Universidad Veracruzana

Facultad de Odontología
Región Poza Rica- Túxpan

Apertura de una clínica dental

Actividad 2
Experiencia educativa:
Administración del ejercicio profesional
Rnc: 89464
Catedrático:
Dra. Alma Luz San Martín López
Alumna:
Irma Guadalupe Serrano Meraz
La clínica dental es una empresa de servicios y nadie crea una empresa que
carezca de rentabilidad. La masificación de las clínicas dentales, sobre todo en
las grandes ciudades, hacen muy difícil que un profesional pueda empezar a
trabajar individualmente con una razonable posibilidad de éxito al acabar sus
estudios. La inversión que hay que realizar es actualmente alta. La condición es
clara: es difícil empezar y abrirse camino.

Elaboración de datos básicos

¿Dónde instalarse? 1. Localización geográfica (ciudad o

pueblo)
2. Localización zonal (dentro de la
ciudad)
¿Cómo empezar? 1. Optar por una práctica individual o en
asociación
2. Tipos de relación interprofesional
3. Colaboración
4. Asociación
5. Alquiler de una consulta
6. ¿Optar por una clínica ya instalada o
comenzar de cero?

¿A quién dirigir la oferta? 1. El mercado natural

2. ¿Estamos preparados técnica y
mentalmente para satisfacer las
necesidades de nuestro mercado?

¿Dónde instalarse?

La ubicación es un factor diferencial importante en una empresa de servicios

como la clínica dental, sobre todo si se ha optado por una gran ciudad. Los
factores que responden a ésta cuestión son diversos y muy a menudo,
personales.
La localización debería estar determinada por las necesidades de mercado:
colocarse, allí donde se necesita una clínica dental y donde está los pacientes, a
quienes dirige la oferta.
 Instalación en una ciudad gran o pequeña o en un pueblo

Se deben considerar los siguientes puntos:

1. Lugar de origen o residencia

hay una fuente importante de
pacientes e sus relaciones
sociales

2. Instalación en una ciudad: 3. Instalación en un pueblo:

a) el número de odontólogos es superior a) instalación de clínica y sus gastos fijos

habitualmente serán más baratos
b) la demanda es mayor y se puede acceder a más
pacientes b) la calidad de vida es superior

c)la formación continuada es más fácil c) la relación personal entre el profesional y sus
conciudadanos es más intensa
d) existe más oferta de técnicos y depósitos
dentales d) existe menos competencia

e) practica como especialista e) la formación continuada exige esfuerzos

Una vez tomada la decisión de abrir una consulta odontoestomatologica hay que
elegir la zona en que se instalará (ciudad):
1. Se ha de buscar la zona donde vive el mercado objetivo (personas que se
pueden captar como pacientes)
2. A mayor poder, mayores serán las expectativas odontológicas y las
exigencias
3. Las personas de clase media o media alta son las que más gastan en la
conservación de su salud bucal
4. El tipo de odontología que el profesional es capaz de ejercer o pretende
alcanzar ha de estar al nivel de la zona elegida
5. Es interesante escoger una zona nueva o una expansión como próxima
llegada de población, con matrimonios jóvenes y alta natalidad y con
servicios cercanos (bancos, comercios, grandes almacenes).
 6. La zona elegida ha de estar bien comunicada: debe contar con transporte
público y facilidades de aparcamiento
7. Si se trata de una población pequeña, hay que procurar que sea el núcleo
de una comarca, que atraiga pacientes.

Razones para decidirse por una práctica individual:

1. El carácter individualista del odontólogo no le permite compartir el trabajo con

otros profesionales
2. Existen dificultades para establecer relaciones profesionales adecuadas:
participación profesional, económica, responsabilidades
3. La población dónde se situará la consulta no es suficiente para proporcionar las
ventajas que implica una asociación profesional
4. Se trata de un especialista cuya fuente de pacientes la constituyen profesionales
generalistas que no enviarían si trabajaran en asociación

Razones para decidirse por una práctica en asociación

1. El trabajo en equipo crea una mejor dinámica personal y profesional

2. Permite una mejor calidad de vida
3. Se puede trabajar a modo de especialista
4. Se produce una repartición de gastos y de riesgo

Consideraciones respecto a la instalación de una clínica:

Se parte de cero: se definen Se efectúa la distribución de la

opciones que se han clínica sin ningún impedimento
explicado previo

Posiblemente la instalación No se incorporan hábitos de No se ha de pagar el beneficio

se efectuará con un equipo pacientes y de profesionales que pretende obtener el
más moderno profesional que vende
 Relaciones interprofesionales pueden ser de varios tipos:

1. Relación de colaboración: No existe relación de sociedad, sólo se busca

una ayuda retribuida.
2. Relación de colaboración. Existen dos posibilidades: a) dos o más
profesionales se unen para crear uno o más clínicas en sociedad o b) un
profesional busca un socio para su clínica ya en funcionamiento
3. Alquiler de la clínica o de una parte de ello

Aliviar una carga excesiva de pacientes

Buscar un especialista o un generalista

Aumentar la oferta temporal de la

clínica
Razones para

buscar un

colaborador Idea de retiro o venta de la clínica

Diversificación de riesgos

Horario laboral: Forma de pago de los honorarios

Descripción del trabajo Sueldo
Trabajo solo o con otros odontólogos Porcentaje sobre
Trabajo en uno o más sillones Lo producido
Personal a su disposición Lo cobrado
Atención de urgencias o no
Retenciones fiscales

Periodicidad de cobro: diaria, semanal, mensual

¿Se tratan pacientes de seguros dentales en la clínica?
¿Cómo se cobran?
Periodos de vacaciones
Autoridad sobre el personal auxiliar
¿Hay libertad de adquisición de material fungible?
Duración inicial del acuerdo

Tipos de contratos:

Los acuerdos sobre sociedades dentales son formas muy esotéricas de contratos,
que difieren sustancialmente de los acuerdos comerciales ordinarios.
El contrato ha de especificar de manera muy clara tanto los aspectos legales
como los personales para evitar malentendidos:
1. Contribución de cada socio a la sociedad
2. Retribuciones a) porcentaje de los beneficios, b) sueldo más beneficios
3. Derechos de cada socio en la administración del consultorio: a) personal
b) compras
4. Distribución de los pacientes: primeras visitas
5. Distribución del tiempo de trabajo, vacaciones, cursos
6. Situación en caso de incapacidad, disolución, muerte, retiro, herederos
7. Definición de la longitud del tiempo de prueba
¿Qué ofrece nuestra clínica que no se ofrezca ya en el mercado?
¿Por qué los pacientes acudirán a nuestra clínica?

1. Por precio
a) ¿Podemos ofrecer unos precios competitivos?
b) ¿Será el precio un factor determinante en la decisión de nuestros
pacientes?
2. Por existencia y fama
a) ¿Tenemos una experiencia y preparación que nos permite ofrecer una
calidad técnica que cumpla las expectativas de nuestros pacientes?
b) ¿Lo saben ellos?
c) ¿Podemos dar a nuestros tratamientos una calidad comercial óptima?,
¿conocemos las técnicas de venta en odontología?

3. Por servicio
a) El personal, el profesional y la clínica, ¿presentan el aspecto que esperan
nuestros pacientes?
b) En conjunto, ¿todo el personal de la clínica es amable, comprensivo y
atento con sus pacientes?
c) ¿está la clínica bien comunicada y próxima a nuestro mercado objetivo?
d) ¿Se cumplen unos horarios laborales compatibles con los horarios de
nuestros pacientes?