificadas en: Personal- Telefónica- Por correo- Electrónica

Encuesta personal .-  es un método de recolección de datos que se realiza cara a cara con el fin de  obtener una
gran cantidad de información a profundidad.Generalmente, en la encuesta personal existe un tipo de interacción
donde el investigador toma nota de las respuestas del encuestado. Sin embargo, en ocasiones solamente le entrega
el instrumento, por ejemplo, una encuesta y el participante registra sus respuestas.

Las encuestas telefónicas es un método para recopilar información de la población en general, o de un grupo
específico. Para ello se utilizan los números telefónicos para contactar a los participantes y hacerles las preguntas
correspondientes. La investigación de mercado es una parte importante de la estrategia de marketing de una
empresa, pues nos permite llegar a nuevos clientes y responder a las necesidades del mercado objetivo.

Las encuestas telefónicas generalmente se utilizan cuando existe la necesidad de recopilar información a través
de encuestas de opinión. Realizar una investigación por teléfono también es un método popular para recopilar
información vital del mercado.
Encuesta por correo (Víctor Bonilla)

Este método consiste en la selección de una muestra, y se envía a los destinatarios un cuestionario vía postal para
que lo regresen una vez contestado. Estos cuestionarios deben anexar una carta explicando el objetivo de la
encuesta y, en algunas ocasiones, se recomienda ofrecer algún premio para quien lo conteste. Un cuestionario por
correo debe romper la barrera de la apatía, ya que la mayor parte de las personas suele arrojar a la basura cualquier
correspondencia que sospechar que es un sobre para propaganda.

Encuesta electrónica Las encuestas electrónicas o encuestas por web son un método de recopilación de
datos en el que se envían cuestionarios a una muestra de encuestados y éstos pueden responder esta
herramienta a través de la red. 

La razón principal del crecimiento visto en la implementación de las encuestas web es que son más económicas y
tienen un gran alcance. A los encuestados se les pueden enviar encuestas web a través de diversos medios, como
el correo electrónico, incrustarse en una página de internet, distribuirla en redes sociales, etc. La desvebtaj que
tienen es que es complicado asegurar que la persona que está respondiendo tiene el perfil que se está buscando en
investigación.

Preguntas (Ashley)
¿Cuáles son los tipos de encuesta?

 Personal
 Telefónica
 Por correo
 Electrónica

1 ventaja de la encuesta

 Los datos son fiables.

 Resultados concluyentes.
 Es fácil de aplicar y recoger datos.