MODULO V.

LA LIDER Y LA
ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS

TEMA 8.- HABLAR EN PÚBLICO

INTRODUCCIÓN

En algunas profesiones es más habitual hablar en público que en otras, y todos

hemos sentido una desagradable sensación cuando alguien nos ha dicho:
"prepárate: para el próximo día expondrás este tema ante estas personas." En ese
momento nos han temblado las piernas y hemos dicho que somos incapaces de
hacerlo: que nos ponemos muy nerviosos, que no sabemos hablar, que no tenemos
tiempo de preparar nada, etc. Pero nuestro interlocutor insiste y no nos queda más
remedio que aceptar. Nos pasan por nuestra cabeza decenas y decenas de
imágenes conferencias, clases, mítines, pregones y charlas a las que hemos
asistido y que nos han gustado más o menos.

Aceptemos el reto: es muy importante conocernos a nosotros mismos, aceptarnos

tal y como somos y tener una idea clara de cómo nos ven, nos escuchan y nos
sienten los receptores del mensaje: rubio, moreno, pequeño de estatura, delgado,

Tema 8. Hablar en público. 1

grueso, calvo, etc. Los tres canales de entrada de la comunicación por parte del
receptor son VER, OIR y SENTIR.

Es importante tener una idea clara de lo que yo quiero comunicar, hacia dónde
vamos..., hacia dónde deseamos ir... y hasta qué punto podemos llegar; y a partir
de aquí..., impulsar con energía todos los mecanismos de la COMUNICACIÓN
PERSONAL.

LA COMUNICACIÓN

La comunicación es el acto mediante el cual un emisor transmite una

información a uno o varios receptores. Es evidente que las personas -
generalmente- cuando buscan mejorar su capacidad de comunicación, no lo hacen
como un fin en sí mismo; intentan utilizar un medio humano para conseguir
determinados fines. Así: el vendedor, conseguir motivar al cliente potencial para
que efectúe la compra; el político, conseguir una adhesión a su partido; el
profesor, ilusionar a sus alumnos, etc.

Tenemos que tener clara la diferencia entre hablar: decir algo; y comunicar: decir
algo a alguien. Nos expresamos mediante la palabra, verbal o escrita, utilizamos
un tipo de lenguaje concreto, para exteriorizar lo que se siente y lo que se piensa.
Se entiende por oratoria el arte de hablar con elocuencia.

Tema 8. Hablar en público. 2

PRINCIPIOS BÁSICOS PARA HABLAR EFICAZMENTE

LA ADQUISICIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS BÁSICOS

“Cuando me invitan a hablar ante un grupo de personas, me siento tan cohibido y

asustado que no puedo pensar claramente, ni concentrarme, ni recordar lo que
pensaba decir”. Quiero ganar aplomo y confianza en mí mismo. Quiero lograr que
mis pensamientos fluyan en un orden lógico y ser capaz de hablar clara y
convincentemente ante un grupo social o comercial”.

1.- Aproveche la experiencia ajena.

Las personas en algún momento necesitan hablar eficazmente en público. Con el

paso del tiempo aumenta el número de personas que son capaces hacerlo y
transmitir sus experiencias a todas las personas interesadas en el tema. Basta
seguir sus consejos para comenzar a seguir sus pasos. Debemos guiarnos por los
que ya conocen las técnicas para hablar eficazmente para hacer exposiciones
distinguidas.

2.- Tenga siempre presente su objetivo.

Seguir todas las normas y por sobre todo querer hacerlas porque se quiere ser un
gran orador es un requisito base para lograr nuestro objetivo “Ser un gran
Orador”. Si nos preocupamos por alcanzar un objetivo triunfaremos sin lugar a
dudas. Si queremos ser buenos seremos buenos y si queremos aprender,
aprenderemos.

Tema 8. Hablar en público. 3

Hay que proyectarse en el futuro y trabajar con el propósito de convertir esa
proyección en realidad. Tenemos que concentrar nuestra atención en las ventajas
que nos reportaría poseer confianza en sí mismo y hablar con mayor eficiencia.
Lograríamos mucho en el plano de las relaciones sociales por ejemplo en la
conquista de amigos. La habilidad de hablar frente a un auditorio puede llevarnos
a obtener grandes logros.

 Importante “La facultad de comunicarse con los demás de un modo eficiente

y obtener así su cooperación es un capital que poseen los triunfadores.”

3.- Predisponga su mente para el éxito.

Las ideas hacen a las personas. Si cambiamos nuestros pensamientos podremos

cambiar nuestras vidas.

Pensamientos como:

• Conquistaremos la confianza en nosotros mismos y comunicaremos

efectivamente.
• Pensaremos positivamente en el éxito de nuestra empresa
• Tenemos un alegre optimismo sobre el resultado de nuestro esfuerzo
• Pondremos el sello de nuestra firme determinación en cada acto que
ejecutemos y en cada palabra que pronunciemos.

Frustraciones que hayamos tenido en el pasado debemos olvidarlas. Debemos

proponernos ganarles a estas poniéndonos el firme propósito de alcanzar el éxito.
Esto es un factor fundamental en el proceso de aprender a hablar en público.

Para alcanzar el éxito en esta labor se necesitan las mismas cualidades que son
esenciales en cualquier otro esfuerzo. Un deseo creciente hasta llegar al
entusiasmo, una perseverancia continua y el convencimiento de que
triunfaremos.

 Importante Para hablar eficazmente en público debemos emprender la batalla

contra el miedo a la gente.

Tema 8. Hablar en público. 4

4.- Aproveche toda oportunidad de practicar.

Por ejemplo:

En el trabajo cuando se nos presente una duda no titubeemos en preguntar.

Participar en debates sobre las distintas actuaciones para lograr los objetivos.

La importancia de esto es que nadie aprende a hablar en público sin hablar en

público del mismo modo que no se aprende a nadar si no nos metemos en el agua.

EL DESARROLLO DE LA CONFIANZA

“La timidez perjudica más a los hombres que ninguna otra cosa en la tierra”

Nuestra capacidad de liderazgo crecerá sin límites si adquirimos confianza en

nosotros.

Comprender bien las circunstancias relacionadas con el temor a hablar en

público:

• No soy el único en sentir miedo de hablar en público.

• Un poco de temor al auditorio es conveniente:
• Al enfrentarme al público estoy preparándome para enfrentar el medio. El
sentir mi pulso más rápido es simplemente que mi cuerpo se está
preparando a recibir estímulos externos.
• Saber que muchos oradores profesionales nunca pierden el temor al
auditorio. Ocurre casi siempre cuando se comienza a hablar.
• La causa principal de nuestro miedo es que no estamos acostumbrados a
hacerlo:

Para mucha gente, hablar en público es una incógnita, algo cargado de ansiedad y
de miedo. Para el que se inicia constituye una compleja serie de situaciones
extrañas.

Tema 8. Hablar en público. 5

Uno de los medios más seguros para desterrar el miedo es acumular una serie
de experiencias.

Se debe esperar cierto grado de temor como complemento natural del deseo de
hablar en público y debe aprenderse a confiar en esa relativa sensación de miedo
al auditorio que ayudará para que un discurso sea más brillante.

PREPARARSE EN FORMA ADECUADA

PREPARACIÓN ORDENADA

Lo que no hay que hacer:

1. Nunca aprender un discurso palabra por palabra:

2. No hay que aprenderse de memoria un discurso, ya que producto de
factores como el nerviosismo, desconcentración, pánico escénico, etc. Nos
pueden hacer caer en una laguna mental, quedando completamente en
blanco.
3. Por esto, no hay que aprender de memoria, sino que hay que tomar notas,
entender bien la idea y hablar espontáneamente, como se hace diariamente,
las palabras tienen que salir en forma natural.
4. Al dictar un discurso sin aprendérselo de memoria, tal vez se pueda olvidar
algún punto del tema, pero es preferible eso y hablar en forma natural, que
quedar totalmente en blanco o hablar mecanizadamente.

Lo que hay que hacer.

 Importante
• Reflexionar acerca del tema, reuniendo pensamientos, ideas y
convicciones que hayan surgido de la experiencia.
• Reunir y ordenar las ideas de antemano:
• Ensayar el discurso con amigos:

Es un método muy sencillo y efectivo. La idea de este método es utilizar las

ideas que se han seleccionado para el discurso en la conversación diaria con los
amigos.

Tema 8. Hablar en público. 6

La idea de esto es poder expresar los pensamientos sobre el tema, así se logrará un
tipo de retroalimentación, ya que el intercambio de palabras es muy importante, se
pueden ver errores sobre las interpretaciones, se puede redondear la idea principal,
etc. en el fondo sirve como apoyo.

PREPARACIÓN MENTAL

Sumergirse en el tema:

• Hay que convencerse de la importancia del tema, buscando en sí mismo

el modo más adecuado para que el discurso ayude a los oyentes a ser
mejores después de lo que hayan escuchado.
• Apartar la atención de todos los estímulos negativos:
Como por ejemplo pensar que puede cometer errores gramaticales, o
detenerse en medio del discurso sin razón alguna. Hay que concentrarse
solamente en el discurso, si hay alguien hablando antes, hay que
concentrarse en lo que dice, tomándole toda la atención posible.
• Darse a sí mismo una charla de ánimo:
Cuando le espíritu negativo se está apoderándose de uno (¿será o no el
asunto elegido el mejor?), es el momento en que se deberá hablar con uno
mismo, con entusiasmo.
• En el fondo, la motivación basada en la autosugestión constituye uno de
los más poderosos incentivos para un rápido aprendizaje.

Actúe con confianza.

• Para lograr confianza frente a un auditorio, hay que actuar como si ya se

tuviera la confianza necesaria.
• Hay que ponerse frente al auditorio, mirar de frente y comenzar a
hablar con seguridad, sin miedo. Cuando se aprende a perder este miedo,
uno se siente más seguro, no solo en el discurso, sino en la vida, frente a
cualquier situación.

Tema 8. Hablar en público. 7

HABLAR EFICAZMENTE DE UNA MANERA MÁS FÁCIL Y RÁPIDA

HABLAR SOBRE ALGO QUE UNO SE HAYA GANADO EL DERECHO

DE HABLAR, YA SEA POR ESTUDIO O POR PROPIA EXPERIENCIA

Cuando uno habla acerca de algo que se ha vivido, llega más al fondo de los
oyentes. Este relato se torna más interesante y entretenido. Al hablar de
experiencias pasadas, el relato resulta mucho más fluido, la gente generalmente lo
oye con atención, comparándolo con experiencias propias.

• Cuente lo que ha aprendido de la vida:

Es una buena manera de atraer la atención de los oyentes. Es interesante
escuchar relatos de este tipo, ya que, a través de las experiencias de otros,
uno puede mejorar su vivir.
• Buscar los temas de la propia experiencia:
Uno siempre va a tener dominio sobre experiencias pasadas, por lo que
juntar los temas con la experiencia propia es muy positivo.
• Hablar sobre obstáculos pasados de la vida sirve mucho para los oyentes.
Pues, a la mayoría de nosotros nos interesa saber que obstáculos
encontraron otras personas y cómo los vencieron en el medio ambiente en
que se desarrolló.

Tema 8. Hablar en público. 8

ASEGURARSE DE QUE SE SIENTA ENTUSIASMADO POR EL TEMA

No todos los temas sobre los cuales uno se ha ganado el derecho a hablar nos
producen entusiasmo.

Uno se puede dar cuenta si está entusiasmado o no con el tema; cuando alguien
está totalmente en desacuerdo con respecto a la idea, si esta persona se encuentra
entre el del público y rebate tajantemente la idea ¿Te sentirías impulsado a
defender como sea el tema?

Si defiendes el tema con pasión, este es adecuado para la disertación, si no se

defiende el tema, mejor busca algo que te agrade.

Estar preparado para compartir nuestro discurso con los oyentes.

GANAR EL DERECHO A HABLAR

Ganar el derecho a hablar es el proceso de atraer y mantener la atención, el cual

constituye la primera finalidad de todo orador.

Para que una charla, discurso o disertación sea realmente bien acogida por la
audiencia, debe contener algo esencial, esto es: concisión. ¿Por qué razón?,
porque es difícil para la audiencia prestar atención a un discurso vago o muy
general. Se debe entonces poseer un lenguaje concreto común, utilizando
palabras de uso cotidiano. El lenguaje debe contener fuerza y frescura el cual dé a
la charla un tono muy instructivo y entretenido.

Tema 8. Hablar en público. 9

 1. Organizar el contenido del discurso de modo que aseguremos la
atención del auditorio.

• Limitar el tema: Una vez seleccionado el tema a disertar lo primero que

se debe hacer es determinar la amplitud del mismo y ajustarse
estrictamente a los límites marcados. No se debe cometer el error de
intentar un paso más allá. Comúnmente se comete el error de abarcar un
gran número de aspectos del mismo tema, lo cual lleva al fracaso ya que es
imposible para la mente prestar atención continua a una monótona serie de
detalles.
• Desarrollar el poder de reserva: Este paso consiste en hacerse preguntas
que darán mayor profundidad a los conocimientos y capacitarán para
exponer el tema que se haya escogido. “¿Por qué creo yo en esto?, ¿Cómo
sucedió exactamente?”. Preguntas como las anteriores traerán consigo
respuestas que otorgarán la capacidad de hacer que el público preste
atención y se interese.
• Llenar el discurso con ilustraciones y ejemplos: El método ideal de
estructurar el material para una charla consiste en elaborarlo sobre la base
de ilustraciones y ejemplos. Un ejemplo convincente es una de las mejores
formas que existe para hacer que una idea sea clara, interesante y
persuasiva.

Tema 8. Hablar en público. 10

 MODULO II. EL LIDER Y LA
ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS

TEMA 10.- LA IMAGEN

INTRODUCCIÓN

El líder de acuerdo a la definición del Diccionario de la Real Academia de la

Lengua Española significa: Persona a la que un grupo sigue, reconociéndola como
jefe u orientadora, Persona o equipo que va a la cabeza de una competición
deportiva, Construido en aposición, indica que lo designado va en cabeza entre los
de su clase.

Para Harold Koontz es el arte o proceso de influir en las personas para que se
esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. Es
decir, el líder es quien determinara los objetivos a alcanzar (proceso
intelectual) así mismo; será quien influenciara al grupo de personas para
alcanzar los objetivos que previamente el líder estableció en beneficio de la
organización. Al mencionar la palabra voluntariamente quiere decir "de buena
gana", la labor del líder radica en que estas personas trabajen bajo esta condición.

Tema 8. Hablar en público. 11

 2. Medios para lograr esta técnica.

• Humanizar el discurso: Para sostener la atención del público es

necesario que el orador incluya historias personales, así logrará
mantener un gran interés en lo que se dice.
• Personalizar el discurso utilizando nombres: Por todos los medios,
cuando relatemos anécdotas referidas a otros, utilizamos nombres ya
sean estos reales o ficticios. Así el relato será mucho más descriptivo
que “Este hombre” o “Una persona”.
• Ser específico llenando el discurso de detalles: Para asegurar lograr
esto se aplican cinco interrogantes; ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Quién?,
¿Qué? y ¿Por qué? Así los ejemplos tendrán vida y color.
• Dramatizar el discurso mediante el uso del diálogo: El uso del
diálogo da vida a una situación determinada, este otorga al discurso el
timbre auténtico de la conversación cotidiana.
• Visualizar demostrando el tema de la charla: Uno de los mejores
medios de enriquecer un discurso es incorporar al mismo
demostraciones visuales.
• Usar términos familiares y concisos que creen imágenes: Esto se
refiere al proceso de utilizar palabras que produzcan imágenes. El
orador a quién nos resulta fácil escuchar es aquel que pone imágenes
ante nuestra vista. Quién emplea símbolos confusos, faltos de colorido,
lugares comunes, es el que hace dormir a los auditores.

Todo lo expuesto anteriormente sobre el uso de los detalles en un discurso se

aplica a la conversación corriente. Es el detalle lo que da brillo a la conversación.
Toda persona que quiera convertirse en hábil conversador debe estar atenta y
aplicar cada uno de los puntos anteriores.

COMO VITALIZAR EL DISCURSO

Tema 8. Hablar en público. 12

Para lograr vitalizar el discurso es necesario estar muy comprometido con el
tema, poner vida y espíritu en lo que se está diciendo, poseer convicción, irradiar
fervor y confianza. Vitalidad, energía, entusiasmo, son las cualidades esenciales
para un orador.

Recursos que ayudarán a poner más entusiasmo y calor en su discurso.

1.- Elegir temas los en los que estemos convencidos: Es necesario sentirse
inclinado emocionalmente hacia el tema elegido para su disertación, de lo
contrario no se podrá esperar que el auditorio crea en lo que se está exponiendo.
Mientras más se sabe de un tema en particular mayor será el convencimiento
y entusiasmo hacia ellos.

2.- Reanimar los sentimientos que nos despierta un tema. El uso de la tercera
persona no causa impresión en el auditorio. La gente quiere saber qué siente el
orador exactamente. Así se involucrarán más con el discurso.
Se debe transmitir entusiasmo e interés al auditorio, mostrando el propio
entusiasmo en el discurso.

3.- Actuar con seguridad. Debemos dirigirnos al auditorio con decisión. Esto
será muy beneficioso para una primera impresión.

• Mantener la cabeza erguida y la barbilla firme.

• Pensar en el poder que se posee y transmitirlo.

Tema 8. Hablar en público. 13

 • Hablar fuerte, esto otorga seguridad.
• Sobre todo, actuar con sinceridad.

COMPARTIR EL DISCURSO CON EL AUDITORIO

 Importante El público debe sentir que el discurso fue creado para ellos.
Hacer que el discurso sea una parte del público y para el público.

Hablar en términos que interesen a los oyentes:

• Poner ejemplos y alusiones locales en el discurso.

• Las palabras se deben relacionar con los oyentes, sus intereses y
problemas.
• Si el discurso no contiene lo que ellos anhelan escuchar, se impacientarán.

Demostrar aprecio honrado y sincero.

• Mostrar simpatía por las obras realizadas por los oyentes para ganarse su
confianza.
• Decirles algo de sí mismos, que ellos no pueden imaginar que el orador
conozca.
• Ser absolutamente sincero.

Identificarse con el auditorio.

• Al empezar indicar alguna relación directa con el grupo al cual nos

dirigimos.
• Otra técnica es nombrar a personajes que están dentro del público, así la
gente tendrá más interés.

Hacer participar al público en el discurso.

• Escoger miembros del público para ayudar, hará captar la atención del
público.

Tema 8. Hablar en público. 14

 • Hacer participar al público a través de preguntas y respuestas los
mantendrá involucrados en el discurso.

Demostrar humildad.

• Uno de los principales medios para que un orador conquiste al público es

descender hacia ellos.
• No ser altanero ni soberbio, el público se sentiría molesto.
• Debemos expresar humildad, confianza, buena voluntad, y seguridad en lo
que estamos haciendo.

EJEMPLOS DE COMO PREPARAR SUS DISCURSOS

El tener poco dominio de uno mismo como orador, hace que un hombre no tenga
las ideas en orden, cuantas más ideas este tenga, mayor será su confusión,
entonces se debe preparar un discurso redactando siquiera un bosquejo o
programa.

Un discurso es un viaje que tiene su meta, y antes de partir se debe fijar el

itinerario en el mapa. El hombre que no parte de ningún lugar, generalmente no
llega a ningún lugar.

No hay como se dice antes ninguna regla infalible para solucionar el problema de
la disposición. No hay planes o fórmulas que se adapten a todo o siquiera a una
mayoría de los discursos. Pero se dan algunos consejos generales que resultaran
útiles en muchos casos.

ELEGIR BIEN EL TEMA DEL DISCURSO.

Saber presentar el problema; determinar un eje al asunto, y no apartarse de este

eje; y si es necesario apartarse, no perderlo de vista. Un problema bien presentado
es un problema resuelto.

• Mostrar algo que está mal

• Mostrar cómo se le puede remediar
• Pedir cooperación

Tema 8. Hablar en público. 15

O diciéndolo de otro modo:

• He aquí una situación que debería ser remediada

• Deberíamos hacer tal y tal cosa
• Ustedes deberían ayudar por tales y tales razones

En pocas palabras el bosquejo debería ser así:

 Importante
• Atraigamos la atención y el interés del público
• Ganémonos la confianza del auditorio
• Digamos lo que tenemos que decir, eduquemos a la gente respecto del
mérito de nuestra proposición
• Toquemos los resortes que hacen actuar a los hombres

Tema 8. Hablar en público. 16

JUGUEMOS AL SOLITARIO CON LAS NOTAS

Siempre se aconseja que se tome notas, una vez escritas en pedazos de papel las
varias ideas y ejemplos que se nos hayan ocurrido, juguemos al solitario con ellas;
separémoslas en grupos afines. Subdividamos estos grupos en otros más
pequeños. Vayamos quitando lo desechable hasta que solo quede lo de primera
calidad. Nadie, si procede como debe, es capaz de usar más que una parte del
material reunido.

Este proceso de revisión debe continuarse ininterrumpidamente hasta después de

pronunciado el discurso. Aun entonces pueden ocurrírsele al orador pormenores,
mejoras y aficiones que hubiera podido aplicar.

Un buen orador generalmente encuentra, después de pronunciar un discurso, que

se han fraguado cuatro versiones del mismo: la que preparo, la que dijo, la que los
periódicos dicen y la que, de regreso a casa, desearía haber dicho.

EMPLEAR NOTAS MIENTRAS HABLAMOS

Aunque excelente improvisador, Lincoln, desde que estuvo en la Casa Blanca, no

pronuncio nunca un discurso sin haberlo escrito antes cuidadosamente. Desde
luego estaba obligado a leer el mensaje inaugural. La fraseología exacta de
discursos de Estado que deben pasar a la historia es demasiado importante para
confiarla a la improvisación. Pero cuando estaba en Illinois, Lincoln no usaba ni
siquiera notas para hablar, “tiende a cansar y aburrir al oyente” decía.

Hagamos notas repito, durante la preparación. Notas circunstanciales; notas en

profusión. Quizás parezca provechoso consultarlas mientras ensayamos el
discurso a solas. Quizás nos sintamos más cómodos si las tenemos en el bolsillo,
ya frente a frente con el auditorio solo para ser usada en caso de emergencia.

Si hemos de usar notas que sean muy breves, y escritas con letras grandes, en
una hoja también grande. Démosle un vistazo cuando tengamos necesidad, pero
tratemos de ocultar nuestra debilidad al auditorio.

Sin embargo, de todo lo dicho, hay ocasiones en que el empleo de notas no revela
más que prudencia. Por ejemplo, algunas personas en los dos o tres primeros

Tema 8. Hablar en público. 17

discursos que pronuncian se vuelven tan nerviosos y turbados que se les hace
imposible recordar los discursos que han preparado.

NO APRENDAMOS LOS DISCURSOS AL PIE DE LA LETRA

No leamos ni tratemos de aprender los discursos palabra por palabra. Esto lleva
tiempo e invita al desastre. A pesar de esta advertencia, algunos de los que lean
esto probaran a hacerlo. Cuando se levanten a hablar estarán pensando o tratando
de recordar la fraseología exacta. Estarán pensando hacia atrás, no hacia delante,
invistiendo el proceso normal de la mente humana. La exposición será dura, fría,
insípida, inhumana.

Lo que se tiene que hacer, es grabar bien en la mente los conceptos

principales. Acaso hagamos algunas notas y revisemos algunos antecedentes.
“mencionare tal y tal cosa” - nos proponemos, “le diré que se debe hacer tal cosa
por tales razones”, luego nos enumeramos las razones y las aclaramos con
ejemplos concretos.

Luego que hemos fijado firmemente las ideas, ensayamos el discurso desde el
principio hasta el final. Hagámosle en silencio, mentalmente, mientras vamos por
la calle, mientras esperamos que llegue un tranvía o un ascensor. Encerrémonos
solos en un cuarto y repitámoslo a voz normal, gesticulando, poniendo en ello
todo nuestro calor y nuestra energía.

Mientras ensayamos, imaginemos que tenemos un auditorio real delante de

nosotros. Imaginémoslo con tanto vigor, que cuando nos hallemos frente a frente
con el auditorio nos parezca una experiencia ya vieja. Esta es la razón por la que

Tema 8. Hablar en público. 18

tantos criminales son capaces de subir al cadalso blasonando de tan valientes; han
subido tantos miles de veces en su imaginación, que no le temen. Cuando se
realiza la ejecución real, les parece que es algo que ya han experimentado
anteriormente.

COMO SE COMPONE UN DISCURSO

 Importante Tendremos en cuenta el fondo y la forma. El fondo es lo que voy

a comunicar, donde yo quiero llegar, la forma la manera de hacerlo.

Según la British Audio Visual Society se recuerda aproximadamente un:

10% de lo que se lee.

20% de lo que se oye.
30% de lo que se ve.
50% de lo que se ve y se oye.
80% de lo que se dice.
90% de lo que se dice y se hace.

He ahí lo importante de la oratoria, y más si se apoya en los medios audiovisuales.

Ya hemos comprendido que hemos de realizar una presentación oral sobre un

tema en particular. Ahora deberíamos considerar algunos de estos puntos antes de
preparar nuestra presentación:

¿Qué tipo de presentación deberá ser: transmitir una información o persuadir a los
oyentes?
¿Qué queremos conseguir al ponernos delante del público?
¿Quiénes forman nuestro público y cuál será probablemente su actitud con
respecto al orador y al tema ¿No es lo mismo un público a favor, que un público
en contra, el que está en el primer caso prestará atención de entrada, el segundo
caso tenemos que ganar su interés?

Cuando un orador se pone en pie para hablar, o para que adopten su punto de
vista, es preciso que conozca bastante a fondo a su público: compañeros de
trabajo, profesores, padres enfadados, amas de casa, etc. Debe considerar el nivel

Tema 8. Hablar en público. 19

de interés que su público tendrá en el tema, así como las posibles
predisposiciones que puedan tener.

Si la predisposición del público es negativa, es recomendable utilizar un

argumento "de doble cara". El persuasor debe hacer frente a los argumentos que
pueden aducirse en contra de su propia postura, y debe exponer su propio caso.

Un plan de "argumento de dos caras

¿Cuánta información y material dispone? Informarse, leer sobre el tema, etc.

¿Cuánto durará la presentación? Depende del público; pero conferencias, charlas,

reuniones; entre 30 y 45 minutos, más se hace pesado y menos muy breve nos
podemos quedar cortos.

Asesorarse de otras personas que hayan trabajado el tema o tengan relación con el
nuestro.

En la sala el que más sabe sobre el tema es el orador. Sentido de superioridad.

A no ser que posea un don especial para la improvisación, decidamos con la
mayor antelación posible cuál va a ser el tema central de nuestra
presentación, a fin de dar tiempo para que nuestras ideas cristalicen alrededor.

Durante el período intermedio, apuntar las ideas en fichas, a medida que se nos
vayan ocurriendo o que vayan surgiendo de las lecturas realizadas sobre el tema –
en esta fase, aún no es necesario clasificarlas por orden-. Seleccionemos los
hechos y los argumentos que están estrictamente relacionados con el tema,
recordando que el oyente, a diferencia de un lector, no tiene tiempo para ingerir
numerosos hechos y cifras. Si vamos a presentar estadísticas, hagámoslo a
través de un medio visual no en forma de hojas repartidas entre el público,
porque se distraen leyendo y pierden el hilo argumental.

Tema 8. Hablar en público. 20

Cuando ya tenemos suficiente información nos ponemos a redactar nuestro
trabajo, después de leer muchas veces nuestras fichas, tenemos que tener claras
estas tres partes:

 Importante
• INTRODUCCIÓN: Impactante, (Anécdota, o pregunta retórica, etc.) con
una duración aproximada de 10/15% de la intervención.
• NUDO Y DESARROLLO: Ordenado, (Siguiendo la estructura y el
esquema que nos hayamos preparado.) Es muy bueno que intercalemos
anécdotas y sucedidos. 70/80 %.
• RECAPITULACIÓN O DESENLACE: Conclusión y despedida.
Impactante. 10/15%

Hay diferentes teorías sobre si el texto lo tenemos que llevar todo escrito, o un
esquema con las principales ideas. Depende del orador, de la capacidad de
memoria que tenga y del acto en sí; no es lo mismo un mitin que una conferencia.
Aunque si lo llevamos todo escrito siempre podremos recurrir al texto, por si nos
quedamos en blanco.

Tema 8. Hablar en público. 21

COMO SE REALIZA UNA EXPOSICIÓN PÚBLICA

 Importante
• Previamente a la presentación nos hemos grabado varias veces, para
evitar: muletillas, monotonía, etc. ¡Muy importante!, nos jugamos el éxito
de nuestra comunicación, el vocalizar, ya que hemos ensayado leyendo en
voz alta con un lápiz en la boca durante 15 minutos diarios.
Utilizar atril, porque estaremos de pie.
• Cuidaremos la presencia, vamos lo mejor vestidos posibles, la ropa entra
por los ojos.
• Respirar profundamente. Beber agua siempre que tengamos sed, nos
aclarará la garganta.
• Relajarse; nosotros sabemos más que nadie de este tema.
• Debemos dirigirnos a los oyentes con el Ud. Y diciendo: Buenas noches,
buenas tardes, dar gracias por la invitación, etc.
• Utilizar las palabras más sencillas que expresen sus ideas con claridad.
Evitar en lo posible la jerga técnica, a no ser que hable ante un público
formado sólo por especialistas.
• Hablar despacio y con mayor claridad que en una conversación normal.
Podemos preguntar si los que están al fondo de la sala pueden oírme.
• Mirar al público mientras hablamos, no por encima de sus cabezas o al
suelo, sino a los ojos. Para ello el folio lo tenemos escrito sólo el tercio
superior y con letra grande, así nunca dejaremos de ver al público. Es
importante establecer una relación con ellos y ver cómo reaccionan. Será
nuestro termómetro de cómo va nuestra actuación.
• Utilizar las manos para enfatizar algún punto concreto, pero no
continuamente, si cuesta utilizar las manos no utilizarlas.
• Evitar los tics (tocarse el pelo, quitarse las gafas, etc.)
• Es muy bueno leer citas que apoyen nuestro discurso, hay que decirlo al
público: "como dice....... en tal libro o revista"
• No utilizar frases largas.
• Pararse de vez en cuando; así atraemos la atención de los receptores y los
distraídos vuelven a conectar.
• Si surge algún inconveniente: se rompe un foco, se cae un objeto, etc.
Hacer alusión al hecho: "siempre que doy una conferencia pasa algo..."

Tema 8. Hablar en público. 22

 • Cuando acabe la exposición y el público aplauda, debemos de dar las
gracias.
• Si hay ruegos y preguntas, contestar pausadamente, ser breve. Si alguien
está en contra de nuestro argumente, no entrar en polémica, es su opinión.
• Llegados a este punto, habremos comprendido que hablar en público es
simplemente cuestión de práctica y técnica.

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