UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

Facultad de ciencias económicas

Programa de CONTADURÍA PÚBLICA

Fundamentos de administración

Presentado por

Laura Carolina Pérez 152304862

Isabella Viera Naranjo 152304891
Fernando Riobo Galeano 152304870
Sebastián Palacio Sánchez 152304860
Thomas Góngora Vega 152304831
Karen Pulecio Jiménez 152304886
Yulieth Rodríguez Acosta 152304874

Docente
Jasblehydy Fuentes

Villavicencio-Meta
2022
Proyecto de Creación de empresa

Nombre: Puppy Clothes

Eslogan: “Hacemos chiritos con amor”
Logotipo:

Competencia
● Tienda de ropa para
perros Chiko Pipo
● Happy Pets Colombia
● Wawaw Atlantis
● El vestuario Pets
● Animal Factor
● Pepets Boutique Para
Mascotas
● Tienda Maskoticas
● Ropa para mascotas Mia
● Mellow For Pets
● Lazo
● Mundo mascota Pet Shop
● Mascotas MyC
● Peludos
● Natural Pet Shop Bogota
● Doggy Accesorios Caninos
● Mascotas Bichos
● LeeLoo Boutique Pet Fashion
● Konno
● De Pelos Compañía
Teoría Científica
Tiempo para la realización de:
● Camisa básica: 8 Horas (1 Jornada laboral)
● Disfraces: 16 Horas (2 Jornadas laborales)
Camisa Básica
1. Patronaje 45 Minutos
2. Corte 45 Minutos
3. Confección 4 Horas
4. Estampado 30 Minutos
5. Detalles 30 Minutos
6. Empaque 45 Minutos
7. Realización de envió 45 Minutos
Disfraces
1. Patronaje 2 Horas y media
2. Corte 1 Hora y media
3. Confección 8 Horas
4. Estampado 30 Minutos
5. Detalles 2 Horas
6. Empaque 45 Minutos
7. Realización de envió 45 Minutos

Teoría Clásica

1) División del trabajo: Habrá 3 jefes de área, uno para el área de ventas,
otro para el área de producción y por último uno para el área de
contabilidad. El jefe de ventas se encargará de la parte comercial de la
empresa y la supervisión de los vendedores, quienes tendrán contacto
con nuestros clientes. El jefe de producción se encargará de la
supervisión de los confeccionistas y demás trabajadores del área. Por
último, el jefe de contabilidad, quien se encargará de llevar la
contabilidad de la empresa e interpretar la información financiera de la
misma.
2) Autoridad: Todos nuestros jefes de áreas están altamente capacitados
para realizar sus actividades, que en síntesis significa que son
responsables al momento de dar órdenes y saben cómo tomar
decisiones sin importar que tan importantes sean.
3) Disciplina: Tenemos ciertas normas de bastante importancia, que son
imprescindibles para el funcionamiento de la empresa, tales como: el
uso de un uniforme que debe usarse al momento de laborar, en el caso
del área de producción hay un uniforme especial, que es uno que tiene
ciertas medidas de seguridad tales como una tela más gruesa, zapatos
especiales y guantes de seguridad. También manejamos un horario de 8
horas de trabajo, el cual va de 8 am a 12 pm y 2 pm a 6 pm.
4) Unidad de dirección: Por lo general el cronograma de actividades
puede variar dependiendo de cada área y de las decisiones de cada
mandatario, pero diríamos que por lo general se empezaría el día laboral
a las 8 de la mañana con una breve reunión para aclarar las actividades
a realizar dicho día (de 8:00 am a 8:30 am). De ahí se realizan dichas
actividades hasta las 10:00 am, donde se realiza una pausa activa de 20
minutos (de 10:00 am a 10:20 am). Seguido de esto se continúan
actividades hasta las 12 pm, donde se entra en hora de almuerzo (12:00
pm hasta 2:00 pm). Se continúan actividades hasta las 5:30, donde se
realiza entrega de resultados y marcha final (5:30 a 6:00 pm).
5) Unidad de mando: En primera instancia habría una asamblea de
socios que se encargaría de la toma de decisiones de la empresa.
Seguido de eso había un gerente que se encargará de la parte
administrativa y la supervisión de los jefes de área, dichos jefes de área
estarán a cargo de los auxiliares (jefe de ventas con vendedores, jefe de
producción con confeccionistas y jefe de contabilidad con auxiliares
contables). Así cada empleado tendrá órdenes de un solo jefe.
6) Subordinación del interés individual al interés general: Este principio
es muy ocasional, y como el mismo nombre lo dice se aplicaría cuando
cualquiera de los integrantes de la empresa se tope con una situación en
la cual deba elegir sobre el bien propio o el de la empresa. En cada uno
de los casos tenemos la confianza de que nuestro personal,
independientemente de si estemos hablando de un socio de la asamblea
o de un vendedor, tendrán la objetividad y determinación para tomar la
decisión que más favorezca a todos.
7) Remuneración del personal: Seremos una empresa equitativa con la
remuneración ya que los pagos serán según el puesto de trabajo y no
según producción o venta, es decir, todos tendrán un salario integral
más algún tipo de recompensa que ganen por buen desempeño laboral.
Ejemplo: En el caso de los vendedores todos tendrán un salario integral
más comisiones por metas.
8) Centralización: Seremos una empresa que tendrá un grado de
centralización el cual este en la capacidad para tomar decisiones
concisas que guíen a la empresa hacia un eje administrativo centrado en
una estructura administrativa organizada para un mejor resultado de la
misma.
9) Cadena escalar: En nuestra empresa tendremos un sistema
administrativo jerárquico en el cual nuestros dirigentes superiores serán
quienes tendrán el control de esta y nuestros empleados podrán ir
subiendo de cargos administrativos para llegar a estos puestos.
10) Orden: Nos esmeramos en brindar un ambiente de trabajo ordenado
tanto en el campo administrativo como en sus otras áreas para su
correcto funcionamiento y dar los mejores resultados posibles. Que
todos los movimientos de la empresa sean monitoreados y tengan un
plan a seguir de manera ordenada para poder cumplir con este
parámetro.
11) Equidad: Asegurarnos que todos nuestros empleados puedan acceder
a todos los privilegios y/o oportunidades que les brindemos sin el miedo
a ser rechazados por características no laborales (genero, raza, nivel
socioeconómico, orientación sexual, religión, aspecto físico,
nacionalidad, dificultades físicas, etc…) para así brindar la mejor
experiencia posible para ellos en nuestra empresa.
12) Estabilidad personal: Sera brindado a cada trabajador un trato con
amabilidad y por igual. Los trabajadores deben estar en el lugar correcto
dentro de la organización para poder ofrecer el máximo rendimiento y
productividad. Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de
manera justa e imparcial para mantener un ambiente de trabajo
amigable para cumplir con este parámetro.
13) Iniciativa: Se tendrán en cuenta todas las ideas dadas por los
integrantes de la empresa que se vean como una solución o aporte
importante para la empresa para su crecimiento o solución de cualquier
problema que tenga la empresa. Se harán espacios para poder expresar
estas ideas para poder tenerlas en cuenta dentro de la empresa
14) Espíritu de equipo: En cada área de trabajo asignado se realizarán
tareas que incentiven la actividad en equipo para la solución de
problemas y creación de métodos para la optimizar labore realizadas en
la empresa

Teoría de las necesidades

Nivel 3: afiliación

Puede cubrir  la necesidad de afiliación porque en esta época las mascotas

son consideradas un miembro más de la familia, con esto en mente
podemos afirmar que nuestro producto va a afianzar el vínculo que tienen
los dueños con sus mascotas. En nuestra empresa queremos darle un
segundo uso a las prendas que no se usan en la casa y transformarlas en
ropa para las mascotas de los dueños, así las mascotas de los dueños
tienen una prenda hecha especialmente para ellos con una prenda
reutilizada.
 
 Teoría humanista

Estrategias para una buena productividad y una buena

comunicación en la empresa

1) buena asertividad:
Queremos que todos nuestros empleados tengan una buena asertividad
en el trabajo, porque la comunicación es un pilar en la empresa a causa
de que los problemas que se generan en las empresas bajan la
productividad.

2) buena maquinaria:
Velamos por el correcto funcionamiento de las herramientas de trabajo
de nuestro equipo, donde el mantenimiento de la maquinaria es
primordial para asegurar que nuestros productos tengan una alta calidad
de confección.

3) comisiones extras:
Queremos que nuestros empleados tengan un ingreso extra por sus
ventas realizadas en el mes, con esto logramos que nuestros empleados
se motiven a querer vender los productos con más motivación.

4) pausa activa:
Para un buen desempeño laboral en la empresa es necesario un
descanso para los trabajadores, lo que permitirá que la productividad
aumente. Por ello en nuestra empresa aplicaremos una pausa activa de
20 minutos donde nuestros empleados pueden descansar del trabajo
para así poder aumentar la productividad.

 5) buenas capacitaciones:

La capacitación es un elemento importante en nuestra empresa ya que

tiene como fin que el trabajador aprenda cómo realizar correctamente su
labor, lo que permitirá llevar el desarrollo correcto de su trabajo.

Teoría Burocrática

1. ¿Cúal es la normatividad general y específica?

NORMATIVIDADES GENERALES:
Ley 905 de 2004(Julio 10) - Está reglamentada bajo el Decreto
Nacional 2473 de 2010 y es una modificación de la Ley 590 de 2000.
“Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las
micro, pequeñas y medianas empresas”.
En esta ley se conceptualiza como promover y estimular la formación de
dichas empresas (Mipymes) para formar un mercado altamente
competitivo a nivel nacional e internacional, mediante el desarrollo del
capital humano, tecnológico y acceso a mercados financieros
institucionales.
Decreto 957 de 2019 (Junio 5) - Considerando en el artículo 2° de la
Ley 590 de 2000. “Nuevos criterios de clasificación de las micro,
pequeñas, medianas y grandes empresas”.
En la modificación del artículo de dicha Ley, se definirá el tamaño de la
empresa según criterios, tales como: a. Número de trabajadores totales;
b. Valor de ventas brutas anuales; c. Valor activos totales. Por lo tanto,
en la clasificación, estaríamos desempeñando en el sector
manufacturero siendo una pequeña empresa debido a que nuestros
ingresos por actividades anuales son superiores a 23.563 UVT (Unidad
de Valor Tributario) e inferiores a 204.995 UVT.
Ley 100 de 1993 ( Diciembre 23)- Ha sido modificado parcialmente
por varios Decretos y Leyes. “Por la cual se crea el sistema de
Seguridad Social Integral y se dictan otras disposiciones”.
Como principio general de dicha ley, tiene como objeto garantizar que en
el territorio nacional, se cumpla con el derecho irrenunciable a la
seguridad social. Frente a las empresas, se tenga un acceso de calidad
a la asistencia médica, a las prestaciones de carácter económico y
servicios complementarios para todos los empleados. Por lo tanto, se
requiere afiliación a dichas entidades prestadoras de salud, en nuestro
caso sería aplicado un régimen contributivo, a base de una cotización
de empleado a empleador. Además, el sistema de pensiones es
indispensable, que también será aplicado.
Ley 50 de 1990 (Diciembre 28) - Actualmente modificado. “Por la
cual se introducen reformas al Código Sustantivo del Trabajo y se dictan
otras disposiciones”.
En este se concurre a una amplia flexibilidad en el campo laboral para
dejar la informalidad de la contratación a un lado, estableciendo un
contrato-acuerdo entre empleado y empleador, por la cual el empleado
realiza dicha actividad, por medio de órdenes que disponga la empresa,
a cambio de una remuneración económica por parte del empleador. Los
contratos se llevarán a cabo teniendo en cuenta una jornada laboral
adaptable y, la remuneración que manejaremos se aplicará dependiendo
del cargo.
En esta ley, también se deben tener presente temas como las cesantías,
que se liquidan al culminar el año en vigencia; garantizar un régimen
prestacional donde los trabajadores cuenten con un espacio laboral
adecuado y apropiado para el desarrollo de las actividades. Además la
 libertad, protección e igualdad en el trabajo, como una vitalidad para que
se cumpla el derecho recalcado.

NORMATIVIDADES ESPECÍFICAS:
Norma ISO 9001- Sistemas de Gestión de Calidad. Elaborada por la
Organización de Estandarización, para organizaciones públicas y
privadas, independientemente de su tamaño o actividad.
Se trata de un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad
de los productos y servicios, así como la satisfacción del consumidor.
Esta conlleva una estructuración para poder ser certificada entre esto el
enfoque está basado en el proceso y al cliente, por lo cual se vuelve
muy favorable, para lograr la autenticación y ser alta competencia tanto
en el mercado nacional como internacional. Aún así, hay más factores
que conlleva dicha norma, como el liderazgo, planificación, soporte,
entre otras.
Resolución 1950 de 2009 (Julio 17) -Reglamentada bajo el Ministerio
de Comercio, Industria y Comercio. “ Por la cual se expide el
reglamento Técnico sobre Etiquetado de Confecciones”.
Este reglamento es fundamental para nuestra empresa debido a que
establece medidas para reducir o eliminar errores en la información del
etiquetado que lleva la prenda, es decir, le notifica al cliente, qué
productos fueron utilizados en la elaboración, y además el cuidado que
se debe tener.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN FORMAL
● Correo electrónico: Por este canal de comunicación se permitirá
evidenciar la información que los empleados y directivos sean
responsables sobre la empresa y el funcionamiento de ellos.
Está información se debe realizar mediante un informe donde se especifiqué la
persona a la cual va dirigida, la información que consideré útil y de una manera
formal y bien redactada
● Página web: una página que permita mostrar el servicio que ofrecemos
con una buena presentación y atracción para los clientes, dónde ellos
puedan realizar comentarios, preguntas, quejas o alguna situación
relacionada con el servicio para solucionar los problemas que se
presenten estableciendo un diálogo con los usuarios de manera efectiva
y asertiva.
Por este medio también se incorporarán fotos para poder interactuar más con
los clientes y lograr una mayor afinidad entre ellos y el servicio que se ofrece.
Teoría X, Y, Z
¿Cómo garantizamos que nuestros empleados sean Z y no X?
1. Ofrecer un buen ambiente laboral: Esto consiste en que el empleado
se encuentre con un lugar de trabajo en buenas condiciones de
infraestructura y a nivel social para garantizar que cuente con un espacio
que le permita ser eficaz en su labor
2. Aporte de ideas: Buscaremos que sean participes activos de los
cambios que me puedan presentar en la empresa en cuanto al
funcionamiento y control de esta, esto se llevara a cabo por medio de
reuniones que se harán bimestralmente
3. Reconocimiento de logros: Reconoceremos cada mérito de los
empleados cuando logre alcanzar y/o superar las metas propuestas,
buscando que sirva como motivación para repetir comportamientos de
eficacia para la obtención de buenos resultados
4. Capacitaciones en sus áreas: Nos encargaremos de dar
capacitaciones a los empleados que les permita ampliar y reforzar sus
conocimientos sobre cada actividad que realizan en la empresa
5. Integraciones: Semestralmente realizaremos una integración, daremos
un espacio en el que los empleados tenga un día de esparcimiento que
permita una mejoría de la comunicación
6. Incentivos o bonos: En épocas de espacio familiar (Navidad)
premiaremos la entrega de nuestros empleados a sus actividades dando
un bono o incentivo a quienes tenga un desempeño que destaque

Planeación

Misión

La empresa Puppy Clothes fue creada con el fin elaborar ropa y

accesorios para mascotas, dándole un segundo uso a las prendas que
ya cumplieron su primera etapa de vida útil, así ofreciendo diseños
únicos en el mercado, siendo una alternativa al diseño y confección
genérico del mercado actual, utilizando materiales e insumos 100%
amigables con el medio ambiente, destacándose por un diseño eficiente
y oportuno a nuestros clientes.
 Visión

La empresa Puppy Clothes busca para el año 2027 ser una empresa
reconocida a nivel local, generando una alternativa ecológica,
innovadora y de calidad en el mercado de vestimenta y accesorios de
mascotas; utilizando materiales amigables con el ambiente, brindando
diseño, calidad y confort.

Objetivos
● Ofrecer una alternativa en vestimenta y moda de mascotas, brindando
calidad y economía en nuestros productos.
● Brindar productos de buena calidad, manteniendo precios competitivos
en el mercado con diseños exclusivos.
● Manejar el mejor personal para poder ofrecer la mejor experiencia
posible al usuario.
● Innovar constantemente con nuestros productos, para así evolucionar
junto a las necesidades de nuestros clientes.
● ofrecer gran variedad de productos que se adapten a las necesidades
de nuestros clientes.
POLÍTICAS

● Los empleados deberán realizar un informe escrito sobre las actividades

de la empresa cada trimestre.
● Reconocimiento de los empleados por su buen desempeño
● No modificar ninguna información de la empresa sin previa autorización
del área administrativa
● Realizar nuestro trabajo con el mayor respeto y ética posibles
● Atender las demandas del mercado, así como la de los clientes actuales.
● Fomentar valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las
relaciones laborales.
● Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la
sociedad, el medio ambiente y la seguridad de todos los que creamos la
empresa
● Todo supervisor o encargo deberá fomentar en sus empleados el espíritu
de trabajo para el cliente
● Los empleados deberán asistir a las capacitaciones realizadas por la
empresa cada trimestre
● Los empleados no deberán revelar el know how de la empresa,
estrategias o cualquier información confidencial que pueda perjudicar a la
empresa
 ORGANIGRAMA

REGLAS
● Los horarios de atención son de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes y
sábados, domingos y festivos de 7:00 am a 1:00 pm.
● Prohibido el uso de armas corto punzantes dentro de las instalaciones
● Prohibido el consumo de sustancias psicoactivas dentro de las
instalaciones
● Prohibido el ingreso de mascotas
● Prohibido el uso de las herramientas de las instalaciones sin fines
laborales
● Prohibido el paso por áreas privadas sin previa autorización
● Prohibido el ingreso de bolsas, mochilas, estuches, cajas etc. sin previa
revisión.
● Prohibido las riñas entre empleados dentro y fuera de las instalaciones
● Prohibido el ingreso de niños a zonas no autorizadas
● Cualquier exigencia, opinión o crítica va en el buzón de sugerencias

PROCESOS DE PRODUCCIÓN
PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

En todas las áreas en general se realizará una capacitación de primeros auxilios y una
capacitación de manejo y comportamiento de animales domésticos. En el área de producción a
la confeccionista se le brindaran capacitaciones relacionadas con su área de trabajo, como, por
ejemplo, capacitación en mantenimiento y primeros auxilios para maquinas textiles
industriales y capacitaciones en manipulación de tejidos y conservación de texturas textiles.
PRESUPUESTO
Control
1. Se seleccionan las prendas que serán utilizadas para su transformación y
verificar que cuenten con los parámetros de calidad para ser reutilizadas
2. Se llevará una continua supervisión del proceso de transformación de la
prenda
3. Se verifica que todos los implementos que se estén utilizando estén en
óptimas condiciones
4. Se supervisa que el espacio de trabajo cumpla con los parámetros para ser
utilizados
5. Se verifica que el producto final cumpla con los estándares de calidad de la
empresa y se dé luz verde para ser entregada al cliente
6. Se rectifica que el producto final se haya sido entregado de manera óptima al
cliente

Tendencias Administrativas

La tendencia administrativa elegida para nuestra empresa fue el EMPOWERMENT, o

también conocida como potenciación o empoderamiento, pero antes de entrar en
materia veamos un concepto breve del tema: Es una nueva forma de administrar,
donde se capacita y se entrena a los empleados para conferirles responsabilidad de
ejecutar tareas como también poder para la toma de decisiones por su propia cuenta.
Se comparte la información con todos ellos para que se logre entender la dirección de
la organización, se fomenta el apoyo entre objetivos y funciones de la misma. Elegimos
esta tendencia ya que nos parece que gracias a sus ventajas que otorga tanto para
nuestros empleados como para nuestra empresa, apuntan a un aumento exponencial
en nuestra producción y resultados de ventas. En nuestro caso lo podemos aplicar en
área de producción, realizando una excelente capacitación para nuestros
confeccionistas y estos puedan tomar decisiones sobre sus métodos de trabajo con el
fin de que haya una mayor comodidad para ellos y un mayor empoderamiento,
teniendo la posibilidad de tomar algunas decisiones sin la presencia del jefe de
producción. También la podemos aplicar en el área de ventas, brindando a los
vendedores tarifas específicas de los precios de los productos con el fin de que puedan
realizar gran cantidad de ventas sin tener que estar preguntando al jefe de área.