Universidad del Valle de México

Campus Mexicali
Licenciatura de Comunicación y Medios Digitales
Actividad 3: Diseña con empatía
Materia de Empatía para Resolver
Carlos Fernando Sifuentes Uribe
2 de abril de 2023
 Introducción al problema

He leído e investigado bastante acerca lo del fracaso sobre los Google Glass en el 2013 y me
recuerdan bastante a aquellos productos que se consideraban muy futuristas pero todavía les
faltaba mucho por aprender a las empresas para que ésta saliera completamente exitosa en el
mercado, y que al mismo tiempo fueran completamente patentadas y seguras para el ser humano
común y corriente y nada malo les pasara. Aquí en el mundo muchísima gente tiene lentes y los
utilizan principalmente porque sus ojos no les permite ver todo de manera completa, por lo que
esto les permite ver 100% con la graduación y diseños correctos.

En este proyecto voy a tratar de recrear con familiares y amigos lo que pudo haber sido un éxito
medido para Google y el resto de las compañías que querían imitar el cierto estilo de lentes
inteligentes pero que no les salió, con un prototipo obviamente imaginario e inventada para que
tengan una idea de cómo podría salir perfectamente.

Problemas que considero tienen las Consideraciones que tendré para el

personas que usan lentes diseño de lentes
Intuitiva su interfaz de uso.
Su graduación cambia con el tiempo que los
propios lentes no se puedan actualizar.

En lugar de usar botones, puedo usar la pupila del ojo

Muchas marcas se les facilita el romper o como cursor de ratón.
quebrarse.

Pantalla que se apague y prenda con la voz que no

No suelen tener garantías 100% efectivas dañe a los ojos.
dependiendo de dónde las compran.

Integración de aplicaciones que usamos listas para

Ocupan quitárselas a la hora de dormir. esta versión.

Pocas actualizaciones de sistema, y si las hay, que

Ocupan quitárselas a la hora de bañarse. estas sean fáciles de descargar.

Retina mejorada.
No suelen tener demasiados colores en los
modelos más novedosos, suelen ahora ser más
oscuros o con colores muy bajos.

Pantalla ajustable para variar de vez en cuando su

Al ver mucho tiempo con tu cabeza abajo, puede graduación.
que se caigan si no les pones una banda elástica
para protegerla por atrás de los lentes.

Reproductor de música incluido.

Sus esquinas suelen ser las más inestables y que
pueden quebrarse más pronto que los propios
vidrios o el plástico ya construido.

Micrófono incluido para videochats o llamadas vía

Las manchas que almacenan los lentes se suelen teléfono.
tardar mucho en quitar.

Controles parentales para proteger al usuario al

Las manchas también en los lentes tienen caminar.
dificultad en ser quitadas si hablamos de los
sensibles que son.

Guía de descubrimiento 1

Para este primero se ocuparon lentes que ocupé por el 2019-2021 almacenados en el cuarto de mi
papá que ya no ocupo, y que de esa manera pueda dibujarle uno que otro diseño para simular a la
de una interfaz que podrían usar los lentes inteligentes una vez insertados en el cliente que quiera
acceder a sus exclusivas funcionalidades mediante el ojo humano.
 Eduardo Arballo:
Colaboró de hecho conmigo un poco en la realización de estos
lentes, les dijo que le gustó mucho la idea de incorporar una
idea “Smart” en estas y le encantaría ver en un futuro verlos en
acción.

Ana Uribe (mi mamá):

Les gustó mucho, aunque el principal obstáculo fueron la
incorporación de aplicaciones que interrumpan las actividades
del día a día, solo se deben de usar en los tiempos requeridos.

Ana Cristina (mi hermana):

Nos ayudó a hacer el degradado principal que conectaría por
las dos esquinas de los lentes de a lado para darles un toque
más futurístico y novedoso para el cliente, aportó con la
pintura, materiales y un par de ideas.
Fernando Sifuentes (mi papá):
Nos aportó con un par de ideas y también en traernos sus
lentes de sol que originalmente iban a servir pero luego se
acordó de los míos, dijo que estaban geniales y creo que ya.
Guía de descubrimiento 2
 Problemas que Análisis y descomposición del problema
tienen las Lo que debiera investigar sobre
Componentes del
personas que las causas que generan el
problema
usan lentes problema
Son mucho tiempo de Estos materiales suelen llegar en ¿Cómo podrían las productoras de lentes
importación y lugares de producciones de lentes hacer más puntos de fabricación para que no
exportación de profesionales y fábricas que están se tarden tanto en producir más con las
materiales muy lejos de las tiendas de lentes cualidades de cada cliente?
convencionales.
No suelen tener A veces los vendedores de cierto ¿Quiénes son los que deberían
garantías 100% punto de venta suelen complicarse a responsabilizarse de la realización de cada
efectivas dependiendo la hora de atender las denuncias de garantía de lentes mal funcionados, que
de dónde las compran. cada persona. pueda aplicarse la garantía, entre otros?
Enfocarlas suele ser Esto se debe a que con la Por lo que se podría investigar el cómo el
más difícil con los lentes graduación el enfatizar tus ojos enfocar con nuestros propios ojos serviría de
a que no tenerlas suele ser más complicado cuando tu algo convencer a las empresas a que se haga
graduación es mínima o más fácil de probar con diferentes modelos.
promediada.

Guía de descubrimiento 3

Problemas que considero Consideraciones que Ideas a partir de lo

tienen las personas que
usan lentes
Se les cae en cualquier momento y
no tienen a alguien cercano a
ayudarlos a recoger
tendré para el diseño de
lentes
Que tengan colores y diseños
fosforescentes y brillantes para que
incluso si ves borroso, puedas
identificar rápidamente tus lentes.
recuperado en las
entrevistas e interacción
Necesitan ser más vistosos y
llamativos para los clientes

Quitarla de manera permanente. Todos los entrevistados están de

La pantalla inteligente puede causar acuerdo que es una pérdida de
muchos problemas tecnología para algo peligroso y
dañino para el resto de usuarios.
No incluirla. Para los entrevistados mayores de 40
También que la pantalla inteligente años, a todos les pareció muy inútil y
suele tener una curva de aprendizaje al mismo tiempo doloroso de ver la
de interfaz difícil para los más pantalla y tener que aprender a
mayores de edad usarla.

¿Qué cosas cambiaron de la primera creación a la segunda?

En la primera se ocuparon de varios materiales, que obviamente tratan de mejorar y usar una
mejor interfaz de usuario dentro de los lentes para una mejor visibilidad para cada uno de los
clientes, y en la segunda la descartamos por completo, considerando ya que la gente una vez que
vean bien con los lentes de su graduación necesaria, ya puedan ver la pantalla del celular o
computadora perfectamente por lo que no lo ocupan hacer en una pantalla tan distractiva como le
era la primera creación.

¿Cómo fue la generación de ideas tras las entrevistas e interacción con las personas?

Todos tenían las mismas complicaciones y también concluían por su propia cuenta que el
incorporar una pantalla inteligente para los lentes del primer prototipo puede salir muy mal, y es
por eso que ya en la segunda mejoré los antiguos que tenía para un uso más casual con todos los
problemas ya arreglados.

El segundo conjunto de ideas que reflejaste en las hojas, ¿qué necesidades satisfacen de las
personas entrevistadas?

Mejores materiales y de colores más llamativos para una mejor búsqueda en caso que se te caigan
o se pierdan sobre la marcha, al igual de que no necesitan de la pantalla inteligente antes
mencionada, y eso para mí en lo personal lo hace un mejor resultado para todas las generaciones
de lentes que se utilicen en aquel momento.