Situación investigable

Contextualización de la situación investigable.

Según huzinker y Krapf (Turismo)

https://wiki.ead.pucv.cl/index.php/Definici%C3%B3n_de_turismo_-_Conoce_Valpara
%C3%ADso#:~:text=Una%20definici%C3%B3n%20de%20turismo%2C%20seg%C3%BAn,motivados
%20por%20una%20actividad%20lucrativa.

Muñoz Oñate (Turismo) https://www.mabelcajal.com/2020/01/que-es-el-turismo-definiciones-

turisticas.html/#:~:text=permanente%20o%20temporal.-,4.,o%20privado%20del%20pa%C3%ADs
%20visitado.

Definición de la calidad de servicio según la OMT http://www.scielo.org.co/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1692-85632014000100011

Marco teórico según Arias: http://florfanysantacruz.blogspot.com/2015/08/el-marco-teorico-

antecedentes.html?m=1

Bases teoricas según Arias: https://es.slideshare.net/GabrielaGmez53/antecedentes-de-la-investigacin-

marco-terico-bases-tericas-y-bases-legales#:~:text=Bases%20te%C3%B3ricas%3A%20Definici%C3%B3n
%20seg%C3%BAn%20autores,el%20fen%C3%B3meno%20o%20problema%20planteado.

Calidad según J.M Juran: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-

calidad/#:~:text=Juran%20(1993)%20supuso%20que%20la,satisfaciendo%20las%20necesidades%20del
%20cliente%E2%80%9D.

Christopher Lovelock (Servicio): https://mejormarketing.blogspot.com/2011/02/definicion-de-

servicio.html?m=1#:~:text=Lovelock%2C%20C.,implicar%20la%20trasferencia%20de%20propiedad
%E2%80%9D.&text=(2000)%2C%20proponen%20una%20distinci%C3%B3n,define%20como%20Servicio
%20al%20Cliente.

Bases legales según Pérez: https://metinvest.jimdofree.com/marco-te%C3%B3rico/#:~:text=En%20este

%20orden%20de%20ideas,60).

Diseño no experimental según Hernández: http://tesisdeinvestig.blogspot.com/2012/12/disenos-no-

experimentales-segun.html?m=1#:~:text=Dise%C3%B1os%20no%20experimentales.-,Seg%C3%BAn
%20Hernandez%2C%20fernandez%20y%20Baptista.,variar%20intencionalmente%20las%20variables
%20independientes.&text=Por%20decirlo%20de%20alguna%20manera,se%20'construye%22%20una
%20realidad.
Método inductivo: https://tesisplus.com/metodo-inductivo/metodo-inductivo-segun-autores/
#:~:text=Concepto%20seg%C3%BAn%20Rivas%20Torres&text=%E2%80%9CEl%20m%C3%A9todo
%20inductivo%20consiste%20en,investigado%20u%20objeto%20de%20investigaci%C3%B3n.

Técnicas de recolección de datos según Arias:

https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/zll/metodologia-investigacion.html#:~:text=Seg
%C3%BAn%2C%20Arias%20(2006%3A%2053,%2C%20de%20contenido%2C%20entre%20otros.

Técnica de fichaje: Lucarelli y Correa

https://entrelossuenosdealiciaylosviajesdegulliver.wordpress.com/category/fichaje/

Fichaje: Álvarez Chávez https://entrelossuenosdealiciaylosviajesdegulliver.wordpress.com/category/

fichaje/