UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANISTICAS Y SOCIALES

CARRERA DE DERECHO

EXPRESIÓN ORAL Y REDACCIÓN JURÍDICA

PRIMER SEMESTRE
PARALELO “F”

DOCENTE: ABG. MARIANELLA LILIBETH CHÉVEZ MACÍAS

ESTUDIANTE: ANA CRISTINA MACÍAS MACÍAS

TEMA:
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

PERIODO
MAYO A SEPTIEMBRE DE 2023
 BARRERAS DE COMUNICACIÓN
La comunicación es uno de los medios más importantes con el que cuenta el ser
humano, es aquella que nos permite transmitir todas las necesidades o sentimientos.
Para la profesión del derecho es primordial que exista una comunicación clara, precisa
y concisa, que no se de a malas interpretaciones y que tenga la habilidad de persuadir
al receptor. En esta profesión el ser humano debe mantener una capacitación continua
que le permita desarrollar sus destrezas al momento de emitir un mensaje.
Para que exista una comunicación debe haber siempre un emisor, el mensaje y el
receptor.
En nuestro medio existen barreras comunicativas que impide que el mensaje llegue al
receptor de la manera correcta; estas barreras son:

 Barreras físicas
 Barreras fisiológicas
 Barreras psicológicos
 Barreras semánticas
 Barreras administrativas
 Barreras ambientales
 Barreras verbales
 Barreras Interpersonales
 Barreras tecnológica

Barreras Físicas: Estas barreras se las encuentran en el medio común o medio

ambiente no permitiendo que el mensaje llegue a su receptor o llegue de manera
incompleta; estas pueden ser el ruido, interferencias telefónicas, iluminación,
distancias, e incluso se puede considerar hasta la temperatura; ejemplos:
1. Un niño va caminando con su mama en la calle, el detrás de ella; y debido al
ruido que emiten los pitos de los carros la mama no puede escuchar que su hijo
le está pidiendo ayuda.
2. El Dueño de una empresa llama a su empleado para comunicarle que al
siguiente día debería llegar una hora antes de lo normal para atender a unos
clientes exclusivos; durante esa llamada hubo interferencias en la línea
telefónica debido a fuerte lluvias lo que hizo que el receptor no recibiera el
mensaje completo, provocando que no llegara a tiempo a la reunión solicitada
por el jefe y perdieran la posibilidad de tener nuevos clientes.
3. La profesora está dando la última recomendación del deber para el siguiente
día, suena el timbre y los estudiantes empiezan a generar ruido de alegría por
su finalización del día de clases, pero esa bulla no permitió que ellos
escucharan lo indicado por el emisor, lo cual provoco que al siguiente día los
receptores, los estudiantes, no incluyen en la tarea las recomendaciones dadas
y sacaron mala nota.

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Barreras Fisiológicas: Estas barreras impiden que el mensaje sea trasmitido de
manera optima debido a alteraciones fisiológicas ya sea por parte del emisor o del
receptor. Algunas de estas barreras pueden ser problemas auditivos, pronunciación
defectuosa, problemas visuales, déficit de atención, problemas respiratorios, entre
otros. Ejemplos:
1. María esta emitiendo su clase, sin embargo, ella no tiene conocimiento del
lenguaje de señas, por lo cual Andrés una persona con problemas de sordera,
no puede recibir el mensaje o la clase que el emisor, María, está explicando.
2. Juan, secretario de una Judicatura, tiene que leer el parte de la audiencia
anterior, debido a su problema con la lectura, no emite el mensaje correcto, y
los receptores no entienden la resolución del caso anterior.
3. Un hombre se encuentra a 5 metros de distancia de un letrero para entrar a un
zoológico, debido a sus problemas visuales no puede leer las advertencias
colocadas en el mismo.
Barreras psicológicos: - Son aquellas que provienen del estado de animo o de la
personalidad ya sea del emisor o receptor, estas pueden ser por miedo, vergüenza,
antipatía, coraje, alegría o rechazo al mensaje a emitir, ejemplos:

1. Ana es la líder de su grupo de trabajo, por lo cual le toca exponer lo realizado,

debido a la vergüenza y miedo que sentía no pudo transmitir el contexto de la
clase solicitada.
2. El doctor sale muy emocionado al haber realizado su primera cirugía plástica,
al ver a los familiares se pone a llorar de la emoción y el mensaje que llego a
ellos no fue el correcto, pues los receptores pensaron que la paciente había
fallecido.
3. Una persona que se encuentra ansiosa al momento de leer una carta, confunde
el mensaje que le querían transmitir, y esto provoca que exista un reclamo hacia
el emisor sin tener fundamentos.
Barreras semánticas: - Se refiere a la forma en la cual son expresadas o escritas las
palabras, cuando se comunica un mensaje en un lenguaje técnico que el receptor no
conoce o en otro idioma, cuando existe una incorrecta interpretación del lenguaje; esto
provoca que el mensaje a emitir sea erróneo o no sea entendido; ejemplos:

1. Una Sra. lleva su carro a la mecánica, el técnico le dice que tienen que hacer
cambios de las galletas de freno, la Sra. queda confundida debió a que las
palabras técnicas utilizadas por el emisor no son conocidas por la receptora.
2. En el hotel el huésped hace un requerimiento al recepcionista en su idioma
natal, inglés, el recepcionista al no saber ese idioma no entiende el mensaje
emitido por el receptor y no puede ayudarle.
3. El esposo le envía un mensaje a su esposa y le dice, ¡¡¡nos vemos en el banco
de la esquina!!!, la receptora se confunde al no tener más información y va al

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 banco de sentarse que se encontraba en la esquina de la casa y no a la
institución financiera a la que el emisor se refería.
Barreras administrativas: - Son aquellas que se originan por los canales en los que
se transmite el mensaje, así como una perdida de transmisión, expresión deficiente,
mala retención, entre otros; ejemplos:

1. La señal de teléfono estaba entre cortada y juan no pudo escuchar lo que

verónica tenía que decirle.
2. Se da un mensaje al líder de grupo para que sea transmitido al salón de clases,
él no tiene buena retentiva y olvida parte de lo informado. Los receptores
desconocen de la noticia correcta.
3. El Presidente realiza un flash informativo, pero debido a la mala transmisión de
los canales de televisión los receptores no pueden escuchar el mensaje que se
deseaba transmitir.
Barreras ambientales: - Estas corresponden al medio que nos rodean al momento
de transmitir el mensaje, como distracciones visuales, por incomodidad física, ruidos
que se generan de la construcción, entre otros; ejemplos.

1. Mario un policía le comenta a Andrés su jefe lo ocurrido durante el robo de la

joyería, Andrés, el receptor vio pasar a una chica muy guapa y se distrajo por
mirarla, una vez que vuelve a la conversación con el emisor no podía entender
lo que le estaban diciendo.
2. El jefe de obra no puede transmitir su mensaje a los obreros porque las
maquinarias están trabajando y emiten un sonido muy fuerte
3. El personal que estaba recibiendo la capacitación semanal de trabajo, misma
que se realizaba en una zona descubierta, no pudo poner atención al mensaje
que quería transmitir el emisor debido a la incomodidad que sentían por el calor
que estaba haciendo en ese momento.

Barreras verbales: - Provienen tanto del emisor como del receptor y es cuando uno
de ellos no puede emitir bien el mensaje ya sea por su lenguaje, rapidez al hablar, o
desconocimiento del tema, entre otros; ejemplos:

1. El exponente en un seminario no pudo responder las preguntas realizadas por

los receptores debido a que desconocía de la amplitud del tema que estaba
tratando.
2. El papá da una orden a sus hijos, pero por hacerlo de una manera muy rápida
el mensaje remitido no fue entendido por los receptores
3. Un doctor de medicina general no puede emitir un diagnóstico a un paciente
que tiene problemas específicos con su corazón.

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Barreras interpersonales: - Aquí se habla de las suposiciones incorrectas y de las
percepciones distintas que ocurren durante una conversación, es decir el mensaje no
llega de la manera correcta o precisa; ejemplos:

1. Manuel le dijo a Andrea que se veía muy bien el día de hoy; ante ese mensaje
Andrea enseguida supuso que él estaba interesado en ella.
2. Estaba Carlos y Andrés conversando en voz fuerte diciendo de las personas
que estaban realizando mal su trabajo, entonces Luis uno de sus compañeros
al momento de escuchar el mensaje por parte de los emisores supuso que era
de él que estaban hablando.
3. En un viaje entre una pareja y un amigo, al momento de entablar una
conversación entre los tres el amigo tubo la percepción de que la pareja
estaban disgustados por la forma de su trato.

Barreras tecnológicas: - Es la falla de los equipos mediante el cual se realiza la

transmisión del mensaje, ejemplos:

1. Un vendedor no puede hacer su publicidad para que lo escuchen porque el

megáfono con el que trabajaba se le había dañado.
2. Las personas de un hogar no pueden ver las noticias porque el televisor estaba
teniendo problemas de sintonía.
3. En una emergencia la policía no puede pedir apoyo debido a que la radio del
carro se encontraba con interferencias.

Bibliografía:
 Mendoza, S. L. H., & Duana, D. (2021). Barreras de comunicación. Boletín Científico
de las Ciencias Económico Administrativas Del ICEA, 9(18), 47-48.
 Compendio Unidad 1 – Autor. Abg. Marianela Lilibeth Chévez Macías

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