Comunicación en grupo

La comunicación es la base para el establecimiento de una relación profesional adecuada.

Actualmente se le otorga cada vez una mayor importancia al manejo adecuado de la
comunicación para mejorar las interacciones con las personas , tanto a nivel profesional como
personal.

El proceso de comunicación se puede definir como un procedimiento por el que un individuo

transmite información a un receptor. Por otro lado, según Watzlawick (et al., 1976) “no se
puede no comunicar”, es decir, en cualquier interacción que existe entre dos personas siempre
se intercambia algún tipo de información. Así, en las relaciones entre los miembros de grupos
o equipos de trabajo, la manera en que comunican tanto el líder como los integrantes del
grupo afecta a la cohesión grupal y por lo tanto al rendimiento de los miembros del grupo.

En el grupo cada persona tiene unas características determinadas (creencias, conductas,

experiencias, etc.), que incluyen en el funcionamiento del mismo. En ese sentido, la
comunicación es un elemento clave para que cada uno de los miembros sea capaz de
transmitir, de una forma adecuada, las opiniones o experiencias que tiene para mejorar el
funcionamiento del grupo.

En definitiva, si una persona es capaz de comunicar de forma que las otras personas se sientan
cómodas hablando con ella, se sientan escuchados, y que no se consideran agredidos por las
opiniones de esa persona, entonces la persona se está comunicando y relacionando
adecuadamente con los demás.

Tomado de:
López, M. D. C. N., & González, M. D. C. M. (2016). Habilidades para el Trabajo con Grupos:
Dinámicas y Técnicas para el Manejo de Equipos de Trabajo. Universidad Miguel Hernández.

1. Responde las siguientes preguntas:

a) ¿Cuál es la idea principal del texto?

- La idea principal es: “La importancia del manejo adecuado de la comunicación en

las interacciones con las personas”.

b) En el siguiente espacio puedes colocar las palabras clave que identificaste del texto.

- Comunicación
- Información
- Funcionamiento
- Cohesión grupal
- Rendimiento
- Escuchados
- Cómodas
- Agredidos.