Trabajo en clases

Integrantes
Gabriel Gallardo
Valentina Hurtubia
Noelia Urzua
Lorena Gómez

1. Casa Silva
Misión
Ser la primera opción de compra de vinos de alta calidad, tanto en mercados nacionales
como internacionales. Quien elija el vino no solo lo haga por su calidad, sino por lo que la
empresa representa: valores familiares, innovación, estilo de vida y respeto por la
naturaleza

Visión
Viña Casa Silva busca ser reconocida por sus vinos finos de alta calidad, líderes de la
nueva generación de vinos Premium en Chile; innovadores, pioneros, con un estilo de vida
propio de Colchagua, que respeta las tradiciones, la relación con su gente, con la
comunidad y el medioambiente. Ser la viña más familiar de Chile, y proyectar éstos valores
a las futuras generaciones.

Comentario sobre Casa Silva:

Sobre la Misión podemos identificar que no especifica cómo plantea entregar el
producto a sus clientes, siendo ambigua y sin comunicar la estrategia de la organización de
forma clara a los consumidores. Acerca de Casa Silva se puede notar que en la Visión si
bien plantean objetivos a largo plazo estos no están orientados hacia los y las
colaboradores/as sino que hacia el consumidor final, en ninguna parte del texto declaran
entregar una propuesta de valor interna.

2. Cruz Verde

Misión
“Entregar un servicio de salud y bienestar, en un ambiente de cordialidad y respeto por las
personas, con el propósito de cimentar relaciones de largo plazo con nuestros
colaboradores y clientes.”
Visión
“Queremos ser la cadena de farmacias más reconocida en Chile, por trabajar con la más
alta calidad hacia nuestra comunidad, colaboradores y clientes y que, como consecuencia
de lo anterior, cuando una persona piense en farmacias, piense en Cruz Verde.”

Comentario sobre Cruz Verde:

Como se puede observar, en este caso la misión está asociada al presente, es decir,
a la razón de ser de la empresa, en donde a palabras de Cruz Verde se busca
prioritariamente entregar un servicio de salud buscando generar relaciones y lazos basadas
en el respeto. En la misión se puede observar objetivos específicos, concretos e inmediatos,
como lo es entregar un servicio de salud de calidad. En cambio, la visión está enfocada
hacia lo que se quiere ser a futuro, por ende, pretende tener la cualidad de objetivos
enfocados a mediano y largo plazo. Esto se observa claramente en que Cruz Verde
pretende establecer cimientos para que en un futuro no tan lejano sea la cadena de
farmacias más reconocida, y que cuando una persona piense en un insumo médico piense
en Cruz Verde, lo que denota claramente una proyección hacia el futuro de lo que se espera
ser y hacer. En conclusión, Cruz Verde tiene bien definida la misión y la visión, puesto que
en la primera se encuentra el motivo del por qué existe la empresa, y en cambio en la
segunda se observa una perspectiva más bien ambiciosa del futuro pero que no deja de ser
realista debido al alcance de Cruz Verde y su historia.
3. McDonald’s

Misión
“Entregar gran sabor, comida de alta calidad a nuestros clientes y proveer una experiencia
de clase mundial que los haga sentir bienvenidos y valorados.”
Visión
“Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de nuestros
mercados”.

Comentarios sobre McDonald’s:

La misión indica claramente lo que McDonald 's entrega a sus clientes, comida con
gran sabor, calidad y una experiencia de clase mundial, es decir, el “¿qué?”. También indica
el “¿para qué?”, puesto que a través de sus servicios hace que sus clientes se sientan
bienvenidos y valorados. Por lo cual, la misión está enfocada en el producto y lo que este
proporciona a sus clientes, pero no deja en claro, cuáles son sus clientes objetivo.
De igual manera si comparamos su misión con el servicio que la empresa realmente
ofrece, llega a ser confuso debido a que la empresa se caracteriza por entregar comida
rápida, lo cual no va de la mano con entregar una experiencia de clase mundial haciendo
sentir al cliente valorado.
En cuanto a la visión, es una declaración de lo que quiere alcanzar la compañía a
futuro. Entrega un objetivo claro, puesto que indica querer duplicar el valor de la compañía a
través del liderazgo. El problema es que si bien es ambicioso no se enfoca en motivar a los
colaboradores o empleados. Además el duplicar el valor de la compañía no llega a ser un
objetivo claro para quienes pertenecen a la organización debido a que se muestra como un
objetivo inalcanzable debido a que la empresa crece cada día.

● Proponga una misión y visión para un gimnasio:

Misión
Ser un gimnasio líder, que fomente el bienestar psíquico y físico de nuestros usuarios,
otorgando servicios integrales que combinan actividades deportivas guiadas por
profesionales de alto nivel y espacios dedicados al descanso, en un entorno seguro,
confortable, climatizado, higiénico, y un equipamiento con la última tecnología disponible.

Visión
Ser reconocidos como el gimnasio más apto para las necesidades de los chilenos,
entendiendo sus necesidades, estilos de vida y horarios a través de un trabajo constante y
respetuoso por parte del personal. Generando así un lazo entre instructores y clientes, que
va más allá del bienestar físico y mental.