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FIIS-INGENIERIA INDUSTRIAL

TRABAJO 3

CURSO:

SISTEMAS DINAMICOS

DOCENTE:

MG. PIÑAN GARCÍA, JHONNY HENRY

ESTUDIANTE:

PIMENTEL CARHUAMACA, REYNALDO DIMAS

Huánuco-2023
Peter Sengt et al., La quinta disciplina en la práctica, la parte sobre
“Pensamiento sistémico”.
1. ¿Qué es el comportamiento de referencia?
En el contexto del pensamiento sistémico, el comportamiento de
referencia se refiere a la tendencia de las personas a comparar el
rendimiento actual con un estándar previamente establecido, y
luego tomar medidas para corregir cualquier desviación del
estándar. Este estándar puede ser interno, basado en las propias
expectativas y experiencias pasadas, o puede ser externo, basado
en comparaciones con otros o con objetivos establecidos por la
organización.

El comportamiento de referencia puede ser útil en muchos casos,

ya que ayuda a mantener altos estándares de rendimiento y a
identificar áreas de mejora. Sin embargo, también puede tener
efectos negativos, como la resistencia al cambio y la falta de
adaptabilidad a nuevas situaciones. Por lo tanto, es importante ser
consciente del comportamiento de referencia y cómo puede influir
en la toma de decisiones y acciones en una organización.
2. ¿Qué es un modelo mental?
En el contexto del pensamiento sistémico, un modelo mental es una
representación interna que las personas tienen sobre cómo
funciona el mundo y cómo se relacionan las diferentes partes de un
sistema. Estos modelos mentales pueden ser conscientes o
inconscientes, y se basan en las experiencias, creencias, valores y
conocimientos previos de cada individuo.

Los modelos mentales influyen en la forma en que las personas

perciben y responden a situaciones y problemas, y pueden limitar
o expandir la capacidad de una persona para entender y abordar
los sistemas complejos. Por lo tanto, es importante que las
personas sean conscientes de sus propios modelos mentales y
estén dispuestas a cuestionar y actualizarlos en función de nuevos
datos y perspectivas.
3. ¿Cómo llegar a comprender una situación compleja?
Para comprender una situación compleja, el pensamiento sistémico
propone varios pasos que pueden ayudar a identificar y analizar las
interconexiones entre las partes de un sistema:

• Observar la situación: Es importante recopilar información

relevante y objetiva sobre la situación, identificar los hechos
y eventos importantes, y explorar cómo están
interconectados.

• Identificar los patrones y tendencias: Buscar patrones

recurrentes, tendencias y ciclos que se produzcan en la
situación, y explorar cómo están interconectados.

• Identificar las variables clave: Identificar las variables clave

que influyen en la situación y explorar cómo están
interconectadas. Estas variables pueden ser estructurales,
como las políticas, procesos y recursos, o psicológicas,
como las actitudes y percepciones de las personas.

• Identificar los supuestos subyacentes: Identificar los

supuestos subyacentes que las personas tienen sobre la
situación, y explorar cómo pueden estar limitando su
capacidad para comprender la situación.

• Modelar la situación: Utilizar herramientas como diagramas

de flujo, mapas conceptuales y modelos mentales para
visualizar y explorar cómo están interconectados los
diferentes elementos de la situación.

• Generar soluciones y experimentar: Una vez que se ha

logrado una comprensión más completa de la situación, es
posible generar soluciones y experimentar con diferentes
enfoques para abordar los problemas identificados.
 Para comprender una situación compleja, es necesario adoptar un
enfoque sistemático que permita identificar y analizar las
interconexiones entre las diferentes partes del sistema. Esto
requiere una combinación de observación cuidadosa, análisis
crítico, modelado y experimentación.

Referencia
La quinta disciplina, Libro de Peter Senge.