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P (PLAN)
Planear: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir los resultados de acuerdo con los
requisitos del cliente y políticas de la empresa.
A (ACT)
Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño.
D (DO)
Hacer: Implementar procesos
C (CHECK)
Verificar: Realizar el seguimiento y los procesos respecto a las políticas, objetivos y requisitos del
producto e informar los resultados.