NOMBRE DE LA MATERIA

Control estadístico de procesos y servicios

NOMBRE DE LA LICENCIATURA
Ingeniería en Sistemas Computacionales
NOMBRE DEL ALUMNO
Matricula
Nombre de la tarea
Cultura organizacional
NOMBRE DE LA UNIDAD
Unidad 2 Semana 2
NOMBRE DEL PROFESOR
Joel Alberto Bacab Coronado
FECHA
15-05-2023
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

Tarea 2
Ahora es momento de que realices los Ejercicios de aplicación:
Cultura organizacional.

Sigue las instrucciones del interactivo para que realices tu tarea:

Dinámica
a) Observa el siguiente video sobre la cultura organizacional de Google.
b) Analiza los aspectos que la caracterizan.
c) Finalmente, responde a las preguntas que se te presentan.
Análisis
1. ¿Cuáles son los elementos que definen la cultura organizacional de Google?
2. ¿Por qué es importante para Google desarrollar una cultura organizacional que involucre
a todos los empleados?
3. ¿Cuáles podrían ser las desventajas de una cultura como la de Google en otro tipo de
organizaciones?, ejemplifica en el caso de la empresa que labores.
4. ¿Qué desafíos crees que enfrentó Google para implementar una cultura organizacional
como la que desarrolla actualmente?
5. ¿Cuáles son los beneficios que ha proporcionado su cultura organizacional a la empresa?

2
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Cultura organizacional

INTRODUCCIÓN
La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos
que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo, a través de los cuales puede
tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o
desfavorable para el crecimiento de la organización. Según Robbins (1999, p 595), “la cultura
organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que
distingue a una organización de las otras”.
La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los principios que
constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización, así como también al conjunto
de procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos.
“La cultura organizacional está relacionada con las creencias, suposiciones, valores o código
social único de una organización (...). Es el filtro por el cual cualquier tema de la organización
pasa. Es decir, cultura organizacional son procesos, personas, interacciones, valores y el
ambiente en el cual trabajamos.

1.- ¿Cuáles son los elementos que definen la cultura organizacional

de Google?

La cultura organizacional de Google se caracteriza por varios elementos distintivos que definen
su forma de trabajo. Aquí están algunos de los elementos clave:
 Innovación, creatividad y enfoque en la tecnología:
Google fomenta la innovación y la creatividad en todos los niveles de la organización. Se
alienta a los empleados a pensar de manera audaz y a generar ideas disruptivas. Google
también es conocido por su enfoque innovador y su pasión por la tecnología. La empresa
fomenta la experimentación y la búsqueda constante de nuevas ideas y soluciones
tecnológicas.

 Ambiente de trabajo abierto y colaborativo:

Google promueve un ambiente de trabajo abierto donde la comunicación y la
colaboración son fundamentales. Se alienta a los empleados a compartir ideas, trabajar
juntos en proyectos y aprovechar la diversidad de pensamiento. Google con ese entorno
de trabajo y la colaboración y el intercambio de ideas. Las oficinas de Google están
diseñadas para fomentar la interacción y la comunicación entre los empleados.

3
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

 Autonomía y empoderamiento:
Google fomenta la autonomía y el empoderamiento de sus empleados. Se les da la
libertad de tomar decisiones, explorar proyectos que les interesen y asumir
responsabilidad en su en sus proyectos de trabajo.

 Cultura de la experimentación y el aprendizaje:

La empresa valora la experimentación y el aprendizaje a través del ensayo y error. Se
anima a los empleados a asumir riesgos y aprender de los fracasos, reconociendo que el
aprendizaje proviene tanto del éxito como de los desafíos. La empresa ofrece numerosas
oportunidades de formación y desarrollo profesional a sus empleados.

 Enfoque en los empleados:

Google se preocupa por el bienestar de sus empleados y se esfuerza por crear un entorno
de trabajo satisfactorio. Ofrece beneficios y comodidades, como espacios recreativos,
áreas de descanso, comida gratuita y programas de bienestar.

 Ambiente informal y diversión:

Google ha cultivado un ambiente de trabajo informal y divertido. Las oficinas de Google
son conocidas por su diseño creativo, con áreas de recreación, espacios abiertos y
comodidades para los empleados. Se organizan eventos y actividades para fomentar un
ambiente agradable y amigable.

 Valores éticos y responsabilidad social:

Google tiene un enfoque en la ética y la responsabilidad social. La empresa se
compromete a actuar de manera ética en todas sus operaciones y tiene iniciativas para
abordar temas sociales y ambientales.

 Diversidad e inclusión:
Google se compromete a fomentar la diversidad y la inclusión en su cultura
organizacional. La empresa busca crear un entorno donde todas las voces sean valoradas
y respetadas.

 Pasión por la misión:

Google tiene una misión clara y apasionante: organizar la información del mundo y
hacerla universalmente accesible y útil. Esta misión impulsa a los empleados y les da un
propósito en su trabajo diario.

 Búsqueda de la excelencia:
Google promueve una cultura de excelencia en la que se busca constantemente mejorar y
ofrecer productos y servicios de alta calidad. Se fomenta el pensamiento crítico, la
creatividad y la resolución de problemas.

4
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

Estos elementos definen la cultura organizacional de Google y han contribuido a su éxito y

reputación como una empresa innovadora y atractiva para trabajar. Es importante tener en cuenta
que estos elementos pueden evolucionar con el tiempo, y que la cultura organizacional de
Google puede variar en diferentes divisiones o áreas de la empresa.

2.- ¿Por qué es importante para Google desarrollar una cultura

organizacional que involucre a todos los empleados?

La cultura organizacional de Google es exitosa porque evita los aspectos mundanos de una
corporación típica. En cambio, la empresa se enfoca en crear un ambiente de trabajo propicio
para la generación de ideas innovadoras.
Los empleados felices son empleados creativos, al final del día.
Para promover esta cultura, Google ofrece muchas ventajas. Los empleados pueden llevar a sus
mascotas al trabajo, ponerse al día con el sueño en una cápsula de siesta o recibir un corte de
pelo de un peluquero en el lugar.
Más importante, sin embargo, es la forma en que Google ha alentado a los empleados a aprender
y compartir conocimientos desde los primeros días de la empresa. Google se toma esta ética muy
en serio. Si bien el aprendizaje es un derecho de todo empleado, la enseñanza es responsabilidad
de toda la empresa.

Es importante para Google desarrollar una cultura organizacional que involucre a todos
los empleados por varias razones fundamentales:
 Innovación y creatividad:
Google es conocida por su enfoque innovador y su capacidad para desarrollar productos y
servicios revolucionarios. Una cultura organizacional inclusiva fomenta la diversidad de
ideas, perspectivas y experiencias. Al involucrar a todos los empleados en el proceso de
toma de decisiones y alentar la colaboración, se crea un entorno propicio para la
generación de ideas innovadoras y soluciones creativas.

 Retención de talento:
Una cultura organizacional inclusiva y participativa contribuye a la retención de talento.
Cuando los empleados sienten que su voz es valorada y tienen la oportunidad de
contribuir significativamente, están más comprometidos y satisfechos en su trabajo. Esto
ayuda a reducir la rotación de personal y a retener a empleados talentosos y con
experiencia, lo que es vital para el éxito a largo plazo de cualquier organización.

5
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

 Mejora del clima laboral:

Una cultura organizacional inclusiva promueve un clima laboral positivo y saludable.
Cuando los empleados se sienten parte integral de la organización y son tratados con
respeto y equidad, se crea un ambiente de trabajo en el que se fomenta la confianza, la
colaboración y la motivación. Esto conduce a un mayor nivel de satisfacción laboral y a
un mayor compromiso con los objetivos de la empresa.

 Adaptación al cambio:
En un entorno empresarial dinámico y en constante cambio, es crucial tener una cultura
organizacional flexible y receptiva. Al involucrar a todos los empleados en los procesos
de toma de decisiones, se fomenta una mayor agilidad y capacidad de adaptación. Los
empleados se sienten más capacitados para enfrentar los desafíos y aprovechar las
oportunidades emergentes, lo que ayuda a mantener a la organización en la vanguardia de
la industria.

 Ética y responsabilidad:
Una cultura organizacional inclusiva también promueve la ética y la responsabilidad
empresarial. Al fomentar la participación de todos los empleados, se crea un sistema de
rendición de cuentas en el que todos se sienten responsables de los resultados y de
mantener altos estándares éticos. Esto ayuda a garantizar la integridad y la transparencia
en todas las áreas de la organización.
Desarrollar una cultura organizacional que involucre a todos los empleados es fundamental para
Google y otras organizaciones, ya que fomenta la innovación, retiene el talento, mejora el clima
laboral, facilita la adaptación al cambio y promueve la ética y la responsabilidad empresarial.

Aspectos interesantes de la cultura organizacional de Google

¿De qué otra manera es innovación y el bienestar de los empleados fomentado en Google?
Echemos un vistazo a algunas de las medidas vigentes.
Piensa 10x
El pensamiento Moonshot es un enfoque para innovación, y se puede aplicar a o cualquier otra
disciplina en la que apunte al menos a 10X objetivos. Eso cambia la mentalidad y empodera a un
equipo de personas para buscar soluciones no convencionales, comenzando así desde los
primeros principios, aprovechando la experimentación acelerada.
Google tiene una larga y comprobada trayectoria de innovaciones exitosas desde Google Maps
hasta Android, YouTube y Gmail.
Dentro de la Búsqueda de Google también hay innumerables funciones, como autocompletar,
traducciones y búsqueda universal.

6
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

La compañía sigue la regla "Piense 10x", lo que significa que se enfoca en hacer un producto
diez veces mejor que cualquier otra cosa en el mercado.
Según el ex director ejecutivo Larry Page, esto permite a los empleados perseguir grandes ideas
y les ayuda a evitar la mentalidad de hacer lo justo para vencer a la competencia.

3.- ¿Cuáles podrían ser las desventajas de una cultura como la de

Google en otro tipo de organizaciones?, ejemplifica en el caso de la
empresa que labores.

Si bien la cultura organizacional de Google tiene muchos aspectos positivos, puede haber
desventajas cuando se aplica en otros tipos de organizaciones. A continuación, mencionaré
algunas posibles desventajas de una cultura similar a la de Google en el contexto de otra
empresa:
 Falta de estructura y enfoque:
La cultura de innovación y libertad de Google puede resultar desafiante para las
organizaciones que requieren un mayor nivel de estructura y enfoque. Si una empresa
tiene procesos y operaciones más rígidos, la falta de estructura en la cultura de Google
podría llevar a la falta de cumplimiento de los plazos y la falta de alineación con los
objetivos estratégicos.

 Dificultad para mantener el equilibrio entre trabajo y vida personal:

Google ha sido conocido por ofrecer comodidades y beneficios para sus empleados,
como comida gratuita y áreas recreativas. Sin embargo, esto podría ser poco realista para
muchas organizaciones, especialmente para aquellas con recursos más limitados. Intentar
replicar este aspecto de la cultura de Google sin los mismos recursos financieros podría
llevar a una carga financiera insostenible o a la generación de expectativas poco realistas
entre los empleados.

 Necesidad de recursos significativos:

La cultura de aprendizaje y desarrollo profesional de Google puede requerir inversiones
significativas en programas de capacitación y desarrollo. Esto puede ser un desafío para
las organizaciones con presupuestos más ajustados, que pueden no tener los recursos
necesarios para proporcionar una amplia gama de oportunidades de aprendizaje a sus
empleados.

 Adaptabilidad y resistencia al cambio:

Google se caracteriza por su cultura de adaptabilidad y rápida innovación. Sin embargo,
en algunas organizaciones más tradicionales o jerárquicas, puede haber resistencia al
7
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

cambio y una mayor aversión al riesgo. Implementar una cultura de cambio constante
como la de Google puede generar resistencia entre los empleados y dificultades para
impulsar la innovación y la creatividad.

 Expectativas poco realistas:

La cultura de Google se ha vuelto icónica y a menudo se la considera un referente en el
mundo empresarial. Sin embargo, tratar de replicar todos los aspectos de su cultura puede
generar expectativas poco realistas en los empleados. Esto puede llevar a la frustración y
la desilusión si la organización no puede cumplir con todas esas expectativas.
Es importante tener en cuenta que cada organización es única y lo que funciona para una puede
no ser adecuado para otra. Al evaluar la cultura organizacional de una empresa como Google, es
esencial adaptarla y personalizarla según las necesidades y realidades específicas de cada
organización.

4.- ¿Qué desafíos crees que enfrentó Google para implementar una
cultura organizacional como la que desarrolla actualmente?

Google ha enfrentado varios desafíos al implementar su cultura organizacional distintiva.

Algunos de los desafíos que ha enfrentado incluyen:
 Escala y crecimiento rápido:
Google ha experimentado un crecimiento extraordinario desde su fundación. El desafío
radica en mantener su cultura a medida que la empresa se expande rápidamente y contrata
a miles de nuevos empleados en diferentes ubicaciones geográficas. Garantizar que los
valores y principios fundamentales se transmitan de manera efectiva a medida que la
empresa crece es un desafío significativo.

 Mantener la innovación y la creatividad:

A medida que Google se ha convertido en una empresa más grande y establecida, existe el
desafío de mantener el enfoque en la innovación y la creatividad. A medida que las
empresas crecen, a menudo pueden caer en la complacencia o en la adopción de prácticas
más conservadoras. Google ha tenido que encontrar formas de fomentar un entorno que
siga fomentando la mentalidad de startup, donde las ideas audaces y la experimentación
son valoradas.

 Gestión de la diversidad y la inclusión:

Aunque Google ha promovido activamente la diversidad e inclusión en su cultura, ha
enfrentado desafíos para garantizar que se traduzcan en resultados tangibles y equitativos.
La gestión de la diversidad en una organización tan grande y global puede ser compleja, y

8
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

Google ha tenido que abordar desafíos relacionados con los sesgos inconscientes, la
representación equitativa y la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados.

 Retención y motivación de talento:

En una industria altamente competitiva como la tecnología, retener y motivar a los
empleados talentosos puede ser un desafío. Google ha tenido que desarrollar estrategias
efectivas para atraer y retener a los mejores profesionales en un entorno donde la
demanda de talento es alta. También ha tenido que encontrar formas de mantener a sus
empleados motivados y comprometidos a largo plazo.

 Evolución de la cultura a medida que la empresa madura:

A medida que Google ha pasado de ser un startup a una empresa consolidada, ha
enfrentado el desafío de evolucionar y adaptar su cultura para satisfacer las necesidades
cambiantes de la organización y de sus empleados. La cultura de Google ha tenido que
adaptarse a medida que la empresa ha diversificado sus líneas de negocio y ha enfrentado
nuevas realidades y desafíos.
A pesar de estos desafíos, Google ha logrado construir y mantener una cultura organizacional
única que ha sido reconocida y admirada en la industria. Continúa enfrentando desafíos en curso
a medida que busca mantener su cultura mientras se adapta a un entorno empresarial en constante
cambio.

9
 Cultura organizacional
Unidad 2 Control estadístico de procesos y servicios

CONCLUSIONES

Desarrollar una cultura organizacional que involucre a todos los empleados es fundamental para
Google y otras organizaciones, ya que fomenta la innovación, retiene el talento, mejora el clima
laboral, facilita la adaptación al cambio y promueve la ética y la responsabilidad empresarial.
Es importante tener en cuenta que cada organización es única y lo que funciona para una puede
no ser adecuado para otra. Al evaluar la cultura organizacional de una empresa como Google, es
esencial adaptarla y personalizarla según las necesidades y realidades específicas de cada
organización.
A pesar de estos desafíos, Google ha logrado construir y mantener una cultura organizacional
única que ha sido reconocida y admirada en la industria. Continúa enfrentando desafíos en curso
a medida que busca mantener su cultura mientras se adapta a un entorno empresarial en constante
cambio.

Referencias
(7 de 5 de 2023). Obtenido de fourweekmba: https://fourweekmba.com/es/cultura-
organizacional-google/#:~:text=La%20cultura%20organizacional%20de%20Google
%20es%20exitosa%20porque%20evita%20los,la%20generaci%C3%B3n%20de%20ideas
%20innovadoras.
(7 de 5 de 2023). Obtenido de crehana: https://www.crehana.com/blog/clima-laboral/cultura-
organizacional-google/
(7 de 5 de 2023). Obtenido de blog.hubspot: https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-
organizacional
(7 de 5 de 2023). Obtenido de elfinancierocr: https://www.elfinancierocr.com/negocios/asi-
enfrenta-google-sus-desafios-de-retencion-de/5FPICAHSHBHEZP2JC43X56PSBY/
story/

  Archivo adjunto
 Cultura organizacional (Ruíz, 2014).

  Video
 Cultura organizacional (Educatina, 2013).

10