Para construir relaciones rentables con los clientes es indispensable la realización de diversas acciones.

Para ello existen distintos enfoques de la gestión de marketing que podemos utilizar. Si el producto en

cuestión fueran Aguas Saborizadas.

N°1

¿Qué enfoque aconsejaría utilizar? (10 puntos)

N°2

Comente brevemente en qué consiste cada uno de los enfoques que conoce. (10 puntos)

A la hora de elegir un producto, el consumidor se ve influenciado por diversos aspectos. Si la decisión

fuera elegir entre distintas marcas de productos lácteos para su hijo:

N°3

¿Cómo influirían cada uno de esos aspectos? (10 puntos)

N°4

¿Cuál es el proceso de decisión de compra en el que incurre todo consumidor? (Intente adaptar cada
factor de influencia al producto) (10 puntos)

Cuando deciden posicionar un determinado producto muchas empresas fallan en la elección de la

verdadera ventaja competitiva. A su entender, para que sea realmente efectiva:

N°5

¿Cómo debería ser dicha ventaja, (10 puntos)y

N°6

¿Cuáles son los pasos que debe realizar la empresa para realizar un posicionamiento? (10 puntos)

BOSCH, una reconocida marca mundial de máquinas y herramientas, ha decidido lanzar al mercado una
línea completa de electrodomésticos.

N°7

¿Qué decisión de marca ha tomado la empresa? (10 puntos)

N°8

Comente también qué alternativas de decisiones de marca conoce. (10 puntos)

Diversas empresas contratan especialistas externos para analizar los problemas concretos de Marketing.
Para ello se basan en una Investigación Comercial.

N°9
¿Cómo describiría este proceso de Investigación comercial? (10 puntos)

N°10

Analice cada uno de los pasos. (10 puntos)