Caso Práctico Clase 6

Edwin Arley Sánchez Díaz

Martha Milena Cuellar

Globalización e Integración

2023
CASO PRACTICO UNIDAD
Cuestiones
1) ¿Se puede considerar Infosys como una multinacional? ¿Qué información lo
confirma?
2) ¿Qué papel juegan los recursos humanos en la estrategia de Infosys? Valora
la política de reclutamiento internacional de recursos humanos que parece
más adecuada para Infosys.
3) 3) ¿Crees que Infosys puede conseguir clientes en cualquier país o sus
productos están más adaptados a determinados países?

RESPUESTAS
1. Infosys, sin lugar a duda es una empresa multinacional de servicios de
tecnologías de la información. Es una organización que desarrolla su actividad
comercial en más de dos países, además de cotizar y participar en el
NASDAQ americano. Por otra parte, Infosys cuenta con profesionales de
diferentes territorios el cual manejan estrategias globales, utilizando nuevas
tecnologías, organización industrial, mercadotecnia y publicidad. Son fuertes
inversores de I+D y la más clara deficion para considerarla una empresa
multinacional, es que cumple una función social transfiriendo sus servicios de
tecnología de la información a los países desarrollados o a los países en vías
de desarrollo, pues es una importantísima fuente de inversión, genera empleo
y contribuyen al desarrollo no solo a sus clientes (empresas), sino al desarrollo
de estos países.

Infosys, cuenta con 69 oficinas y 87 centros de desarrollo en EE. UU, India,

China, Australia, Japón, Oriente Medio, Reino Unido, Alemania, Francia, Suiza,
Países Bajos, Polonia, Canadá entre otros países, además de cotizar y participar
en el NASDAQ americano.

“Infosys Conserva el espíritu de una empresa pequeña en el cuerpo de una

organización grande.”

2. Los Recursos Humanos En Infosys, juega un papel muy importante en la

parte de la contratación de personal con “aptitud para aprender”, es decir,
personal que este en la capacidad para aprender nuevos conocimientos y
habilidades con facilidad y rapidez. En los procesos de selección, el área de
RRHH son muy rigurosos, pues una vez el empleado este dentro de la
organización, es formado continuamente, ya que el personal es el capital para
esta compañía. Además, la selección de su personal cada vez tiene una
componente más internacional, utilizando su fuerza de trabajo de manera
eficaz.

La política de reclutamiento internacional de recursos humanos que emplea

actualmente Infosys es policéntrica, ya que seleccionan personal de cada país
anfitrión para ocupar los puestos en su propio país. Esto, teniendo en cuenta
que al principio la compañía se enfocaba en un modelo de contratación
etnocéntrica, el cual consistía en
 llevar a cabo la mayoría de la programación en sus centros de la India y luego
diseñaba y entregaba soluciones totales de software a nivel global.

3. De acuerdo con la lectura, Infosys es líder mundial en tecnologías de la

información, define, diseña y ofrece soluciones empresariales de tecnología de
la información. Esta compañía maneja una estrategia en la contratación de su
personal altamente seleccionado y contratado en su propio territorio lo que
conlleva a que sus colaboradores conozcan perfectamente las políticas de sus
países de origen, así mismo estas estrategias que desarrolla la organización a
nivel global, es claro que puede penetrar en cualquier mercado sin restricción
alguna, a no ser que quiera ingresar a un país donde se prohíba el uso de la
tecnología o alguna red social o web específicamente.

Conclusiones
 En el caso Infosys, podemos concluir que no es imposible penetrar en
nuevos mercados globales, en conjunto con negocios sostenibles, como
es la tecnología, siendo en la era de la globalización más fácil poder
internacionalizar servicios o productos.
 En este caso evidenciamos que Infosys sin duda alguna es una empresa
multinacional, pues esta desarrolla su actividad comercial en más de dos
países, caracterizada principalmente en cumplir una función social
transfiriendo sus servicios de tecnología de la información, generando
empleo y contribuyendo al desarrollo no solo de sus clientes (empresas),
sino al desarrollo de varios países y por ende a sus ciudadanos.
 La política de reclutamiento internacional de recursos humanos que
emplea actualmente Infosys es policéntrica, ya que seleccionan personal
de cada país anfitrión para ocupar los puestos en su propio país.
 Infosys es líder mundial en tecnologías de la información, define, diseña y
ofrece soluciones empresariales de tecnología de la información.
 .
Referencias
https://www.centro-virtual.com/recursos/casos_practicos/CUA-E-
GI_u3.pdf

https://www.infosys.com/

https://www.infosys.com/about/subsidiaries.html

https://mundocontact.com/mexico-centro-de-servicios-globales-para-
infosys/

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/desarrollo_sustentable/unidad3_pdf4
.pdf