INFORME DE NECESIDAD

SERVICIO DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIÒN DE LA PLATAFORMA ERP MUNICIPAL DEL

GOBIERNO AUTONOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL LA LIBERTAD
Fecha: 19/MAYO/2022
1. Antecedentes

Que, el artículo 238 de la Constitución de la República del Ecuador, establece que los Gobiernos
Autónomos Descentralizados gozan de autonomía política, administrativa y financiera.

Que, el artículo 288 del citado cuerpo legal, expresamente determina que: “las compras públicas
cumplirán con criterios de eficiencia, transparencia, calidad, responsabilidad ambiental y social. Se
priorizan los productos y servicios nacionales, en particular los provenientes de la economía popular
y solidaria y de las micro, pequeña y mediana unidades productivas”.

Que, en el Registro Oficial N° 395, del lunes 4 de agosto del 2008, se ha publicado la Ley Orgánica del
Sistema Nacional de Contratación Pública, Ley en la cual se establecen los principios y normas que
regula los procedimientos de Contratación para la adquisición de bienes, ejecución de obras y
prestación de servicios incluidos los de consultoría, que realicen las instituciones del sector público.
2. Justificación

El ERP es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones

de una empresa, funciona como un sistema integrado, y aunque pueda tener menús modulares, es
un todo. Es decir, es un único programa con acceso a uno base de datos centralizada cuyo propósito
es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como
un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costos.

El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal La Libertad creado a partir del año 2001
desarrollado en la Plataforma ORACLE, el cual se ha ido ajustando a las necesidades
departamentales, pero el cambio de Administraciones ha representado el cambio del personal de
desarrollo a lo largo del tiempo, lo cual hace que se vuelva inestable debido a que cada
administración trata de implementar funcionalidades de acuerdo a sus necesidades, cabe destacar
que desde la fecha de adquisición, la plataforma no ha recibido actualización alguna, seguimos
trabajando en la versión 11g, la última versión a la actualidad es Oracle 21c.

La estructura Organizacional de la Coordinación de Sistemas y Recursos Tecnológicos se compone

de la siguiente manera:
 Coordinadora de
Sistemas y Recursos
Tecnológicos -
Denisse Morocho T.

Analista Técnico de
Infraestructura - Luis Tecnico 1 - Milton Técnico 2 - Luis
Base de Datos -
Chalen García Choez
Danny Ortiz

Carece de manuales de usuario por cada puesto, lo cual hace que muchas veces se deje de utilizar
ciertos recursos ya creados (motivados por el cambio de personal eventual), volviéndolos obsoletos
con el pasar del tiempo.

Existen departamentos que no tienen vínculo con el sistema actual, pero que es muy necesario
debido a que la información que manejan no se encuentra respaldada en el servidor porque manejan
matrices para mayor facilidad del desempeño de sus funciones diarias, en herramientas ofimáticas
como Word, Excel, libre Office etc. y no permite una interacción integral entre departamentos para
que se comuniquen entre sí; solo permite la compartición de la información a través de reportes
impresos o archivos enviados por correo electrónico ya que tampoco existe una plataforma del
Sistema de Gestión Documental. Los principales sistemas que posee el GAD Municipal del Cantón La
Libertad se muestran mediante capturas de pantalla del sistema que se encuentra en producción
actualmente de manera general.

Luego del análisis realizado a los departamentos más críticos y que presentan mayor número de
problemas se determina lo siguiente:

PROBLEMAS ENCONTRADOS

RENTAS
 Duplicidad de información al crear un contribuyente.
 Inconsistencia en el manejo de valores por cobrar a contribuyentes.
 Los estados de cuentas no reflejan los valores a cobrar cuando existen varios responsables.
 Existen procesos que tienen múltiples pantallas, lo que genera demora al momento de
generar valores por parte de Rentas.
 Rentas tiene inconvenientes en el manejo de contratos, y en la generación de valores para
cobrar por que el proceso es manual.
 Existen duplicidad de funciones, los contribuyentes son creados en diferentes
departamentos.

TESORERIA(COBROS)

 En el manejo de la caja no existen reportes ejecutivos que permitan mostrar por cada cajero
lo recaudado según cada rubro.
 Al momento de cobrar un solo título de crédito, no permite el ingreso de varias formas de
cobro, tales como tarjeta / cheque / efectivo.
 Problemas al manejar los canjes de las garantías.
  Cuando se devuelven valores mal cobrados no se reversan los saldos.
 No se puede visualizar el detalle de los convenios vencidos.
 No existe una alerta cuando el pago es realizado a través de un comprobante de depósito de
alguna institución financiera; es decir no se registra la novedad permitiendo la posibilidad de
duplicar el ingreso.
 No se puede reimprimir títulos de crédito que tienen estado “pagado” desde una caja
diferente a la que realizó el cobro.
 No se cuenta con un resumen que visualice la gestión de tesorería tales como: recaudación
de abonos a títulos, títulos varios, especies fiscales, convenios de pago. A la presente fecha
para acceder a dicha información es necesario acceder a diferentes ventanas.
 No se puede acceder de manera directa a la información de la gestión realizada por ex
servidoras públicas que laboraron en períodos anteriores.
 No existe la opción para el ingreso directo por parte de Tesorería de la tasa de interés pasiva
del B.C.E.
 El sistema informático no cuenta con una opción para Tesorería que permita la anulación del
cobro de especies valoradas.
 El sistema informático no realiza la baja de los convenios de manera automática una vez que
incurre en vencimiento.

COBRANZAS
 Cobranza no ha optimizado la elaboración de notificaciones, la información se la envía el
departamento de sistemas, y en ocasiones envían al recaudador 2 y 3 veces cuando un
contribuyente tiene varios valores pendientes.
 No existe un reporte pormenorizado por cada rubro (tributos y no tributos) que permita
agilitar la gestión de cobranzas.
 El sistema informático no realiza la baja de los convenios de manera automática una vez que
incurre en vencimiento.
 No es posible descargar el reporte de las emisiones diarias de manera pormenorizada que
permita que se realicen las notificaciones de manera periódica.
 El sistema informático no permite visualizar el vencimiento de los plazos posterior a la
notificación.

TESORERIA(PAGOS)
 La Tesorería no cuenta con un reporte de pagos de manera pormenorizado por número de
contrato o por nombre de contratista, que sea generado de manera automática desde el
sistema informático, actualmente se desarrolla en una hoja de excel.
 Tesorería no cuenta con un reporte de órdenes pendientes de pago de manera
pormenorizada por número de contrato o por nombre de contratista, que incluso permita
verificar saldos contractuales pendientes, actualmente se desarrolla en una hoja de excel.
 No existe el cobro en línea por alquiler de canchas.

TESORERIA(PÓLIZAS)
 La Tesorería no cuenta con un reporte de pólizas de manera pormenorizado por número de
contrato o por nombre de contratista, que sea generado de manera automática desde el
sistema informático y que permita generar una alerta al menos con 15 días de anticipación al
vencimiento de las mismas, actualmente se desarrolla en una hoja de excel.
 No existe un repositorio digital para las pólizas.
TESORERIA(COACTIVA)
 La Tesorería no cuenta con un reporte de garantías, que sea generado de manera automática
desde el sistema informático y que permita generar una alerta al menos con 15 días de
anticipación al vencimiento de las mismas, actualmente se desarrolla en una hoja de excel.
 El sistema informático no tiene un control de las diligencias y el cumplimiento de los plazos
de las mismas, que permita la continuidad del proceso coactivo.
 El sistema informático no realiza la baja de los convenios de manera automática una vez que
incurre en vencimiento.
 No existe un repositorio digital para los expedientes de coactiva.
 No permite visualizar las anulaciones (motivo y fecha) de expedientes coactivos.
 El sistema no permite emitir un reporte que contenga los autos de pago pendientes y
cancelados, tanto por número de juicio, así como por expediente coactivo.
 El sistema no permite emitir un reporte que contenga el detalle pormenorizado de los
contribuyentes que adeudan, según los siguientes datos: contribuyente, código catastral,
sector, No. Título, años vencidos.

CONTABILIDAD
 Existen reportes de los departamentos de contabilidad, tesorería, financiero, coactiva son
solicitados al área de sistemas quien a su vez los realiza de forma manual.
 No se generan asientos iniciales y de cierre de periodo.
 Los informes para la ESIGEF los genera el área de sistemas y no contabilidad.
 No se genera de forma automática el enlace entre Presupuesto y Contabilidad, no asocia
correctamente la Cédula Presupuestaria de Gasto y se realiza de manera manual.

PRESUPUESTO
 Los departamentos elaboran sus presupuestos en excel, no lo ingresan al sistema.
 En el área de presupuesto el saldo de las partidas no se actualiza automáticamente, es un
proceso manual dentro del sistema.

En cuanto a los aspectos financieros es importante hacer referencia a la siguiente base legal que
justifica la necesidad de adquirir un nuevo sistema informático:

La Constitución señala en su Art. 270 que:

“Los gobiernos autónomos descentralizados generarán sus propios recursos financieros

y participarán de las rentas del Estado, de conformidad con los principios de
subsidiariedad, solidaridad y equidad”.

El Art. 286 ÍBIDEM indica que:

“Las finanzas públicas, en todos los niveles de gobierno, se conducirán de forma

sostenible, responsable y transparente y procurarán la estabilidad económica. Los
egresos permanentes se financiarán con ingresos permanentes …”

El Art. 344 del Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización

“RECAUDACIÓN Y PAGO” señala:

“El Tesorero es el funcionario recaudador y pagador de los gobiernos autónomos

descentralizados. Será el responsable de los procedimientos de ejecución coactiva.
 Rendirá caución, cuya cuantía será fijada por la Contraloría General del Estado. Su
superior inmediato será la máxima autoridad financiera”.

El Art. 345 ÍBIDEM “OBLIGACIÓN DE RECIBIR PAGOS” señala:

“El tesorero está obligado a recibir el pago de cualquier crédito, sea este total o parcial
sean tributarios o de cualquier otro origen. Los abonos se anotarán en el respectivo título
de crédito o en el registro correspondiente y se contabilizarán diariamente…”

La NCI 402-04 “Control de la evaluación en la ejecución del presupuesto por resultados” menciona
en su último inciso lo siguiente:

“Mantendrán procedimientos de control sobre la evaluación en cada fase del ciclo

presupuestario, tales como:

- Controles sobre la programación vinculada al Plan Operativo Institucional,

formulación y aprobación.
- Controles de la ejecución en cuanto a ingresos y gastos efectivos.
- Controles a las reformas presupuestarias, al compromiso y la obligación o devengado.
- Controles a las fases de ejecución, evaluación, clausura, liquidación y seguimiento”.

NCI 403-01 “Determinación y recaudación de los ingresos” menciona en su primer inciso lo

siguiente:
“La máxima autoridad y el servidor encargado de la administración de los recursos
establecidos en las disposiciones legales para el financiamiento del presupuesto de las
entidades y organismos del sector público, serán los responsables de la determinación y
recaudación de los ingresos, en concordancia con el ordenamiento jurídico vigente”.

La NCI 405-05 “Oportunidad en el registro de los hechos económicos y presentación de la

información financiera” indica que:

“Las operaciones deben registrarse en el momento en que ocurren, a fin de que la

información continúe siendo relevante y útil para la entidad que tiene a su cargo el
control de las operaciones y la toma de decisiones. El registro oportuno de la información
en los libros de entrada original, en los mayores generales y auxiliares, es un factor
esencial para asegurar la oportunidad y confiabilidad de la información.

Por ningún concepto se anticiparán o postergarán los registros de los hechos

económicos, ni se contabilizarán en cuentas diferentes a las establecidas en el catálogo
general.

La clasificación apropiada de las operaciones es necesaria para garantizar que la

dirección disponga de información confiable. Una clasificación apropiada implica
organizar y procesar la información, a partir de la cual será elaborada la información
financiera de la entidad.

Las entidades públicas que están obligadas a llevar contabilidad, presentarán

oportunamente la información financiera, de conformidad con las disposiciones
establecidas en la normativa vigente”.
COMPRAS PUBLICAS
 Compras públicas no cuenta con un módulo o sistema que apoye su gestión.

PLANIFICACION
 Planificación no cuenta con un módulo o sistema que apoye su gestión.

RRHH
 Recursos humanos no está enlazado con el sistema contable al momento de generar asientos,
implica revisión manual.

GESTION ADMINISTRATIVA
 No existe una herramienta que permita hacer seguimientos a trámites internos y externos.
 No cuenta con mesa de ayuda.

BIENES
 El control del inventario por donaciones o traslados se llevan en registro manual ( hojas de
cálculo).
 Se lleva el control de alquiler de sillas, mesas y carpas a la comunidad en una hoja de Excel.

COMISARIA
 Manejo de inspecciones faltan registro de información.

Módulos de Administración.- En él se encuentran las Dependencias de catastro, comisaria,

terrenos, construcciones, rentas, centros comerciales (Dependencias externas), tesorería, secretaría
general, multicaja, financiero e informática.
Módulos Departamentales.- Los módulos que se encuentran desarrollados alcanzan los siguientes
ítems: actualizar contribuyentes, catastro, contabilidad, terrrenos, rentas, emisiones de comisaria,
novedades, recaudaciones, coactiva, construcciones, secretaria general, asesoría jurídica, dirección
financiera, cobranzas.

Consultas de todos los departamentos.- Las consultas que se pueden realizar a través del sistema
son: Estado de cuenta, títulos devueltos, cartera, descuentos, notas de crédito, consolidado diario,
garantías, proveedor, solares, tasas, contribuyentes, inspecciones, solicitudes, convenios atrasados,
predios, notificaciones, convenios.

Reportería.- En el caso de la reportería algunas presentas inconvenientes, ellas son: emisión,

reporte, emisión detallada diaria, pagos centros comerciales, estados de cuenta, recaudaciones, caja,
predios, solares.
Y por lo tanto se considera imprescindible adquirir un Sistema Integrado de Gestión ERP que nos
permita llevar todos los procesos administrativos del GAD y dar un mejor servicio a la comunidad.

Dentro de los Normas de Control Interno 410‐14 Sitio web y servicios de internet indica en su Comentado [U1]: Para mi no debería ir esto XQ HABLA DE LOS
segundo párrafo: SERVICIOS DE INTERNET NO DEL SISTEMA COMO TAL
La Coordinación de Sistemas y Recursos Tecnológicos considerará el desarrollo de aplicaciones web
y/o móviles que automaticen los procesos o trámites orientados al uso de instituciones y ciudadanos
en general.

Al momento, el personal de la Coordinación de Sistemas y Recursos Tecnológicos no ha desarrollado

un Sistema en plataforma web debido a que no existe en el departamento personal Web Master para
ello ya que contamos con personal mínimo en cuanto al departamento, que satisface necesidades
diarias, por ello no se puede llevar a cabo la programación de un ERP en plataformas actualizadas.

Según las normas de control interno de Contraloría, al adquirir un aplicativo, se debe tomar en
cuenta lo siguiente

410-07 Desarrollo y adquisición de software aplicativo

La Unidad de Tecnología de Información regulará los procesos de desarrollo y adquisición de

software aplicativo con lineamientos, metodologías y procedimientos. Los aspectos a considerar son:

1. La adquisición de software o soluciones tecnológicas se realizarán sobre la base del portafolio de

proyectos y servicios priorizados en los planes estratégico y operativo previamente aprobados
considerando las políticas públicas establecidas por el Estado, caso contrario serán autorizadas por
la máxima autoridad previa justificación técnica documentada.

2. Especificación de criterios de aceptación de los requerimientos que cubrirán la definición de las

necesidades, su factibilidad tecnológica y económica, el análisis de riesgo y de costo-beneficio, la
estrategia de desarrollo o compra del software de aplicación, así como el tratamiento que se dará a
aquellos procesos de emergencia que pudieran presentarse.

3. En los procesos de desarrollo, mantenimiento o adquisición de software aplicativo se

considerarán: estándares de desarrollo, de documentación y de calidad, el diseño lógico y físico de
las aplicaciones, la inclusión apropiada de controles de aplicación diseñados para prevenir, detectar
y corregir errores e irregularidades de procesamiento, de modo que éste, sea exacto, completo,
oportuno, aprobado y auditable. Se considerarán mecanismos de autorización, integridad de la
información, control de acceso, respaldos, diseño e implementación de pistas de auditoría y
requerimientos de seguridad. La especificación del diseño considerará las arquitecturas tecnológicas
y de información definidas dentro de la organización.

4. En los contratos realizados con terceros para desarrollo de software deberá constar que los
derechos de autor serán de la entidad contratante y el contratista entregará el código fuente. En la
definición de los derechos de autor se aplicarán las disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual.
Las excepciones serán técnicamente documentadas y aprobadas por la máxima autoridad o su
delegado.

5. La implementación de software aplicativo adquirido incluirá los procedimientos de configuración,

aceptación y prueba personalizados e implantados. Los aspectos a considerar incluyen la validación
contra los términos contractuales, la arquitectura de información de la organización, las aplicaciones
existentes, la interoperabilidad con las aplicaciones existentes y los sistemas de bases de datos, la
eficiencia en el desempeño del sistema, la documentación y los manuales de usuario, integración y
planes de prueba del sistema.

6. Los derechos de autor del software desarrollado a la medida pertenecerán a la entidad y serán
registrados en el organismo competente. Para el caso de software adquirido se obtendrá las
respectivas licencias de uso.

7. Formalización con actas de aceptación por parte de los usuarios, del paso de los sistemas probados
y aprobados desde el ambiente de desarrollo/prueba al de producción y su revisión en la post-
implantación.

8. Elaboración de manuales técnicos, de instalación y configuración; así como de usuario, los cuales
serán difundidos, publicados y actualizados de forma permanente.

3. Desarrollo

Según el análisis departamental, se necesita un sistema de plataforma integrada que enlace no solo
el sistema que actualmente se viene manejando, sino los tramites ciudadanos, es decir, exista
conexión entre todas las Direcciones, actualmente la Dirección Administrativa no tiene ningún tipo
de manejo en cuanto al sistema:

Al adquirir un nuevo sistema es necesario que tenga los siguientes módulos:

1. Dirección Financiera.- Creación de procedimientos, lineamientos y mecanismos de manera
eficaz, equitativa y transparente, que aportarán para llevar un mejor control de la Dirección
a través de su reportería con las jefaturas de Presupuesto, Tesoreria, Contabilidad, Rentas,
Cobranzas y Coactiva.

1.1 Gestión del Presupuesto.- Se eliminará el uso de herramientas que no son

óptimas en relación a avance actual de la tecnología (Matrices creadas en Excel),
implementando y a través del nuevo sistema la programación de recursos
financieros, emisión de partidas presupuestarias, control y seguimiento de las
mismas durante todo el ejercicio fiscal, facilitando la reportería en cualquier
momento que se requiera.

1.2 Tesorería.- Se espera la mejora del proceso de recepción, depósitos y cancelación

de recursos financieros, ante los distintos organismos del sector público, con el
objetivo de llevar un mejor control de los mismos, así como también los reportes
SPI y reportes internos.
1.3 Contabilidad.- El módulo de Contabilidad permitirá definir en el Sistema el Plan
de Cuentas, los Ejercicios Contables, Series, Presupuestos, Tipos de Asientos
Contables, Asientos, así como también estará directamente vinculada con las
Direcciones de Talento Humano(generación de roles de pago),
Tesorería(Generación de pagos) y Bodega (control de bienes), y así mantener
almacenada la información contable de la Institución, garantizando tiempos de
respuestas más rápidos.

1.4 Rentas.- Gestionará la generación de ingresos a través de la correcta emisión de

los títulos (impuestos, tasas y contribuciones de mejoras), basados en la adecuada
aplicación de leyes, reglamentos, ordenanzas e instructivos, mediante
procedimientos transparentes de determinación control y reclamos, brindando
 una atención ágil y oportuna a los contribuyentes. Ya que es quien genera
recaudaciones, responsable de la captación de los ingresos de la Municipalidad
por conceptos de tributos y otras rentas municipales, con sujeción a la ley de
Tributación Municipal, Código Tributario y otras normas aplicables que parten de
Ordenanzas, las mismas que deben ser aplicadas inmediatamente según se
requiera.

1.5 Cobranzas.- Permitirá el cobro de cuentas por emisión de títulos, predios,

permisos, deudas de derechos municipales, patentes, derechos de aseo
domiciliario, deudores de matrículas, multas

1.6 Coactiva.- Es el trámite que contiene varias etapas para recaudar un recurso
económico, proveniente de un título ejecutivo permitiendo el cobro mediante
convenios de pago por deudas.

2. Administrativo.- El Módulo Administrativo estará en capacidad de llevar el control , manejo

y reportes administrativos, contemplando los módulos de Bienes y Compras Públicas.

2.1 Bienes.- Este sub módulo sirve para el manejo de los Bienes de larga duración, control
administrativo y existencia, permitirá identificar, controlar, tener la ubicación y sus
responsables de los activos, calcular valores y evaluar, los bienes muebles e inmuebles de la
institución.

2.2 Compras Públicas.- Servirá para el ingreso, creación y consolidación de los PACs
departamentales, permitiendo la creación de proveedores, contratos y procesos para el
debido control de los mismos.

2.3 Inventario y Bodega.-Tendrá injerencia directa con el área de contabilidad, para las
conciliaciones que se realizan anualmente, tenido así mejor control de los bienes.
2.4 Mesa De Ayuda.- Este módulo permitirá la correcta gestión de incidentes que se
presentan en la gestión diaria de uso del sistema y relacionados con TICS, por módulo, por
departamento y por usuario, identificando las causas y permitirá la mejora de los mismos,
realizando un correcto seguimiento de los tickets desde la creación hasta el cierre de los mismos.

2.5 Agenda virtual.- Este módulo permitirá la correcta gestión de préstamos de sillas,
carpas y mesas para las actividades institucionales y comunitarias

2.6 Gestión De Trámites Internos Y Externos.- El módulo permitirá el registro de los

trámites solicitados por el usuario (trámites externos), y hacerle un correcto seguimiento,
mediante la definición del flujo de trabajo. Cada trámite podrá ser configurado en el sistema,
lo que ayudará a mejorar la calidad del servicio mediante el uso de indicadores (PKI).

Los trámites internos permitirán gestionar requerimiento y/o solicitudes internas entre
departamentos para seguimiento y control.
3. RRHH.- Este módulo permite la gestión del personal contratado por el municipio, manejo de
la ficha del empleado, manejo de la nómina, beneficios sociales. Manejar información
relacionada con el empleado, contratos, remuneraciones, vacaciones. Información por
departamento, requerimientos de personal, el proceso de contratación y su relación con el
presupuesto del Municipio. Generación del Rol de pago, control de asistencias y de
descuentos.

4. Planificación.- Permitirá brindar un mejor seguimiento y evaluación de las actividades y

proyectos del Plan Operativo Anual que realizan cada una de las direcciones y unidades de la
institución; el fin es optimizar y clarificar los procesos de seguimiento y evaluación, para que
por medio de estos se generen indicadores de eficiencia (PKI) a través de un Dashboard,
 eficacia y productividad que sirvan para la toma de decisiones por parte de los directores,
acerca de las acciones que se llevan de acuerdo a lo planificado en el año y en el PDOT.

5. Registro De La Propiedad.- Permitirá generar las órdenes de cobro, cuando un usuario

necesita realizar un pago por concepto de compra o venta de bienes inmuebles. Con el
adecuado registro de tasas y valores asociados al trámite respectivo. Una vez generado el
cobro se podrá verificar y generar el documento respectivo.

6. Configuración.- Este módulo permite la administración y gestión de los parámetros

definidos para el correcto funcionamiento del sistema. Gestionar usuarios, permisos por
roles, identificar procesos y asignación de responsabilidades por procesos y reportes.
Permitirá gestionar la auditoría del sistema.
7. App Móvil.- La aplicación móvil permitirá realizar el cobro por servicios adicionales
ofrecidos por el municipio en zonas donde no hay sistema informático, como el alquiler de
canchas públicas. Permitirá controlar el uso de las canchas y la recaudación de manera diaria,
mensual.

8. Portal Servicios En Línea.- El portal de servicio ofrecerá a los usuarios un canal de

comunicación extra haciendo uso de la tecnología a través del internet, por medio del cual se
podrán solicitar trámites en línea, realizar seguimiento e incluso se podrá realizar el pago de
los mismos en línea, mediante una plataforma de pago, mejorando la calidad del servicio.

9. Dirección de Justicia y Vigilancia/Comisaría.- Permitirá el correcto registro producto de

la gestión de los comisarios, ingreso de formularios, fotos del predio, agenda de las visitas de
los comisarios, registro de novedades, manejo de información de manera digital
En conclusión, es importante destacar que los 9 módulos a implementarse deben integrarse a otros
módulos existentes, es decir:

 Tenga interoperabilidad con otros aplicativos con fines de intercambio sistemático de

información. Específicamente con el sistema de Catastro Actual, del cual se toma la
información para los impuestos prediales.
 Tenga facilidades de reportes de información con relación a los módulos
 Disponga de facilidades de auditoría para llevar la trazabilidad de la operación funcional y
técnica del ERP.
 Como punto obligatorio la elaboración y entrega a la Coordinación de Sistemas y Recursos
tecnológicos de manuales técnicos, de instalación y configuración; así como de usuario, los
cuales serán difundidos, publicados y actualizados de forma permanente.

4. Conclusiones

Efectuar la adquisición del SERVICIO DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIÒN DE LA

PLATAFORMA ERP MUNICIPAL DEL GOBIERNO AUTONOMO DESCENTRALIZADO
MUNICIPAL LA LIBERTAD, mejorara el funcionamiento de los procesos y tener mejor
eficacia en brindar un servicio de calidad a los ciudadanos Libértense.”.

5. Recomendaciones

Efectuar el debido proceso para la contratación del “SERVICIO DE DESARROLLO E

IMPLEMENTACIÒN DE LA PLATAFORMA ERP MUNICIPAL DEL GOBIERNO AUTONOMO
DESCENTRALIZADO MUNICIPAL LA LIBERTAD,”.

Elaborado por
Firmado electrónicamente por:
DENISSE ANNABELL
MOROCHO TIGRERO
Ing. Denisse Morocho Tigrero
Coordinadora de Recursos Tecnológicos (e)
GADM DEL CANTON LA LIBERTAD