ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES

ADN EMPRENDEDOR

“CASO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA GLORIA S.A”

AUTORES:

Aybar Huaman. Alexa Gianella (0000-0003-3806-1573)

Ferrel Molina, Edgar Willisvan (0000-0002-2250-5160)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Integración económica

ÁREA CURRICULAR:

Política comercial e integración comercial

DOCENTE - ASESOR:

Mg. Quispe Medina, Victor

LIMA- PERÚ

2023 – I
 ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 1

Realidad problemática .................................................................................... 1

Objetivos ......................................................................................................... 2

Objetivo general: .......................................................................................... 2

Objetivos específicos: .................................................................................. 2

Importancia ..................................................................................................... 3

Justificación..................................................................................................... 3

II. DESARROLLO ............................................................................................ 4

Inicios de internacionalización de Gloria ......................................................... 4

Proceso de internacionalización de Gloria: Análisis de entorno ...................... 5

Intensificación De Actividades De Comercialización Internacional De Gloria . 5

Estudio De Mercado Que Realizó Gloria Para Instalar Capacidad De

Producción En Industrialización ...................................................................... 7

Beneficios De Tratados De Libre Comercio Para Gloria ................................. 7

 I. INTRODUCCIÓN

El actual proceso de globalización requiere un examen exhaustivo de la

nueva realidad empresarial y sus características definitorias, así como el de las
empresas tradicionales y sus estrategias comerciales actuales, teniendo en
cuenta el hecho de que los mercados, sectores industriales, clientes,
proveedores y todas las estructuras administrativas han cambiado. En esta
situación, las estrategias comerciales potenciales de cada empresa se
multiplican y la gestión empresarial global abre la puerta a comportamientos y
acciones que prácticamente definen a cada organización, complicando su
categorización y dando lugar a un alto grado de empresa internacional.

En este entorno cada vez más globalizado, una de las estrategias

comerciales más importantes es la internacionalización de la empresa, que se
refiere a la decisión de enfocarse en mercados fuera de su ubicación original.
Esto debe entenderse como uno de los más complicados e interesantes formas
para que las empresas crezcan y se desarrollen, y en ocasiones puede conducir
al fenómeno del multinacionalismo. Sin embargo, es necesario describir y
analizar estos procesos dinámicos y complejos que están involucrados en la
internacionalización, y analizar tanto en contextos profesionales como
académicos. En este sentido, hay un problema evidente con la delimitación
conceptual de los términos clave y necesarios para comprender, y articular estos
fenómenos que participan en el proceso mencionado para la internacionalización
de la empresa “Gloria S.A.”

Realidad problemática

Actualmente, la internacionalización de las empresas es una situación

muy común que se está dando en el mundo; puesto que, la globalización ha
permitido que las compañías no solo realicen sus ventas en su país de origen
sino también en el exterior; lo cual, se ha facilitado con los tratados de libre
comercio.

De acuerdo, a Rodriguez (2013) la internacionalización de las empresas

les permite reducir sus costos de producción, dado que, existen países que

1
cobran una menor cantidad de dinero por sus recursos y mano de obra.
Asimismo, esto genera mayor riqueza en la economía de la compañía y aumenta
su competitividad en el mercado, debido a que el precio que se ofrecerá a los
clientes será menor a comparación de los otros competidores (p. 5). En efecto,
existe un factor muy importante por lo que las empresas optan por importar y
exportar sus productos al exterior, ya que, el beneficio que obtienen por esta
decisión ayuda a su crecimiento.

Por otro lado, MINCETUR (s.f.) informa que el Programa de Apoyo a la

Internacionalización (PAI), es un proyecto que tiene como objetivo principal
fomentar el crecimiento de las exportaciones de las Mipymes y al mismo tiempo,
promover el proceso de internacionalización de las empresas del Perú (p. 4). En
definitiva, el programa proporciona la ayuda necesaria a los empresarios para
que ellos empiecen a tener contacto con el exterior y puedan expandirse a nivel
internacional.

Por este motivo, en este estudio se dará a conocer el proceso de

internacionalización de la empresa peruana “Grupo Gloria”, que es un claro
ejemplo de compañía internacionalizada. Además, cabe destacar que, la
empresa Gloria no solo realiza la venta de sus productos en el exterior, sino que
también, importa materia prima para su elaboración.

Objetivos

Objetivo general:

Identificar y analizar el desarrollo de internacionalización de la empresa

“Gloria S.A.” para proponer un proceso de internalización en la actualidad.

Objetivos específicos:

• Evaluar los distintos pasos y procesos que siguen las empresas para
poder alcanzar la internacionalización.

• Identificar el desarrollo de internacionalización de la empresa “Gloria

S.A.”

2
 • Indicar el proceso de internacionalización de la empresa “Gloria S.A.”
en sus inicios y en tiempos de globalización.

• Proponer un tipo de proceso que llevan a cabo las empresas en

tiempos actuales.

Importancia

Es por esta precisa razón que, mediante el estudio del presente análisis,
se enfocará específicamente en las estrategias de internacionalización que
aplicó la empresa Gloria S.A y lo muy importante que fue a fin de consolidar
negocios en el exterior, quién tuvo por objetivo: fijar su presencia comercial en el
mercado estadounidense, donde tiene presencia hasta el día de hoy.

Martínez (2018), indica que este proceso el cual encaminó la compañía,

inició a finales de los años 90, donde se constituyó en el mercado de Bolivia.
Relevantemente sus objetivos por el cual Gloria S.A elige por desarrollar
operaciones fuera de un mercado nacional, se ubica en 2 razones: la primera
yace donde la misma busca asociarse con múltiples empresas internacionales
del mismo rubro lácteo para emprender un nuevo proyecto a largo plazo con el
único fin de lograr obtener exuberantes ingresos. Y la 2da se basó en ampliar y
mejorar su red de distribución, la presencia con sus proveedores y la fidelización
y obtención de clientes a nivel internacional, a fin de llegar a administrar sus
propias operaciones.

Justificación

La información recopilada posibilita el desarrollo de exploración en el

entorno empresarial y el cómo la política comercial e Integración económica
afecta al desempeño empresarial que en este caso se analizará desde la
perspectiva de la empresa Gloria S.A. Con el objetivo de que esta redacción sea
provechosa en utilidad máxima a todos los empresarios o emprendedores que
estén en la etapa de trazar: posicionarse e internacionalizarse exitosamente a
vista de un caso real y sepa cómo lograr aquella meta.

Por otro lado, el presente estudio fue analizado en base a una

metodología de investigación cualitativa, enmarcada exactamente a un estudio

3
de caso descriptivo, mediante la reunión y medición de mayor información
posible desde diversas fuentes, obteniendo como resultado un panorama preciso
y completo del tema estudiado. Siendo esencial para definir viables decisiones
comerciales y primordialmente ofrecer una investigación de calidad y completa.

II. DESARROLLO

Inicios de internacionalización de Gloria

La internacionalización desde un enfoque estratégico, es todo aquel

proceso de globalización que atraviesan empresas emprendedoras que luchan
día tras día, proyectando sus actividades fuera del país de origen donde se
ubiquen. Quién tiene por objetivo: Ganar mayor rentabilidad y adquirir mayor
valor como empresa. Esto se debe a que los principales propósitos de cada
negocio o emprendimiento a poner en marcha, se hallan en: la apertura y
participación de mercados nuevos, la búsqueda de costos de producción
minoritarios y finalmente en llevar a cabo un eficaz proceso de distribución y
producción.

Asimismo es necesario, enfatizar que la participación de la globalización

de la empresa Gloria S.A logró el éxito de cada uno de sus productos derivados
lácteos, dándose a finales de los años 90, desarrollando de esta manera, la
capacidad de adaptación al cambio, en otras palabras, el hecho de conocer otras
culturas fuera de la de su país de origen, junto a el inicio exploratorio de
búsqueda exhaustiva de propuestas de valor, que se apeguen siempre a la
necesidad del cliente, hizo que Gloria pueda ser una empresa distinguida y
diferente a otras empresas como Laive, Bonlé, Ideal, entre otras, que se dedican
al mismo rubro, pero que pese a ofrecer al público los mismos derivados lácteos,
no tienen aquel gran reconocimiento y confianza como lo tiene la presente
empresa estudiada. En efecto, el que mantenga sabiamente la cooperación de
provechosas empresas internacionales del mismo rubro o agentes económicos
(socios) también influyó en los inicios de su internacionalización.

4
Proceso de internacionalización de Gloria: Análisis de entorno

En realidad, para haber alcanzado dicha empresa este gran éxito al

internacionalizarse, también tuvo que analizar factores internos y externos que
ocurren en una empresa: como el panorama de competitividad, la demanda de
clientes, condiciones de mercado y económicas, entre muchos factores más. Por
una parte, al estudiar a su competencia, llegó a la conclusión de que a más
competencia (otras empresas que ofrecen la misma línea de derivados lácteos),
se activa el foco de innovación en el ingreso de aquellos rivales fuertes, lo que
causa que lo más débiles se resignen optando por otros mercados y dejando en
competencia a quién se quedé con aquel mercado.

Inteligentemente para ello, se decidió actuar lo más breve y eficaz posible,

asegurando una estable y fuerte relación cliente-proveedor, a medida que mejore
los niveles de producción y permanezca ese arduo esfuerzo por seguir brindando
al público productos de calidad. Pero sobre todo que al nombrar o escuchar la
marca Gloria, represente más que solo un producto, sino una razón, un recuerdo,
por el cual se una la familia. sea en una cena, almuerzo o desayuno.

No obstante, puntos como los recursos naturales, la ubicación,

demografía y clima. También fueron vitales para poder establecer y consolidar
un plan estratégico en marcha. Considerando temas como la (MO) mano de
obra, recursos tecnológicos (marketing), comunicaciones, el papel de los
consumidores, entre otros. Lo que hizo que Gloria S.A se posicione más fuerte
en cada mercado que ha logrado participar, se resume en el constante estudio
de innovación y estrategias de desarrollo de sus ventajas de competencia a nivel
internacional.

Intensificación De Actividades De Comercialización Internacional De

Gloria

La empresa Gloria, dedicada a la producción y comercialización de

productos lácteos y alimentos, ha llevado a cabo varias actividades para
internacionalizarse. A continuación, se mencionará algunas de las estrategias y
acciones que ha realizado con intensificación en el ámbito comercial:

5
Exportación de productos: Gloria ha buscado expandir su presencia en el
mercado internacional mediante la exportación de sus productos. Han
establecido acuerdos comerciales con distribuidores y socios en diferentes
países, permitiéndoles llevar sus productos a mercados extranjeros.

Establecimiento de filiales y plantas en el extranjero: Para consolidar su

presencia en mercados específicos, Gloria ha establecido filiales y plantas de
producción en el extranjero. Esto les permite una mayor proximidad a los
consumidores y una capacidad de respuesta más rápida a las demandas del
mercado local.

Adquisiciones y fusiones: Gloria ha buscado oportunidades estratégicas de

crecimiento mediante la adquisición de empresas o la realización de fusiones
con compañías extranjeras. Estas acciones les han permitido expandirse
geográficamente y diversificar su cartera de productos.

Participación en ferias y eventos internacionales: La empresa ha participado

activamente en ferias comerciales y eventos internacionales relacionados con la
industria de alimentos y bebidas. Estas plataformas les brindan la oportunidad
de mostrar sus productos, establecer contactos con potenciales socios
comerciales y conocer las últimas tendencias del mercado.

Adaptación de productos al mercado local: Gloria ha realizado adaptaciones

en sus productos para satisfacer las preferencias y necesidades de los
consumidores en los mercados internacionales. Esto implica ajustes en el sabor,
empaquetado y presentación de los productos para que sean más atractivos y
competitivos en cada mercado específico.

Estrategias de marketing internacional: La empresa ha implementado

estrategias de marketing específicas para cada mercado objetivo. Esto implica
la realización de investigaciones de mercado, el desarrollo de campañas
publicitarias y promociones adaptadas a las características y preferencias de los
consumidores locales.

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Estas son solo algunas de las actividades comerciales que la empresa Gloria ha
realizado para internacionalizarse. Su enfoque en la exportación,
establecimiento de filiales, adquisiciones estratégicas y adaptación al mercado
local les ha permitido expandir su presencia global y fortalecer su posición como
una empresa líder en el sector de alimentos y bebidas (Coronado, 2021).

Estudio De Mercado Que Realizó Gloria Para Instalar Capacidad De

Producción En Industrialización

La capacidad productiva de Gloria, como empresa dedicada a la

producción de alimentos y productos lácteos, es significativa debido a su tamaño
y alcance en el mercado. Gloria es una de las principales empresas lácteas de
América Latina y ha experimentado un crecimiento constante a lo largo de los
años. Cuenta con una amplia red de plantas de producción estratégicamente
ubicadas en Perú y otros países donde tiene presencia, lo que le permite atender
a diferentes mercados de manera eficiente (Pareja, 2018).

La empresa ha invertido en tecnología avanzada y sistemas de

producción modernos para mejorar su capacidad y eficiencia productiva.
Además, ha realizado adquisiciones estratégicas y expansiones geográficas
para ampliar su capacidad y satisfacer la demanda creciente tanto en el mercado
local como en los mercados internacionales.

En general, la capacidad productiva de Gloria se basa en su

infraestructura, experiencia en la industria, inversión en tecnología y su enfoque
en la eficiencia operativa. Esta combinación de factores le ha permitido
convertirse en un actor importante en la producción y comercialización de
alimentos y productos lácteos en su mercado de origen y en otros países donde
opera.

Beneficios De Tratados De Libre Comercio Para Gloria

Gloria, al ser una empresa peruana, ha experimentado varios beneficios

con los tratados de libre comercio (TLC) en los que el Perú ha participado. Estos
acuerdos comerciales han brindado a Gloria una serie de ventajas que han

7
contribuido a su crecimiento y éxito. A continuación, se mencionan algunos de
los beneficios que la empresa ha obtenido:

Acceso preferencial a mercados extranjeros: Los TLC han eliminado o

reducido significativamente los aranceles y barreras comerciales para los
productos peruanos en los países con los que se han establecido los acuerdos.
Esto ha permitido que Gloria exporte sus productos lácteos a esos mercados de
manera más competitiva y rentable.

Ampliación de oportunidades de exportación: Los TLC han abierto nuevos

mercados para los productos de Gloria al eliminar restricciones comerciales. La
empresa ha podido aprovechar estas oportunidades para aumentar sus
exportaciones y diversificar su base de clientes, lo que ha contribuido a su
crecimiento y expansión internacional.

Competitividad mejorada: La reducción de barreras comerciales y aranceles

ha mejorado la competitividad de los productos de Gloria en los mercados
internacionales. Esto ha permitido que la empresa ofrezca precios más
competitivos y mejore su posición en relación con los competidores de otros
países.

Acceso a insumos y materias primas más económicas: Los TLC no solo

benefician a Gloria en términos de exportación, sino también en la importación
de insumos y materias primas necesarios para su producción. Al eliminar o
reducir los aranceles sobre estos insumos importados, la empresa puede
obtenerlos a precios más competitivos, lo que puede reducir los costos de
producción y mejorar su rentabilidad.

Transferencia de tecnología y conocimientos: Los TLC también pueden

fomentar la transferencia de tecnología y conocimientos entre países. Gloria ha
tenido la oportunidad de aprender de prácticas comerciales y tecnológicas más
avanzadas de los países con los que se ha establecido un TLC, lo que puede
ayudar a mejorar sus procesos de producción y competitividad a largo plazo.

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 Es importante tener en cuenta que los beneficios específicos obtenidos
por Gloria pueden variar dependiendo de los acuerdos comerciales y las
condiciones particulares de cada tratado. Además, los beneficios de los TLC no
se limitan solo a la empresa en sí, sino que también pueden tener un impacto
positivo en la economía en general y en el desarrollo del sector empresarial en
el Perú (Abregu, 2019).

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Abregu, Y. (2019). Impacto de la eliminación del sistema peruano de franja de

precio en el sector lácteo.
https://repositorio.utp.edu.pe/handle/20.500.12867/2581

Coronado, O. (2021). Estrategias de internacionalización para el

posicionamiento de marca, análisis de mecanismos de ingreso en
mercados internacionales. Caso práctico empresa privada.
https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/5636

Espinoza, V., Iparraguirre D., Toledo A., & Trinidad C. (2017). Planeamiento
estratégico de la Empresa Gloria SA 2016-2026.
https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/7982

Martínez, S., Sotelo, J. (2018) Estrategias de internacionalización de la empresa

Gloria SA. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/handle/10757/623511

Mincetur. (s.f.). MINCETUR crea un programa de apoyo a la internacionalización

para financiar la presencia de empresas peruanas en el exterior.
https://www.mincetur.gob.pe/mincetur-crea-programa-de-apoyo-a-la-
internacionalizacion-para-financiar-la-presencia-de-empresas-peruanas-
en-el-exterior/

Pareja, M. (2018). Estrategias de internacionalización de la empresa gloria S.A.

https://repositorioacademico.upc.edu.pe/handle/10757/623511

Rodriguez, K. (2021). INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS EN LOS

MERCADOS GLOBALES. Universidad Militar Nueva Granada.
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/11281/Rodrig
uezGarciaKatyMadeliny2013.pdf;jsessionid=A8CE00DA46DE223BBB3A
675F6D55969D?sequence=1

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