República Bolivariana de Venezuela

Ministerio Popular Para La Educación Universitaria

Instituto Universitario de Administración y Gerencia

Materia: Herramientas Gerenciales

Investigación y análisis de la materia herramientas

gerenciales

Profesor: Autor:

Naudys Rodríguez Ronald Rivero

C.I: 30.180.647

Caracas, 02 junio del 2021

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La administración y las herramientas gerenciales.

La administración ha demostrado un cambio que, por ende, la misma exige de

un gerente que avance con ella, que sea innovador, pero por sobre todas las cosas que
sea líder. Por esta razón el gerente debe capacitarse y formarse en aquellas
competencia en las que el entorno empresarial lo requiera, contando así con
habilidades extraordinarias, ya que estamos en una era en la cual el cambio es
constante y es necesario contar con una realidad que vaya acordé a esos mismos
cambios e ideas vanguardista, y la verdad es que la administración actual está basada
en fundamentos conceptuales, con la necesidad de conocimientos en el las áreas
básicas, productividad, nuevos gerentes y la calidad de vida que hacen parte de ese
entorno.

Existen una serie de circunstancias dentro del ámbito empresarial, que se presenta a
los gerentes de forma continua. Problemas tales como la centralización del poder, un
mal clima laboral, incumplimientos en los procesos de producción y entregan de
productos, mal mejoramiento en los sistemas o líneas de montajes de los artículos
entre otros se pueden derivar de una mala gestión o peor aún por aun inexistencia o
falta de aplicación de las denominadas Herramientas Gerenciales.

Las herramientas de gestión son métodos mediante los cuales se hace más eficiente el
trabajo de gestión de una organización y se ayuda a los responsables de la toma de
decisiones a determinar un modelo de gestión y adaptarlo a su estructura. Están
dirigidos a mandos medios y ejecutivos. Tu tarea es controlar lo mejor posible los
procesos que se llevan a cabo dentro de una empresa.

Las herramientas de gestión que deben y pueden ser utilizadas en cualquier

organización, pública o privada, son ideales cuando la persona que las lidera tiene el
conocimiento, las habilidades de gestión y la comprensión de una metodología que
permite el desarrollo en beneficio de la organización. Esto significa que se cumplen
los objetivos y especificaciones.

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Objetivos de las herramientas gerenciales.

Que los mandos directivos y medios de las áreas centrales y de los Servicios
Estatales de Salud utilicen herramientas gerenciales, que les permitan identificar los
problemas con precisión, analizarlos y plantear alternativas de solución tomando en
cuenta las necesidades de los usuarios y pacientes; realizando esta tarea en el menor
tiempo posible y de la manera más adecuada.

Las herramientas gerenciales deben facilitar al mando directivo o medio, la

planeación, gestión, dirección, control y evaluación de una organización y sus
procesos, e impulsar la optimización de recursos y el desarrollo de una gestión
eficiente, que permitan alcanzar los logros establecidos en búsqueda continúa del más
alto desempeño posible a través de las Herramientas Gerenciales.

Administración moderna.

La administración moderna es el proceso de aplicar mejores prácticas basadas

en nuevas prácticas y enfoques que permitan una mejor adaptación a los cambios que
se van produciendo en el entorno social y económico de las organizaciones, dejando
de usar las prácticas tradicionales de la administración.

Herramientas gerenciales modernas.

Las herramientas más importantes de la administración moderna son:

1.- Reingeniería

Por otro lado, la reingeniería consiste en revisar los procesos para hacerlos más
eficientes. Al analizar y rediseñar procesos, se buscan mejoras significativas en el
alcance de los costos, la calidad del producto, la velocidad de entrega y el servicio.

En otras palabras, la reingeniería tiene como objetivo lograr más y mejores resultados
con menos recursos. El objetivo de las organizaciones que lo utilizan es revisar y

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repensar radicalmente todos los procesos para lograr mejoras significativas en la
medición de resultados.

2.- Calidad general

Asimismo, el enfoque de calidad global tiene como objetivo mejorar la calidad y el

desempeño de las organizaciones para lograr la máxima satisfacción del cliente.

Sin embargo, la calidad general no solo se aplica a la fabricación de bienes y

servicios ofrecidos al cliente. Los principios de gestión de la calidad se aplican a
todas las actividades y personas que forman parte de una organización.

Para ello, se integran todas las funciones y procesos relacionados con la calidad, de
modo que se verifican todas las medidas de calidad utilizadas por las empresas. Estas
medidas incluyen la calidad de la gestión y el desempeño, la calidad del control y el
mantenimiento, la mejora de la calidad y el aseguramiento de la calidad.

3. Subcontratación

La subcontratación, a su vez, es el proceso mediante el cual una organización contrata

a empresas externas para llevar a cabo su negocio. El negocio subcontratado realiza
determinadas actividades que agregan valor al negocio que contrata porque se
especializa en él. Esto significa que funcionará a menor costo y con la misma o mejor
calidad.

4. Autorización

En cambio, la responsabilidad consiste en delegar una cierta cantidad de poder y

autoridad a los subordinados. En este proceso, las funciones se delegan a los
subordinados para permitirles estar más involucrados, de modo que estén
particularmente involucrados en la toma de decisiones de la empresa. De esta manera,
los gerentes se enfocan en las tareas más importantes de la organización.

5. Análisis comparativo

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La evaluación comparativa permite realizar comparaciones y mediciones de
procedimientos y procesos en una organización. Esta comparación y medición se
puede hacer internamente si se hace en diferentes departamentos y unidades de la
organización. El formulario externo se crea frente a otra empresa u organización
considerada líder del mercado.

La idea es compararse con los competidores más eficientes del mercado para mejorar
las operaciones y los procesos comerciales y aprender de los mejores.

6.- (5´S)

Por otro lado, esta práctica tiene como objetivo lograr el mantenimiento integral de
una empresa, incluyendo equipos, máquinas, infraestructura y ambiente de trabajo. La
clasificación, el orden, la limpieza, la estandarización y el mantenimiento de la
disciplina se basan en cinco principios básicos.

Es una práctica simple y efectiva que logra mejorar la calidad, reducir el tiempo de
inactividad y reducir los costos.

7.- Just in time

El ‘’just in time’’ es ciertamente un método que organiza la producción. Esta

organización se realiza planificando y controlando la producción con el fin de
producir los productos necesarios en cantidad y en el momento preciso.

Este método también tiene un impacto positivo en el desempeño del personal, el

sistema de fabricación, el diseño del producto, el sistema de mantenimiento y la
calidad.

En resumen, hemos mencionado algunas de las prácticas y métodos más comunes

utilizados en la administración moderna, pero estos no son los únicos, hay muchos
más como coaching, downsizing, e-commerce, Seven \ "S \" de Mckinsey son
algunos de los muchos que se pueden mencionar.

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Herramientas gerenciales más usadas.

Tal y como su nombre lo evoca las herramientas gerenciales o administrativas

no son más que un auxilio o una serie de técnicas modernas que les permite a los
gerentes tomar decisiones cruciales y oportunas ante algún tipo de disparidad o
desequilibrio en los procesos productivos, económicos, políticos y sobre todo sociales
que constituyen la naturaleza y esencia de la empresa.

A continuación, 5 de las herramientas gerenciales más utilizadas por las empresas:

1.- La calidad total: se refiere al control de los diversos procesos, a través de la

medición y establecer el logro de los objetivos, de no ser así se realizan las
correcciones para la mejora y de esa forma satisfacer al cliente.

2.- Balance scorecard: es utilizado para reorientar el sistema gerencial con las
estrategias de la organización, con los cuatro vitales los cuales son el financiero, el
cliente, procesos internos y el aprendizaje organizacional.

3.- Las seis S de McKinsey: es una técnica que se utiliza para analizar los puntos
débiles y fuertes de la empresa, además la forma de mejorar esta herramienta se
centra en el estilo, en el personal, habilidades, estructuras sistema y valores.

4.- Coaching: es un proceso para instruir, capacitar, guiar a otros a la consecución de

sus metas, lo estimula y desarrolla la motivación personal.

5.- Benchmarking: es el tomar o seleccionar lo mejor de otras empresas, adecuarlo a

la organización y de esa forma mejorar el rendimiento interno y la competitividad.

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