09/11/2022 BANCO PRESENTA 2. ART. 10 DS.

N°004-2019-JUS
DESCARGOS. DEL TUO DE LA LPGA.
1. REVISION APLICATIVO, DICHA 3. VERIFICAR SI RES. FINAL
OPERACIÓN NO PRESENTO ANOMALIA N°0191-2022/PS2 INCURSA
ALGUNA. CAUSAL NULIDAD.
2. TARJETA BLOQUEADA 02/07/22 -
¿QUÉ ES EL INDECOPI? 12:31:10 HRS, ACREDITADO POR ❖ REV RES APELADA. SE VERIFICA OPS
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y REPORTE “NSAT”. ARGUMENTA MEDIOS PROBATORIOS
de la Protección de la Propiedad Intelectual. 3. VAILIDEZ - OPERACION EVIDENCIADA, ESENCIALES – EMITE PRONUN SEGÚN ART
Protegen derechos de consumidores y fomentan en ESTABLECIMIENTO REMITE ORDEN DE 197 COD PROC CIVIL.
la economía peruana a traves de una cultura de leal PAGO DE CONSUMO.
y honesta competencia, resguardando todas las ❖ INFRACION PRESUNTA DEBER IDONEIDAD.
formas de Propiedad Intelectual, desde los signos
❖ POR RES. FINAL 1773 2022/PS2 DEL
distintivos y los derechos de autor hasta las patentes
02DIC22, OPS RESUELVE DECLARAR 1. ART 18 LEY 29571, LO QUE CONSUMIDOR
y biotecnología.
INFUNDADA DENUNCIA SRA MARIN. ESPERA Y LO QUE REALMENTE RECIBE.
¿QUÉ ES EL OPS? 27/12/22 SRA MARIN PRESENTA REC. 2. ART 19 MISMA LEY, PROVEEDORES SON
Es el Órgano Resolutivo de Procedimiento APELACION CONTRA RES FINAL. RESPONSABLES POR CALIDAD E IDONEIDAD –
Sumarísimo de Protección al Consumidor (OPS) PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEN EN EL
fueron creados con la finalidad de atender las ❖ POR RES. N° 3 DEL 03/01/23, OPS CONCEDE MERCADO, INFO BRINDADA POR PROVEEDOR O
necesidades de los consumidores que requieren de REC. APELACION CONTRA RES FINAL. PUESTA DISPOSICION.
procesos ágiles para la resolución de sus denuncias. MEDIANTE MEMO 0056 2023,11/01/23, 3. PARAMETRO DE IDONEIDAD EN TIPOS DE
OPS REMITE ACTUADOS A COMISION CASOS CONSTITUIDOS – MECANISMOS
PROTECCION CONSUMIDOR. SEGURIDAD POR PROVEEDORES PARA
RESOLUCIÓN FINAL N.º 0639-2023/CC1
REALIZAR OPERACIONES VIA INTERNET O
❖ PRESUNTA INFRACCION LEY 29571 C. P y
❖ EL 25/01/23 SECRETARIA TÉCNICA DE PRESENCIALES.
D. C.
COMISION EMITE RES 01, PONE
MEDIANTE ESCRITO 24/10/2022 SRA
CONOCIMIENTO REC APEL. DE SRA MARIN
MARIN DENUNCIA BANCO INTERBANK,
1. NULIDAD ACTOS
POR CARGO INDEBIDO DE CONSUMO.
ADMINISTRATIVOS-
[VICTIMA ROBO T.C.]
CORRIGEN IMPERFECCIONES
❖ POR RES. 01, 28/10T22, OPS ADMITE A
EN PROCEDIMIENTO / PPIO.
TRAMITE DENUNCIA SRA MARIN.
DE TRASCENDENCIA.
 RESOLUCIÓN FINAL
PRIMERO: Confirmar la Res. Final N.º
1773-2022/PS2 – 2/12/2022 – OPS que
declaró INFUNDADA la Denuncia por la Sra.
Marín contra el Banco Interbank por
presunta infracción de la Ley N.º 29571
Cód. Protección y Defensa del Consumidor
en los art. 1º literal A, art. 18º y art.19º; se

DENUNCIANTE ha verificado que el proveedor denunciado

cargó debidamente el importe de S/.
7199.00 tarjeta de crédito de la
(SRA. MARÍN TELLO) denunciante (Sra. Marín Tello).

VS. SEGUNDO: Informar a las partes sobre la

vigencia desde el día siguiente de su
INTERBANK notificación según lo establecido en el art.
125º de la Ley N.º 29571 (Modificado por
el art. 1 del D.L. N.º 1308 – Agota vía
administrativa.
Puede ser cuestionada dicha resolución –
RESOLUCIÓN FINAL N. º Vía Proceso Contencioso Administrativo
ante el PJ (Plazo 3 meses posteriores de su
0639-2023/CC1 notificación) – D.S N.º 011-2019-JUS // TUO
de la Ley 27584 - Proceso Contencioso
Administrativo.