EL TRABAJO VISTO COMO UN

PROCESO
El proceso de trabajo es para Marx la producción
de valores de uso llevada a cabo por la actividad
racional del hombre. En este proceso se lleva a
cabo una asimilación de las materias naturales al
servicio de las necesidades humanas.

Los factores que intervienen en el proceso de

trabajo son: el propio trabajo, su objeto y sus
medios.
 El trabajo es el proceso entre la naturaleza y el
hombre. Mediante su cuerpo el ser humano manipula
la naturaleza para conseguir un fin útil para su propia
vida. En este proceso el hombre manipula los objetos
de trabajo que la naturaleza le brinda en su estado
natural.
Todas las empresas deben estar bien preparadas y tener un
amplio conocimiento sobre sí mismas para que puedan
manejar sus procesos desarrollando los métodos y técnicas
y de esta manera orientando a cada uno de los miembros de
la organización los cuales a su vez procuran un cambio en la
empresa haciéndola más activa y teniendo procesos más
eficientes
La administración de personal

Conceptos y técnicas necesarias para llevar a

cabo los aspectos de la “gente” o recursos
humanos de un puesto administrativo, que
incluyen:
• Reclutamiento
• Selección
• Capacitación
• Compensación
• Evaluación
 Visto como un proceso

RETROALIMENTACIÓN

PROCESO DE
INSUMOS PRODUCTOS
TRANSFORMACIÓN
INSUMOS
PROCESO DE TRANSFORMACIÓN PRODUCTOS
• Desafíos
• Actividades de administración • Aportaciones de los RRHH
• Recursos Humanos de RRHH
• Educación • Reclutamiento • Trabajadores capacitados
• Habilidades • Capacidad • Trabajadores motivados
• Otros
 TAYLOR FAYOL
1903 1916
EEUU FRANCIA
ADMINISTRACION TEORIA CLASICA DE LA
CIENTIFICA ADMINISTRACION

ENFASIS EN LA RACIONALIZACION ENFASIS EN LA ESTRUCTURA DE

DEL TRABAJO DEL OBRERO LA ORGANIZACION

OBJETIVO

EFICIENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES
FREDERICK TAYLOR (1911)

• FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION

CIENTIFICA (RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO)
• EMPEZO DE ABAJO (OPERACIONES)
• ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS (
DE LA EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE
LA IMPROVISACION A LA PLANEACION)
• IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO:

LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA

FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO
ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE “

• TRABAJO : COMPORTAMIENTO
MECANICO
 POSTULADOS DE LA TEORIA CLASICA

1. ENFOQUE NORMATIVO Y PRESCRIPTIVO

Determinar las funciones del administrador y cuales principios generales
debe seguir.

2. LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA

Enseñanza organizada y metódica para mejorar las cualidades y aptitudes de
los administradores.

3. LA ORGANIZACION ES VISTA COMO UNA ESTRUCTURA

Concepto tradicional, rígido (militar).Forma y disposición de las partes y su
interrelación. Aspectos organizacionales se analizan desde la dirección a la
ejecución (contrario a Adm.Científica)
 POSTULADOS DE LA TEORIA CLASICA

4. DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION

División de los órganos de la organización :
- Verticalmente en niveles de autoridad
- Horizontalmente en la departamentalización
(Adm. Científica – especialización de obreros)

5. CONCEPTO DE LINEA Y STAFF

Para que los órganos de línea puedan cumplir sus
actividades deben apoyarse en órganos de asesoría.

6. COORDINACION
Cuanto mayor la organización y su división de tareas,
para su eficiencia se requiere de coordinación.
 TRABAJO FAYOL

ESTRUCTURA PERSONAL

* DIVISION DEL TRABAJO * UNION DE PERSONAL

* UNIDAD DE DIRECCION * REMUNERACION
* CENTRALIZACION * SUBORDINACION
* AUTORIDAD * EQUIDAD
* UNIDAD DE MANDO * ESTABILIDAD DEL
* JERARQUIA PERSONAL
* ORDEN * DISCIPLINA
* INICIATIVA
 TRABAJO E. MAYO
• APORTES 1920/30: Elton Mayo

• ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS.

• CAMPO DE ESTUDIO QUE SE OCUPA DE LAS ACCIONES (CONDUCTA) DE LAS
PERSONAS EN EL TRABAJO

• DIFERENCIA CON TAYLOR:

• TAYLOR. Partía de la base que el hombre es holgazán por naturaleza.
• MAYO: Decía que la falta de disponibilidad para el trabajo era por condiciones
laborales poco favorables.
 TRABAJO E. MAYO

• ELTON MAYO: REALIZA ESTUDIOS:

• Fábrica textil (1920): Cuarto de hilado con Alto índice de rotación.

• MAYO observa FATIGA, sugiere intervalos de descanso.

• Western Electric (1925):Estudio sobre incidencia de la iluminación en

productividad.
• MAYO observa que no influye este factor en el rendimiento, sino que los
grupos producen más.
 TRABAJO E. MAYO

• E. MAYO: CONCLUYE
• Estudios arrojaron nuevos conocimientos sobre el comportamiento de
individuos y grupos:
• Interrelaciones satisfactorias dentro de un grupo.
• Sentido de pertenencia al grupo.
• Influencias grupales afectan conductas
• Seguridad laboral grupal, actitudes es importante p/productividad.

• ¿CÓMO SE APLICA HOY EL MÉTODO CONDUCTAL?

• Diseño de cargos que motiven, trabajar con equipos de empleados y
propiciar la participación.
MÉTODO SISTÉMICO

• APORTES 1960

• SE ANALIZAN LAS ORGANIZACIONES COMO UN SISTEMA.

• SISTEMA: Conjunto de partes relacionadas dispuestas de tal manera
que producen un todo unificado.
• CERRADO: No son influidos ni se relacionan con el medio ambiente.
• ABIERTO: Interactúan dinámicamente con su entorno.
MÉTODO SISTÉMICO

• UNA MODIFICACIÓN EN UNA PARTE DEL SISTEMA AFECTA AL RESTO.

• CONCEPTOS BÁSICOS:
• Un sistema es un todo que significa más que la suma de sus partes.
• Todo sistema es a su vez un subsistema de un sistema mayor.
• Un sistema puede ser abierto o cerrado.
 MODELO DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y LOS SUBSISTEMAS
QUE LO COMPONEN
CORPORATIVOS
PROFESIONALES
Fundamentos y
Desafíos
Relaciones con
El personal y
Evaluación Objetivos
• Corporativos Preparación y
• Funcionales Selección
• Sociales
• Personales

Compensación
Y Protección Desarrollo y
Evaluación

SOCIALES
El reto actual de la administración de personal y su
relación con la competitividad

SERVICIO AL CLIENTE
INNOVACIÓN
GLOBALIZACIÓN
ÉTICA
DIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES
ESPÍRITU EMPRESARIAL
COMERCIO ELECTRÓNICO
CALIDAD TOTAL
ADMINISTRACIÓN del CONOCIMIENTO
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
 Funciones de la administración de personal

• Análisis de puestos (determina la naturaleza de cada

función del empleado)
• Planificación de las necesidades de mano de obra y el
reclutamiento de los candidatos al puesto.
• Selección de los candidatos al puesto.
• Orientación y capacitación de nuevos empleados.
• Administración de sueldos y salarios (compensar)
• Proveer incentivos y prestaciones.
• Evaluación de desempeño.
• Comunicación (entrevistas, asesoramiento y disciplina)
• Capacitación y desarrollo.
• La formación del compromiso del empleado
 SUB-SISTEMAS QUE LO CONFORMAN

Provisión

Administración
Desarrollo De Aplicación
Recursos Humanos

Control Mantenimiento

Chiavenato (1998)
 SUB-SISTEMAS QUE LO CONFORMAN

Provisión Aplicación Mantenimiento

Quién irá a trabajar en Qué harán las personas Cómo preparar y desarrollar a
la empresa las personas en la organización
• Investigación de • Programa de
Mercado Laboral integración • Remuneración

• Reclutamiento • Diseño de cargos •Beneficios sociales

• Selección • Evaluación del • Higiene y Seguridad

desempeño • Relaciones Sindicales
• Contratación
 SUB-SISTEMAS QUE LO CONFORMAN

Desarrollo Seguimiento y Control

Cómo preparar y Cómo saber quiénes son y qué
desarrollar a las hacen las personas
personas en la
organización
• Plan de Capacitación • Controles y Auditoría del
personal
• Plan de Desarrollo
• Plan de sucesión
 Análisis y
Descripción del puesto
¿Qué es análisis de puesto?

Procedimiento para determinar las tareas y

requisitos de aptitudes de un puesto y el tipo de
personas que se debe contratar
 ¿Y… qué es la descripción de puesto?

Lista de tareas, responsabilidades, relaciones de

informes, condiciones de trabajo y responsabilidades
de supervisión de un puesto –producto de un análisis
de puestos.

¿Y… qué es la especificación del puesto?

Lista de los “requerimientos humanos” del puesto, esto es, la educación,

capacidad, personalidad, etc. necesarias –otro producto de un análisis de
puestos.
EL ANÁLISIS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Descripción y objetivos.
.

Objetivo: describir las tareas que se realizan en el puesto de trabajo así como las
destrezas, habilidades, conocimientos y capacidades que se necesitan en él.

Métodos de análisis.
• Observación: consiste en observar las tareas en puestos repetitivos.
• Entrevista: consiste en hacer preguntas a la persona, o grupo de personas que
ocupan el puesto y a su supervisor.
• Cuestionario: consiste en una batería de preguntas objetivas sobre el puesto.

Problemas del análisis.

• Requiere el apoyo de la alta dirección que suele pensar que es una pérdida de
tiempo.
• Requiere mucho tiempo y trabajo.
• No goza de aceptación entre los trabajadores porque supone cambios.
• Definición del puesto por el individuo que lo ocupa y su supervisor.
EL PROCESO DE DISEÑO.

Objetivos:
Dar contenido a los puestos de trabajo.

Bases:
• Estructuración del puesto.
• Asignación de actividades.

Fases del diseño:

• Especificación de las tareas.

• Método de realización de las tareas.
• Agrupación de las tareas en el puesto.
PARÁMETROS DE DISEÑO.

DIMENSIONES DE LA ESPECIALIZACIÓN
DIMENSIÓN VERTICAL

ALTA
PROFUNDO PROFESIONALES
DIRECCIÓN

OPERARIOS
ESPECIALIZADO NO SUPERVISORES
CUALIFICADOS

ESPECIALIZADO AMPLIADO

DIMENSION HORIZONTAL
PARÁMETROS DE DISEÑO

El enriquecimiento del trabajo.

Objetivo: evitar el empobrecimiento del puesto de trabajo.

Alternativas para evitar el empobrecimiento del puesto:

• Aumentar el número de tareas.
• Aumentar la responsabilidad en el puesto.
DESCRIPCIONES DE PUESTOS.

Consiste en qué hace el trabajador, cómo lo hace y bajo que condiciones realiza el trabajo.

Esta información se utiliza a su vez para redactar la especificación del puesto.

Un ejemplo para redactar descripciones de puesto es seguir estas secciones:

• Identificación del puesto

• Resumen del puesto
• Relaciones, responsabilidades y deberes
• Autoridad
• Criterios de desempeño
• Condiciones de trabajo
• Especificaciones del puesto
Normas para las descripciones de cargo

• Sea claro. Responsabilidades claras

• Indique el alcance. Departamento, lineamientos, línea de mando.
• Sea específico. Tipo de trabajo, grado de complejidad, grado de capacidad
requerida, grado de compromiso del trabajador, grado y tipo de
responsabilidad. Analiza, ensambla, planea, entrega, supervisa….
• Sea breve.
• Repase. Verifique si la descripción cubre los requerimientos básicos.
 Administración de Personal

Gracias
por su asistencia y
atención