La persuasión como habilidad comunicativa

La persuasión constituye una habilidad comunicativa de relevancia en el actuar de los

juristas, sin embargo, se evidencian pocas investigaciones relacionadas con la
persuasión como habilidad comunicativa en sí misma en esta área, algunos son los
estudios en el ámbito jurídico que hacen mención a esta habilidad, fundamentalmente
relacionados con la argumentación jurídica y la oratoria forense.

Link: https://rccd.ucf.edu.cu/index.php/aes/article/view/398/418

Referencia:
Arruebarrena Sarria, Y., & Cabrera Ruiz, I. I. (2022). La persuasión como
habilidad social en el juicio oral. Revista Científica Cultura,
Comunicación Y Desarrollo, 7(3), 106-112. Recuperado a partir de
https://rccd.ucf.edu.cu/index.php/aes/article/view/398

La construcción del mensaje persuasivo tiene su razón de ser por la naturaleza

social de la comunicación, de la cual no se puede desprender la influencia que mediatiza
el comportamiento humano, el cual puede ser de miedo que se traduce en ajuste o
confrontación. Esto se asocia con un modelo de reacciones interactuantes donde
están inmersos componentes racionales y emocionales de manera aislada con interacción
en las respuestas que se dan o se esperan de la comunicación (Basanta, & Romero, 2010).

Link: https://rccd.ucf.edu.cu/index.php/aes/article/view/398

Referencia:
Arruebarrena Sarria, Y., & Cabrera Ruiz, I. I. (2022). La persuasión como
habilidad social en el juicio oral. Revista Científica Cultura,
Comunicación Y Desarrollo, 7(3), 106-112. Recuperado a partir de
https://rccd.ucf.edu.cu/index.php/aes/article/view/398

Características de la persuasión
Aunque hay personas que dominan la persuasión de forma innata, esta habilidad de
negociación, como otras técnicas de comunicación, puede ser desarrollada.

Para ser persuasivo, los profesionales deben reunir las siguientes características:

● Dar confianza al interlocutor. Titubear, contradecirse o ser incoherente entre el

comportamiento y las palabras son algunas malas prácticas a la hora de inducir a
alguien a hacer algo. Necesitamos mostrar que somos personas en las que se puede
confiar y, si bien no resulta fácil –especialmente en aquellas situaciones en las que
acabamos de conocer al oyente-, debemos desarrollar habilidades que potencien
esta característica. Tras la negociación, es importantísimo mantener los términos
acordados, sino queremos destruir la relación de confianza creada.
 ● Poseer el mayor conocimiento posible. Cuando estamos conversando, por
ejemplo, con un cliente, es habitual que surjan dudas y cuestiones, por lo que
conocer toda la información sobre el asunto es crucial para poder convencer a la otra
persona.
● Escuchar. Gran parte del arte de la persuasión reside en la capacidad de escuchar
activamente a la otra persona y descubrir sus necesidades e inquietudes para poder
reconducir la negociación a cada situación.
● Ser empáticos. En relación con el punto anterior, también debemos hacer ver al
interlocutor que comprendemos su punto de vista y lo valoramos, aunque esto no
significa someterse a todas sus peticiones, sino buscar un punto de encuentro en el
que ambas partes ganen.
● Cuidar todos los canales comunicativos. Tanto esmero debemos poner en lo que
decimos, como en cómo lo decimos: nuestro tono de voz, los movimientos, nuestra
apariencia, el escenario o el canal elegido… influyen también en la capacidad de
persuasión.

Principios

1. Compromiso y coherencia
2. Reciprocidad
3. Aprobación social
4. Autoridad
5. Unidad
6. Escasez
7. Simpatía.

Link:

https://grupo-pya.com/tecnicas-comunicacion-domina-la-persuasion/

https://rccd.ucf.edu.cu/index.php/aes/article/view/398/418

INTEGRANTES

Manayay Ruiton Emaliny Mayumy

Marin Ijuma Victor Manuel
Serna Fiestas Nilda Yorella
Zapata Rodriguez Danuska