Universidad Nororiental Privada “Gran Mariscal De Ayacucho”

Facultad de Ciencias Económicas Y Sociales

Escuela de Administración de Empresas
Núcleo Cumaná

GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA ORGANIZAR,

ADMINISTRAR Y EVALUAR LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA.

Prof. Roberto García Bravo

Integrantes:
Bárbara Presilla
CI. 28.401.860
Miguel Benítez
CI. 30143022
Grupo n°8
Empresas II

Cumaná, octubre de 2020

 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA:

Mintzberg (1984) define que, “una estructura organizacional es el conjunto de

todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior
coordinación de las mismas”.

Por otra parte, Chiavenato la define como, “la estructura organizacional son los

patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas
propuestas y lograr el objetivo deseado”.

Mientras que Strategor (1988) explica que una estructura organizacional “es el
conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las
funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre cada
unidad”.

Todas las empresas tienen una estructura organizacional que las define. Los
objetivos y metas a conseguir determinan cómo están organizadas las compañías en
niveles jerárquicos, departamentales, funcionales, entre muchas otras unidades de
negocio.

Entonces podemos decir que una estructura organizacional, es el sistema

jerárquico elegido por el que se gestiona un grupo de personas para cumplir con el
crecimiento continuo de una compañía. Este tipo de sistema permite establecer
protocolos de actuación, procesos optimizados, trabajos productivos y resultados
controlados.

Elementos:

Todo sistema organizacional de una empresa parte de unos elementos clave con los
que elaborar un plan que haga posible el crecimiento de la misma. En base a estos, se
define una estructura organizativa.

Según Stephen Robbins estos elementos son:

 1.División de trabajo (especialización): Proceso de dividir el trabajo en puestos
relativamente especializados para lograr las ventajas de la especialización.

2. Departamentalización: Subdivide el trabajo en puestos y tareas y los asigna en

unidades especializadas en una organización.

3. Cadena de mando: es la línea continua de autoridad que se extiende desde la

parte superior de la organización hasta la última posición y aclara quién reporta a
quién.

4. Tramo de control: Número de personas que reportan a un administrador

específico. Generalmente el tema trata de la decisión de la cantidad de gente que
puede supervisar un administrador.

5. Centralización y descentralización: la centralización es el grado en que la toma

de decisiones se concentra en un solo punto en la organización. Y en la
descentralización, La toma de decisiones se delega a los empleados de bajo nivel.

6. Formalización: es la uniformidad y sistematización de los procedimientos que

deben seguir los empleados en el desempeño de sus labores.

2. ELEMENTOS JERÁRQUICOS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA

EMPRESA:

 Nivel 1 Estratégico:

También conocido como alta gerencia, consiste en el nivel jerárquico donde están
situados los altos mando de la empresa, es decir, el presidente y vicepresidente,
quienes son los encargados de determinar y diseñar la misión y visión de la empresa.
Además de esto dan las metas institucionales, programaciones, proyectos, políticas,
entre otras pautas de las empresas. Pertenece al ámbito de decisión gerencial y es
aquí donde se realizan los rediseños de las redes productivas y de distribución para
varios años. Es aquí donde se puede determinar la estructura operativa optima de los
medios de producción y transporte que satisfagan las demandas. Aquí también se
contemplan los valores de pico de la producción.

Características:

 Se encargan de dar los lineamientos generales de la empresa

 Determinan los objetivos a largo plazo
 Prevén las acciones y recursos que se van a emplear para el alcance
de los objetivos generales a largo plazo
 Establecen los lineamientos a seguir para que el personal posicionado
en el 2do nivel diseñe las tácticas para que así se cumplen las
funciones de las áreas funcionales

 Nivel 2 Táctico:
Corresponde a la gerencia media, es el nivel jerárquico que se encuentra por
debajo de la alta gerencia, es representada por el gerente general y los gerentes de las
divisiones funcionales quienes básicamente se encargan de realizar planificaciones
sobre los recursos productivos disponibles y es aquí donde se deciden los planes de
aprovisionamiento y políticas.
En este nivel se tienen dos modelos para la toma de decisiones tácticas como
son, los continuos, en los cuales se realizan planificaciones mensuales en un año
determinado y se realiza un análisis de los medios de transporte y producción; y
tenemos por el otro lado los modelos discretos para plazos más cortos, hablando de
meses y se utilizan cuando se requieran magnitudes discretas manipuladas como es el
caso de transporte de un buque de materias primas.

Características:

 Le dan los lineamientos específicos a la gerencia operativa

  Se encargan de dirigir las áreas funcionales
 Se enfocan en el alcance de objetivos a corto y mediano plazo de las áreas
pertenecientes al 2do nivel.
 Prevén todas las acciones y recursos que se van a requerir en las áreas
específicas para el alcance de los objetivos.
 Nivel 3 operativo: 

Es el 3er nivel de la jerarquía, conocido como baja gerencia situado debajo del
2do nivel, se ve representado por todos los jefes de los departamentos operacionales
quienes se encargan de realizar planificaciones a corto plazo de la compañía, y
complementa al nivel táctico puesto que los resultados obtenidos en el nivel táctico
para cada mes se planifican a lo largo de los días laborables en dicho mes. Aquí se
hace más énfasis en las previsiones mensuales que en la optimización de recursos.

Características:

 Se encargan de generar y supervisar operaciones específicas de fabricación,

elaboración, prestación de servicios, entre otras actividades.

3.  FUNCIONES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA ESTRUCTURA DE LOS

NIVELES JERÁRQUICOS

 Nivel estratégico:

La función principal del equipo ejecutivo, o gerentes de nivel superior, es mirar a la

organización como un todo y derivar amplios planes estratégicos.

A menudo toman iniciativas de alto riesgo y de alto rendimiento en la toma de

decisiones, tales como las políticas de la compañía, inversiones financieras
sustanciales, alianzas estratégicas, discusiones con la junta y otras tareas
administrativas de alto nivel. Por tanto, los roles de gestión de alto nivel suelen ser de
alto estrés y de alta influencia dentro de la organización.

 Nivel táctico:

Los roles de los gerentes intermedios pueden incluir varias tareas dependiendo de
su departamento. Algunas de sus funciones son, diseñar e implementar sistemas
efectivos de información y trabajo grupal. Definir y monitorear indicadores de
desempeño a nivel de grupo. Diagnosticar y resolver problemas dentro y entre grupos
de trabajo. Diseñar e implementar sistemas de recompensa. Apoyar el comportamiento
cooperativo. Informe de rendimiento. Realizar estadísticas y, cuando corresponda,
recomendar cambios estratégicos. Debido a que los gerentes intermedios trabajan con
gerentes del primer nivel y con gerentes operativos tienden a tener excelentes
habilidades interpersonales relacionadas con la comunicación y la motivación.

 Nivel operacional:

Un gerente de nivel inferior debe tener un conjunto de habilidades distintivas:

habilidades interpersonales para administrar a las personas, además de experiencia
técnica para estar en las líneas operativas que ejecutan activamente tareas
funcionales. Como resultado, los gerentes de base son miembros del equipo muy
valiosos, con la versatilidad de contribuir de diferentes maneras. Estos tendrán la
función de: Comunicar, observar y escuchar activamente, dar y recibir comentarios,
priorizar, alinear recursos, organizar procesos y tareas.

4. GESTIÓN DE CONTROL ADMINISTRATIVA DE LAS EMPRESAS

 Para Blanco Illescas: “Constituye un proceso mediante el cual una Empresa se
asegura que la ejecución concuerda con la planificación; o en todo caso, descubre las
posibles desviaciones para tomar las oportunas medidas correctivas. Este enfoque
responde a una regla que no es necesariamente óptima y que podríamos formular así:
“cuanto más próximo mejor”.

Por su parte para Patricio Jiménez: “El Control de Gestión consiste en un

conjunto de procedimientos, técnicas, especialmente cuantitativas, que ayudan a una
gestión planificada y ordenada, mejorando así su eficiencia en el logro de los objetivos
estratégicos.

Mientras que Jorge Ardiles señala que es un Sistema que engloba la idea
tradicional de supervisión y la idea de dominio; es decir, se trata de un Control global.
Herramienta administrativa que entrega información sobre el grado de eficiencia de las
distintas actividades que se realizan en la Empresa con las decisiones que se toman”.

El control de gestión es definido de diversas maneras por varios autores unos la

ven como un proceso mientras que otros la describen como un sistema, se podría decir
que en definitiva engloba ambos términos, aunque suele ser más reconocida como
proceso. Es básicamente eso un proceso por el cual una empresa supervisa y domina
por medio del uso de técnicas y procedimientos, que a su vez facilitan y organizan,
además de ser una herramienta para el descubrimiento de fallas permitiendo así poder
arreglar de manera oportuna dichas desviaciones lo que trae mejoras de la eficiencia
para el alcance de objetivos estratégicos

Principios

 Principio de Equilibrio: Se refiere a la importancia que tiene el hecho de delegar

autoridad y verificar que la responsabilidad conferida se cumpla, y por lo tanto la
autoridad se esté ejerciendo debidamente.
 Principio de los Objetivos: El control es imposible si no existen Estándares de
alguna manera prefijados y será tanto mejor cuanto más precisos y cuantitativos
sean dichos estándares. Es obvio que para llevar a cabo el control debemos
comparar lo realizado con lo esperado de acuerdo con los objetivos
establecidos, es por ello que el control no es un fin, sino un medio para
alcanzarlos.

 Principio de la Oportunidad: No tiene sentido aplicar los controles en cualquier

momento, trataremos de aplicarlo antes de que se produzca el error,
adelantarnos al hecho, tomar medidas correctivas anticipadamente, ya que de lo
contrario disminuye el logro de los objetivos de la empresa.

 Principio de las Desviaciones: Cualquier anormalidad que se presente en la

ejecución de los planes, deberá ser investigada para conocer las causas que la
generaron, haciendo un análisis detallado para identificar sus causas, y así
poder establecer las medidas necesarias para evitarlas en un futuro, las cuales
obstaculizan el logro de los objetivos previstos.

 Principio de Costeabilidad: La implantación de controles representa un costo

para la empresa, debido a ello, es importante que los beneficios que se
obtengan con la implantación de éstos, sea mucho mayor que los del costo de
operación de los controles.
 Principio de Excepción: Es necesario aplicar el control en las áreas o actividades
que representan mayores beneficios a la empresa, con el fin de reducir costos y
tiempos sin descuidar las áreas donde no se lograron los planes establecidos, ya
que precisamente esa es una de las funciones del control.

 Principio de la Función Controlada: Este principio se refiere a la determinación

de quienes han de realizar las funciones de controlar. El ejemplo del autor lo
considero entendible: el contador de la empresa que realiza mensualmente los
estados financieros, no puede ser la persona que desarrolle la auditoria de los
 mismos, porque definitivamente esta persona va a dictaminar que todo se
encuentra en orden de acuerdo a los planes establecidos.

Fines de gestión de control de las empresas

El fin principal del control de gestión es el uso eficiente de los recursos disponibles
para la consecución de los objetivos. Sin embargo, se puede concretar otros fines más
específicos como los siguientes:

 Informar: Consiste en transmitir y comunicar la información necesaria para la

toma de decisiones.
 Coordinar trata de encaminar todas las actividades eficazmente a la consecución
de los objetivos.
 Evaluar la consecución de las metas es lograda gracias a las personas y su
valoración es la que pone de manifiesto la satisfacción del logro
 Motivar: el impulso y la ayuda a todo responsable es de capital importancia para
la consecución de los objetivos.
 Bibliografía

https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/estructura-organizacional

https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/icea/asignatura/administracion/
2018/Elementos-estructura-organizacional.pdf

https://www.lifeder.com/niveles-organizacionales/

https://www.apd.es/niveles-gestion-empresarial

https://www.grandespymes.com.ar/2019/02/20/el-control-de-gestion-de-la-empresa-y-
su-relevancia/

https://www.lifeder.com/principios-control-empresa/

https://www.monografias.com/trabajos87/diseno-sistema-evaluacion-gestion-
mantenimiento/diseno-sistema-evaluacion-gestion-mantenimiento2.shtml

https://www.slideshare.net/natashamedina11/tesis-de-organizacion-y-sistemas