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CONTROL DEL ÁREA DE PINTURA

Lourdes
2º G Automoción
Índice
Introducción ...................................................................................................................... 1
2. Recepción de vehículos ............................................................................................... 1
2.1. Procedimiento para la recepción del vehículo ...................................................... 7
3. Presupuesto.................................................................................................................. 7
4. Órdenes de trabajo ....................................................................................................... 8
5. Entrega de vehículos .................................................................................................. 13
6. Más funciones de un responsable de área ................................................................ 13
FORMATO: ENTREGA DE EPI INDIVIDUAL ............................................................ 15
FORMATO: ENTREGA DE EPIS, INSTRUCCIONES Y COMPROMISO GRUPAL 16
7. Gestión medioambiental............................................................................................. 17
7.1. Residuos Ley básica de residuos 10/98 de 21 de abril. ..................................... 17
7.2. Normas Generales ............................................................................................... 18
7.3. Obligaciones Generales ...................................................................................... 18
7.4. Residuos Peligrosos (RP) ................................................................................... 18
7.5. Gestión de Residuos Peligrosos ......................................................................... 19
Productores de RP´s ............................................................................................... 20
Solicitud de inscripción ............................................................................................ 20
Tratamiento del residuo en las instalaciones del taller .......................................... 20
Envasado de residuos peligrosos: .......................................................................... 20
Etiquetado de contenedores de RP: ....................................................................... 21
8. Bibliografía .................................................................................................................. 21
Introducción

Es muy importante en todos los sectores el control de calidad, puesto que esto
garantiza que el cliente quede satisfecho, pero para llegar a un buen control el
operario debe estar bien preparado para desempeñar las funciones adecuadas para
ello.
Es por eso que se emplean hojas en la organización de todas las tareas a
desarrollar en el área de pintura.
El profesional que cumple los requisitos para poder coordinar tanto los medios
como las características de los mismos, así además de las diferentes operaciones, es
aquel que atienda a los clientes, distribuya el trabajo y asesore durante el desarrollo
de la actividad.
Este profesional es el responsable del área de pintura. Entre las funciones a
llevar a cabo, se encuentran:
― Distribuye las tareas de mantenimiento de la pintura de las diferentes
áreas de la Institución.
― Inspecciona el mantenimiento realizado a la planta física.
― Elabora la requisición de materiales de trabajo.
― Distribuye y supervisa las actividades del personal a su cargo.
― Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad
integral, establecidos por la organización.
― Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
― Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
― Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Se utilizan, como se menciona con anterioridad, hojas que constituyen un
seguimiento de las diferentes áreas dispuestas en el desempeño del trabajo de
carrocero y pintor.

2. Recepción de vehículos

Cuando un vehículo llega a las instalaciones para hacer uso de los servicios
que se ofrecen, el responsable del área de pintura debe rellenar una hoja de
recepción, indicando además de la reparación o servicio que desea el cliente, el
estado del vehículo antes de entrar a la zona donde se encuentran los puestos de
trabajo de los operarios.
Ejemplos de hojas de recepción:

1
DESCRIPCIÓN SI NO

Marca: Modelo: Tarjeta de


circulación:

Placas: Color: Póliza de seguros:

Fecha de llegada: Fecha de salida:

Kilometraje de llegada: Kilometraje de salida:

ACCESORIOS Y HERRAMIENTAS
DESCRIPCIÓN SI NO DESCRIPCIÓN SI NO DESCRIPCIÓN SI NO
Espejo lateral derecho Parabrisas
Espejo lateral izquierdo Llave de cruz
Cristales de puertas
Espejo retrovisor Gato
(laterales)
Tapetes Encendedor Reflejantes de emergencia
Limpiaparabrisas Faros y Luces (señalamientos)
Claxon Molduras Extinguidor
Viseras Cable pasa corriente
Defensas Caja de herramientas
Cinturones de seguridad Parrilla Porta llantas
Antena Llantas
Radio Tapones de ruedas Placa delantera
Radio/CD Tapón combustible Placa trasera
Clima Tapón de radiador
Tiradores de puertas Tapón de aceite
CARROCERÍA E INTERIORES
DESCRIPCIÓN BUENO REGULAR MALO DESCRIPCIÓN BUENO REGULAR MALO
Costado derecho Maletero
Costado izquierdo Pintura
Cofre Motor Sistema de alarma
Techo
Exterior Limpio Interior Limpio
LLANTAS
DESCRIPCIÓN NUEVA ½ VIDA ¼ VIDA LISA DESCRIPCIÓN NUEVA ½ ¼ LISA
VIDA VIDA
Delantera derecha Trasera izquierda
Delantera izquierda Repuesto
Trasera derecha

TANQUE TANQUE
COMBUSTIBLE COMBUSTIBLE
LLEGADA SALIDA

2
OBSERVACIONES

FECHA ENTREGA RECIBE

LLEGADA
___________________________________________ ___________________________________________
Nombre y Firma Nombre y Firma

SALIDA
___________________________________________ ___________________________________________
Nombre y Firma Nombre y Firma

3
Procedimiento para la recepción del vehículo

Código:

Nombre del cliente:

Características del vehículo:

Observaciones del vehículo:

Fecha de entrega:

Nombre y firma de quien recibe el vehículo.

Firma del cliente.

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INGRESO DE VEHICULOS

SUPERVISOR
FECHA DE REPARACION(DD/MM/AÑO)

CARACTERISTICAS DEL VEHICULO


DESCRIPCION SI NO DESCRIPCION
TARJETA DE CIRCULACION No. SERIE:
POLIZA DE SEGURO No. DE MOTOR
MARCA: KILOMETRAJE:
MODELO: COLOR:
PLACAS:

ACCSESORIOS Y
HERRAMIENTAS
DESCRIPCION SI NO SI NO
ESPEJO IZQUIERDO PARABRISAS
ESPEJO DERECHO
RETROVISOR CRISTALES DE PUERTAS
TAPETES ENCENDEDOR
LIMPIADORES FAROS
CLAXON MOLDURAS
ANTENA
ESTEREO PARRILLA
REPUESTO
TAPON DE COMBUSTIBLE HERRAMIENTA
GATO EXTINTOR
PLACA DELANTERA
TAPON LLANTA PLACA TRACERA

CARROCERÍA E
INTERIORES

5
OBSERVACIONES

FIRMAS DE
AUTORIZACION

NOMBRE Y FIRMA DEL CLIENTE NOMBRE Y FIRMA DEL SUPERVISOR

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2.1. Procedimiento para la recepción del vehículo

Saludo al cliente.
Mención sobre la inspección visual del posible fallo para determinar si es
necesario que el vehículo ingrese al taller.
Se entregan pertenencias que contenga el vehículo en su interior para no
provocar alguna pérdida no deseada.
Verificar las condiciones en que llegó el vehículo; revisar golpes que tiene, si
tiene un cristal roto, rayones o dobladuras, cualquier defecto con el que el
vehículo haya ingresado al taller para evitar posibles cargos por parte del cliente
una vez devuelto el vehículo.
Información al cliente del precio por la reparación del vehículo.
Fijar fecha de entrada del automóvil y la fecha en que puede salir del taller en
buenas condiciones.
Se rellena una de las hojas anteriores de recepción.
Es necesaria la firma del cliente y el total acuerdo con lo que muestra el
documento.
Firma del responsable de área que ha realizado la recepción del vehículo.

3. Presupuesto

El responsable aparte de realizar una recepción del vehículo y supervisar de


forma visual el estado del mismo, debe tener capacidad para la realización de un
presupuesto adecuado a la reparación que se va a llevar a cabo.
Por lo tanto, una vez recepcionado el vehículo, informará al cliente tanto de las
operaciones que se realizarán en su vehículo como el coste de las piezas y materiales
utilizados.
Los datos obligatorios que debe contener el presupuesto también lo regula el
Real Decreto estatal de la actividad (R.D. 145711986) y se indican a continuación:
1. N.l.F. y domicilio del taller.
2. Nombre y domicilio del cliente.
3. identificación del vehículo. Marca, modelo, matrícula y no de kilómetros
recorridos.
4. Reparaciones a efectuar: Elementos a reparar o sustituir (o cualquier otra
actividad), indicando precio total desglosado.
5. Fecha y firma del taller.
6. Fecha prevista de entrega del vehículo ya reparado (a partir de la aceptación
del presupuesto).

7
7. Tiempo de validez del presupuesto (mínimo 12 días hábiles).
8. Espacio reservado para la fecha y firma de aceptación del presupuesto por el
cliente.
Una vez efectuado el presupuesto, sólo hay dos opciones por parte del cliente:
1. Que Apruebe el presupuesto: En este caso es muy importante que filme el
espacio reservado para la aceptación. Sin la firma de esta aprobación no se puede
prestar el servicio, por lo que es obligatorio que el cliente lo firme.
2. Qué No Apruebe el Presupuesto: En este caso es importante que firme en el
espacio reservado para justificar la recepción, pero pendiente de aprobación.

4. Órdenes de trabajo

Una vez el cliente esté completamente de acuerdo con la reparación a realizar


y el vehículo recepcionado, el responsable de área deberá determinar a cuál de los
operarios le asigna el mismo.
Existen talleres de reparación que cuentan con un planning, en él van
colocando las órdenes determinando el tiempo y el operario encargado de realizarla.
De esta forma se puede predecir el tiempo que permanecerá el vehículo en las
instalaciones, garantizándole al cliente un trabajo adecuado y de calidad, sin esperas,
evitando pérdidas de tiempo innecesarias. Una misma orden de trabajo puede ser
llevada a cabo por varios operarios de las diferentes áreas, gracias a este documento
se puede determinar qué ha hecho cada uno de ellos, así como en caso de fallo,
determinar cuál de los operarios es el responsable.
Varios ejemplos de una orden de trabajo:

8
ORDEN DE TRABAJO
MANTENIMIENTO : INTERNO EXTERNO
TIPO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO

ASIGNADO A:
CLIENTE:

FECHA:
PRONÓSTICO:

TRABAJO MATERIALES
REALIZADO: UTILIZADO

TECNICO:

SUPERVISOR:

9
Numero De Orden: Fecha De Inicio:
Tiempo estimado:
Información Vehículo Herramientas
Marca: Modelo:
Matrícula: Color:
Kilómetros:
Ubicación:

información de Interés Tipo De Servicio

Proceso

Nombre Operario:
Firma:

Supervisor:
Firma:

10
Número de control:

Proceso 

Tipo de reparación:

Asignado a:

Fecha de realización:

Trabajo Realizado:

Realizado por: Fecha y Firma:

Verificado por: Fecha y Firma:

11
FECHA
TURNO N°
HORARIO
OPERARIO
AYUDANTE N°1
AYUDANTE N°2

EQUIPOS
MAQUINA N° 1 MAQUINA N° 2 MAQUINA N° 3 MAQUINA N° 4
PRODUCTO PRODUCTO PRODUCTO PRODUCTO
CLASE CLASE CLASE CLASE
MEZCLA MEZCLA MEZCLA MEZCLA
KG/H KG/H KG/H KG/H

OBSERVACIONES POR EL OPERARIO A CARGO DEL TURNO

FIRMA OPERARIO FIRMA SUPERVISOR

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5. Entrega de vehículos

Los procesos anteriores son los que hacen que en el momento de entregar
un vehículo al cliente no existan fallos o posibles problemas. Antes de la entrega
el supervisor debe haber visualizado en la orden de trabajo el tipo de reparación
que se ha realizado, así como los materiales o piezas sustituidas.
Gracias a ello, y a una previa organización del trabajo, puede garantizar
un buen trabajo al cliente, explicarle detalladamente la reparación realizada y los
materiales empleados.
Antes de entregar el vehículo, el responsable de área debe rellenar un
formulario similar al de recepción de vehículo, comparando los datos del
kilometraje, estado interior y exterior del vehículo, nivel del tanque de
combustible entre los diferentes factores a revisar para determinar que el trabajo
ha sido realizado de la mejor forma.

6. Más funciones de un responsable de área

Entre otra de las funciones que debe llevar a cabo un supervisor o


responsable de área, está la del cumplimiento de prevención en riesgos
laborales, tanto de forma individual de cada uno de sus operarios, como de la
maquinaría y las instalaciones.
Para completar esta competencia también se puede reflejar en una hoja,
donde determinando fechas y estado de las instalaciones y maquinaria se lleva
un registro exhausto, con lo cual el responsable es consciente en todo momento
de los problemas que puedan surgir en las instalaciones del taller.
A continuación se muestra una hoja con una serie de

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En los apartados señalar la opción que proceda: C-Correcto / M – Mejorable / D – Deficiente

FECHA DE REVISIÓN

PUNTO / EQUIPO REVISADO F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12 OBSERVACIONES


Instalación eléctrica: interruptores.
Instalación eléctrica: enchufes.
Instalación eléctrica: equipos eléctricos.
Extintores.
Señalización.
Cabina (s) de pintura
Elevadores
Tomas de aire
Box de pintura
Plano (s) aspirantes
Entradas y salidas
Pasillos
Puestos de trabajo

FIRMA DEL RESPONSABLE DE REVISIÓN

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FORMATO: ENTREGA DE EPI INDIVIDUAL
EMPRESA: Fecha

CENTRO DE
TRABAJO

Tipo De Epi Marca Modelo Observaciones / Fecha De


Caducidad

D./Dña._____________________________________________ , declara
haber recibido los arriba enumerados equipos de protección individual y haber
sido informado de los trabajos y las zonas en los que deberá usarlos, así como
haber recibido instrucciones para su uso y mantenimiento correcto.
Aceptando el compromiso que se le solicita de:
a) Utilizar estos equipos durante la jornada de trabajo en las áreas y en las tareas
que dispongan de obligatoriedad.
b) Consultar cualquier duda sobre su correcta utilización, cuidando de su perfecto
estado y conservación.
c) Solicitar un nuevo equipo en caso de pérdida o deterioro del mismo.

,a de 20

Firma del trabajador: Firma de la Dirección:

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FORMATO: ENTREGA DE EPIS, INSTRUCCIONES Y COMPROMISO GRUPAL
EMPRESA: Fecha

CENTRO DE
TRABAJO

Trabajador DNI Tipo de EPI (1) Fecha de Recibí EPI y


(Nombre y Apellidos) entrega normas(firma)
(2)

(1)Asimismo, recuerda la obligación de cada trabajador de mantener, conservar y


utilizar correctamente estos medios, de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
(2): El trabajador declara haber recibido o tener a su disposición los medios aquí descritos y se
compromete a:

d) Utilizar estos equipos durante la jornada de trabajo en las áreas y en las


tareas que dispongan de obligatoriedad.
e) Consultar cualquier duda sobre su correcta utilización, cuidando de su
perfecto estado y conservación.
f) Solicitar un nuevo equipo en caso de pérdida o deterioro del mismo.

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Como se menciona al principio del apartado el responsable de área debe
tener constancia de que los operarios cumplen con la normativa vigente en cuanto
a prevención de riesgos laborales. Para verificar que todos cuentan con los EPIs
necesarios y establecidos, las hojas anteriores muestran un compromiso entre
operario y la empresa; si el operario no asiste con los EPIs determinados a su
puesto de trabajo, puede resultar una falta grave, aún más si está en posesión de
ellos.
Otra de las funciones del responsable de área es saber el estado de las
herramientas empleadas, conocer las dudas o quejas de los operarios y estar en
conocimiento de las necesidades en materiales que presenta el área de la cual es
responsable. Además de controlar el rendimiento de los trabajadores, mediante el
control de tiempos de los mismos, y de los productos, sabiendo lo que se puede
tardar en las aplicaciones.
La calidad la lleva a cabo haciendo comprobaciones de las operaciones
que se realizan, verificando que superan los estándares estéticos y de calidad
exigidos.

7. Gestión medioambiental

Esta es una de las competencias del responsable más importantes, ya que


los productos empleados en esta área pueden llegar a ser perjudiciales para la
salud del trabajador así como para el propio entorno. Para ello deberá comprobar
que las emisiones son las determinadas, que no existan recipientes que además
de entorpecer el trabajo del operario puedan causar accidentes; asegurar que se
cuentan con los contenedores y bolsas en su espacio asignado y marcados para
cada residuo determinado.
Comprobar que la limpieza es exhaustiva y se cumple con las normas.
Avisar al gestor de residuos cuando crea conveniente, para que retiren de las
instalaciones los residuos acumulados.
7.1. Residuos Ley básica de residuos 10/98 de 21 de abril.

Ley carácter genérico.


Deroga las anteriores leyes
42/75 de residuos urbanos
20/86 de residuos tóxicos y peligrosos
Introduce un capítulo para los suelos contaminados.

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Arts. 11 y 33 (ley 10/98):
“ El taller es el responsable de los residuos que genera y/o posee, por lo tanto
debe darles una gestión adecuada, de acuerdo a la legislación y hacerse cargo
de los costes de dicha gestión”.

7.2. Normas Generales

Prohibiciones (art. 12, ley 10/98):


• Abandono de residuos
• Vertido o eliminación incontrolada de residuos
• Mezcla o dilución de residuos que dificulte su eliminación.

7.3. Obligaciones Generales

Obligaciones (art. 11, ley 10/98):


• Entregar a un gestor autorizado o participar en un acuerdo voluntario o convenio
de colaboración.
• Mantener los residuos en condiciones de higiene y seguridad.
• Evitar la eliminación de los que se pueden reciclar o valorizar.
• Sufragar sus gastos de gestión.

7.4. Residuos Peligrosos (RP)

Definición (ley 10/98):


“Aquellos que figuren en la lista de RP aprobada por el R.D. 952/97 así como los
recipientes y envases que los hayan contenido; los que haya sido calificados como
tales por la normativa comunitaria, los que pueda aprobar el gobierno, conforme
a la normativa comunitaria o en convenios internacionales de los que España
forme parte”

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• Baterías *
• Anticongelante
• Líquido de frenos * y pastillas de frenos.
• Combustibles.
• Disolventes de limpieza para piezas metálicas.*
• Lodos de pintura y productos caducados de pintura*
• Disolventes de limpieza de equipos de aplicación de pintura usados y lodos de
destilación de disolventes*.
• Filtros “paint-stop”.
• Carbón activado del tratamiento de gases. *
• Absorbentes impregnados de RP
• Envases contaminados que hayan contenido RP
• Aceites y filtros de aceite *
* Códigos CER. (Decisión 94/904/CE)
7.5. Gestión de Residuos Peligrosos

Estos documentos se conservarán indefinidamente.

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Productores de RP´s

Art. 23 R.D. 833/88 de 20 de julio


“Se considerarán pequeños productores aquellos que por generar o importar
menos de 10.000 kilogramos al año de residuos peligrosos adquieran este
carácter mediante su inscripción en el registro que a tal efecto llevarán lo órganos
competentes de las CCAA.

Solicitud de inscripción

• Datos generales del taller.


• Tipo de residuos peligrosos que genera y las cantidades.
• Características de los residuos.
• Lugares donde se almacenarán.
• Tratamiento que van a recibir.

Tratamiento del residuo en las instalaciones del taller

Claves para la separación de residuos:


• Separar los residuos líquidos de los sólidos
• Separar de los residuos peligrosos los que no lo son.
• Separar los peligrosos por sus componentes mayoritarios
• Separar en función de su destino final.

Envasado de residuos peligrosos:

“Los envases y sus cierres deben estar construidos en materiales no sólo


resistentes al contenido sino que tampoco formen con él combinaciones
peligrosas. Han de resistir las manipulaciones necesarias y no presentar defectos,
como grietas en su estructura”.

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Etiquetado de contenedores de RP:

• Las etiquetas deben ir bien fijadas al contenedor


• En tinta indeleble
• En lugar bien visible
• Que no dé lugar a equívoco

8. Bibliografía

Para este trabajo he empleado los conocimientos adquiridos durante el curso,


además del libro de “Tratamiento y recubrimiento de superficies” Ed. Paraninfo, 2ª
Edición.

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