DESCRIPCIÓN DE PUESTO FECHA DE EMISIÓN:

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1.DATOS GENERALES
Departamento: Vinculación
Empresa: Operadora Plan Vivienda

2. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

(en caso de ser más de un objetivo enunciar % de ponderación proporcional)
ACCIÓN ¿Qué hace? verbo en Infinitivo, FUNCIÓN principal. % de
cumplimiento
GUÍA ¿De acuerdo con qué? elemento normativo, RESULTADO ¿Para qué? Resultados principales.
Lograr con el equipo de Vinculación el 100% de viviendas con DTU (Dictamen Técnico Único) de cada
100 %
fraccionamiento

3. RESPONSABILIDADES
ACCIÓN ¿Qué hace? Verbo en infinitivo RESPONSABILIDADES describir la actividad, RESULTADO ¿Para qué? Resultados
principales.
RESPONSABILIDADES (empezar con las palabras: Es responsable de +verbo en infinitivo + descripción de la actividad +
resultado).
Es responsable de coordinador el área de vinculación para lograr que los procesos se cumplan correctamente

Es responsable de realizar reuniones semanales de seguimiento con los asesores de cada afiliado para elegir una
vivienda

Es responsable de supervisar el cumplimiento de las políticas de cada proceso en área de vinculación

Es responsable realizar la programación de visitas al fraccionamiento de los asesores de vinculación

Es Responsable del seguimiento puntual de los créditos de los afiliados con los bancos, INFONAVIT y FOVISSSTE para
vincular de manera exitosa una vivienda

Es responsable de asistir a un asesor en caso de requerir su apoyo con algún tramite

Es responsable de capacitar al asesor de nuevo ingreso al área de vinculación

Es responsable de monitorear la disponibilidad de las viviendas con los desarrolladores

Es responsable de acudir a reuniones que sean requeridas con las diferentes instituciones de créditos para generar
nuevas relaciones comerciales

Es responsable de acudir a reuniones con la dirección general para seguimiento oportuno de los resultados de
vinculación

Es responsable de cumplir con los objetivos pactados de manera mensual del área de vinculación
Es responsable de cumplir con el código de vestimenta de Plan vivienda y el gafete institucional
Es responsable de cumplir la políticas de Plan Vivienda

FACULTADES (empezar con las palabras: Tiene facultad para +verbo en infinitivo + descripción de la actividad + resultado).

Tiene la facultad de solicitar al departamento de RR HH las bajas del personal que no logre las metas establecidas y/o
incumplan con la políticas de Plan Vivienda
Tiene la facultad de autorizar la vinculación de una vivienda a un afiliado
Propiedad
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4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas
Finalidad (ver TABLA DE FINALIDADES
Áreas con los que se relaciona
tabla)
Afiliación A. A. Recibir afiliados para vincular
B B. Entrega de expedientes autorizados para
Titulación
firmar vivienda con notaria
C. Aplicar las políticas en sistema SISPLAN
Sistemas C para generar de manera correcta las
vinculaciones
D. Solicitar el personal para tener completa
Recursos Humanos D la plantilla para el seguimiento de los
procesos de Vinculación
E. Generar prospectos del área de afiliación
Gerencia de Ventas E
para vincularlos a una vivienda aplicando
las políticas de Plan Vivienda
Contabilidad F. solicitudes de gastos y viáticos
F
G. revisar y en su caso aclarar saldos y
Administración G
movimientos de ahorro
H H.

I I.
Relaciones Externas
Áreas con los que se relaciona Finalidad (ver tabla)
A. Atender a los afiliados para elección de
Clientes: Afiliados A
una vivienda
Proveedores: B. Gestionar con las instituciones de créditos
B
INFONAVIT, FOVISSSTE, BANCOS hipotecarios la autorización del mismo

Propiedad
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5. PERFIL DE PUESTO
EDUCACIÓN (escolaridad, último grado de estudios que requiere el ocupante):
Maestría en:
Preparatoria o
Secundaria: Licenciatura en: Deseable Administración y
Primaria: Carrera Técnica:
Terminada Administración o a fin. finanzas
Carrera Técnica,
EXPERIENCIA laboral (en áreas y Coordinar equipos en áreas de Créditos hipotecario de todos los fondos de vivienda
años): 3 años de experiencia minimo
FORMACIÓN (conocimientos
Contador Público, Lic en Administracion, Lic en Economia
técnicos o especializados):
Idioma: Español
Manejo de equipo: Computo
Licencias, Registros y
Preferentemente certificado en INFONAVIT
Certificaciones:
Disponibilidad para viajar: SI NO TAL VEZ
Cambio de residencia: Si

6. COMPETENCIAS
COMPETENCIAS NIVEL (dónde 1 es mínimo)
GENÉRICAS 1 2 3 4 5
Adaptabilidad. X
Comunicación Asertiva. X
Transparencia y rendición de cuentas. X
Trabajo en Equipo. X
Pasión por el servicio. X
Orientación a resultados. X
GERENCIALES 1 2 3 4 5
Liderazgo Orientado al Recurso Humano. X
Solución de Problemas. X
Pensamiento sistémico. X
Negociación. X

Propiedad
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7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (debe incluirse el Organigrama teniendo posiciones ascendentes, descendentes y

pares).
Posición del jefe inmediato: Director de oficina de cada Plaza
Posiciones de los subordinados: Asesor de Vinculación

Organigrama

Elaboro Aprobó Jefe Inmediato Firma del Ocupante

 Victo M. Del Carmen Dorantes    

Jefe de Recursos Humanos

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