DBS Beauty Store

Ingeniería en Ejecución en Administración

viernes, 19 de mayo de 2023

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 INDICE
Introducción……………………………………………………………….1
Análisis FODA……………………………………………………………..2
Análisis 5 Fuerzas de Porter……………………………………………..3
Análisis PEST ……………………………………………………………..4
Análisis MICRO y MACRO ENTORNO…………………………………5
Conclusión………………………………………………………………….6

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 INTRODUCCIÓN
Fundada en 2005, Empresas DBS es una de las compañías más importantes de belleza en Chile.
DBS es una empresa dedicada a la belleza, ofrece una alta gama de productos de cuidado personal
y cosméticos. Su enfoque es brindar al cliente la mejor experiencia sobre cosmetología, ofreciendo
una gran variedad de marcas y productos exclusivos e internacionales de alta calidad y ediciones
limitadas de productos de belleza globalizada, así también ofrecen productos naturales y orgánicos
para acomodarse a las necesidades del cliente.
En 2006, crecieron a tasas de 35% anual en ventas, ya que, DBS tiene DBS Beauty Supply que es el
abastecimiento a peluquerías, a grandes tiendas y canales de belleza, pero el 90% de la facturación
está dado por DBS Beauty Store.
Actualmente cuentan con más de 70 tiendas en diferentes formatos a lo largo del país y están en
proceso de expansión nacional e internacional; para brindar la mejor experiencia en belleza.
Tienen un amplio portafolio con más de 200 marcas de prestigio cuidadosamente seleccionadas.
Essence, Catrice, Make Up Revolution, Wet N Wild, Mario Badescu, Embryolisse, OPI, Sigma,
Tweezerman y su desarrollo de colección de marcas propias; DBS Beauty Tools, DBS Basics y DBS
Cosmetics, con una cantidad incomparable de productos en todas las categorías: maquillaje, cuidado
de la piel, capilar y accesorios. Su compromiso con el medio ambiente es de gran valor, por este
motivo cuentan con la mayor cantidad de marcas Cruelty Free.
Ser el destino de la belleza, llevar belleza a tu vida, fortaleciendo tu confianza y valentía, para que
puedas así, disfrutar libremente tus sueños.

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 ANÁLISIS FODA DBS
ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Personal  Poco
preparado conocimiento
y calificado de
en potenciales
conducta y clientes.
MATRÍZ FODA valores.  Vendedores
 Calidad en sin
la atención. conocimiento
 Recursos especializado
necesarios. de sus
productos.
 Ofrece
productos
exclusivos,
muchas
veces con
precios
elevados.
OPORTUNIDADES F-O D-O
 Mercado interno Aprovechar la Aprovechar los
en crecimiento calidad de mercados
Retail. atención y los emergentes para
ANÁLISIS EXTERNO

 Falta de destino recursos de la buscar nuevos

de compras empresa para clientes e introducir
especializado y dirigirse a los una nueva
diferenciado. nuevos mercados propuesta de valor
 Buena imagen emergentes, novedosa y
de propuesta. ampliando la llamativa.
distribución de los
productos al
sector Retail y al
mercado
internacional.
AMENAZAS F-A D-A
 Empresa nueva y Potenciar los Capacitar a los
desconocida. conocimientos y vendedores sobre
 Entrada de preparación del las marcas y
nuevos personal en productos que
competidores. atención y venden para así,
 Desconfianza o asesoría, para traspasar el
desconocimiento. competir y conocimiento a los
posicionar la potenciales clientes
marca de la disminuyendo su
empresa. desconfianza para
consolidar sus
productos y marcas
en Chile, esto
reforzará a DBS y
será más difícil el
fortalecimiento
frente a los posibles
nuevos
competidores

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 ANALISIS 5 FUERZAS DE PORTER EMPRESA DBS

Amenaza de nuevos competidores: DBS ha logrado establecer una marca reconocida y una base de client

Poder de negociación con proveedores: DBS ha logrado establecer relaciones sólidas con sus proveedores, lo

es tienen un alto nivel de negociación debido a la gran cantidad de minoristas que compiten por su atención. Sin em

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Disminución de ventas

tidores existentes: en el mercado existe una gran rivalidad de competidores, aun así, DBS se destaca ampliamente

mos encontrar gran variedad de producto sustituto, pero DBS logra diferenciar por su calidad y confianza que entreg

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 ANÁLISIS PEST
Factores políticos:
Las regulaciones gubernamentales pueden influir
en la disponibilidad y calidad de los productos que
están en el mercado, Además las políticas fiscales
y arancelarias pueden afectar los precios de los
productos importados.
Sin embargo, DBS ha demostrado ser capaz de
adaptarse a los cambios políticos y regulatorios.
La empresa tiene una sólida estrategia de gestión
de riesgos que le permite mantenerse al día con
las regulaciones gubernamentales y minimizar su
exposición a posibles cambios.
P E
POLÍTICOS
S T
SOCIALES
Factores sociales:
Las tendencias culturales y de estilo de vida
pueden influir en la demanda de productos de
belleza y en las expectativas del consumidor.
Además, la empresa debe estar atenta a las
preocupaciones sociales como la sostenibilidad y
la responsabilidad social corporativa.
DBS ha evidenciado ser capaz de adaptarse a los
cambios sociales y culturales. Compañía ha
ampliado su línea de productos para incluir
opciones veganas y orgánicas y ha implementado
practicas sostenibles en su cadena de suministro.
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Factores económicos:
Los cambios en la tasa de interés, la inflación y el
tipo de cambio puede influir en el valor de los
productos y en la demanda del consumidor.
Además, la competencia en la industria de la belleza
puede ser de manera intensa, lo que puede afectar
la rentabilidad de la empresa.
A pesar de estos desafíos DBS se mantiene a un
nivel competitivo en el mercado gracias a su plan de
precios y marketing, así también la empresa se ha
expandido a nuevos mercados para diversificar sus
fuentes de ingresos y reducir su dependencia de un
solo mercado.
ECONÓMICOS
Factores tecnológicos:
La empresa debe estar al tanto de las ultimas
tendencias y avances en tecnología para
mantenerse competitiva en el mercado.
Además, la tecnología puede influir en la forma
en que los consumidores compran y en la
TECNOLÓGICOS
experiencia de compra en las tiendas
alrededor del país.
DBS ha invertido en tecnología para mejorar la
experiencia del cliente y optimizar sus
operaciones, la empresa ha implementado
sistemas de pago móvil, y ha mejorado su
presencia en línea con una plataforma de
comercio electrónico fácil de usar.
 ANÁLISIS MICRO Y MACRO ENTORNO
Micro entorno:
 Competidores: es uno de sus factores principales, afectando directamente a DBS. En el
mercado de la belleza hay una gran cantidad de marcas que ofrecen productos similares a
precios competitivos. Sin embargo, esta compañía logra marcar la diferencia de sus
competidores al enfocarse en la calidad de sus productos y en brindar una experiencia de
compra única a sus consumidores.
La empresa ha establecido alianzas estratégicas con otras marcas de renombre en la
industria de la belleza para ofrecer productos exclusivos y de alta calidad.

 Proveedores: la compañía trabaja con proveedores confiables que ofrecen productos de alta
gama a precios razonables, así también mantiene una relación cercana con sus proveedores
para asegurarse de que los productos se entreguen a tiempo y en las condiciones adecuadas.
Otro punto importante es que la empresa se enfoca en trabajar con proveedores que tienen
practicas éticas y sostenibles para garantizar que los productos sean producidos de manera
responsable y respetuosa con el medio ambiente.

 Clientes: los clientes son el centro del negocio de DBS, por lo tanto, son un factor clave del
micro entorno de la compañía. La empresa se enfoca en brindar una experiencia diferente a la
de otras empresas del rubro que se encuentran en el mercado.
DBS utiliza técnicas efectivas para atraer a clientes y retener a los existentes ofreciendo
promociones exclusivas y descuentos especiales para incentivar a los consumidores a realizar
compras recurrentes.

 Mercado: DBS tiene como objetivo convertirse en el líder indiscutible del mercado de la
belleza en Chile, ya que es una compañía joven e innovadora que se distingue de sus
competidores por ser transgresora y vanguardista, rompiendo esquemas en el mercado de la
belleza.

Macro entorno:
Políticos: la regularización ministerial afecta la disponibilidad y calidad de los productos en el
mercado, y las políticas fiscales y aduaneras afectan los precios de los productos importados.
DBS ha logrado adaptarse a los cambios políticos y normativos. La empresa cuenta con una
sólida estrategia de gestión de riesgos que le permite cumplir con las regulaciones
gubernamentales y minimizar el riesgo de posibles cambios.
Económicos: la transformación en la tarifa de interés, la inflación y los tipos de cambio afectan el
costo de los productos y la demanda de los consumidores. Así mismo la competencia en la
industria de la belleza es fuerte, lo que puede alterar la rentabilidad de la compañía. A pesar de
estos desafíos, DBS sigue siendo competitiva en el mercado con sus planes de precios y
marketing, y la empresa también se ha expandido a nuevos mercados para diversificar los flujos
de ingresos y reducir la dependencia del mercado único.
Sociales: las orientaciones culturales y los estilos de vida repercuten en la demanda de productos
de belleza y en el favoritismo de los consumidores. Por demás, las empresas también deben
considerar cuestiones sociales como la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa.
DBS ha demostrado su capacidad para adaptarse al cambio social y cultural. Ampliando su
variedad de productos para incluir productos no tóxicos ni nocivos a la salud. La empresa ha
implementado prácticas sostenibles en su cadena de suministro.
Tecnológicos: la compañía debe estar al tanto de las últimas tendencias y desarrollos
tecnológicos para mantenerse competitivas en el mercado ya que la tecnología puede afectar la
forma en que los consumidores compran y la experiencia de compra en las tiendas de todo el
país. DBS invirtió en tecnología para mejorar la experiencia del cliente y agilizar las operaciones,
la empresa introdujo un sistema de pago móvil y fortaleció su presencia en línea con una
plataforma de comercio electrónico de uso fácil.
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 CONCLUSIÓN
En resumen, DBS es una de las empresas de cosméticos que a logrado posicionarse en un alto nivel
del mercado pudiendo enfrentar cada uno de los desafíos propuestos ya sea a nivel corporativo y
entorno empresarial.
Ha sido una compañía innovadora y se a adaptado a los cambios en el mercado para mantener sus
ventajas competitivas debido a que su objetivo principal es la calidad de sus productos y brindar una
experiencia de compra única a sus clientes
También ha creado campañas donde acerca a su publico mas potente que va desde los 18 a 50
años y así ofreciendo una confianza única con los productos de dicha empresa.

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