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FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES INTERNOS
1. Talento humano 1. Carencia de liderazgo
capacitado directivo
2. Personal flexible al cambio 2. Falta de integración de
3. Personal con amplia personas a planes y
experiencia programas
4. Baja conflictividad laboral 3. Falta de personal para
FACTORES EXTERNOS atención al cliente.
4. Falta de rotación de personal