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    El documento presenta 10 preguntas sobre la calidad del servicio, la presentación, la preparación, la importancia del trabajo, el desarrollo profesional, la puntualidad, la capacidad de mejora en el servicio al cliente, la capacitación recibida y el desempeño laboral de un empleado, solicitando una respuesta entre las opciones "Siempre", "Casi siempre", "Algunas veces", "Nunca" o "Rara vez".

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    -¿Pienso que la calidad de servicio que doy en este establecimiento es buena?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Considero que tengo una buena presentación en el establecimiento?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Considero que tengo una buena preparación?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Considero que la labor que cumplo es importante?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Opina que mi desarrollo cumple con las expectativas de los clientes?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Crees que la puntualidad es indispensable?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Opinas que podrías mejorar tu servicio al cliente?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Estás conforme con la capacitación que tuviste?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Crees que tú servicio es mejor que el de la competencia?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

    -¿Piensas que tú desempeño laboral es bueno?

    Siempre. Casi siempre. Algunas veces. Nunca. Rara vez.

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