Amparo contra compañías de telefonía

Señor Juez:
……………, …………… , mayor de edad, con domicilio real en calle de
Capital Federal, y constituido conjuntamente con mi letrado patrocinante , abogado, Tº
Fº , CUIT - / , Monotributista (o IVA responsable inscripto) en calle de esta ciudad, a
V.S. me presento y con todo respeto digo:
Que vengo en tiempo y forma a promover acción de amparo contra la
empresa Telefónica de Argentina S.A. con domicilio en calle ………….. de esta ciudad.
Se fundamenta la presente acción en que se amenaza en forma inminente
derechos consagrados constitucionalmente en el artículo 42 de ese cuerpo legal, cuya
garantía es el remedio establecido por el artículo 43 de la misma. También esta acción
tiene apoyo en lo dispuesto por el artículo 20 inc. 2) de la Constitución provincial, y
asimismo en el artículo 75 inc. 22) de la Carta Magna, en cuanto ha dado el rango
constitucional al Pacto de San José de Costa Rica, que fuera aprobado por la ley 23.054
en cuyo artículo 25 establece el derecho a un recurso sencillo y rápido para hacer valer
los derechos.
A mayor abundamiento, existe en el caso de autos una abierta violación a
las disposiciones del Reglamento del Servicio Básico Telefónico, como se verá
oportunamente, creado por Decreto 1420/92 y modificado por el Decreto 1674/93, que
ante la omisión de la empresa accionada de cumplir con normas expresas del mismo,
ponen a mi parte en estado de indefensión y la posibilidad de que se dé cumplimiento a
las disposiciones de los artículos 11 y 12 del reglamento mencionado, procediendo a la
suspensión del servicio o baja del mismo.
Reitero, que lo expuesto anteriormente es la base que me autoriza a
interponer acción, la que deriva de las siguientes consideraciones de hecho y de derecho
que paso a exponer:
Hechos: En mi domicilio se encontraba instalada la línea telefónica ,
como categoría casa de familia por la que se abonaba un cargo normal para las
comunicaciones urbanas, mas en la factura con vencimiento / / por la suma de $
…………., se intenta percibir otro importe siendo lo extraño de esto que se reclamó con
fecha ….. de ………… de 201 .
A raíz que no concordaba por lo excesivo de la misma pidiéndose el
correspondiente resumen.
 Comprobando que se facturan llamadas a números que ni siquiera
conozco y también a países del exterior, y lo que es peor consumos de Internet, cosa que
ni siquiera utilizo.
Ante la falta de pago se realizó la suspensión del servicio tal como lo
establece el Reglamento. Por último y, no pudiendo salir de mi asombro, me llega la
factura con vencimiento ……. de ……… de 20 por la suma de $.............. , refiriendo
más llamadas a números desconocidos.
Cabe consignar que como respuesta a mi solicitud me contesta la ahora
accionada que según sus comprobaciones no existen anormalidades en la línea.
En mi carácter de consumidor necesito se me proteja en el derecho que
tengo establecido por la Constitución Nacional a la seguridad e intereses económicos
que está obligada la autoridad de proveer dicha protección, conforme lo normado por el
artículo 42 primer y segundo párrafo de la Ley Fundamental.
Ante tales urgencias y la omisión de Telefónica de Argentina/Telecom en
el cumplimiento del Reglamento, adunado a la violación de mis derechos de
consumidor, hacen procedente la presente acción y así solicito se declare.
El fundamento jurídico de esta acción se realizó al comienzo del presente
escrito a las que me remito como asimismo a la Doctrina y Jurisprudencia.
Prueba: Ofrezco la siguiente:
Instrumental: facturas y nota.
Pericial: Se designe perito ingeniero en comunicaciones a fin de que se
expida sobre: a) si la lista detallada de llamados correspondientes a las facturaciones
con los vencimientos consignados resulta verosímil, y es factible; establezca y relate
cómo funciona la facturación de las llamadas internacionales e Internet; c) determine si
existe comprobante alguno de los llamados internacionales que dicen haberse realizado
desde la línea en cuestión; d) informe a quien se facturó por el uso de Internet; e)
explique el experto la forma en que se realizan los llamados de la última factura con el
servicio cortado.
Intervención: Para el hipotético caso que fuera necesario solicito se
intervenga la línea telefónica a efectos de determinar el funcionamiento de la misma.
Medida Innovativa: Toda vez que fue cortado el servicio solicito se
restablezca el mismo, atento lo normado por el artículo 19 del Decreto Reglamentario,
ya que so pretexto que las líneas funcionaban bien, procedió a la suspensión del
servicio, por lo que solicito se haga efectiva la entrega del tono. Intimación: Solicito se
intime a la accionada a contestar el traslado y acompañe el reclamo.
Por todo lo expuesto solicito:
a) se me tenga por presentado, parte y por constituido domicilio;
b) se agregue la documentación acompañada;
c) se haga lugar a la prueba ofrecida;
d) oportunamente se dicte sentencia haciendo lugar a la demanda en todas sus partes con
expresa imposición de costas.

Proveer de conformidad
SERÁ JUSTICIA