El Ciclo PDCA, tambin se denomina Ciclo de Mejora continuada, y es la

base de muchas normas basadas en la calidad, la ISO 9001 sin ir mas lejos
se basa en dicho ciclo, ya que su significado es el siguiente:
P= Plan: Planificar
D= Do: Hacer, realizar
C= Check: Controlar, medir
A= Act: Actuar para mejorar
Es decir, que segn nos cuenta esta teora de organizaciones, los pasos que
ha de seguir cualquier organizacin para crecer de manera organizada son:
Planificar todas sus actividades y procesos, llevar a cabo dicha planificacin,
controlar que funcione tal y como se haba definido, y segn los resultados
obtenidos plantear mejoras en las actividades y los procesos de manera que
la gestin global de la organizacin mejore paso a paso.

PDCA en Gestin de la Calidad - ISO 9000

Etapas del ciclo PDCA en ISO 9000:

PLAN (Planificar): Establecer los objetivos y procesos

necesarios para obtener los resultados de acuerdo con el resultado
esperado. Al tomar como foco el resultado esperado, difiere de otras
tcnicas en las que el logro o la precisin de la especificacin es
tambin parte de la mejora.

DO (Hacer): Implementar los nuevos procesos. Si es posible,

en una pequea escala.

CHECK (Verificar): Pasado un perodo previsto con

anterioridad, volver a recopilar datos de control y analizarlos,
comparndolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para
evaluar si se ha producido la mejora esperada. Se deben documentar
las conclusiones.

ACT (Actuar): Modificar los procesos segn las conclusiones

del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones
iniciales, si fuese necesario. Aplicar nuevas mejoras, si se han
detectado errores en el paso anterior. Documentar el proceso.

PDCA en Gestin Ambiental - ISO 14000

Etapas del ciclo PDCA en ISO 14000:

PLAN (Planificar): Establecer los objetivos y procesos
necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la poltica
ambiental de la organizacin.
DO (Hacer): Implementar los procesos.
CHECK (Verificar): Realizar el seguimiento y la medicin de
los procesos respecto a la poltica ambiental, los objetivos, las metas
y los requisitos legales y otros requisitos, e informar sobre los
resultados.
ACT (Actuar): Tomar acciones para mejorar continuamente el
desempeo del sistema de gestin ambiental.

PDCA en Salud y Seguridad Ocupacional OHSAS 18000

Etapas del ciclo PDCA en OHSAS 18000:

PLAN (Planificar): Establecer los objetivos y procesos
necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la poltica de
SySO de la organizacin. Identificacin de peligros, evaluacin y
control de riesgos, requisitos legales, objetivos y programas.
DO (Hacer): Implementar los procesos. Asignacin de recursos
y responsabilidades, formacin y toma de conciencia, comunicacin y
participacin, control de documentos, control operativo, tratamiento
de emergencias.
CHECK (Verificar): Realizar el seguimiento y la medicin de
los procesos respecto a la poltica SySO, los objetivos, las metas y los
requisitos legales y otros requisitos, e informar sobre los resultados.
Medicin y seguimiento, evaluacin del cumplimiento, investigacin
de incidentes, no conformidades, acciones correctivas y preventivas,
control de riesgos, auditoras internas.
ACT (Actuar): Tomar acciones para mejorar continuamente el
desempeo del sistema de gestin SySO. Revisin por la Direccin.

PDCA en Inocuidad Alimentaria - ISO

22000

Etapas del ciclo PDCA en ISO 22000:

PLAN (Planificar): Planificacin de productos inocuos, anlisis
de peligros, validacin de medidas de control, establecimiento de Plan
HACCP, establecimiento de PPR operacionales.

DO (Hacer): Implementar los procesos. Asignacin de recursos

y responsabilidades, formacin y toma de conciencia, comunicacin y
participacin, control de documentos, control operativo.
CHECK (Verificar): Realizar el seguimiento y la medicin de
los procesos respecto a la poltica de Inocuidad, los objetivos, las
metas y los requisitos legales y otros requisitos, e informar sobre los
resultados. Medicin y seguimiento, evaluacin del cumplimiento,
investigacin de incidentes, no conformidades, acciones correctivas y
preventivas, control de peligros, auditoras internas.
ACT (Actuar): Tomar acciones para mejorar continuamente el
desempeo del sistema de Inocuidad. Revisin por la Direccin.

PDCA en Industrias de metalurgia

Una fbrica que produce piezas de aluminio. Suponemos que en la
empresa se introduce la sistemtica de la mejora continua, y para ello
se basan en el Ciclo PDCA conjuntamente con otras
herramientas. Aplicando la mejora continua pasara lo siguiente:

PLAN (Planificar): Se analizan posibles mejoras, ya sea

porque se han detectado problemas, porque los trabajadores
han propuesto formas distintas de realizar alguna tarea, porque
en el mercado han salido mquinas ms eficientes que
permiten ahorrar costes, etc.
DO (Hacer): Se estudian las posibles mejoras y su impacto. Se
eligen las que mejor van a funcionar y se decide implantarlas
en una prueba piloto a pequea escala.
CHECK (Verificar): Una realizada la prueba piloto, se verifica
que los cambios funcionan correctamente y dan el resultado
deseado. Si los cambios realizados no satisfacen las
expectativas se modifican para que funcionen conforme a lo
esperado.
ACT (Actuar): Por ltimo, si los resultados son satisfactorios se
implantan a gran escala en la lnea de produccin de la fbrica.
Una vez finalizadas e implantadas las mejoras, las actividades
en la fbrica de piezas de aluminio funcionarn ms
eficientemente. No obstante, peridicamente habr que volver
a buscar posibles nuevas mejoras y volver a aplicar el crculo de
Demming de nuevo.

PDCA en Planeacin en actividades en

salud

Planificar (Plan): Se buscan las actividades susceptibles de

mejora y se establecen los objetivos a alcanzar. Para buscar
posibles mejoras se pueden realizar grupos de trabajo, escuchar
las opiniones de los trabajadores, buscar nuevas tecnologas
mejores a las que se estn usando ahora, etc.

Hacer (Do): Se realizan los cambios para implantar la mejora

propuesta. Generalmente conviene hacer una prueba piloto
para probar el funcionamiento antes de realizar los cambios a
gran escala.

Controlar o Verificar (Check): Una vez implantada la mejora,

se deja un periodo de prueba para verificar su correcto
funcionamiento. Si la mejora no cumple las expectativas
iniciales habr que modificarla para ajustarla a los objetivos
esperados.

Actuar (Act): Por ltimo, una vez finalizado el periodo de

prueba se deben estudiar los resultados y compararlos con el
funcionamiento de las actividades antes de haber sido
implantada la mejora. Si los resultados son satisfactorios se
implantar la mejora de forma definitiva, y si no lo son habr
que decidir si realizar cambios para ajustar los resultados o si
desecharla. Una vez terminado el paso 4, se debe volver al
primer paso peridicamente para estudiar nuevas mejoras a
implantar.