CASOS DE CLIENTES DESCONFIADO Y PREGUNTON

CASO CLIENTE DESCONFIADO

Un cliente llega a un hotel buscando un servicio de habitación para una noche, al llegar
pide que le muestren todas las opciones y examina cuidadosamente cada una de estas,
en un momento pone en duda sobre lo que le decían sobre las instalaciones del hotel.
Cuidadosamente y con amabilidad plantea malas experiencias en otros lugares, que le
hacen difícil tomar una decisión.
Al final logra elegir pero observa cuidadosamente el lugar antes de hacerlo y aun así
queda poniendo en duda la información

CLIENTE PREGUNTON

Un cliente llega a un hotel, pidiendo una habitación cómoda para varios días.
Al llegar lo reciben dándole información sobre las áreas de este.
No satisfecho el cliente empieza a interrogar al empleado sobre cosas que quiere
aclara, . Queriendo saber cada detalle, y obtener mas información sobre lo que se le
dice y muestra.
Hace preguntas de todo tipo exigiendo respuestas y muchas veces exige información
que no son de su incumbencia.